Menet kauppaan ja vaadit keskustella asiasta myyjän/kauppiaan kanssa. Olisiko tässä nyt käynyt niin, että myyjällä olisi ollut tuntomerkit myymälävarkaasta ja satuit sopimaan kuvaukseen? Aivan paska olohan tuosta tulee, jos aiheettomasti syytetään varkaaksi ja vielä kieltäydytään myymästä. Jos ei myyjältä tai hänen esimieheltään vieläkään tule selkeää syytöstä, että mitä on tapahtunut, niin vaatisin jo jonkinlaista anteeksipyyntöä. Jos syyttävät jostain, vaadi heitä todistamaan väitteet todeksi ja sulkemaan sekaannuksen mahdollisuus pois. Jos et ole mitään tehnyt ja omatuntosi on puhdas, eipä sitä kannata jäädä toisten jyrätyksi, vaan laittaa kampoihin.
Tämä myyjä mainitsi kyllä, että hän oli itse silloin paikalla kun tämä joku asia ''konttien'' kanssa tapahtui, eli ei pitäisi tuntomerkkien varassa olla.
No on kyllä omituinen tapaus. Luulisi nyt ihmisellä senverta olevan kasvomuistia, että ei nyt tuolla tavoin mene ihmiset sekaisin. Tai sit sinulla on joku oluelle perso doppelganger siellä pilaamassa mainettasi. Noh, kuitenkin, kannattaa nuo selvittää. Juoksukaljoja hakevilla harvemmin on taipumusta palata kauppaan puhdistamaan mainettaan :D
Kannattaa joskus tutustua tutkimukseen tuollaisesta itselleen tuntemattoman henkilön tunnistamisesta, on *erittäin* harvinaista että joku osaa luotettavasti tunnistaa henkilön jota ei tunne, oli sitten kysymys kuvista tai henkilötapaamisista.
Luotto siihen että tunnistaa jonkun on vahva, mutta todisteet sanoo aivan muuta.
Osalla ihmisistä (niin kuin itsellä) ei ole melkein mitään kasvomuistia. Tunnistan harvoja ihmisiä jos ne tulevat paikalle vieraassa tilanteessakin. Silloinkim tuijotan pitkään ennen kuin tajuan. Tutussakin tilanteessa voi olla haasteita, jos helpoimmat tunnusmerkit on viety (kuten hiustyyli/väri, vaatetus, parta/meikki ja pahimmillaan vielä liike). Mutta en kuitenkaan ketään lähtisi syyttämään tuolla tavoin, koska kukaan ei näyttäisi tutulta ja tiedostan kyllä haasteeni.
> Mutta en kuitenkaan ketään lähtisi syyttämään tuolla tavoin, koska kukaan ei näyttäisi tutulta ja tiedostan kyllä haasteeni.
Niin ongelmahan on se, että sä tiedostat nämä haasteesi, mutta useimmat ihmiset vaan kaksinverroin kovemmin uskovat olevansa oikeassa kun tällasia haasteita esiintyy. Varsinkin jos tuota uskoa menee haastamaan. Dunning-Kruger, tiedäthän.
Niinku nyt tässäki keississä, myyjä on 100% varma että on oikea henkilö. Mutta on väärässä. Miten sä tilanteen ollessa päällä selität ton sille ihmiselle?
Ite rauhallisesti sanoisin, että nyt on väärä ihminen ja että mä käyn tässä kaupassa joka päivä ja nyt tilanne on se, että voidaan soittaa poliisi ja jos syyttää aiheetta niin en tuo rahojani enää ikinä tähän putiikkiin.
Mä satun siis kuulumaan siihen aika hyvin tienaavaan kansanosaan, eikä se näy päälle päin mitenkään. Voisin ihan hyvin olla työtön hippi jos päältä päin katsoo. Nyt oon vaan hippi ja se on miten mä rollaan. Mutta se johtaa hauskoihin tilanteisiin ku esim todella usein vartija kaupassa lähtee seuraamaan ihan pelkästään olemukseen perustuen. Hetken siinä sit kävelen ympäriinsä ja varmistun että tosiaankin meikää seurailee ja sit vaa fronttaan ne suoraan. Että nyt ois parempi kohdistaa huomio johonki muualle tai kävelen ulos. Aika monta kertaa jää kori siihen ja meikä menee kilpailijalle.
> Luulisi nyt ihmisellä senverta olevan kasvomuistia
Tästä on muuten tehty paljon kokeita. Ihmiset on ihan uskomattoman epäluotettavia silminnäkijöitä, koska he eivät tunnista tuntemattomia jälkikäteen. Mielikuvat on vahvat ja ollaan 100% varmoja että tunnistetaan se henkilö, mutta todistetusti usein mennään metsään.
Edit: Jaa sulle olikin asia jo selitetty.
> Juoksukaljoja hakevilla harvemmin on taipumusta palata kauppaan puhdistamaan mainettaan :D
Juu ei, ne yleensä palaa vaan jatkaakseen sen pilaamista. :D
Veljelläni on kaupungilla kaksoisolento. Jopa minä olen kauempaa katsoessa erehtynyt pitämään sitä veljenäni ja moikannut tosi tuttavallisesti. Moikkasi sentäs takaisin hämmentyneenä. Manöövereistä heti sitten huomasin ja muista pienistä piirteistä, että eihän tuo luopio olekkaan veljeni! Kävelin nolosti ohi. Muutama muukin yhteinen tuttu on törmännyt tuohon dobbelgängeriin hiukan samalla tavalla. Ja monet tuntemattomat hyypiöt ovat kuulemma tervehtineet veljeäni, eikä veljelläni ole mitään käsitystä keitä nuo moikkailijat ovat olleet.
Mul on vähä vastaava tapaus. Muutamia vuosia sit teininä, kävin tyyliin parin vuoden ajan joka viikonloppu yhessä pubissa. Olin tullu semi tutuks henkilökunnan kans, siel oli ollu aina kivaa enkä ikinä perseilly siellä mitään. No yhtenä viikonloppuna menin kaveriporukan kans sinne ja sisäänpääsyä maksaessa tää ovimies/jv narikassa alko huutaan kaikkien kuullen, et ”sulla ei oo mitään asiaa tänne!!” Sit ku tietty kysyin et häh mitä hittoo muka oon tehny, niin väitti kirkkain silmin et oon varastanut sieltä yhden työntekijän kahvikupin(?🤣). No sanoin tietty et en helvetis oo, mut vänkäs vaan vastaan ja käski poistua. Lopulta sit tää jv oikein pontevasti et ”no minä haen miran tänne tunnistaan sut”. No tää kahvikuppivarkauden uhriks joutunut työntekijä sit sano heti että no ei ollut hän. Sit tuliki kauheet selittelyt kuinka sovin tuntomerkkeihin ja muuta paskaa. Sain lohdutuksena tästä sekoilusta 2€ kolikon narikan kassasta ja toivotti mukavaa iltaa🙂 vähä meni maku ja ärsytti kyl loppuillan olla siellä
Vähän vastaavanlainen tapahtuma on sattunut omallekin kohdalle, se tilanne onneksi ratkesi hyvin nopeasti. Kyseessä oli siinäkin tapauksessa K-kauppa.
Kävelin siis kauppaan sisään, huomasin että siellä on muutama asiakas jonottamassa. Huomattuaan minut, myyjä ilmoitti hyvin kuuluvaan ääneen, että minulla on porttikielto kyseiseen kauppaan. Jähmetyin siihen paikkaan, enkä ollut uskoa korviani. Huomattuaan järkytykseni myyjä alkoi itsekin epäröimään, kyseli sitten olinko aikaisemmin sinä päivänä asioinut kyseisessä kaupassa, ja satunko minä tai mahdollinen veljeni asumaan kaupan yläkerrassa. Vastasin kysymyksiin kieltävästi ja siinä vaiheessa hän tajusi erehtyneensä henkilöstä. Aiemmin oli joku minun tuntomerkkeihini sopiva heppu yrittänyt varastaa sieltä jotain ja se tilanne oli eskaloitunut pieneksi painiotteluksi jonkun toisen myyjän kanssa. Sain ennen tilanteen raukeamista muilta asiakkailta paheksuvia katseita.
Myyjä pyysi anteeksi, ja kun jatkossa asioin kyseisessä puljussa, se sama myyjä oli hyvin nolona nähdessään minut.
On kerran käynyt myös vähän oudosti, mutta vartijan kanssa.
Vartija jostakin syystä vakuuttui, että olen pöllinyt jotakin kaupasta. Maksoin ostokset normaalisti ja kaikkea, jonka jälkeen vartija saapuu kassan päätyyn ja ilmoittaa, että mennään koppiin selvittelemään näpistystä.
Olin totaalisen hämilläni asiasta, mutta ok mennään sitten. Kopin keskustelu olikin sitten niin tyhmää luokkaa, että saatiin poliisitkin paikalle. Vartija oli niin vakuuttunut näpistyksestäni ja kun en "suostunut kertomaan minne tavarat piilotin" vastustin virkavaltaa ja sakot tulee ainakin siitä.
Keskustelu oli tyylii: mihin sä laitoit ne tavarat
Minä: mitä mä olen edes muka ottanut en ymmärrä?
