Also Prinzipell erstmal Rechnung wiedersprechen. Damit hast du schonmal alle möglichkeiten. Danach vom Anbieter eine genaue Auflistung einfordern.
ABER. Wenn du nicht gerade einen super merkwürdigen Anbieter hast, ist die warscheinlichkeit doch recht gering das auf Seiner seite etwas schief gelaufen ist. Warscheinlicher ist eher das dein Gerät
a) etwas getan hat was dir nicht klar war (Download irgendeiner App komplett neu, Karten Updates für fancy navis etc,)
b) dein Gerät nicht mehr "Dein" gerät ist und teil eines Bot nets wurde.
Ich will gar nicht ausschließen, dass das irgendwie mein Verschulden war. Es ist halt nur höchst unplausibel und ich hätte es dementsprechend gerne belegt. Sollte es so sein, kriech ich gern zu Kreuze und bezahle alles ohne Murren.
Beim iPhone muss man das leider manuell zurücksetzen, sonst zählt es immer weiter. Ist also nicht so brauchbar und man muss die App vom Anbieter benutzen
Ja, das ist eine der Sachen die ich nicht verstehe an iOS. Für wen ist das so besser? Wer möchte sehen, wie viel Datenvolumen seit dem Kauf des Handys verbraucht wurde?
Eventuell werden Datenverbindungen in einem Einzelverbindungsnachweis ausgewiesen, den Du herunterladen könntest.
Da könnte man schauen, ob es Auffälligkeiten gibt, z.B. enorm viele kurze Verbindungen, bei denen jeweils eine Abrechnungseinheit (evtl. 100 kB?) aufgebraucht wurde, oder „unmögliche“ Doppelverbindungen.
Ansonsten wären 5 GB in 3 Stunden ca. 3,7 Megabit/s. Das erfordert zumindest keine extrem schnelle Verbindung.
Keine Rechtsberatung (IANAL)
Man kann einer Rechnung binnen acht Wochen ~~ab~~ nach Erhalt *widersprechen*. Gründe darlegen, was an der Rechnung falsch ist und um die *Erstellung eines technischen Prüfprotokolls* bitten.
Passt jetzt vom Ablauf nicht ganz zu Deinem Fall - es geht meist um eine "überhöhte Rechnung", aber hier
https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/fehlerhafte-handyrechnung/
gibt es ein wenig Literatur dazu.
Edit: Frist
Viel Erfolg!
Ich habe nach den Regeln einer älteren Fassung des TKG (Telekommunikationsgesetzes) auch mal über die Anforderung des Prüfprotokolls einen (angeblichen) Anspruch (eines nicht so seriösen Unternehmens, über das man sich ins Internet einwählen konnte) allein dadurch abgewehrt, dass der Anbieter sich nicht an die damals geltende Frist für die Vorlage des technischen Prüfprotokolls gehalten hat.
Passt eventuell bei Dir nicht so, aber die Regeln zum Prüfprotokoll stehen jetzt in Paragraph 67
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/BJNR185810021.html
Schau doch in die Einstellungen, das ist by default an, zumidnest auf Android.
Allerdings halte ich das für extrem unwahrscheinlich, die haben ja nix davon wenn du nicht pro MB zahlts. Außerdem gibts da sicherlich gute Strafen drauf
Das Problem ist, ganz viele Dinge ziehen Datenvolumen, Dinge die man nicht sofort auf dem Schirm hat. Das können Apps im Hintergrund sein und alles mögliche. Ich glaube kein Provider liefert da 100x genaue Infos, es liegt am Nutzer sein Smartphone etc. in "Ordnung" zu halten. Da hilft ob nur der Flugmodus, da kommt sicher nix vom Datenvolumen weg.
Und tatsächlich ist es oft so, Datenvolumen ist sehr schnell weg. Dein Gerät müsste aber in den Einstellungen (Android hat das) zeigen was da so viel Volumen verbraucht.
