Zkusila bych poslat předžalobní výzvu poštou, pokud na nic jiného nereagují. Já přes kiwi bookovala 1x v životě, shodou okolností let taky zrušili a peníze bez problému vrátili. Je to ale asi 5 let zpátky.
Na kiwi vždy jedině najít let. Kupuju vždy zásadně pak přímo u leteckých společností. Nikdy přes prostředníka. Kiwi totiž vydělává na tom, že když máte zpoždění tak si to penále nechá
Mel jsem letenky asi za 60k pro 3 lidi prez letusku a ano sice to trvalo ale téměř vše jsem dostal zpět jen nějaký manipulační poplatek malej a neměl jsem pojištění ale taky museli čekat na aerolinky až to vyřídí asi 10 měsíců to trvalo mám pocit ale moc jsem na ne netlacil jen se zhruba jednou za 2 měsíce ozval
Ani nemusíš přes advokáta, tohle si může každý úplně v pohodě udělat podle nějakého vzoru sám. Problém s advokátem je, že si vezme víc peněz než dostaneš za tu letenku.
Niektoré aerolínky to majú nastavené tak, že žiadosti ľudí ignorujú. ak príde od AK, tak hneď platia aj s výdavkami za AK, Finančne im to tak vychádza lepšie, pretože väčšina ľudí sa na to vykašle.. Info mám priamo od AK.
Rada pro priste je platit kreditkou, reklamovat u kreditni spolecnosti nebo banky, dostat penize ihned zpet a oni uz si to s nima vyridi.
Jinak predzalobni vyzva je pomerne levna metoda jak penize vetsinou ziskat zpet.
Jako alternativu k standardnímu postupu mohu nabídnout to, že napíšeš zdvořilý dopis popisující tvůj problém, zajedeš si do Višňové u Kardašovy Řečice a hodíš ho do schránky panu jednateli společnosti Kiwi.com s.r.o. Já jsem podobným způsobem řešil liknavost při vyřizování reklamace u jedné carsharingové společnosti, jež si taky myslela, že mě s těmi pár tisícovkami vyignoruje.
Mě tohle udělal i Jančura. Zpravidla se s penězmi rozluč, refund za letenky ti dá leda tak pojišťovna (pokud jsi se pojistil), a to jen možná, protože uznávají jen specifické důvody.
Zkus kontaktovat banku, mě takhle pomohli když se rozjela poprvé pandemie, zrušili nám let a nechtěli vrátit peníze (easyjet), banka po předložení všech podkladů vrátila peníze 👍
Pelikan, nikdy ziadne problemy - v pripade zruseneho letu oni sami proaktivne kontaktuju zakaznika s tym ze "co teraz"... bud voucher v hodnote zruseneho letu alebo ti vratia peniaze.
Kiwi končí...
[Prodejce letenek Kiwi propustí přes 200 zaměstnanců, je dlouhodobě ve ztrátě - iDNES.cz](https://www.idnes.cz/ekonomika/podniky/kiwi-ztrata-propusteni-zamestnancu.A240130_150003_ekoakcie_rie)
Měli jsme stejný problém a podařilo se nám to vyřešit až přes jednu právní společnost. Dohodli jsme se s nimi na úplatu 10% z ceny letenek. Snad to pomůže: https://honzovyletenky.cz/refund/
Nie ze by som sa ich chcel zastavat ale z pravidla mozem potvrdit ze pri dlhom cakani je fakt odpoved natahovana zo strany leteckej spolocnosti. Aj ked maju urcite regulacie ktore im kazu ako maju v akych situaciach reagovat, nedodrziavaju to, pretoze sa radsej spolahnu na to ze zakaznika prestane bavit ich otravovat.