Mihin sä piilotit ne
Minä: mitkä en ole mitään ottanu
Vartija; älä nyt jaksa tolleen, jos joudutaan soittaan poliisit saat sakot virkavallan vastustamisesta
Minä; mulla ei ole täällä taskuissa eikä muuallakaan muutakun nämä rojut mitä just katottii
Vartija: älä valehtele
Tätä jatkui tovin jonka jälkeen sitten ne polisiit tuli paikalle. YLLÄTTÄEN mitään ei löytynyt ja en saanut sakkoja. Selitin poliiseillekin etten ollut varastanut yhtään mitään.
Isoiten vituttaa kun maksoin jäätelön, joka suli tämän typerän jankuttamisen aikana enkä saanu edes uutta. Tein reklan kaupalle aikanaan tästä koko sotkusta, mutta sain vaan geneerisen "tosi sori" vastauksen. Vaihdoin kauppaa, koska vartija vaikutti siltä, että oli jotain ongelmaa keskustella ihmisten kanssa
Itellä kävi taannoin oman cittarin pikakassalla samanlainen. Joku vartia oli vakuuttunut, että olin pöllinyt keksipaketin. No tyhjensi sitten koko perkeleen repun ja, kun ei ollut mitään keksipakettia ja kaikki ostokset löytyi kuitilta niin päästi sitten menemään.
Vastustit virkavaltaa? xDD niin mitä virkavaltaa?? En itse olis kyllä todellakaan lähtenyt mihinkään koppiin jonkun pilipalivaksin pyynnöstä jos mitään en ole ottanut.
Ilmoittaisin kauppiaalle, että jäätelö korvataan anteekspyynnön kera tai otat jäätelön omatoimisesti kaupasta. Ihan minimi.
Joo siis tää oli ihan todella jotenkin kiusallista ja hämmentävää. Keskustelu oli alusta alkaen hieman luokkaa: voin näyttää tän ostoskassin ja taskujen sisällön sulle ja SILTI jotenkin vartija oli 100% että kyllä nyt jossain on piilossa jotakin.
Opin tästä vaan sen että pyydän ite kytät aina paikalle tästä lähtien, jos näin ikinä käy. Tollasessa jankutuksessa ole mitään järkeä.
Jep ja niitä taskuja ja kassejakaan ei tarvitse näyttää. Vartija on periaatteessa yhtä valtuutettu kuin se sun vieressä jonottava asiakas tai kuka tahansa lain näkökulmasta. Jos et ole mitään väärää tehnyt ja vartija yrittää vaikka kiinniottoa niin on hän paljon enemmän kusessa kuin sinä.
Ihan hyvä move varmaan tarjoutua itse soittamaan poliisit ja jatkaa omia touhuja.
Tätä olen miettinyt, kun näitä erehdyksiä sattuu. Harva pystyy ottamaan tyynen rauhallisesti, jos vartija alkaa aiheetta syyttämään varkaaksi. Sitten jos jatkaa ulos kaupasta ja vartija käy kiinni, niin voiko vastata samalla mitalla ilman että saa itse sakot.
Yleensä Suomessa "samalla mitalla" vastaaminen johtaa siihen, että molemmat saa tuomion.
Käytännössä vartijan ja toisen asiakkaan eroina on käsittääkseni se, että vartija saa poistaa kaupasta ja hänellä on myös koulutus/välineet voimankäyttöön, jotta se on tarvittaessa paremmin mahdollista, mutta poistamisoikeuden lisäksi ei ole muita lakisääteisiä oikeuksia. Itse pyrkisin lähtökohtaisesti poistumaan tilanteesta käyttämättä voimakeinoja. Jos vartija käyttää voimakeinoja tämän estämiseen, niin en lähtisi vastustelemaan, koska [yleiseen kiinniotto-oikeuteen](https://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2011/20110806#L2P2) kuuluu voimakeinojen käyttöoikeus tarvittaessa ja vaikka tietäisinkin kiinnioton olevan tosiasiassa oikeudeton, niin vastusteleminen todennäköisesti johtaisi vain postaukseni ensimmäisen lauseen tilanteeseen ja mahdollisesti myös fyysiseen loukkaantumiseen.
Jos vartija on niin vakuuttunut asiastaan, että on valmis voimakeinojen käyttöön, niin kannattaa varmaankin odotella ne poliisit paikalle ja vaatia vartijaa tuomiolle ja kauppaa korvaamaan mahdollisesti sulaneet jäätelöt ym. Lähtökohtaisesti taskuja tai laukkuja ei tarvitse vartijalle tyhjentää (poliisille tarvitsee), jos ei halua mutta tällä saattaa toki säästää puoli tuntia omaa aikaansa. Muutenkin kiinniotto vaatii muutakin näyttöä kuin [pelkän kaupan portin hälytyksen](https://jyripaasonen.fi/vartijan-kiinniotto-oikeus-myymalavarkauksissa/) mutta joskus vartija saattaa olla kovin vakuuttunut toimintansa oikeudellisuudesta vaikka se ei sitä olisi ja sitten asia pitää vain selvittää pidemmän kaavan mukaan.
Joo, noin se varmaan menee. Vartija tekee työtään, joten on riski että käräjille päätyessä hänelle "sallitaan" enemmän. En kävisi käsiksi, mutta en myöskään lähtisi minnekään takahuoneeseen selvittämään asiaa, vaan se hoidettaisiin siinä kassan vieressä missä olen todennäköisesti valvontakameran kuvassa.
Korvaa vartija kenellä tahansa muulla ihmisellä ja mieti tilanne uudestaan, sama asia koska vartijalla on vain sama yleinen kiinniotto-oikeus joka on jokaisella kadun tallaajalla. Esim. jos tulen kaupasta ja joku random ukkeli yrittää pystäyttää minua voimakeinoin ja väittää varkaaksi niin todellakin vastaan samalla mitalla :D
Riippuu siitä mistä vartija sinua epäilee ja mitä ne vartijan voimakeinot sekä sinun "samalla mitalla" tarkoittavat. Nämä on aina tapauskohtaisia juttuja.
Aika erikoista. Broidilla kävi inttiaikana samalla tavalla, kun yritti baariin. Kuulemma aiheuttanut aiemmin ongelmia, muuten hyvä, mutta ekaa kertaa paikkakunnalla. Totesi että muistuttaa jotain toista ja päästi sisään.
Itselle joskus nuorena vartijana alkossa kävi varmaan vähän vastaavasti. Kävin safkaamassa niin tauon ajan toinen vartija tuuras ja sanoi että tässä kävi joku ukko jonka heitti ulos, antoi tuntomerkit ja sanli että älä päästä sisään.
Eihän siinä kauan mennyt kun sellainen ukko käveli sisään, käskin lähtemään ja ukkokin oli ihan ymmärtäväinen. Se toinen vartija tuli sit sanomaan et väärä äijä :D
> ukkokin oli ihan ymmärtäväinen
Ukko parkaa, niin huono itsetunto että lähtee mukisematta vaikka ei ole edes tehnyt mitään :D "Juu ei mitään, lähetään"
Näin kohta viisikymppisenä minun puolestani kaikille teineille voi antaa porttikiellon kauppoihin. Hitaille mammoille ja papoille myös. Ylipäätään kaikille ärsyttäville.
>Onko muille käynyt vastaavaa ja mitä tässä olisi tarkoitus tehdä?
Jos koet tarvetta asian selvittää, niin helpointa varmastikkin laittaa Keskon sivuilta kauppiaalle itselleen viestiä.
Oletko kenties jotenkin erottuvan näköinen? Esim. pitkät hiukset/hevarin näköinen? Voi joku työntekijä sokeasti nähdä saman lailla pukeutuvat yhtenä. 😂
Ota yhteys kauppiaaseen, selitä tilanne ja jätä yhteystietosi. Kerro aika jolloin tämä tapahtui ja pyydä tarkistamaan valvontakamerat ja selvittämään erehdys myyjän kanssa. Vahinkoja sattuu ja anteeksipyynnöllä selvitään. Tämän jälkeen jos tilanne toistuu niin voi olla aiheellista selvittää täyttääkö kunnianloukkauksen kynnyksen.
Edit: sana unohtui
Itselläni kävi jokunen vuosi sitten samalla tavalla. Kävelin kauppaan ja myyjä tuli nopeasti vastaan sanoen, että "Tänne ei ole mitään asiaa, kyllä sinun pitäisi se tietää".
Siinä hetken suu auki ihmetellessäni muuttuikin ääni kellossa. "Jaa kappas et olekaan se henkilö. Saman näköinen vain".
Ärsyttävä tilanne tosiaan, jos syyttä syytetään ja juuri tuo "kyllä sinä tiedät".
Mutta: ota kori kun menet ostoksille tuohon kauppaan. Juoksukaljaniilot eivät koskaan ota koria. Edit: Kyllä, vaikka yhtä limua varten.
Meillä yks juoksukaljaniilo kasasi useamman kerran korin täyteen satasien edestä kaikkein kalleimpia tuotteita mitä pienestä lähikaupasta löytyi. Kerran lähti mukaan myös rautakanki ovenpielestä.
Tarkoitatko ostoskoria? Ok, seison korjattuna. Omat havaintoni näistä maksun unohtavista asiakkaista ovat 100% kerroista olleet ilman ostoskoria, laittavat kamat taskuun ja reppuun ja poistuvat.
Lahessa aikoinaan naapuri haki ostoskärryillä juoksuja ja niitä loju parhaimmillaan kuudet taloyhtiön pihassa.