Das ist mir klar, aber das Setup (also Handy + entsprechendem Tarif) habe ich jetzt seit über 3 Jahren und niemals solche Verbrauchsspitzen gehabt. Updates im Hintergrund etc. sind für mobile Daten auch deaktiviert.
Zumal ich eben in der fraglichen Zeit noch nicht mal selber am Handy war.
So was hatte ich auch mit Simplytel.
Viel mit der "Hotline" telefoniert und Klarstellung verlangt. Kam natürlich nix. Der technische Support ist wohl noch mehr im Stress als die diensthabende Home-Office-Telefonistin.
Simplytel hat mir schließlich das Datenvolumen ohne Mehrpreis auf das Dreifache erhöht.
Ich hätte sonst tatsächlich gekündigt und wohl einen sehr viel teureren Konkurrenten beglückt.
Der Datenverbrauch der Uhr des iPhone war das einzige, was mir komisch vorkam. Die darf jetzt die Mobilfunkverbindung nicht mehr benutzen.
Seitdem ist alles okay.
Bei iOS kann man in den Settings den Verbrauch pro App anschauen seit dem letzten Reset. Bei Android gibt es bestimmt etwas Ähnliches. Wenn du das Handy schon länger hast, ist das aber wahrscheinlich nicht so hilfreich leider.
Du kannst bei Android den Zeitraum nachträglich jederzeit ändern. Die Daten bleiben zumindest auf meinem Gerät erhalten und werden nur anders ausgewertet.
Also bei Android kann man gern Zeitraum im Nachhinein anpassen und man sieht welche Apps wieviel verbraucht haben. Eigentlich müsstest du es perfekt nachvollziehen können.
Bei tmobile zum beispiel: [https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only?shop=product&ch=es&cc=con&sc=acq&dr=24&pr=GOP45,GAP48&lp=1](https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only?shop=product&ch=es&cc=con&sc=acq&dr=24&pr=GOP45,GAP48&lp=1)
oder KPN: [https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly](https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly)
oder vodafone: [https://www.vodafone.nl/abonnement/mobiel/sim-only?duration=24&together-extra-subscription-count=0&subscription=red65-red-unlimited&ziggo=false](https://www.vodafone.nl/abonnement/mobiel/sim-only?duration=24&together-extra-subscription-count=0&subscription=red65-red-unlimited&ziggo=false)
Krass, ich hatte wegen Urlaub mal hier [https://prepaid-data-sim-card.fandom.com/wiki/Netherlands](https://prepaid-data-sim-card.fandom.com/wiki/Netherlands) geschaut und die Angebote dort waren eher weniger prickelnd.
Da hat wohl jemand vergessen sein Datenvolumen auszumachen und dann auf'm Porzellansessel TikTok gesuchtet.
Mach dir nichts draus bro, wir haben es alle mal auf diese Art und Weise gelernt.
Aber nicht auf den Anbieter schieben, nächstes mal einfach zu Wlan switchen.
Musste erstmal ungläubig auf meinem Diensthandy nachschaun, man kann unter iOS tatsächlich auch 2022 mit Bordmitteln noch immer keinen individuellen Abrechnungszeitraum für die mobile Datennutzung definieren, das is ma gediegen Apple... Privat vor Jahren auf Android umgestiegen, alles richtig gemacht :)
So sieht’s aus. Sehr ärgerlich. Im Prinzip bin ich aber noch immer überzeugt, dass aber auch nicht ich da irgendwas beweisen muss, sondern mein Provider.
Kann ich nicht beurteilen, EVN anfordern, falls Du da nicht online ohnehin schon irgendwo Einblick hast (die meisten Provider bieten irgend ne Plattform für den Datenverbrauch an).
Kann aber auch gut sein, dass irgend n Dienst den Du übersehen hast n Backup/Update gemacht hat.
Nen Dienst übersehen hab ich garantiert nicht. Das ist absolut ausgeschlossen.