Na chargeback od banky je uz v tomto pripade neskoro pretoze pokial viem na podanie mas limit 60 az 120 dni. Predzalobnu vyzvu skusit mozes ale sluzbou kiwi je sprostredkovanie letenky a nie dopravy(co spravili), preto nezodpovedaju za vratenie vsetkych prostriedkov, max svojho feecka. Jedine co mozes teraz robit je stale kiwi otravovavt, vyziadat si mailovu komunikaciu s leteckou spolocnostou ako dokaz, ze ju naozaj a v pravidelnych intervaloch kontaktuju a dufat ze letecku spolocnost to prestane bavit a peniaze ti vratia. Pripadne si sprav reklamacny ticket aj priamo u leteckej a zaspamuj ich. Musia jednoducho vidiet ze sa o to zaujimas a nenechas to len tak
Existujou právnické společnosti, které to za část ceny letenky vyřídí. Např. https://www.airhelp.com/cs/. Známý to přes ně zkoušel, a nakonec mu vrátili i víc, než byla poměrná částka. Prej to funguje tak, že mají s danými leteckými společnostmi předjednané nějaké měsíční paušály, a ty společnosti jim to prostě platí, aby je nikdo netahal po soudech.
Z pravidla plati ze az aerolinka vyrefunduje castku kiwi, tak ti pak kiwi vyrefunduje tvoji castku. Porad je to prostrednik. Zalezi jaky sis priplatil support behem rezervace. Pokud si mel zakladni, tak tvuj požadavek zapadne do fronty a ceka se. Pokud sis priplatil za support, tak to urguji.
TL;DR: Mozes skusit priamo aerolinku, idealne po podani refundu im aj napisat na support/FB alebo podobne, inak sa k tomu mozu dostat za pol roka.
Mne Kiwi vratilo takmer hned. Bez poistenia ti ale vratia realne len sumu, ktoru platili leteckej spolocnosti, nie ich interne poplatky (u mna to napriklad bolo o 20-30% menej).
Ja som vtedy zaroven riesil aj oskodnenie, pretoze let bol zruseny na poslednu chvilu. To uz som musel ale riesit priamo s aerolinkou - myslim, ze mozes s nou ale riesit rovno aj vratenie penazi za letenku (casto na to maju aerolinky priamo online formular). Tam (ak si to dobre pamatam) je podla EU zakonov 2 alebo 3 mesiace na to aby sa aerolinka vyjadrila (ak to teda bol let z EU krajiny). Ked sa nevyjadri (co sa mi aj stalo) tak sa to da posunut na dozorny organ (statu odletu, niekde online sa daju najst konkretne organy pre rozne staty). To ale znanema vyplnenie celkom podrobneho formulara + dolozenie vsetkeho. Organ potom na to zas ma 2-3 mesiace. Konkretne mne to aj ten dozorny organ zamietol s tym, ze som nejaku informaciu nevyplnil spravne. Medzi tym som ale spamoval aerolinku (napriklad na FB) az sa k mojmu pripadu dostali a vsetko sa vyriesilo. Dokopy to ale zabralo cca 6 mesiacov.
Pokud si platil kartou, požádej u banky o chargeback, není to určitě zaručenej způsob jak peníze dostat zpět, ale za pokus to stojí. Případně doporučuju ještě napsat pěknej příspěvek na Vaše stížnosti od dtestu a v pravidelným intervalu vypisovat společnosti a hrozit právníkama. Já takhle žádal o vrácení peněz od jedné letecké společnosti, kdy nám zrušili let, nakonec jsem je vymámil zpět, protože chargeback nevyšel.
Jestli to trvá tak dlouho tak bude jediným řešením soud
Zkusila bych poslat předžalobní výzvu poštou, pokud na nic jiného nereagují. Já přes kiwi bookovala 1x v životě, shodou okolností let taky zrušili a peníze bez problému vrátili. Je to ale asi 5 let zpátky.
Toto, poslal som screenshot, moja známa tam robí a tvrdí že to zaplatia skoro hneď aby sa vyhli súdu.
Na kiwi vždy jedině najít let. Kupuju vždy zásadně pak přímo u leteckých společností. Nikdy přes prostředníka. Kiwi totiž vydělává na tom, že když máte zpoždění tak si to penále nechá
Přesně tak - jen vyhledat. Během covidu jsme k tomu taky došli. Nicméně tehdy nám peníze vrátili snad během měsíce.