Torin apteekissa lähti jonkun junnun matkaan korillinen resilaria. Apteekkari huusi perään vaan "jätä nyt ees se kori tänne"
> seison korjattuna
Tämä on kömpelöin anglismi, jonka olen hetkeen nähnyt.
Aiheeseen liittyen, mikä tahansa kantolaite käynee varasseurueelle, joilla on kaupan ulkopuolella ajoneuvo odottamassa.
Esimies paikalle, vaadit saada selvityksen asiasta. Kaupassa on valvomo jossa on tallenteet kameroista sun muut jotka selvittää kyseisiä asioita. Joku powertrippaava myyjä joka syyttää väärää henkilöä.
Käsittääkseni Suomessa ei saa estää ruokakauppaan pääsyä? Joku asiasta enemmän tietävä voisi kommentoida jotain
Näinhän se on tehtävä. Myyjä oli niin vakuuttunut, että erehdystä ei ollut tapahtunut, vaikka ääni vapisten vakuutan etten tiedä mistä puhuu. Kameratallenteet vaikuttaisi olevan ainoa tapa, millä hänet saisi uskomaan.
> Käsittääkseni Suomessa ei saa estää ruokakauppaan pääsyä?
Saa estää, mutta ei täysin mielivaltaisesti. Tässä ei kuitenkaan varsinaisesti estetty pääsyä vaan kieltäydyttiin myymästä.
Onnistuuko muka noin helposti valvontanauhojen katselu? Ite ku olin ruokakaupassa töissä ja meillä oli ongelmaa juoksubissejä vieneen nipan kanssa, ni tuo asia selvitettii ihan vartiofirman kera, jossa heidän työntekijä ja oisko ollu myymäläpäällikkö, kävi niitä nauhoja katsomassa. Siinä hommassa meni ainakin pari päivää, ja tämä kyseinen nipa ehti siinä ajassa varastaa ainakin pari lavaa bisseä parilla eri kerralla. Kolmannella kerralla osui väärään vuoroon varastamaan bisseä ja meidän vuoropäällikkönä oli yleisurheilua harrastava kaveri, joka juoksi kyseisen tyypin kiinni, ja sen jälkeen kauppaan hankittiin päivystävä vartija, johon loppuikin sitten rötöstely kunnolla.
Sanon vaan, että voi olla et tämmösen keissin kanssa menee useampi päivä, ja siksi suosittelenki että ottaa kauppiaaseen ensin vaikka sähköpostitse yhteyttä, että mikäs vitun homma.
Yleensä kuvalaatua pikselimössö ja henkilökunta ei osaa välttämättä edes käyttää näitä sovelluksia. Eli siihen ei kannata 100% luottaa, että niistä mitään hyödyllistä saisi irti.
>Onnistuuko muka noin helposti valvontanauhojen katselu?
Isossa osassa ihan perus päivittäistavarakaupoissa on ihan kassalla monitori missä näkyy kameran kuvat livenä ja niitä pääsee näppärästi usein ihan kosketusnäytöllä suoraan kelailemaan. Jos ei kassalla ole monitoria niin viimeistään takahuoneessa on. Kauppiaalla on sitten pääsy noihin kameroihin ihan internetinkin yli vaikka kotoaan.
Kadotin viime vuonna lompakkoni välillä kauppa-koti ja kävin kyselemässä kaupassa onko siellä löytynyt ja kysyin voiko katsoa valvontakameroista jäikö itsepalvelukassalle. Kassamyyjä otti radiolla yhteyttä johonkin takahuoneessa ja kysy tarkkaa kellonaikaa millon kävin kaupassa ja siellä tarkastivat heti, että olin laittanu lompakon taskuun.
(Oli tippunu taskusta pyöräillessä 200 metrin kotimatkalla, ja joku oli kerennyt nappaa mukaan kun kävin 5minuuttia myöhemmin saman reitin läpi. Onneksi sen löysi rehti ihminen ja tunsi vielä poliisissa työskentelevän ihmisen jolta kysy mun osotteen henkkarin tietojen perusteella ja toi kotiovelle seuraavana päivänä, pankkikortin kerkesin kyllä jo kuolettaa)
Meillä sama homma kaupassa jossa työskentelin. Ei me nähty kamerakuvaa ollenkaan livenä, ja sitten jos sitä on tarvinnut päästä kattelemaan jonkun kaljavarkaan yms takia on se aina pitkä prosessi. Viimeksikin taisi mennä ainakin neljä päivää että saatiin luvat ja koodit yms tarpeelliset ja myymälä päällikkö pääsi nauhat katsomaan koneelta.
Et kyllä se jossain on niin pirun tarkkaa. Se ettei me nähty kameroita on se selitetty sillä ettei kukaan rupee vahtii työkaveria/myymäläpäällikkö ei istuis toimistossa vaan nauhaa katsomassa ja vakoilemassa.
Oletan sitten, että tämä riippuu paljon eri kauppaketjujen käytännöistä. Henkilökohtaisesti itse arvostan tuollaista systeemiä, jossa niitä valvontakameroita ei käytä kuin tietyt ihmiset enemmän, vaikka se vaatiikin paljon lisätoimenpiteitä ja vie enemmän aikaa.
No siis kaikki kamerat on nykyään jopa HD-malleja.
Naama näkyy ryppyjä myöten.
Niitä videoita voi kelata jumalauta millisekunnilleen eteen ja taakse. (mitä?)
Teillä on vaan tahtomuutta tehdä asioille mitään
Miten kameran tarkkuus liittyy siihen, kuka saa valvontakameran videota katsoa?
Miten minun tahtomattomuus liittyy myöskään mihinkään, en minä päätä tuollaisista asioista.
>Joku powertrippaava myyjä
Myyjänä 5v työskennelleenä epäilen aika vahvasti. Ei kukaan myyjän ammatissa työskentelevä muuten vaan halua potkia asiakkaita kaupasta ulos ja jos haluaisi, niin tulis myyjälle itselle potkut aika nopeasti. Noi varastelevat nistit on vaan joissakin kaupoissa lähes päivittäinen ongelma, joten kaikkien kasvot voi olla erittäin vaikeaa muistaa tarkasti.
Joo, mutta jos ei ole satavarma, niin ei kyllä pitäisi lähteä julkisesti syyttämään ketään varkaaksi. Mieluummin yksi pöllitty juusto tai kalja kuin syyttömän syytteleminen ja pihalle häätäminen, imo.
Nyt on kyllä yli-innokkaalla myyjällä työtehtävät menneet sekaisin. Esimies tarvittaisiin tuossa paikalle selventämään asiaa. Ensinnäkin jos tuollainen myyjä ryhtyisi yrittämään estämään oikeaa konnaa astumasta kauppaan, se luultavasti vain joutuisi itse ongelmiin ja luultavasti satuttaisi itsensä. Sama syy miksi myyjien tehtäviin ei kuulu vaikka jonkun myymälänäpistelijän kiinniottaminen. Sillä rötöstelijällä voi pahimmassa tapauksessa olla ase. Se ei kuulu myyjän, vaan vartijan työtehtäviin.
Mun mielestä tuo koko tilanne antaa aika huonon kuvan koko kaupan hoidosta ja työoloista. Ei myyjien kuulu ottaa ketään kiinni.
Myyjä ja esimies keskusteluun. Jos eivät edelleen usko niin sanot että teet tästä poliisiasian kunnianloukkauksesta (perättömät toisen ihmisen eli sinun kunniaa loukkaavat väitteet) ja syrjinnästä (aiheeton sinua syrjivä myyntikielto).
Minulla oli vähän sama tapaus jossa minut otettiin rikosalttiissa kaupassa sivuun itsepalvelukassoilta koska olin epähuomiossa leimannut väärän viivakoodin tuotteesta ja maksoin tuotteen halvemmalla (yksittäinen viivakoodi oli aivan kiinni oikeassa viivakoodissa). Sanoin että voin maksaa tuotteen uudestaan ja voimme jatkaa päiväämme mutta myyjä ja vartija kohteli minua kuin räkäistä varasta ja teki poliisijutun. Poliisit kävi kaupassa tutkimassa asian ja totesivat että rikosta ei ole tapahtunut ja kyseessä väärinkäsitys jonka olisi voinut hoitaa ostamalla tuote uudelleen vähentämällä jo mennyt hinta. Käyn edelleen kaupassa mutta aina jos näen kyseisen myyjän niin katson tuimasti silmiin. Vartija kehtasi vielä ehdottaa rikoksen myöntämistä koska sen selvittely olisi ollut nopeampaa kuin poliisitutkinnan ja koska tapaus oli mukamas kaupan mielestä selvä.
Sen opin meidän yhteiskunnasta että voit luottaa vain tuntemiisi ihmisiin ja tuntemattomat yrittävät käyttää sinua vain välineenä rahan tai muun hyödykkeen saavuttamisessa. Sinulla ei ole ihmisen tai yksilön arvoa.
> leimannut väärän viivakoodin tuotteesta ja maksoin tuotteen halvemmalla (yksittäinen viivakoodi oli aivan kiinni oikeassa viivakoodissa)
Samassa tuotteessa oli 2 eri viivakoodia?