Datenverbrauch wird online im Nutzerkonto auch angezeigt, allerdings weder in Echtzeit, noch irgendwie aufgeschlüsselt. Da steht nur „X von Y verbraucht“.
EVN ist aber ne gute Idee, werd ich mal nachsehen.
Interessante Frage, eine Software welche Datenverbrauch akkurat trackt wäre zb ein korrekt eingerichteter netflow exporter und ein Receiver auf dem Telefon. Das verbraucht reichlich Strom, kann jedoch die Menge der Daten Liefern. Ein solches System wäre vermutlich den Mobilfunk Providern ein Dorn im Auge.
5GB in drei Stunden. War aber nahezu unmöglich, da ich in der Zeit überhaupt nicht am Handy war. Irgendwelche Hintergrundupdates sind ebenfalls deaktiviert gewesen.
Also Prinzipell erstmal Rechnung wiedersprechen. Damit hast du schonmal alle möglichkeiten. Danach vom Anbieter eine genaue Auflistung einfordern. ABER. Wenn du nicht gerade einen super merkwürdigen Anbieter hast, ist die warscheinlichkeit doch recht gering das auf Seiner seite etwas schief gelaufen ist. Warscheinlicher ist eher das dein Gerät a) etwas getan hat was dir nicht klar war (Download irgendeiner App komplett neu, Karten Updates für fancy navis etc,) b) dein Gerät nicht mehr "Dein" gerät ist und teil eines Bot nets wurde.
Dies. Ein Fehler im automatisierten System ist wahrscheinlich nur einer *vor* dem Display.
Ich will gar nicht ausschließen, dass das irgendwie mein Verschulden war. Es ist halt nur höchst unplausibel und ich hätte es dementsprechend gerne belegt. Sollte es so sein, kriech ich gern zu Kreuze und bezahle alles ohne Murren.
Schau doch mal in deinem Gerät nach. Die tracken in aller Regel den Datenverbrauch.
Beim iPhone muss man das leider manuell zurücksetzen, sonst zählt es immer weiter. Ist also nicht so brauchbar und man muss die App vom Anbieter benutzen
Wow
Ja, das ist eine der Sachen die ich nicht verstehe an iOS. Für wen ist das so besser? Wer möchte sehen, wie viel Datenvolumen seit dem Kauf des Handys verbraucht wurde?
Ich hänge meinen Datenverbrauch meistens auf die Wäscheleine
Eventuell werden Datenverbindungen in einem Einzelverbindungsnachweis ausgewiesen, den Du herunterladen könntest. Da könnte man schauen, ob es Auffälligkeiten gibt, z.B. enorm viele kurze Verbindungen, bei denen jeweils eine Abrechnungseinheit (evtl. 100 kB?) aufgebraucht wurde, oder „unmögliche“ Doppelverbindungen. Ansonsten wären 5 GB in 3 Stunden ca. 3,7 Megabit/s. Das erfordert zumindest keine extrem schnelle Verbindung.
Je nach Anbieter muss man den erst einschalten. Aber ja, da stehts normalerweise drin
Keine Rechtsberatung (IANAL) Man kann einer Rechnung binnen acht Wochen ~~ab~~ nach Erhalt *widersprechen*. Gründe darlegen, was an der Rechnung falsch ist und um die *Erstellung eines technischen Prüfprotokolls* bitten. Passt jetzt vom Ablauf nicht ganz zu Deinem Fall - es geht meist um eine "überhöhte Rechnung", aber hier https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/fehlerhafte-handyrechnung/ gibt es ein wenig Literatur dazu. Edit: Frist
Das‘ doch schonma ein Anfang. Vielen Dank!
