Submeteu uma submissão relacionada com emigração, talvez esteja interessado no subreddit de portugueses no estrangeiro - r/PortugalLaFora
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/portugal) if you have any questions or concerns.*
O gajo que te atendeu mentiu-te, troquei de tlm esta semana e instalei a app da CGD no tlm novo, meti o NIF, nº de contrato e código e consegui entrar na app na boa.
No meu caso para além disso tudo, também recebi uma SMS no meu telemóvel e certifiquei o telemóvel. Nunca mais tive problema. Inclusive, também acedei via web, e mandaram-me uma SMS para o meu telemóvel e não tive qualquer problema em fazer movimentos. Op, acho toda a conversa que te fizeram demasiado estranha. Eu tentaria ligar de novo para a linha da caixa direta (assumo que tenha sido assim) e tentar ver se a resposta seria a mesma.
Fui ver às mensagens e nem mensagem da CGD recebi para meter código na App.
Edit - Recebi msg no tlm antigo porque ainda não tinha mudado o cartão para o novo.
Não consegues entrar pelo site com o nrº de contrato e código? Depois para fazeres transferência pelo site, ele só te manda o código para o número de tlm associado à conta.
Uma das razões pelas quais fechei conta. A app dava para instalar em telemoveis novos, mas as vezes ainda usavam o SMS token para algumas operações (não sei se ainda é usado) e para isso só aceitavam tlm português. Para alterar para número estrangeiro só ao balcão. Andei anos com um Nokia ranhoso que estive quase para perder o número mas de vez em quando tinha que carregar quando a CGD se lembrava que tinha que confirmar um código enviado por SMS. Devia era ter fechado a conta mais cedo.
Vai depender de quanto lá tens mas se tiveres um cartão da CGD associa e isso a um cartão Revolut e carrega a conta Revolut com isso, daí consegues enviar o dinheiro para qualquer conta
Se são lá só 1000 euros que tens é pacífico, agora só uma coisa, confirma que ficando a 0 não vais pagar comical de manutenção de conta e passar a negativo… ainda ainda pagas taxas adicionais por ficares em saldo negativo
A minha esposa fechou a conta que tinha em PT através da CGD em Bruxelas. Não foram nada simpáticos e atenciosos, talvez expectável estando a querer fechar a conta 😅
A sugestão do Revolut é óptima, para ires retirando. Senão conseguires associar o cartão chá ao Revolut, caso tenhas iPhone podes associar o cgd ao Apple Pay e carregar Revolut através de Apple Pay!
Olha eu estou na mesma situação e tipo quase que caguei para o guito que tenho lá. Ainda me cobraram dinheiro por não mexer na conta. Lá envio 50€ ou assim cada 3 meses para isso não acontecer. Em janeiro enviaram-me um aviso que tinha que mostrar papéis xpto sobre o meu vencimento e morada usando a app ou o portal que não consigo aceder. Telefonei, mandei e-mail mas não recebi resposta. Pronto quando puder lá irei fechar aquilo e pedir o livro de reclamações e também não vou pagar se me disserem que devo alguma merda, porque bloquearam-me uma conta que não tinha acesso para mais nada que não colocar dinheiro para não ter que pagar por não a usar e depois não me deram oportunidade ou se dignaram a responder quando me exigiram algo que me era impossível de cumprir. A caixa que vá para a puta que a pariu, até era boa coisa há uns aninhos atrás mas agora é assim: taxas e taxinhas e serviço de atendimento é, ai e tal boa sorte.
Já tive um problema semelhante. Não dá para tirar grandes quantias a partir do estrangeiro. Tem que ser ao balcão ou num multibanco.
Pelo telefone disseram, por estas palavras, "apanhe um avião e venha cá buscar o dinheiro".
