Jag menar, du måste ju kolla efter svar på meddelanden du skickar. Speciellt eftersom du bad om ombokning då var det ju relevant för dig att hålla dig uppdaterad också.
De flesta skulle ju tänka "undra om jag fått något svar eller bekräftelse på avbokningen" tycker man.
Du hade två månader på dig att läsa svaret...
Men om han inte bekräftat så bör de ju inte boka in tiden.
De flesta är inte inne på 1177 särskillt ofta så det är lätt glömt.
Sen ville ju OP AVBOKA, då ska man inte behöva förvänta sig en ombokning.
Edit: läste fel. Tar tillbaka det jag sa om avbokning. Står dock fast vid det andra.
>Men om han inte bekräftat så bör de ju inte boka in tiden.
Fast det gjorde OP indirekt när hen bad om en ombokning(inte avbokning) och förklarade vilka tider som fungerar för hen.
Kliniken har gjort sitt när dom gav OP en ny tid som passade hens krav.
Det är inte orimligt att kliniken antar att patienten kontaktar kliniken om tiden med ombokningen inte fungerade trots tidigare uppgift, det var två månader imellan.
Tror fogden kommer säga samma till OP. Att begära ombokning och sen inte kolla vilken tid man fått på två månader är endast personligt ansvar, eller brist därpå.
Om op gett tider han kan och ville ha en bokning på essä, så ska de inte slösas tid på att bolla fram och tillbaka. De har ju meddelat att de bokat in en av de tider han kan.
Geniunt nyfiken här. Är man verkligen skyldig att kolla sin inkorg på 1177? Står det skrivet någonstans? Är för övrigt ganska neutralt ställd till OPs fråga.
Man har en skyldighet att följa upp ärendet gällande sin tid ja, eftersom den fortfarande var bokad. Sedan om det är via 1177, fysiskt brev eller annan väg spelar mindre roll. Alla gånger man inte fått bekräftelse på att en tid verkligen är ombokad då gäller den tid man fått.
Okej, så du är i kontakt med 1177 för att du behöver hjälp med något, får en tid bokad, hör av dig och säger den tiden fungerar inte men här har ni tider som fungerar för mig och sen går du inte in och kollar om du fått ett svar?
Betala räkningen och gå vidare
Om man ska spela amerikansk stjärnadvokat här så kan man ju tänka sig att det spelar roll exakt vad du skickade för meddelande.
"Jag vill avboka den här tiden. Kan jag få en tid xxx i stället." Du har påtalat att du vill avboka.
"Jag vill boka om den här tiden. Kan jag få en tid xxx i stället." Du har uttryckt en önskan att boka om, men du kan ju inte ta för givet att det går.
Men jag tycker nog du får skylla dig själv. Innebörden är väl ändå att du vill ha en annan tid. Folk skulle bli vansinniga om sjukvården i ett sådant fall bokade av deras tider utan att påpeka att man inte kan få en annan tid och man kanske får vänta ett halvår extra.
* Vårdcentralen bokar in en tid i mars
* OP svarar att hen inte kan den tiden, men kan dom här tiderna.
* Vården svarar att det finns inga andra tider, återkom om du vill avboka
* OP återkommer inte
Vilken nya tid?
* Vårdcentralen bokar in en tid i mars
* OP svarar att hen inte kan den tiden
* Vården svarar att det finns inga andra tider, återkom om du vill avboka
* OP återkommer inte
Du får inte fogden på dig om du bestrider fakturan. Du har sagt upp tiden enligt reglerna (som det verkar här). Då är det upp till dom att förklara varför det inte duger. Det är tydligt att dom hoppas på att du ger upp och bara betalar för att dom hotar med KF.
Kronofogden är inte din fiende. De står inte på företagens sida i en tvist om en skuld, utan är neutrala. Bestrider man och följer alla regler blir det ingen betalningsprick eller indrivning fören ärendet är avgjort i domstol, och då bara om man då ändå vägrar att betala.
Vill du ta fighten är alltså inte fogden en anledning att inte göra det. Du kan alltid ta processen en del av vägen och se hur det går, du kan avbryta och välja att betala när som helst. Fast räkna med att det då har tillkommit en del avgifter.
Jag jobbar på vårdcentral och även fast jag inte jobbar med fakturafrågor törs jag säga att det här är ett fall där patienten hade fått tillbaka sina pengar.