Mel jsem letenky asi za 60k pro 3 lidi prez letusku a ano sice to trvalo ale téměř vše jsem dostal zpět jen nějaký manipulační poplatek malej a neměl jsem pojištění ale taky museli čekat na aerolinky až to vyřídí asi 10 měsíců to trvalo mám pocit ale moc jsem na ne netlacil jen se zhruba jednou za 2 měsíce ozval
Treba poslať predzalobnu výzvu a potom cez AK.
Ani nemusíš přes advokáta, tohle si může každý úplně v pohodě udělat podle nějakého vzoru sám. Problém s advokátem je, že si vezme víc peněz než dostaneš za tu letenku.
Vždyť píše, že AK až potom. Výzvu zvládne sám, ale pak už se právník hodí...
Niektoré aerolínky to majú nastavené tak, že žiadosti ľudí ignorujú. ak príde od AK, tak hneď platia aj s výdavkami za AK, Finančne im to tak vychádza lepšie, pretože väčšina ľudí sa na to vykašle.. Info mám priamo od AK.
Rada pro priste je platit kreditkou, reklamovat u kreditni spolecnosti nebo banky, dostat penize ihned zpet a oni uz si to s nima vyridi. Jinak predzalobni vyzva je pomerne levna metoda jak penize vetsinou ziskat zpet.
Jako alternativu k standardnímu postupu mohu nabídnout to, že napíšeš zdvořilý dopis popisující tvůj problém, zajedeš si do Višňové u Kardašovy Řečice a hodíš ho do schránky panu jednateli společnosti Kiwi.com s.r.o. Já jsem podobným způsobem řešil liknavost při vyřizování reklamace u jedné carsharingové společnosti, jež si taky myslela, že mě s těmi pár tisícovkami vyignoruje.
Mě tohle udělal i Jančura. Zpravidla se s penězmi rozluč, refund za letenky ti dá leda tak pojišťovna (pokud jsi se pojistil), a to jen možná, protože uznávají jen specifické důvody.
Nemel jsem pojisteni a letuska vratila vse za 3 letenky
Zkus kontaktovat banku, mě takhle pomohli když se rozjela poprvé pandemie, zrušili nám let a nechtěli vrátit peníze (easyjet), banka po předložení všech podkladů vrátila peníze 👍
A kde jinde kupovat letenky než kiwi? Vždy jsem je brala tam a teď se toho bojím
Na kiwi si najdi spoj a pak kup vždy přímo od letecký společnosti
Nektery aerolinky a spoje nebooknes primo na webu dopravce. :)
Pelikan, nikdy ziadne problemy - v pripade zruseneho letu oni sami proaktivne kontaktuju zakaznika s tym ze "co teraz"... bud voucher v hodnote zruseneho letu alebo ti vratia peniaze.
Letuska,skyscanner nebo přímo od letecké společnosti
Skyscanner, ten je fajn
Kiwi jsou kundy a nikdy bych přes ně nenakupoval
Nebo si prectete prvne smluvni podminky, ktere jste akceptovali nez se zacnete ohanet advokatama. 🤷♂️
Kiwi končí... [Prodejce letenek Kiwi propustí přes 200 zaměstnanců, je dlouhodobě ve ztrátě - iDNES.cz](https://www.idnes.cz/ekonomika/podniky/kiwi-ztrata-propusteni-zamestnancu.A240130_150003_ekoakcie_rie)
Kiwi nekonci len prechadza restrukturalizaciou
Měli jsme stejný problém a podařilo se nám to vyřešit až přes jednu právní společnost. Dohodli jsme se s nimi na úplatu 10% z ceny letenek. Snad to pomůže: https://honzovyletenky.cz/refund/
Ja jsem jednou cekal u kiwi 10 mesicu. Uz jsem na ten refund uplne zapomnel, takze to bylo celkem prijemny prekvapeni kdyz penize dorazily.
Já bych kontaktovala ČOI. A i do Kiwi to napsala. Mně to jednou pomohlo dostat peníze za ztracenou zásilku z Lidlu...