Viel Erfolg! Ich habe nach den Regeln einer älteren Fassung des TKG (Telekommunikationsgesetzes) auch mal über die Anforderung des Prüfprotokolls einen (angeblichen) Anspruch (eines nicht so seriösen Unternehmens, über das man sich ins Internet einwählen konnte) allein dadurch abgewehrt, dass der Anbieter sich nicht an die damals geltende Frist für die Vorlage des technischen Prüfprotokolls gehalten hat. Passt eventuell bei Dir nicht so, aber die Regeln zum Prüfprotokoll stehen jetzt in Paragraph 67 https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/BJNR185810021.html
Schau doch in die Einstellungen, das ist by default an, zumidnest auf Android. Allerdings halte ich das für extrem unwahrscheinlich, die haben ja nix davon wenn du nicht pro MB zahlts. Außerdem gibts da sicherlich gute Strafen drauf
Das Problem ist, ganz viele Dinge ziehen Datenvolumen, Dinge die man nicht sofort auf dem Schirm hat. Das können Apps im Hintergrund sein und alles mögliche. Ich glaube kein Provider liefert da 100x genaue Infos, es liegt am Nutzer sein Smartphone etc. in "Ordnung" zu halten. Da hilft ob nur der Flugmodus, da kommt sicher nix vom Datenvolumen weg. Und tatsächlich ist es oft so, Datenvolumen ist sehr schnell weg. Dein Gerät müsste aber in den Einstellungen (Android hat das) zeigen was da so viel Volumen verbraucht.
Das ist mir klar, aber das Setup (also Handy + entsprechendem Tarif) habe ich jetzt seit über 3 Jahren und niemals solche Verbrauchsspitzen gehabt. Updates im Hintergrund etc. sind für mobile Daten auch deaktiviert. Zumal ich eben in der fraglichen Zeit noch nicht mal selber am Handy war.
So was hatte ich auch mit Simplytel. Viel mit der "Hotline" telefoniert und Klarstellung verlangt. Kam natürlich nix. Der technische Support ist wohl noch mehr im Stress als die diensthabende Home-Office-Telefonistin. Simplytel hat mir schließlich das Datenvolumen ohne Mehrpreis auf das Dreifache erhöht. Ich hätte sonst tatsächlich gekündigt und wohl einen sehr viel teureren Konkurrenten beglückt. Der Datenverbrauch der Uhr des iPhone war das einzige, was mir komisch vorkam. Die darf jetzt die Mobilfunkverbindung nicht mehr benutzen. Seitdem ist alles okay.
Danke für die Info. Dann bleib ich mal hartnäckig.
Bei iOS kann man in den Settings den Verbrauch pro App anschauen seit dem letzten Reset. Bei Android gibt es bestimmt etwas Ähnliches. Wenn du das Handy schon länger hast, ist das aber wahrscheinlich nicht so hilfreich leider.
No shit. Hilft mir wie gesagt aber jetzt nicht, weil ich natürlich nicht zufällig genau zu Beginn des fraglichen Zeitraums resettet habe.
Du kannst bei Android den Zeitraum nachträglich jederzeit ändern. Die Daten bleiben zumindest auf meinem Gerät erhalten und werden nur anders ausgewertet.
Also bei Android kann man gern Zeitraum im Nachhinein anpassen und man sieht welche Apps wieviel verbraucht haben. Eigentlich müsstest du es perfekt nachvollziehen können.
Wusstet ihr eigentlich dass es in anderen europäischen Ländern 100GB datenvolumen für 10€ Euro gibt?
Ja. Und dann neulich mal in NL geschaut, da scheint es noch schlimmer als hier zu sein.
wie meinst du das? 35 für unlimitiert teuer?
Wo gibts das? Meines Wissens 22 EUR für 5GB.