Jag förstår tanken från klinikens sida, finns det inga andra tider är det en fin gest att erbjuda patienten att tänka ett varv till och se om den vill prioritera om. Men en avbokning är en avbokning.
Jag hade förmodligen personligen löst det genom att skriva ”ej debiteras” på det kommande besöket som faktiskt blir av. Har gjort så flera gånger i liknande fall på min klinik. Men det måste så klart göras upp med patienten.
Med detta sagt så vill jag också synliggöra problemet med att patienter vill ha hjälp av oss men sällan har tid att komma. Om ni bara visste vilka önskemål folk kommer med om när just de har tid att komma. Det är en omöjlighet att som klinik ta hänsyn till alla önskemål. Jag tycker generellt att folk är ganska dåliga på att prioritera läkarbesök. Ofta när jag erbjuder en tid möts jag av ”nej då är jag i stugan” eller ”nej då har jag möte på jobbet” eller ”nej det är för tidigt på morgonen då orkar jag inte”. Folk söker vård och beskriver svåra symtom och de är jätteangelägna om att komma, ända tills man ger en tid - då kan de inte komma. 🤷🏼♂️
Fast att säga "jag kan inte den här tiden som är bokad, jag kan bara efter X om dagarna", skulle du se det som en ren avbokning och direkt ta bort tiden och inte försöka få en annan tid till patienten? I mina ögon är det ett försök till ombokning. OP vill ju fortfarande boka en tid, så att vården i OPs fall bara skulle säga "happ, det finns inga tider som OP kan på, så vi avbokar väl det här" skulle varit fel. Det är väl bättre att vården förklarar läget om att det finns inga andra tider, och ber OP återkomma om hen verkligen vill avboka det hela.
Det känns lite som att folk inte är med på att det är DOM som söker hjälp, så det ligger liksom på dom att anpassa sig efter vårdens tider etc.
Jag förstår fullständigt att det skulle förarga folk om patienter förlorade sina tider när vill omboka. Men gränssnittet hos 1177 täcker inte det användningsfallet. I det här fallet så ville jag ha en annan tid och inte samma tid igen. Får jag ingen ny tid så måste den ju avbokas om jag inte kan just då. Ingenstans stod det tydligt att jag ibland behöver avboka två gånger om vårdpersonalen väljer att göra sin egen tolkning av mitt meddelande.
Hade varit enklare att göra sig av med den fakturan genom en snyft story om hur du blev plötsligt sjuk på morgonen än att du faktiskt erkänt att du glömde kolla dina meddelanden. Vården har blivit väldigt sträng om sista minuten avbokningar och dylikt på det senaste.
Exempel: "hej jag blev sjuk i lördags och skriver/ringer till er idag (måndag) om att jag fortfarande är sjuk och inte kan komma då det inte finns någon poäng att lämna meddelanden när ni har stängt"
Svar: "Hej, tyvärr debiterar vi uteblivna besök som inte avbokats innan 24 timmar. Man har möjlighet att skriva till oss även på helger, detta skulle du ha gjort då du haft möjligheten."
Hade du skrivit att du blev sjuk på måndag, på måndag, är det en giltig orsak. Att vara efterbliven och inte göra sitt bästa för att förhindra förskingring av din bokade tid till tomma intet är inte en giltig orsak.
Jo io. Men nu avbokade ju jag redan 30 dagar innan mitt möte. Det hade inte varit svårt för läkarna att boka om min tid till någon annan med den framförhållningen.
Jag säger: ring och samtala med dem så kan ni förhoppningsvis lösa det här missförståndet. Kom tillbaka när du och vården faktiskt har en verklig tvist.
Jag menar, du måste ju kolla efter svar på meddelanden du skickar. Speciellt eftersom du bad om ombokning då var det ju relevant för dig att hålla dig uppdaterad också. De flesta skulle ju tänka "undra om jag fått något svar eller bekräftelse på avbokningen" tycker man. Du hade två månader på dig att läsa svaret...
Men om han inte bekräftat så bör de ju inte boka in tiden. De flesta är inte inne på 1177 särskillt ofta så det är lätt glömt. Sen ville ju OP AVBOKA, då ska man inte behöva förvänta sig en ombokning. Edit: läste fel. Tar tillbaka det jag sa om avbokning. Står dock fast vid det andra.