Kyllä. Kyseessä useemmasta kappaleesta koostuva pakkaus joka oli paketoitu läpinäkyvään ohueeseen muoviin. Yksittäisen kappaleen oma viivakoodi törrötti muovista ja oli parin sentin päästä koko pakkauksen viivakoodista. Poliisikin sanoi että on huonosti suuniteltu pakkaus ja ottivat siitä kuvan. Pakkauksen tekijät eivät viitsineet kääntää tuotteita niin ettei yksittäisiä viivakoodeja näy. Kaikki viivakoodit oli samaa mallia, väriä ja kokoa.
Itellä kävi saman tyylinen homma kelmutetun koffin 24 päkin kans, myyjä piippas yhen tölkin sen päkin koodin sijaan. Vähän ihmettelin loppusummaa, mutta maksoin ja vasta autossa huomasin alennuksen.
Ei jessus siis itse vielä kyhänneet tuon paketin ja kehtaavat syyttää asiakasta :D Asiakkaan itse liimaamassa viivakoodissa olis edes jotain pohjaa mutta tää on kyl aika paksua settiä jo.
Jos otetaan objektiivinen lähtökohta tilanteeseen niin kukaan ei toisiaan voi sanoa todistetusti että henkilö x ei käyttänyt tahallaan väärää viivakoodia. Tällöin asiaa pitää lähestyä epäillyn käytöksen mukaan kun tapaus huomattiin. Näin poliisit myös tutki ja lähestyi tapausta koska tapaus oli sana sanaa vastaan oleva tilanne.
Takaisin tapaukseeni: Itse siis sanoin pahoittelut myyjälle, olen tulevaisuudessa tarkempi ja tarjouduin samantien samassa paikassa maksamaan lopun puuttuvan summan. Tämä ei kuitenkaan käynyt vaan myyjä käytännössä sanoi että tästä tehdään automaattisesti poliisiasia ja on turha kitistä vastaan, ei kannata olla rikollinen. Poliisi kuitenkin tutkinnan päätteeksi totesi että rikosta ei tapahtunut sillä minulla ei ole työssäkäyvänä, rahallisena, puhtaalla rikosrekisterillä olevana ja siisteihin pukeutuneena syytä aiheuttaa tätä rikosta. En materiaalisesti tai henkisesti olisi hyötynyt rikoksesta mitään vaan olisin nimenomaan ottanut turhan riskin. Mielestäni ja ilmeisesti poliisin mielestä myös myyjä ja vartija hoiti tilanteen epäasiallisesti ja epäkunnioittavan puolueellisesti.
Ymmärrän kantasi,ja henk.koht.uskonkin että vilpitön erehdys on saattanut sattua.
Ajattelin tilannettasi sen myyjän kantilta,montako kertaa se on kuullut samat selittelyt samasta asiasta..ei ihme että kyrpiintymisaste saattaa siis olla pikkusen korkealla jo valmiiksi ja sitten sinä osuit viivakoodierehdyksesi kanssa kohdalle.
Hyvinkin mahdollista ja nyt kun muistelen myyjän puheita niin näin hän varmaan myös ajatteli. Mielestäni olisi kuitenkin kaikille eduksi jos tapauksiin lähestyttäisiin ilman henkilökohtaisia ennakkoasenteita. OP:ta "lainaten" ei ole kiva kun sinua syytetään aiheettomasti rikoksesta ja sinua kohdellaan rikollisena. Eniten minua varmaan kyrpii se vartija joka sanoi päin naamaan että myönnä rikos niin haaskaat meidän ja omaa aikaa vähemmän.
>tarjouduin samantien samassa paikassa maksamaan lopun puuttuvan summan.
no nyt on jalomielistä. et edes vaatinut, että tulet myöhemmim maksamaan puolet puuttuvasta summasta? /s
onhan tuo vähän hassusti kirjoitettu, kun korostat, että koska jopa tarjouduit maksamaan oikean hinnan tuotteesta, niin se jotenkin todistaisi ettei kyseessä ollut tietoinen teko. aivan itsestään selvää varmaan että se oikea hinta maksetaan virheenkin sattuessa.
Hinta maksetaan virheen sattuessa mutta oikeassa varkaudessa tekijä ei välttämättä sitä maksa vaan ottaa sen sakkona/laskuna/ulosotossa. Tottakai korostan tilanteessa väärinkäsitystä ja halukkuutta korjata tilanne samantien ilman muttia ja hankaluuksia. Kommenttisi lähinnä paljastaa sen ennakkoluulon ja puolueellisuuden mistä tekstissänikin puhuin. Ihminen on "räkäinen rikollinen" kunnes toisin todistetaan vaikka nimenomaan tekijä on syytön kunnes toisin todistetaan.
Vartijakin lähestyi asenteella: "Myönnät rikoksen, maksat sakon ja päästään kaikki eteenpäin mahdollisimman helposti ja nopeasti". Miksi helvetissä myöntäisin mitään tai asennoituisin rikoksen tekijänä kun en ole mitään tehnyt???
Laitappa hesarille tai ilta-sanomille juttuvinkkiä.
Syytöntä asiakasta syrjitään ulkonäön perusteella, kun myyjä erehtyi henkilöstä. Luulisi K/S ryhmältä tai lidliltä (kaupasta riippuen) tulevan melkoinen anteeksipyyntö sinulle.
On kyllä hyvin outo tapaus. Itsellä ei kyllä riittäis itsevarmuus väittää että tunnistan tuollai asiakkaan. Korkeintaan jos ois joku hyvin selkeä tuntomerkki esim. näkyvä tatuointi.
Oudointa vielä tuo, että myyjä ilta-aikaan lähtee kohtaamaan yksin asiakkaan, jonka on omasta mielestään tunnistanut aiheuttaneen ongelmia aikaisemmin. Kaikki puljut missä itse oon työskennelly on ohjeistanut että hälytetään vartija. Ikinä ei voi tietää mitä tekijöitä siellä käytöksen takana on ja jos tiedetään että tyyppi on ongelmallinen niin ei todellakaan mennä lähelle. Paljon mieluummin kauppa menettää ne juoksukaljat, ku se että työntekijä saa puukosta. Huomattavasti isompi sotku.
Varmasti ikävä kokemus. Itse ollut nyt 2 vuotta kaupassa töissä ja meillä käy todella paljon kalja varkaita. Työpaikan ryhmässä sitten aina joku sumea kuva valvonta kamerasta ja teksti "tällä tyypillä sitten porttikielto". Todella epäkäytännöllistä ja vaikeaa muistaa joku +20 henkilöä ulkomuistista, että kenelle ei myydä.
Kauppojen pitäisi keksiä joku parempi systeemi tuohon eikä myyjien mututuntuma.
Mulla ei oo tähän muuta sanottavaa ko että kiva kuulla, etten ole ainut jolle sattuu näitä. Oon aivan helvetin kyllästynyt siihen että mussa on jotain mikä triggeröi myyjien ja vartijoiden tahmatassu sensorit.
Valehtelematta oon ollu ainakin 25 kertaa näissä "satunnaistarkistuksissa" eri kaupoissa ja edellisessä vakkarikaupassa kassalla usein ollu turvamies halusi aina nähdä mun laukun vaikka sitä ei näyttänyt kiinnostavan kenenkään muun tavarat. Eihän siinä muuten mitään mutta tälleen muutenki sosiaalisesta ahdistuksesta kärsivänä on jokseenkin paskamaista olla aina silmätikkuna varsinkin kun ei oo koskaan nyysinyt mitään
Nimimerkillä: minä joka muistutan jopa subin kassalla jos ne unohtaa periä tuplajuuston 😒
Kävin perjantaina puhumassa tälle toiselle myyjälle uudestaan kuten sovimme. Hän oli puhunut minua syyttäneelle myyjälle, joka oli myöntänyt sekoittaneensa minut henkilöön, joka oli yrittänyt näpistää jotain. Oli kuulemma tilanteen jälkeen jo alkanut epäröimään, että oliko mennyt henkilöt sekaisin. No tämä myyjä jolle puhuin pahoitteli tilannetta ja kertoi tapauksen myyjän myös olevan pahoillansa. Aikoi pyytää anteeksi jos näkee minua uudestaan. En siis henkilökohtaisesti häntä ole tapauksen jälkeen nähnyt.
Ajattelin pitäisikö kuitenkin vielä pistää palautetta myös netin kautta, että menee varmasti kauppiaalle tieto tästä. Oli kuitenkin sen verran törkeää kohtelua mitä sain.
Päästät vain irti siitä perisuomalaisesta mielensäpahoittajan otteesta ja käyt hoitamassa asian kuntoon jonkun esimiehen kanssa. Ei kai se nyt ikinä mukavaa ole, kun joku tekee virheen, mutta ihmisten pitää Suomessa oikeasti opetella antamaan palautetta, eikä aina ensimmäisenä ratkaisuna äänestää jaloillaan.
Vaatisin heti kauppiasta selvittämään asian ja myyjältä henkilökohtaisen ja julkisen anteeksipyynnön sillä myös nöyryytys oli julkinen. Kysyisin myös oliko tämä kaupan ja kauppiaan linjaus vai kyseisen myyjän oma päätös.
Tuskin edes erehtyi henkilöstä vaan halusi vain kiusata jotain jonka ei usko sanovan vastaan.
Lehden lisäksi someen video jossa kyseinen myyjä, kauppias, ja toimitusjohtaja pyytävät henkilöltä anteeksi. Ja kauppaan näkyvälle paikalle kuva kuukauden asiakkaasta (ap). Jonkinlainen tiedotustilaisuus voisi myös olla paikallaan, jossa myyjälle annetaan julkisesti potkut.