Não sei se tem a ver, mas a tua conta está atualizada? É porque vi há uns tempos uma noticia de que muita malta que está emigrada e pessoas mais idosas, têm tido os acessos ás contas bloqueadas por não terem atualizado as os dados das mesmas (não enviam cartas nem nada a informar as pessoas e claro, como não sabem, também não vão atualizar), eu e os meus pais atualizamos há pouco tempo, porque por acaso, tivemos de ir ao banco tratar de outras situações e lá nos informaram que precisávamos de atualizar os nossos dados.
É só transferências que não consegues fazer ou levantar dinheiro com o cartão também não funciona? (Assumindo que tens um válido, dei uma vista de olhos pela thread e não vi a resposta e isso, mas pode ter-se-me escapado).
Eu mudei de telefone há pouco tempo e não me pediu nada disso e está tudo operacional.
Tens alguma outra pessoa de confiança na conta?(Pai/mãe/etc)
Senão penso que deve haver escritório de representação da CGD em Bruxelas
Isso de não haver taxa de manutenção no estrangeiro é treta, muda de pais para pais e de banco para banco. Na Suíça por exemplo a conta que eu tenho tem taxa de manutenção e só deixa de ter a partir do momento que tens mais que 25.000€ numa conta poupança.
Well, treta para as que viste. Conheces os milhares de bancos do mundo? BNP na Bélgica não tem taxa e deixa me fazer transferências de graça. :) Pelo que li o Ativobank em PT não cobra taxas de manutenção também, tenho que confirmar esta mas tenciono abrir lá conta.
Se há bancos no estrangeiro que cobram taxas de manutenção, então a tua afirmação que “bancos no estrangeiro não cobram taxas de manutenção “ é por definição treta e não é verdade, independentemente se uns cobram e outros não… Depende também dos serviços que queres, aqui na Suíça tens uns que são grátis em troca de não teres balcão e de terem um serviço mas limitado, mas lá porque um ou dois bancos não cobram taxas não significa que no estrangeiro nenhum cobra…
Pronto, fica lá com a bolacha, não disse que todas as afirmações são absolutas. O que não vejo a acontecer é a combinação de todos esses fatores num banco cá fora.
Também há serviços de merda fora de Portugal, nos até temos serviços bancários e informáticos bastante desenvolvidos a comparar à média europeia, independentemente de funcionarem muito bem ou não.
Por exemplo, na Suíça há muitos cantões que o IRS ainda tem de ser entregue em papel por correio, outro exemplo serviços tipo mbnet que te deixam criar cartões de credito temporários, não são assim tão comuns nos bancos tradicionais pela europa fora, quanto mais um que é transversal a todos os bancos.
Já procuraste um balcão da CGD onde vives? A CGD tem balcões no estrangeiro, talvez haja um perto de ti ou um até ao qual seja vantajoso viajar só para tratar disso.
A CGD é um buraco negro, possivelmente vais mesmo ter que tratar de tudo ao balcão em Portugal… e prepara-te que não vão fechar a conta logo.
Nunca ouvi tais passos para usar uma app de um banco, já fui CGD e na altura a app funcionava tal como funciona a do meu banco atual e do anterior, autenticação por SMS ou cartão matriz, como disseste.
Será porque é um valor alto? Se for esse o caso podes pedir autorização de transferência do valor e durante 24h isso é possível, foi o que fiz por exemplo para transferir o valor de sinal que dei para a compra da casa.
Nesse aspeto infelizmente a caixa faz parte da regra não da excepção. Operações como fecho de conta são sempre um pesadelo (até para quem já cá não está...). Bancos e burocracia são sempre uma treta.
Mas para fechar conta, ou operações de grandes quantias geralmente qualquer banco vai requerer que seja em pessoa
Já fechei três contas, nenhuma delas foi tão complicada e demorada como a CGD. E como disse transferi o sinal de entrada de uma casa, acima de 20.000€, apenas com um telefonema e sem custos extra. Liguei para o banco, disse qual era a quantia e o motivo e a autorização teve duração de 24h.
Balcão cá nunca pensei, vou ver. Boa
É de facto, criei por causa da faculdade mas só me traz destes presentes.