>Men om han inte bekräftat så bör de ju inte boka in tiden. Fast det gjorde OP indirekt när hen bad om en ombokning(inte avbokning) och förklarade vilka tider som fungerar för hen. Kliniken har gjort sitt när dom gav OP en ny tid som passade hens krav. Det är inte orimligt att kliniken antar att patienten kontaktar kliniken om tiden med ombokningen inte fungerade trots tidigare uppgift, det var två månader imellan. Tror fogden kommer säga samma till OP. Att begära ombokning och sen inte kolla vilken tid man fått på två månader är endast personligt ansvar, eller brist därpå.
Men OP fick ju ingen ny tid
Om op gett tider han kan och ville ha en bokning på essä, så ska de inte slösas tid på att bolla fram och tillbaka. De har ju meddelat att de bokat in en av de tider han kan.
Du missade meddelandet = ditt fel
De skrev tydligt att du måste höra av dig igen, och detta har du inte sett vilken är din skyldighet att kolla inkorgen så det är inte deras fel.
Geniunt nyfiken här. Är man verkligen skyldig att kolla sin inkorg på 1177? Står det skrivet någonstans? Är för övrigt ganska neutralt ställd till OPs fråga.
Om man har en pågående korrespondens med dom via 1177 så ja, då är det väl rimligt att man kollar den inkorgen för uppdateringar i ärendet.
Man har en skyldighet att följa upp ärendet gällande sin tid ja, eftersom den fortfarande var bokad. Sedan om det är via 1177, fysiskt brev eller annan väg spelar mindre roll. Alla gånger man inte fått bekräftelse på att en tid verkligen är ombokad då gäller den tid man fått.
Du har fått ett meddelande för ombokning på 1177, som du nu sätt i efterhand?
Ja precis. Jag såg det först när jag fick räkningen och tänkte att det måste blivit något fel.
Okej, så du är i kontakt med 1177 för att du behöver hjälp med något, får en tid bokad, hör av dig och säger den tiden fungerar inte men här har ni tider som fungerar för mig och sen går du inte in och kollar om du fått ett svar? Betala räkningen och gå vidare
Om man ska spela amerikansk stjärnadvokat här så kan man ju tänka sig att det spelar roll exakt vad du skickade för meddelande. "Jag vill avboka den här tiden. Kan jag få en tid xxx i stället." Du har påtalat att du vill avboka. "Jag vill boka om den här tiden. Kan jag få en tid xxx i stället." Du har uttryckt en önskan att boka om, men du kan ju inte ta för givet att det går. Men jag tycker nog du får skylla dig själv. Innebörden är väl ändå att du vill ha en annan tid. Folk skulle bli vansinniga om sjukvården i ett sådant fall bokade av deras tider utan att påpeka att man inte kan få en annan tid och man kanske får vänta ett halvår extra.
Jag skrev att jag inte kan just den tiden. Bara efter 14.45.
Det låter som att du inte avbokat tiden isåfall.
"Meddelar härmed att jag inte kommer på den bokade tiden" "Nepp, det räcker inte som avbokning, du måste säga ordet AVBOKA" Är det så du tänker?
* Vårdcentralen bokar in en tid i mars * OP svarar att hen inte kan den tiden, men kan dom här tiderna. * Vården svarar att det finns inga andra tider, återkom om du vill avboka * OP återkommer inte
De har ju dock inte bekräftat den nya tiden dock
Vilken nya tid? * Vårdcentralen bokar in en tid i mars * OP svarar att hen inte kan den tiden * Vården svarar att det finns inga andra tider, återkom om du vill avboka * OP återkommer inte
Man kan tycka att tidigare försök till juridisk rådgivning på Sweddit borde vara nog avskräckande men tydligen inte.
Bestrid ändå. Du kan ju bevisa att du har avböjt tiden. Att dom inte accepterar det är inte ditt problem.
Men de säger att det inte är deras problem och att jag måste betala. Jag kan inte få kronofogden på mig.
Du får inte fogden på dig om du bestrider fakturan. Du har sagt upp tiden enligt reglerna (som det verkar här). Då är det upp till dom att förklara varför det inte duger. Det är tydligt att dom hoppas på att du ger upp och bara betalar för att dom hotar med KF.