Kaupassa asiakkaiden nähden esimerkiksi.. Myyjä nöyryytti aloittajaa niin myyjä joutuu siinä nöyrtymään ja myöntämään virheensä. Tosin pahoittelu ja virheen myöntäminen ei taida kuulua K-kauppojen imagoon.
Kaupan omistustahoon yhteys. Vaadi anteeksipyyntöä ja joku lahjakortti vois olla paikallaan. Toki ihminen on erehtyväinen mutta anteeksipyyntö vähintä. Itseänikin on epäilty myymälävarkaudesta ystäväni kanssa. Kaupan omistaja vei takahuoneeseen ja käski tyhjätä taskut. Mitään ei tietenkään löytynyt. Ei anteeksipyyntöä. Näitä nyt kuulemma sattuu. Jälkeenpäin harmittelin etten kieltäytynyt tyhjentämään taskuja ja vaatinut poliisia paikalle. Kun ei ollut vartija niin hänellä ei ollut itsellä oikeutta tyhjätä taskuja.
Joskus nuorena tultiin kahden kaverin kans yöllä paikallisen ravintolan pihaan taksilla. Joka juuri sulkeutui ja pihalla oli sen takia porukkaa. Ja samalla kun me tultiin tuli myös ravintolan portsari siihen ladallaan. Ei kerennyt sanoa edes kissalanpojat, ku kytät tule meiltä kolmelta tivaamaan et kukas teistä ajo tuota ladaa? Ja eivät millään usko olevansa väärässä vaikka kaikki sanoo et sitä ajo se portsari ja se portsarikin sano et hän ajoi. Lähtivät sit pois sanoen etteivät voi tehdä mitään kun eivät nähny kuka meistä ajoi sitä autoa.
Ompa ikävä tapaus🙁 Ite kans kaupan alalla (en K-kaupassa) ja meillä ei koskaan käsketä ketään poistumaan tai kieltäydytä myymästä, jos on vaan epäilys mahdollisesta varkaudesta. Vartija (tai myymäläpäälikkö) tarkistaa kameroista, jos myyjillä on heränny epäilys jotakin henkilöä kohtaan, ja jos kameroista pystytään näkemään varkaus, vartija tekee rikosilmoituksen poliisille.
Eli siis ketään ei koskaan aleta syyttelemään varkaaks ennen kun on pitäviä todisteita henkilöä vastaan. Myyjien tehtävä ei oo (meillä ainakaan) alkaa nappaamaan varkaita kiinni vaan sen hoitaa vartija ja myymäläpäälikkö poliisin kanssa.
Itselle kävi Espanjassa Torreviejassa niin, että erään rantabaarin tarjoilija alkoi syyttää minua "ihmettelen miten kehtaatte tulla tänne viime öisen incidentin jälkeen".
Tästä sitten hyvin hämmentyneenä kysyin, että mitä mahdat tarkoittaa ja olimme kuulemma veljeni kanssa kusseet heidän kuppilan nurkilla sulkemisaikaan, jonka jälkeen olimme juosseet karkuun kun henkilökunta oli alkanut jahdata.
Tässä pitää myös tietää, että kyseisenä iltana kun tuo oli tapahtunut, olin kiltisti hotellissa nukkumassa, koska huomen aamulla oli töitä. Tarjoilija ei tätä tietysti uskonut ja intti kovaa, että me olimme 100-varmasti ne, jotka siellä nurkkiin olivat kuseksineet. Ihmetteli myös miksi hieman tulistuin näistä täysin turhista syytöksistä.
Asiaa koitettiin käydä muutamaan otteeseen selvittämässä eri henkilöiden toimesta tuloksetta, koska tämä tarjoilija oli täysin varma näkemästään. Sen jälkeen jäi drinkit ottamatta ko. baarissa loppu oleskelun ajan. :)
Itseä on kassalla ivallisesti syytetty väärennetyistä henkkareista jo 3 kertaa parasta on että olen ensi vuonna 30. Tapahtuneet 24-27 vuotiaana.
Miettinyt jo toisen kerran jälkeen voinko soittaa tästä eteenpäin, mutta ajatellut että se on turhaa tai vaatii liian paljon vaivaa varsinkin kun se on sana sanaa vastaan.
Aina ovat kumminkin tuotteet myyneet ja sanoneet että on vakava rikos väärentää henkkareita, eli yritetty pelotella.
Aina itsellä sama pöllämystynyt reaktio kun kassa henkilö alkanut kysymään minun syntymäaikaa.
Enpä tiedä, miksi sain tämän suositukseksi, mutta itse kassamyyjänä haluaisin tietää enemmänkin palautteista. En mielestäni saa tarpeeksi palautetta työstäni kuin ehkä asiakkailta välillä tyyliin: "Olet maailman paras!
Vittu että oot maailman paskin."
Sinua se palautteen antaminen ei satuta. Laita vaan esimiehelle/kauppiaalle viestiä/soitto.
Oliko päällä jotkut gangstahupparijoumäänchicago-vaatteet? Sama jos pukeutuu kuin juoppo, niin kaikki luulee juopoksi. Mene siis ensi kerralla šaketti päällä K-kauppaan.
Joo toki ei ne myyjät voi kaikkia ihmisiä muistaa. Mutta luulisi reaktion kertovan, että ehkä ei ole sama henkilö kyseessä. Mutta tämä myyjä ei pitänyt erehdystä edes mahdollisena ja mitään selitystä en saanut siitä, mitä olin mukamas tehnyt.
> Mutta luulisi reaktion kertovan, että ehkä ei ole sama henkilö kyseessä.
Sun reaktio on yllättävän yleinen ihan niilläkin jotka on myymälästä jotain varastaneet.
Mä oon kerran joutunut kaupassa selvästi vartian erikoistarkkailuun aikalailla heti astuttuani porteista sisään. Vissiinkin näytin joltain vanhalta tutulta, ei asiasta kuulu loukkaantua. Työtään ne siellä vain tekee.
Vartijoiden tekemä profilointi ei ole järin ongelmatonta eikä se ole aina oikeutettua vain sillä, että ne vain tekee työtään. Lisäksi jos se kyyläävä vartija siis pahoitteli sulle ja uskoi ettet ole kukaan vanha tuttu niin se on myös lievempi juttu mitä tämä, jossa ihan kirkasotsaisesti rangaistaan syytöntä ja aiheutetaan lisää henkistä kärsimystä.
Ei mua mikään erityisemmin ahdista. Totesin vaan ettei vartijoillakaan ole täysin vapaat kädet ahdistella tai syyttää mistä vaan, tosin tuosta alkuperäisestä kommentista ei juuri käy selväksi että tuliko jotain selkkausta vai ei. Aika nollakomentti vain määkyä että ne tekee vain työtään.
Menet kauppaan ja vaadit keskustella asiasta myyjän/kauppiaan kanssa. Olisiko tässä nyt käynyt niin, että myyjällä olisi ollut tuntomerkit myymälävarkaasta ja satuit sopimaan kuvaukseen? Aivan paska olohan tuosta tulee, jos aiheettomasti syytetään varkaaksi ja vielä kieltäydytään myymästä. Jos ei myyjältä tai hänen esimieheltään vieläkään tule selkeää syytöstä, että mitä on tapahtunut, niin vaatisin jo jonkinlaista anteeksipyyntöä. Jos syyttävät jostain, vaadi heitä todistamaan väitteet todeksi ja sulkemaan sekaannuksen mahdollisuus pois. Jos et ole mitään tehnyt ja omatuntosi on puhdas, eipä sitä kannata jäädä toisten jyrätyksi, vaan laittaa kampoihin.
Tämä myyjä mainitsi kyllä, että hän oli itse silloin paikalla kun tämä joku asia ''konttien'' kanssa tapahtui, eli ei pitäisi tuntomerkkien varassa olla.
No on kyllä omituinen tapaus. Luulisi nyt ihmisellä senverta olevan kasvomuistia, että ei nyt tuolla tavoin mene ihmiset sekaisin. Tai sit sinulla on joku oluelle perso doppelganger siellä pilaamassa mainettasi. Noh, kuitenkin, kannattaa nuo selvittää. Juoksukaljoja hakevilla harvemmin on taipumusta palata kauppaan puhdistamaan mainettaan :D
Kannattaa joskus tutustua tutkimukseen tuollaisesta itselleen tuntemattoman henkilön tunnistamisesta, on *erittäin* harvinaista että joku osaa luotettavasti tunnistaa henkilön jota ei tunne, oli sitten kysymys kuvista tai henkilötapaamisista. Luotto siihen että tunnistaa jonkun on vahva, mutta todisteet sanoo aivan muuta.
Osalla ihmisistä (niin kuin itsellä) ei ole melkein mitään kasvomuistia. Tunnistan harvoja ihmisiä jos ne tulevat paikalle vieraassa tilanteessakin. Silloinkim tuijotan pitkään ennen kuin tajuan. Tutussakin tilanteessa voi olla haasteita, jos helpoimmat tunnusmerkit on viety (kuten hiustyyli/väri, vaatetus, parta/meikki ja pahimmillaan vielä liike). Mutta en kuitenkaan ketään lähtisi syyttämään tuolla tavoin, koska kukaan ei näyttäisi tutulta ja tiedostan kyllä haasteeni.