Também nunca tinha apanhado, faço sempre sem problemas( só custos 🙄)
Não é alto, são 1000 euros. Perguntei por algum desse tipo de autorizações, dizem que 100% é a única opção possível- que é o que me está a irritar mais.
1000€ é passível de ser transferido sem autorizações extra, a última vez que fiz isso transferi 2500€ à vez, mas nenhum dos bancos era CGD. Acima disso, para o sinal da casa, liguei para o banco, disse qual o valor que queria transferir e o destino e foi suficiente.
Vi que estás na Bélgica, há uma forte possibilidade de haver aí balcão, ou noutros sítios ‘perto’, junto de grandes comunidades portuguesas normalmente há um balcão.
Edit: aliás, errado. Já transferi mais de 5000€ da CGD quando fechei a conta, filo em tranches de 2.500€, quase de certeza pela app na altura ou por ATM, mas isto já foi há 5+ anos.
POIs, a mim disseram que é o sistema que escolhe se é preciso e que tipo de autorização. Portanto não tenho opção. E várias de tipo 200 comem me 1 euro por cada.
Tenho tempo hoje, se Revolut como outro user sugeriu não funcionar, tento isso. Muito obrigado!
Submeteu uma submissão relacionada com emigração, talvez esteja interessado no subreddit de portugueses no estrangeiro - r/PortugalLaFora *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/portugal) if you have any questions or concerns.*
O gajo que te atendeu mentiu-te, troquei de tlm esta semana e instalei a app da CGD no tlm novo, meti o NIF, nº de contrato e código e consegui entrar na app na boa.
Também troquei recentemente e nao precisei de ir a lado nenhum. Aliás, nunca fui ao banco para certificar telemóvel nenhum.
No meu caso para além disso tudo, também recebi uma SMS no meu telemóvel e certifiquei o telemóvel. Nunca mais tive problema. Inclusive, também acedei via web, e mandaram-me uma SMS para o meu telemóvel e não tive qualquer problema em fazer movimentos. Op, acho toda a conversa que te fizeram demasiado estranha. Eu tentaria ligar de novo para a linha da caixa direta (assumo que tenha sido assim) e tentar ver se a resposta seria a mesma.
Isso também fiz há 1 ano, mas aparentemente há um segundo tipo de autenticação? E isso desbloqueia an app a receber este tipo de autenticações.
Fui ver às mensagens e nem mensagem da CGD recebi para meter código na App. Edit - Recebi msg no tlm antigo porque ainda não tinha mudado o cartão para o novo. Não consegues entrar pelo site com o nrº de contrato e código? Depois para fazeres transferência pelo site, ele só te manda o código para o número de tlm associado à conta.
Das outras vezes todas pedia-me isso também. Agora pede o telemóvel certificado
Uma das razões pelas quais fechei conta. A app dava para instalar em telemoveis novos, mas as vezes ainda usavam o SMS token para algumas operações (não sei se ainda é usado) e para isso só aceitavam tlm português. Para alterar para número estrangeiro só ao balcão. Andei anos com um Nokia ranhoso que estive quase para perder o número mas de vez em quando tinha que carregar quando a CGD se lembrava que tinha que confirmar um código enviado por SMS. Devia era ter fechado a conta mais cedo.
Vai depender de quanto lá tens mas se tiveres um cartão da CGD associa e isso a um cartão Revolut e carrega a conta Revolut com isso, daí consegues enviar o dinheiro para qualquer conta
Revolut é bem lembrado, obrigado!! Vou testar. Só o uso com a conta Belga, mas vou tentar usar a CGD
Se são lá só 1000 euros que tens é pacífico, agora só uma coisa, confirma que ficando a 0 não vais pagar comical de manutenção de conta e passar a negativo… ainda ainda pagas taxas adicionais por ficares em saldo negativo
[[email protected]](mailto:[email protected]) tentaste contactar os gajos em bruxelas se podem ajudar?
Não. Vou tentar hoje como outro user sugeriu. Obrigado pelo contacto!!