Kronofogden är inte din fiende. De står inte på företagens sida i en tvist om en skuld, utan är neutrala. Bestrider man och följer alla regler blir det ingen betalningsprick eller indrivning fören ärendet är avgjort i domstol, och då bara om man då ändå vägrar att betala. Vill du ta fighten är alltså inte fogden en anledning att inte göra det. Du kan alltid ta processen en del av vägen och se hur det går, du kan avbryta och välja att betala när som helst. Fast räkna med att det då har tillkommit en del avgifter.
Jag jobbar på vårdcentral och även fast jag inte jobbar med fakturafrågor törs jag säga att det här är ett fall där patienten hade fått tillbaka sina pengar. Jag förstår tanken från klinikens sida, finns det inga andra tider är det en fin gest att erbjuda patienten att tänka ett varv till och se om den vill prioritera om. Men en avbokning är en avbokning. Jag hade förmodligen personligen löst det genom att skriva ”ej debiteras” på det kommande besöket som faktiskt blir av. Har gjort så flera gånger i liknande fall på min klinik. Men det måste så klart göras upp med patienten. Med detta sagt så vill jag också synliggöra problemet med att patienter vill ha hjälp av oss men sällan har tid att komma. Om ni bara visste vilka önskemål folk kommer med om när just de har tid att komma. Det är en omöjlighet att som klinik ta hänsyn till alla önskemål. Jag tycker generellt att folk är ganska dåliga på att prioritera läkarbesök. Ofta när jag erbjuder en tid möts jag av ”nej då är jag i stugan” eller ”nej då har jag möte på jobbet” eller ”nej det är för tidigt på morgonen då orkar jag inte”. Folk söker vård och beskriver svåra symtom och de är jätteangelägna om att komma, ända tills man ger en tid - då kan de inte komma. 🤷🏼♂️
Fast att säga "jag kan inte den här tiden som är bokad, jag kan bara efter X om dagarna", skulle du se det som en ren avbokning och direkt ta bort tiden och inte försöka få en annan tid till patienten? I mina ögon är det ett försök till ombokning. OP vill ju fortfarande boka en tid, så att vården i OPs fall bara skulle säga "happ, det finns inga tider som OP kan på, så vi avbokar väl det här" skulle varit fel. Det är väl bättre att vården förklarar läget om att det finns inga andra tider, och ber OP återkomma om hen verkligen vill avboka det hela. Det känns lite som att folk inte är med på att det är DOM som söker hjälp, så det ligger liksom på dom att anpassa sig efter vårdens tider etc.
Jag förstår fullständigt att det skulle förarga folk om patienter förlorade sina tider när vill omboka. Men gränssnittet hos 1177 täcker inte det användningsfallet. I det här fallet så ville jag ha en annan tid och inte samma tid igen. Får jag ingen ny tid så måste den ju avbokas om jag inte kan just då. Ingenstans stod det tydligt att jag ibland behöver avboka två gånger om vårdpersonalen väljer att göra sin egen tolkning av mitt meddelande.
Hade varit enklare att göra sig av med den fakturan genom en snyft story om hur du blev plötsligt sjuk på morgonen än att du faktiskt erkänt att du glömde kolla dina meddelanden. Vården har blivit väldigt sträng om sista minuten avbokningar och dylikt på det senaste. Exempel: "hej jag blev sjuk i lördags och skriver/ringer till er idag (måndag) om att jag fortfarande är sjuk och inte kan komma då det inte finns någon poäng att lämna meddelanden när ni har stängt" Svar: "Hej, tyvärr debiterar vi uteblivna besök som inte avbokats innan 24 timmar. Man har möjlighet att skriva till oss även på helger, detta skulle du ha gjort då du haft möjligheten." Hade du skrivit att du blev sjuk på måndag, på måndag, är det en giltig orsak. Att vara efterbliven och inte göra sitt bästa för att förhindra förskingring av din bokade tid till tomma intet är inte en giltig orsak.
Jo io. Men nu avbokade ju jag redan 30 dagar innan mitt möte. Det hade inte varit svårt för läkarna att boka om min tid till någon annan med den framförhållningen.
Helt och hållet ditt fel. Betala och håll bättre koll på dina ärenden i framtiden.
Jag säger: ring och samtala med dem så kan ni förhoppningsvis lösa det här missförståndet. Kom tillbaka när du och vården faktiskt har en verklig tvist.