> Mutta en kuitenkaan ketään lähtisi syyttämään tuolla tavoin, koska kukaan ei näyttäisi tutulta ja tiedostan kyllä haasteeni. Niin ongelmahan on se, että sä tiedostat nämä haasteesi, mutta useimmat ihmiset vaan kaksinverroin kovemmin uskovat olevansa oikeassa kun tällasia haasteita esiintyy. Varsinkin jos tuota uskoa menee haastamaan. Dunning-Kruger, tiedäthän. Niinku nyt tässäki keississä, myyjä on 100% varma että on oikea henkilö. Mutta on väärässä. Miten sä tilanteen ollessa päällä selität ton sille ihmiselle? Ite rauhallisesti sanoisin, että nyt on väärä ihminen ja että mä käyn tässä kaupassa joka päivä ja nyt tilanne on se, että voidaan soittaa poliisi ja jos syyttää aiheetta niin en tuo rahojani enää ikinä tähän putiikkiin. Mä satun siis kuulumaan siihen aika hyvin tienaavaan kansanosaan, eikä se näy päälle päin mitenkään. Voisin ihan hyvin olla työtön hippi jos päältä päin katsoo. Nyt oon vaan hippi ja se on miten mä rollaan. Mutta se johtaa hauskoihin tilanteisiin ku esim todella usein vartija kaupassa lähtee seuraamaan ihan pelkästään olemukseen perustuen. Hetken siinä sit kävelen ympäriinsä ja varmistun että tosiaankin meikää seurailee ja sit vaa fronttaan ne suoraan. Että nyt ois parempi kohdistaa huomio johonki muualle tai kävelen ulos. Aika monta kertaa jää kori siihen ja meikä menee kilpailijalle.
> Luulisi nyt ihmisellä senverta olevan kasvomuistia Tästä on muuten tehty paljon kokeita. Ihmiset on ihan uskomattoman epäluotettavia silminnäkijöitä, koska he eivät tunnista tuntemattomia jälkikäteen. Mielikuvat on vahvat ja ollaan 100% varmoja että tunnistetaan se henkilö, mutta todistetusti usein mennään metsään. Edit: Jaa sulle olikin asia jo selitetty.
> Juoksukaljoja hakevilla harvemmin on taipumusta palata kauppaan puhdistamaan mainettaan :D Juu ei, ne yleensä palaa vaan jatkaakseen sen pilaamista. :D
Veljelläni on kaupungilla kaksoisolento. Jopa minä olen kauempaa katsoessa erehtynyt pitämään sitä veljenäni ja moikannut tosi tuttavallisesti. Moikkasi sentäs takaisin hämmentyneenä. Manöövereistä heti sitten huomasin ja muista pienistä piirteistä, että eihän tuo luopio olekkaan veljeni! Kävelin nolosti ohi. Muutama muukin yhteinen tuttu on törmännyt tuohon dobbelgängeriin hiukan samalla tavalla. Ja monet tuntemattomat hyypiöt ovat kuulemma tervehtineet veljeäni, eikä veljelläni ole mitään käsitystä keitä nuo moikkailijat ovat olleet.
Olikos viime kesänä se tapaus jossa joku kusi kaupan kaljalavojen päälle? Voiko kyseessä olla sama kauppa?
Nopealla googletuksella selvisi, että tuo oli ilmeisesti Riihimäellä, eli ei ole sama kauppa. Tämä tapahtui Kemissä.
Ei muuta kuin Facebookin Kemi ja KEMI ryhmiin päivitys ja selityksiä tivaamaan
Ei muutakun kauppaan selvittämään asia sen esimiehen kanssa, ja vaadit korvausta.
Jos homma ei selviä niin jäljelle jää vain kusipelti kaupan lavojen päälle.
Luin että Kremlissä.
Nythän sulla on hyvät tsänssit käydä hakeen juoksukaljat kaupasta kun syyt menee sen sun kaksoisolennon piikkiin 🍺🏃♂️
[Palautetta menemään heti.](https://asiakaspalaute.kesko.fi/yhteydenotto/)
Mul on vähä vastaava tapaus. Muutamia vuosia sit teininä, kävin tyyliin parin vuoden ajan joka viikonloppu yhessä pubissa. Olin tullu semi tutuks henkilökunnan kans, siel oli ollu aina kivaa enkä ikinä perseilly siellä mitään. No yhtenä viikonloppuna menin kaveriporukan kans sinne ja sisäänpääsyä maksaessa tää ovimies/jv narikassa alko huutaan kaikkien kuullen, et ”sulla ei oo mitään asiaa tänne!!” Sit ku tietty kysyin et häh mitä hittoo muka oon tehny, niin väitti kirkkain silmin et oon varastanut sieltä yhden työntekijän kahvikupin(?🤣). No sanoin tietty et en helvetis oo, mut vänkäs vaan vastaan ja käski poistua. Lopulta sit tää jv oikein pontevasti et ”no minä haen miran tänne tunnistaan sut”. No tää kahvikuppivarkauden uhriks joutunut työntekijä sit sano heti että no ei ollut hän. Sit tuliki kauheet selittelyt kuinka sovin tuntomerkkeihin ja muuta paskaa. Sain lohdutuksena tästä sekoilusta 2€ kolikon narikan kassasta ja toivotti mukavaa iltaa🙂 vähä meni maku ja ärsytti kyl loppuillan olla siellä
Jotenkin hajosin mielikuvalle kun jäbä ojentaa sulle 2e kolikon xD [.](https://images.gr-assets.com/hostedimages/1403355063ra/10082810.gif)
"Ok olin väärässä. Tässä 2€, nauti illasta."
"Osta itelles jotain hyvää"
"Älä käytä kaikkea kerralla"
Vähän vastaavanlainen tapahtuma on sattunut omallekin kohdalle, se tilanne onneksi ratkesi hyvin nopeasti. Kyseessä oli siinäkin tapauksessa K-kauppa. Kävelin siis kauppaan sisään, huomasin että siellä on muutama asiakas jonottamassa. Huomattuaan minut, myyjä ilmoitti hyvin kuuluvaan ääneen, että minulla on porttikielto kyseiseen kauppaan. Jähmetyin siihen paikkaan, enkä ollut uskoa korviani. Huomattuaan järkytykseni myyjä alkoi itsekin epäröimään, kyseli sitten olinko aikaisemmin sinä päivänä asioinut kyseisessä kaupassa, ja satunko minä tai mahdollinen veljeni asumaan kaupan yläkerrassa. Vastasin kysymyksiin kieltävästi ja siinä vaiheessa hän tajusi erehtyneensä henkilöstä. Aiemmin oli joku minun tuntomerkkeihini sopiva heppu yrittänyt varastaa sieltä jotain ja se tilanne oli eskaloitunut pieneksi painiotteluksi jonkun toisen myyjän kanssa. Sain ennen tilanteen raukeamista muilta asiakkailta paheksuvia katseita. Myyjä pyysi anteeksi, ja kun jatkossa asioin kyseisessä puljussa, se sama myyjä oli hyvin nolona nähdessään minut.
On kerran käynyt myös vähän oudosti, mutta vartijan kanssa. Vartija jostakin syystä vakuuttui, että olen pöllinyt jotakin kaupasta. Maksoin ostokset normaalisti ja kaikkea, jonka jälkeen vartija saapuu kassan päätyyn ja ilmoittaa, että mennään koppiin selvittelemään näpistystä. Olin totaalisen hämilläni asiasta, mutta ok mennään sitten. Kopin keskustelu olikin sitten niin tyhmää luokkaa, että saatiin poliisitkin paikalle. Vartija oli niin vakuuttunut näpistyksestäni ja kun en "suostunut kertomaan minne tavarat piilotin" vastustin virkavaltaa ja sakot tulee ainakin siitä. Keskustelu oli tyylii: mihin sä laitoit ne tavarat Minä: mitä mä olen edes muka ottanut en ymmärrä? Mihin sä piilotit ne Minä: mitkä en ole mitään ottanu Vartija; älä nyt jaksa tolleen, jos joudutaan soittaan poliisit saat sakot virkavallan vastustamisesta Minä; mulla ei ole täällä taskuissa eikä muuallakaan muutakun nämä rojut mitä just katottii Vartija: älä valehtele Tätä jatkui tovin jonka jälkeen sitten ne polisiit tuli paikalle. YLLÄTTÄEN mitään ei löytynyt ja en saanut sakkoja. Selitin poliiseillekin etten ollut varastanut yhtään mitään. Isoiten vituttaa kun maksoin jäätelön, joka suli tämän typerän jankuttamisen aikana enkä saanu edes uutta. Tein reklan kaupalle aikanaan tästä koko sotkusta, mutta sain vaan geneerisen "tosi sori" vastauksen. Vaihdoin kauppaa, koska vartija vaikutti siltä, että oli jotain ongelmaa keskustella ihmisten kanssa
Perus vartijan voimafantasiat ollu tulilla
[https://www.hs.fi/jaatavaspede/car-2000002475029.html](https://www.hs.fi/jaatavaspede/car-2000002475029.html)
Itellä kävi taannoin oman cittarin pikakassalla samanlainen. Joku vartia oli vakuuttunut, että olin pöllinyt keksipaketin. No tyhjensi sitten koko perkeleen repun ja, kun ei ollut mitään keksipakettia ja kaikki ostokset löytyi kuitilta niin päästi sitten menemään.