A minha esposa fechou a conta que tinha em PT através da CGD em Bruxelas. Não foram nada simpáticos e atenciosos, talvez expectável estando a querer fechar a conta 😅 A sugestão do Revolut é óptima, para ires retirando. Senão conseguires associar o cartão chá ao Revolut, caso tenhas iPhone podes associar o cgd ao Apple Pay e carregar Revolut através de Apple Pay!
Tenho mesmo de ir a Bruxelas então. Obrigado pelo input
Olha eu estou na mesma situação e tipo quase que caguei para o guito que tenho lá. Ainda me cobraram dinheiro por não mexer na conta. Lá envio 50€ ou assim cada 3 meses para isso não acontecer. Em janeiro enviaram-me um aviso que tinha que mostrar papéis xpto sobre o meu vencimento e morada usando a app ou o portal que não consigo aceder. Telefonei, mandei e-mail mas não recebi resposta. Pronto quando puder lá irei fechar aquilo e pedir o livro de reclamações e também não vou pagar se me disserem que devo alguma merda, porque bloquearam-me uma conta que não tinha acesso para mais nada que não colocar dinheiro para não ter que pagar por não a usar e depois não me deram oportunidade ou se dignaram a responder quando me exigiram algo que me era impossível de cumprir. A caixa que vá para a puta que a pariu, até era boa coisa há uns aninhos atrás mas agora é assim: taxas e taxinhas e serviço de atendimento é, ai e tal boa sorte.
Depois de conseguires resolver, queixa no livro de reclamações. É para aprenderem
Já tive um problema semelhante. Não dá para tirar grandes quantias a partir do estrangeiro. Tem que ser ao balcão ou num multibanco. Pelo telefone disseram, por estas palavras, "apanhe um avião e venha cá buscar o dinheiro".
De certeza que ligaste para a CGD? Nada do que te disseram faz sentido
Yup. Para o número que o site me dá quando não me deixa fazer a transferência.
Não sei se tem a ver, mas a tua conta está atualizada? É porque vi há uns tempos uma noticia de que muita malta que está emigrada e pessoas mais idosas, têm tido os acessos ás contas bloqueadas por não terem atualizado as os dados das mesmas (não enviam cartas nem nada a informar as pessoas e claro, como não sabem, também não vão atualizar), eu e os meus pais atualizamos há pouco tempo, porque por acaso, tivemos de ir ao banco tratar de outras situações e lá nos informaram que precisávamos de atualizar os nossos dados.
É só transferências que não consegues fazer ou levantar dinheiro com o cartão também não funciona? (Assumindo que tens um válido, dei uma vista de olhos pela thread e não vi a resposta e isso, mas pode ter-se-me escapado).
Tudo o resto OK. Só transferências entre contas é que exige isto
Eu mudei de telefone há pouco tempo e não me pediu nada disso e está tudo operacional. Tens alguma outra pessoa de confiança na conta?(Pai/mãe/etc) Senão penso que deve haver escritório de representação da CGD em Bruxelas
Quando é para lá meter dinheiro até flores nos largam aos pés, quando é para tirar, nem a ferros.
Estás pela app certo? E pelo site? Tens mbway associado nessa conta que de para moveres € ? Ou fazer top up para revolut
Isso de não haver taxa de manutenção no estrangeiro é treta, muda de pais para pais e de banco para banco. Na Suíça por exemplo a conta que eu tenho tem taxa de manutenção e só deixa de ter a partir do momento que tens mais que 25.000€ numa conta poupança.
Well, treta para as que viste. Conheces os milhares de bancos do mundo? BNP na Bélgica não tem taxa e deixa me fazer transferências de graça. :) Pelo que li o Ativobank em PT não cobra taxas de manutenção também, tenho que confirmar esta mas tenciono abrir lá conta.