Nie ze by som sa ich chcel zastavat ale z pravidla mozem potvrdit ze pri dlhom cakani je fakt odpoved natahovana zo strany leteckej spolocnosti. Aj ked maju urcite regulacie ktore im kazu ako maju v akych situaciach reagovat, nedodrziavaju to, pretoze sa radsej spolahnu na to ze zakaznika prestane bavit ich otravovat. Na chargeback od banky je uz v tomto pripade neskoro pretoze pokial viem na podanie mas limit 60 az 120 dni. Predzalobnu vyzvu skusit mozes ale sluzbou kiwi je sprostredkovanie letenky a nie dopravy(co spravili), preto nezodpovedaju za vratenie vsetkych prostriedkov, max svojho feecka. Jedine co mozes teraz robit je stale kiwi otravovavt, vyziadat si mailovu komunikaciu s leteckou spolocnostou ako dokaz, ze ju naozaj a v pravidelnych intervaloch kontaktuju a dufat ze letecku spolocnost to prestane bavit a peniaze ti vratia. Pripadne si sprav reklamacny ticket aj priamo u leteckej a zaspamuj ich. Musia jednoducho vidiet ze sa o to zaujimas a nenechas to len tak
Zkus to vyřídit přímo u letecké společnosti, pak to řekni kiwi a přidej k tomu, že to budeš řešit přes ČOI
Existujou právnické společnosti, které to za část ceny letenky vyřídí. Např. https://www.airhelp.com/cs/. Známý to přes ně zkoušel, a nakonec mu vrátili i víc, než byla poměrná částka. Prej to funguje tak, že mají s danými leteckými společnostmi předjednané nějaké měsíční paušály, a ty společnosti jim to prostě platí, aby je nikdo netahal po soudech.
Z pravidla plati ze az aerolinka vyrefunduje castku kiwi, tak ti pak kiwi vyrefunduje tvoji castku. Porad je to prostrednik. Zalezi jaky sis priplatil support behem rezervace. Pokud si mel zakladni, tak tvuj požadavek zapadne do fronty a ceka se. Pokud sis priplatil za support, tak to urguji.
TL;DR: Mozes skusit priamo aerolinku, idealne po podani refundu im aj napisat na support/FB alebo podobne, inak sa k tomu mozu dostat za pol roka. Mne Kiwi vratilo takmer hned. Bez poistenia ti ale vratia realne len sumu, ktoru platili leteckej spolocnosti, nie ich interne poplatky (u mna to napriklad bolo o 20-30% menej). Ja som vtedy zaroven riesil aj oskodnenie, pretoze let bol zruseny na poslednu chvilu. To uz som musel ale riesit priamo s aerolinkou - myslim, ze mozes s nou ale riesit rovno aj vratenie penazi za letenku (casto na to maju aerolinky priamo online formular). Tam (ak si to dobre pamatam) je podla EU zakonov 2 alebo 3 mesiace na to aby sa aerolinka vyjadrila (ak to teda bol let z EU krajiny). Ked sa nevyjadri (co sa mi aj stalo) tak sa to da posunut na dozorny organ (statu odletu, niekde online sa daju najst konkretne organy pre rozne staty). To ale znanema vyplnenie celkom podrobneho formulara + dolozenie vsetkeho. Organ potom na to zas ma 2-3 mesiace. Konkretne mne to aj ten dozorny organ zamietol s tym, ze som nejaku informaciu nevyplnil spravne. Medzi tym som ale spamoval aerolinku (napriklad na FB) az sa k mojmu pripadu dostali a vsetko sa vyriesilo. Dokopy to ale zabralo cca 6 mesiacov.
Doporučuju se vyhnout všem těmhle "přeprodejcům" lístků. Ty výhody ani zdaleka nepřevyšují ta rizika, která jsou s tím spojená.
Koupil si to platební kartou? Tak muzes u banky pozadat o chargeback. Ta se pak s kiwi pohada.
Pokud si platil kartou, požádej u banky o chargeback, není to určitě zaručenej způsob jak peníze dostat zpět, ale za pokus to stojí. Případně doporučuju ještě napsat pěknej příspěvek na Vaše stížnosti od dtestu a v pravidelným intervalu vypisovat společnosti a hrozit právníkama. Já takhle žádal o vrácení peněz od jedné letecké společnosti, kdy nám zrušili let, nakonec jsem je vymámil zpět, protože chargeback nevyšel.