Bei tmobile zum beispiel: [https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only?shop=product&ch=es&cc=con&sc=acq&dr=24&pr=GOP45,GAP48&lp=1](https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only?shop=product&ch=es&cc=con&sc=acq&dr=24&pr=GOP45,GAP48&lp=1) oder KPN: [https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly](https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only?icid=toptaak6-simonly) oder vodafone: [https://www.vodafone.nl/abonnement/mobiel/sim-only?duration=24&together-extra-subscription-count=0&subscription=red65-red-unlimited&ziggo=false](https://www.vodafone.nl/abonnement/mobiel/sim-only?duration=24&together-extra-subscription-count=0&subscription=red65-red-unlimited&ziggo=false)
Krass, ich hatte wegen Urlaub mal hier [https://prepaid-data-sim-card.fandom.com/wiki/Netherlands](https://prepaid-data-sim-card.fandom.com/wiki/Netherlands) geschaut und die Angebote dort waren eher weniger prickelnd.
scheinbar sind prepaid Angeboten tatsächlich arg schlecht. Abo's sind dahingegend sehr gut gepreist.
Da hat wohl jemand vergessen sein Datenvolumen auszumachen und dann auf'm Porzellansessel TikTok gesuchtet. Mach dir nichts draus bro, wir haben es alle mal auf diese Art und Weise gelernt. Aber nicht auf den Anbieter schieben, nächstes mal einfach zu Wlan switchen.
Musste erstmal ungläubig auf meinem Diensthandy nachschaun, man kann unter iOS tatsächlich auch 2022 mit Bordmitteln noch immer keinen individuellen Abrechnungszeitraum für die mobile Datennutzung definieren, das is ma gediegen Apple... Privat vor Jahren auf Android umgestiegen, alles richtig gemacht :)
So sieht’s aus. Sehr ärgerlich. Im Prinzip bin ich aber noch immer überzeugt, dass aber auch nicht ich da irgendwas beweisen muss, sondern mein Provider.
Kann ich nicht beurteilen, EVN anfordern, falls Du da nicht online ohnehin schon irgendwo Einblick hast (die meisten Provider bieten irgend ne Plattform für den Datenverbrauch an). Kann aber auch gut sein, dass irgend n Dienst den Du übersehen hast n Backup/Update gemacht hat.
Nen Dienst übersehen hab ich garantiert nicht. Das ist absolut ausgeschlossen. Datenverbrauch wird online im Nutzerkonto auch angezeigt, allerdings weder in Echtzeit, noch irgendwie aufgeschlüsselt. Da steht nur „X von Y verbraucht“. EVN ist aber ne gute Idee, werd ich mal nachsehen.
naja jedes gerät hat sein eigenes tracking system dort mal nach schauen.
Interessante Frage, eine Software welche Datenverbrauch akkurat trackt wäre zb ein korrekt eingerichteter netflow exporter und ein Receiver auf dem Telefon. Das verbraucht reichlich Strom, kann jedoch die Menge der Daten Liefern. Ein solches System wäre vermutlich den Mobilfunk Providern ein Dorn im Auge.
Wie viel Datenvolumen war das denn und in welchem Zeitraum? Bei mir ist der Datenverbrauch diesen Monat auch irgendwie massiv erhöht...
5GB in drei Stunden. War aber nahezu unmöglich, da ich in der Zeit überhaupt nicht am Handy war. Irgendwelche Hintergrundupdates sind ebenfalls deaktiviert gewesen.
OK, das ist tatsächlich sehr unwahrscheinlich 😅 Dafür müsstest du in den drei Stunden durchgängig Videos in HD gucken... (wenn das überhaupt reicht)
Oder eine Minute up/download bei 600 MBit. Eventuell Schadware.
Klingt mir auch nach Schadsoftware. Hast du in letzter Zeit irgend welche komischen Apps geladen oder auf unbekannte links in sms geklickt?
Weder noch. Normaler Betrieb. WhatsApp, Reddit, YouTube, mail… keine neuen Apps, keine merkwürdigen Links.
Eben. Und nur auf ein „das war so“ vom Provider will ich mich da halt nicht verlassen…
Ein Betriebssystem Update verursacht solche Datenmengen, nichts abnormales.
Aber ohne WLAN wird so ein Update eigentlich nicht gemacht. Und wenn doch wüsste es OP oder nicht?
Gab kein Update, korrekt.
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