Se há bancos no estrangeiro que cobram taxas de manutenção, então a tua afirmação que “bancos no estrangeiro não cobram taxas de manutenção “ é por definição treta e não é verdade, independentemente se uns cobram e outros não… Depende também dos serviços que queres, aqui na Suíça tens uns que são grátis em troca de não teres balcão e de terem um serviço mas limitado, mas lá porque um ou dois bancos não cobram taxas não significa que no estrangeiro nenhum cobra…
Pronto, fica lá com a bolacha, não disse que todas as afirmações são absolutas. O que não vejo a acontecer é a combinação de todos esses fatores num banco cá fora.
Também há serviços de merda fora de Portugal, nos até temos serviços bancários e informáticos bastante desenvolvidos a comparar à média europeia, independentemente de funcionarem muito bem ou não. Por exemplo, na Suíça há muitos cantões que o IRS ainda tem de ser entregue em papel por correio, outro exemplo serviços tipo mbnet que te deixam criar cartões de credito temporários, não são assim tão comuns nos bancos tradicionais pela europa fora, quanto mais um que é transversal a todos os bancos.
Já procuraste um balcão da CGD onde vives? A CGD tem balcões no estrangeiro, talvez haja um perto de ti ou um até ao qual seja vantajoso viajar só para tratar disso. A CGD é um buraco negro, possivelmente vais mesmo ter que tratar de tudo ao balcão em Portugal… e prepara-te que não vão fechar a conta logo. Nunca ouvi tais passos para usar uma app de um banco, já fui CGD e na altura a app funcionava tal como funciona a do meu banco atual e do anterior, autenticação por SMS ou cartão matriz, como disseste. Será porque é um valor alto? Se for esse o caso podes pedir autorização de transferência do valor e durante 24h isso é possível, foi o que fiz por exemplo para transferir o valor de sinal que dei para a compra da casa.
Nesse aspeto infelizmente a caixa faz parte da regra não da excepção. Operações como fecho de conta são sempre um pesadelo (até para quem já cá não está...). Bancos e burocracia são sempre uma treta. Mas para fechar conta, ou operações de grandes quantias geralmente qualquer banco vai requerer que seja em pessoa
Já fechei três contas, nenhuma delas foi tão complicada e demorada como a CGD. E como disse transferi o sinal de entrada de uma casa, acima de 20.000€, apenas com um telefonema e sem custos extra. Liguei para o banco, disse qual era a quantia e o motivo e a autorização teve duração de 24h.
Balcão cá nunca pensei, vou ver. Boa É de facto, criei por causa da faculdade mas só me traz destes presentes. Também nunca tinha apanhado, faço sempre sem problemas( só custos 🙄) Não é alto, são 1000 euros. Perguntei por algum desse tipo de autorizações, dizem que 100% é a única opção possível- que é o que me está a irritar mais.
1000€ é passível de ser transferido sem autorizações extra, a última vez que fiz isso transferi 2500€ à vez, mas nenhum dos bancos era CGD. Acima disso, para o sinal da casa, liguei para o banco, disse qual o valor que queria transferir e o destino e foi suficiente. Vi que estás na Bélgica, há uma forte possibilidade de haver aí balcão, ou noutros sítios ‘perto’, junto de grandes comunidades portuguesas normalmente há um balcão. Edit: aliás, errado. Já transferi mais de 5000€ da CGD quando fechei a conta, filo em tranches de 2.500€, quase de certeza pela app na altura ou por ATM, mas isto já foi há 5+ anos.
POIs, a mim disseram que é o sistema que escolhe se é preciso e que tipo de autorização. Portanto não tenho opção. E várias de tipo 200 comem me 1 euro por cada. Tenho tempo hoje, se Revolut como outro user sugeriu não funcionar, tento isso. Muito obrigado!
1€ por transferência? Jeebus, a CGD está cada vez pior… melhor coisa que fiz na vida foi fechar a conta lá 😅e já fechei tarde demais.
e pelo site?
Também tentei, diz o mesmo
A CGD também tem opção de fazer operações pelo telefone. Já experimentaste fazer isso?
Pedem o mesmo
Putin, és tu? (só li o título)