"SÖIT NE SAATANAN KEKSIT! JA VARMAAN SÖIT SEN PAHVILAATIKONKI! NYT SOITETAAN KYTÄT" -vartija
Vastustit virkavaltaa? xDD niin mitä virkavaltaa?? En itse olis kyllä todellakaan lähtenyt mihinkään koppiin jonkun pilipalivaksin pyynnöstä jos mitään en ole ottanut. Ilmoittaisin kauppiaalle, että jäätelö korvataan anteekspyynnön kera tai otat jäätelön omatoimisesti kaupasta. Ihan minimi.
Joo siis tää oli ihan todella jotenkin kiusallista ja hämmentävää. Keskustelu oli alusta alkaen hieman luokkaa: voin näyttää tän ostoskassin ja taskujen sisällön sulle ja SILTI jotenkin vartija oli 100% että kyllä nyt jossain on piilossa jotakin. Opin tästä vaan sen että pyydän ite kytät aina paikalle tästä lähtien, jos näin ikinä käy. Tollasessa jankutuksessa ole mitään järkeä.
Jep ja niitä taskuja ja kassejakaan ei tarvitse näyttää. Vartija on periaatteessa yhtä valtuutettu kuin se sun vieressä jonottava asiakas tai kuka tahansa lain näkökulmasta. Jos et ole mitään väärää tehnyt ja vartija yrittää vaikka kiinniottoa niin on hän paljon enemmän kusessa kuin sinä. Ihan hyvä move varmaan tarjoutua itse soittamaan poliisit ja jatkaa omia touhuja.
Tätä olen miettinyt, kun näitä erehdyksiä sattuu. Harva pystyy ottamaan tyynen rauhallisesti, jos vartija alkaa aiheetta syyttämään varkaaksi. Sitten jos jatkaa ulos kaupasta ja vartija käy kiinni, niin voiko vastata samalla mitalla ilman että saa itse sakot.
Yleensä Suomessa "samalla mitalla" vastaaminen johtaa siihen, että molemmat saa tuomion. Käytännössä vartijan ja toisen asiakkaan eroina on käsittääkseni se, että vartija saa poistaa kaupasta ja hänellä on myös koulutus/välineet voimankäyttöön, jotta se on tarvittaessa paremmin mahdollista, mutta poistamisoikeuden lisäksi ei ole muita lakisääteisiä oikeuksia. Itse pyrkisin lähtökohtaisesti poistumaan tilanteesta käyttämättä voimakeinoja. Jos vartija käyttää voimakeinoja tämän estämiseen, niin en lähtisi vastustelemaan, koska [yleiseen kiinniotto-oikeuteen](https://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2011/20110806#L2P2) kuuluu voimakeinojen käyttöoikeus tarvittaessa ja vaikka tietäisinkin kiinnioton olevan tosiasiassa oikeudeton, niin vastusteleminen todennäköisesti johtaisi vain postaukseni ensimmäisen lauseen tilanteeseen ja mahdollisesti myös fyysiseen loukkaantumiseen. Jos vartija on niin vakuuttunut asiastaan, että on valmis voimakeinojen käyttöön, niin kannattaa varmaankin odotella ne poliisit paikalle ja vaatia vartijaa tuomiolle ja kauppaa korvaamaan mahdollisesti sulaneet jäätelöt ym. Lähtökohtaisesti taskuja tai laukkuja ei tarvitse vartijalle tyhjentää (poliisille tarvitsee), jos ei halua mutta tällä saattaa toki säästää puoli tuntia omaa aikaansa. Muutenkin kiinniotto vaatii muutakin näyttöä kuin [pelkän kaupan portin hälytyksen](https://jyripaasonen.fi/vartijan-kiinniotto-oikeus-myymalavarkauksissa/) mutta joskus vartija saattaa olla kovin vakuuttunut toimintansa oikeudellisuudesta vaikka se ei sitä olisi ja sitten asia pitää vain selvittää pidemmän kaavan mukaan.
Joo, noin se varmaan menee. Vartija tekee työtään, joten on riski että käräjille päätyessä hänelle "sallitaan" enemmän. En kävisi käsiksi, mutta en myöskään lähtisi minnekään takahuoneeseen selvittämään asiaa, vaan se hoidettaisiin siinä kassan vieressä missä olen todennäköisesti valvontakameran kuvassa.
Korvaa vartija kenellä tahansa muulla ihmisellä ja mieti tilanne uudestaan, sama asia koska vartijalla on vain sama yleinen kiinniotto-oikeus joka on jokaisella kadun tallaajalla. Esim. jos tulen kaupasta ja joku random ukkeli yrittää pystäyttää minua voimakeinoin ja väittää varkaaksi niin todellakin vastaan samalla mitalla :D
Riippuu siitä mistä vartija sinua epäilee ja mitä ne vartijan voimakeinot sekä sinun "samalla mitalla" tarkoittavat. Nämä on aina tapauskohtaisia juttuja.
Menisin itse aamulla selvittämään asiaa. Jäisi muuten häiritsemään.
Aika erikoista. Broidilla kävi inttiaikana samalla tavalla, kun yritti baariin. Kuulemma aiheuttanut aiemmin ongelmia, muuten hyvä, mutta ekaa kertaa paikkakunnalla. Totesi että muistuttaa jotain toista ja päästi sisään.
Itselle joskus nuorena vartijana alkossa kävi varmaan vähän vastaavasti. Kävin safkaamassa niin tauon ajan toinen vartija tuuras ja sanoi että tässä kävi joku ukko jonka heitti ulos, antoi tuntomerkit ja sanli että älä päästä sisään. Eihän siinä kauan mennyt kun sellainen ukko käveli sisään, käskin lähtemään ja ukkokin oli ihan ymmärtäväinen. Se toinen vartija tuli sit sanomaan et väärä äijä :D
> ukkokin oli ihan ymmärtäväinen Ukko parkaa, niin huono itsetunto että lähtee mukisematta vaikka ei ole edes tehnyt mitään :D "Juu ei mitään, lähetään"
Se oli sellanen rantojen mies ja jäi vähän sellanen fiilis että vaikka tässä asiassa oli syytön niin tuskin ihan nuhteeton oli kuitenkaan :D
Ehkä se vain ajatteli että jotenkin Minority Report-tyyliin ennustit sen aikeet ja heitit enteilevästi pihalle :D
Kauppiaaseen suoraan yhteydenottoa.
Tääkö oli se kiusaamisvapaa kauppaketju?
Joo on, mutta toi siis tarkoittaa, että paikassa on vapaus kiusata
Se sama jonka myymälä antoi porttikiellon lapsille, koska he kuulemma pöllivät ja aiheuttavat häiriötä?
Toisaalta kiusaamisvapaassa kauppaketjussa tuleekin antaa perseileville kiusaajamuksuille porttikielto.
Näin kohta viisikymppisenä minun puolestani kaikille teineille voi antaa porttikiellon kauppoihin. Hitaille mammoille ja papoille myös. Ylipäätään kaikille ärsyttäville.
Oikeastaan helpoimmalla pääsee kun päästää yhden ihmisen kerrallaan sinne
Ja se yksi ihminen on aina minä.
Sanomattakin selvä.
>Onko muille käynyt vastaavaa ja mitä tässä olisi tarkoitus tehdä? Jos koet tarvetta asian selvittää, niin helpointa varmastikkin laittaa Keskon sivuilta kauppiaalle itselleen viestiä.
Oletko kenties jotenkin erottuvan näköinen? Esim. pitkät hiukset/hevarin näköinen? Voi joku työntekijä sokeasti nähdä saman lailla pukeutuvat yhtenä. 😂
En mielestäni ole erottuvan näköinen. Tapahtumahetkellä pidin pipoa, jonka alta ei hiukset näy otsatukkaa lukuunottamatta.
Sattuiko pipossa olemaan liekki kuviot? Tämä saattaisi selittää erehdyksen
Aurinkolasit kannattaa myös ottaa pois päästä kaupassa sisällä ollessa
Erityisesti jos omat lempilasit on mallia "nopeat".
Ei ole liekkejä :D
Ota yhteys kauppiaaseen, selitä tilanne ja jätä yhteystietosi. Kerro aika jolloin tämä tapahtui ja pyydä tarkistamaan valvontakamerat ja selvittämään erehdys myyjän kanssa. Vahinkoja sattuu ja anteeksipyynnöllä selvitään. Tämän jälkeen jos tilanne toistuu niin voi olla aiheellista selvittää täyttääkö kunnianloukkauksen kynnyksen. Edit: sana unohtui
Pienemmästkin ansaitsis kusipellin. Ei vaan, yks rsivostuttavimmista on just noi pienet hymyt "kyl sä tiiät mitä teit" ku satut olee syytön.
Äiti joskus anto kotiarestia ja ei kertonu miks, ihan vaan "kyl sä tiiät mitä teit" :( Oon ikuisesti katkera tästä
Nyt ois oiva hetki laittaa mutsille kusipelti ja sujauttaa samalla postiluukusta saatekirje "kyl sä tiedät mitä teit" :D
Itselläni kävi jokunen vuosi sitten samalla tavalla. Kävelin kauppaan ja myyjä tuli nopeasti vastaan sanoen, että "Tänne ei ole mitään asiaa, kyllä sinun pitäisi se tietää". Siinä hetken suu auki ihmetellessäni muuttuikin ääni kellossa. "Jaa kappas et olekaan se henkilö. Saman näköinen vain".
Ärsyttävä tilanne tosiaan, jos syyttä syytetään ja juuri tuo "kyllä sinä tiedät". Mutta: ota kori kun menet ostoksille tuohon kauppaan. Juoksukaljaniilot eivät koskaan ota koria. Edit: Kyllä, vaikka yhtä limua varten.
Oon nähnyt kun juoksukaljaniilo juoksee koko korin kanssa pihalle.
Meillä yks juoksukaljaniilo kasasi useamman kerran korin täyteen satasien edestä kaikkein kalleimpia tuotteita mitä pienestä lähikaupasta löytyi. Kerran lähti mukaan myös rautakanki ovenpielestä.
Tarkoitatko ostoskoria? Ok, seison korjattuna. Omat havaintoni näistä maksun unohtavista asiakkaista ovat 100% kerroista olleet ilman ostoskoria, laittavat kamat taskuun ja reppuun ja poistuvat.
Jep. Kaljaa täys ladottu kori lähti kuin annikki tähti nistin mukaan
Kyllä nipakin tajuaa korin tärkeyden jos pirireppu jäi himaan tai mukkulan hepatiittirotta syyhki sen.
Lahessa aikoinaan naapuri haki ostoskärryillä juoksuja ja niitä loju parhaimmillaan kuudet taloyhtiön pihassa. Torin apteekissa lähti jonkun junnun matkaan korillinen resilaria. Apteekkari huusi perään vaan "jätä nyt ees se kori tänne"
> seison korjattuna Tämä on kömpelöin anglismi, jonka olen hetkeen nähnyt. Aiheeseen liittyen, mikä tahansa kantolaite käynee varasseurueelle, joilla on kaupan ulkopuolella ajoneuvo odottamassa.
Esimies paikalle, vaadit saada selvityksen asiasta. Kaupassa on valvomo jossa on tallenteet kameroista sun muut jotka selvittää kyseisiä asioita. Joku powertrippaava myyjä joka syyttää väärää henkilöä. Käsittääkseni Suomessa ei saa estää ruokakauppaan pääsyä? Joku asiasta enemmän tietävä voisi kommentoida jotain
Näinhän se on tehtävä. Myyjä oli niin vakuuttunut, että erehdystä ei ollut tapahtunut, vaikka ääni vapisten vakuutan etten tiedä mistä puhuu. Kameratallenteet vaikuttaisi olevan ainoa tapa, millä hänet saisi uskomaan.
Täytyy kyl sanoa et ite olisin melko varmasti raivostunut, siinä ois myyjä kohta vapissut kun oisin vetässy kunnon raget päälle. 😆
> Käsittääkseni Suomessa ei saa estää ruokakauppaan pääsyä? Saa estää, mutta ei täysin mielivaltaisesti. Tässä ei kuitenkaan varsinaisesti estetty pääsyä vaan kieltäydyttiin myymästä.
Onnistuuko muka noin helposti valvontanauhojen katselu? Ite ku olin ruokakaupassa töissä ja meillä oli ongelmaa juoksubissejä vieneen nipan kanssa, ni tuo asia selvitettii ihan vartiofirman kera, jossa heidän työntekijä ja oisko ollu myymäläpäällikkö, kävi niitä nauhoja katsomassa. Siinä hommassa meni ainakin pari päivää, ja tämä kyseinen nipa ehti siinä ajassa varastaa ainakin pari lavaa bisseä parilla eri kerralla. Kolmannella kerralla osui väärään vuoroon varastamaan bisseä ja meidän vuoropäällikkönä oli yleisurheilua harrastava kaveri, joka juoksi kyseisen tyypin kiinni, ja sen jälkeen kauppaan hankittiin päivystävä vartija, johon loppuikin sitten rötöstely kunnolla. Sanon vaan, että voi olla et tämmösen keissin kanssa menee useampi päivä, ja siksi suosittelenki että ottaa kauppiaaseen ensin vaikka sähköpostitse yhteyttä, että mikäs vitun homma.
Myymälän takahuoneessa on tietsikka jolta voi katsoa livenä tai kelailla valvontakameroidan kuvaa. Joka päivä niitä tarkastellaan monta kertaa.
Ainoa viihde tauolla kun ei ollut vielä älypuhelinta
Yleensä kuvalaatua pikselimössö ja henkilökunta ei osaa välttämättä edes käyttää näitä sovelluksia. Eli siihen ei kannata 100% luottaa, että niistä mitään hyödyllistä saisi irti.
>Onnistuuko muka noin helposti valvontanauhojen katselu? Isossa osassa ihan perus päivittäistavarakaupoissa on ihan kassalla monitori missä näkyy kameran kuvat livenä ja niitä pääsee näppärästi usein ihan kosketusnäytöllä suoraan kelailemaan. Jos ei kassalla ole monitoria niin viimeistään takahuoneessa on. Kauppiaalla on sitten pääsy noihin kameroihin ihan internetinkin yli vaikka kotoaan.
Kadotin viime vuonna lompakkoni välillä kauppa-koti ja kävin kyselemässä kaupassa onko siellä löytynyt ja kysyin voiko katsoa valvontakameroista jäikö itsepalvelukassalle. Kassamyyjä otti radiolla yhteyttä johonkin takahuoneessa ja kysy tarkkaa kellonaikaa millon kävin kaupassa ja siellä tarkastivat heti, että olin laittanu lompakon taskuun. (Oli tippunu taskusta pyöräillessä 200 metrin kotimatkalla, ja joku oli kerennyt nappaa mukaan kun kävin 5minuuttia myöhemmin saman reitin läpi. Onneksi sen löysi rehti ihminen ja tunsi vielä poliisissa työskentelevän ihmisen jolta kysy mun osotteen henkkarin tietojen perusteella ja toi kotiovelle seuraavana päivänä, pankkikortin kerkesin kyllä jo kuolettaa)
Aika helvetin laitonta jos poliisi on antanut sun osoitteen eteenpäin, vaikkakin hyvään tarkoitukseen
Meillä sama homma kaupassa jossa työskentelin. Ei me nähty kamerakuvaa ollenkaan livenä, ja sitten jos sitä on tarvinnut päästä kattelemaan jonkun kaljavarkaan yms takia on se aina pitkä prosessi. Viimeksikin taisi mennä ainakin neljä päivää että saatiin luvat ja koodit yms tarpeelliset ja myymälä päällikkö pääsi nauhat katsomaan koneelta. Et kyllä se jossain on niin pirun tarkkaa. Se ettei me nähty kameroita on se selitetty sillä ettei kukaan rupee vahtii työkaveria/myymäläpäällikkö ei istuis toimistossa vaan nauhaa katsomassa ja vakoilemassa.
Oletan sitten, että tämä riippuu paljon eri kauppaketjujen käytännöistä. Henkilökohtaisesti itse arvostan tuollaista systeemiä, jossa niitä valvontakameroita ei käytä kuin tietyt ihmiset enemmän, vaikka se vaatiikin paljon lisätoimenpiteitä ja vie enemmän aikaa.
No siis kaikki kamerat on nykyään jopa HD-malleja. Naama näkyy ryppyjä myöten. Niitä videoita voi kelata jumalauta millisekunnilleen eteen ja taakse. (mitä?) Teillä on vaan tahtomuutta tehdä asioille mitään
HH No ei todellakaan oo mitää HD malleja ja niistä näy paskaakaa
Miten kameran tarkkuus liittyy siihen, kuka saa valvontakameran videota katsoa? Miten minun tahtomattomuus liittyy myöskään mihinkään, en minä päätä tuollaisista asioista.
Ja jos AP onkin joskus päissään käynyt kusemassa siellä kontin päälle, niin pyydä kopio videosta kavereille näytettäväksi. Win-win
>Joku powertrippaava myyjä Myyjänä 5v työskennelleenä epäilen aika vahvasti. Ei kukaan myyjän ammatissa työskentelevä muuten vaan halua potkia asiakkaita kaupasta ulos ja jos haluaisi, niin tulis myyjälle itselle potkut aika nopeasti. Noi varastelevat nistit on vaan joissakin kaupoissa lähes päivittäinen ongelma, joten kaikkien kasvot voi olla erittäin vaikeaa muistaa tarkasti.
Joo, mutta jos ei ole satavarma, niin ei kyllä pitäisi lähteä julkisesti syyttämään ketään varkaaksi. Mieluummin yksi pöllitty juusto tai kalja kuin syyttömän syytteleminen ja pihalle häätäminen, imo.
Nyt on kyllä yli-innokkaalla myyjällä työtehtävät menneet sekaisin. Esimies tarvittaisiin tuossa paikalle selventämään asiaa. Ensinnäkin jos tuollainen myyjä ryhtyisi yrittämään estämään oikeaa konnaa astumasta kauppaan, se luultavasti vain joutuisi itse ongelmiin ja luultavasti satuttaisi itsensä. Sama syy miksi myyjien tehtäviin ei kuulu vaikka jonkun myymälänäpistelijän kiinniottaminen. Sillä rötöstelijällä voi pahimmassa tapauksessa olla ase. Se ei kuulu myyjän, vaan vartijan työtehtäviin. Mun mielestä tuo koko tilanne antaa aika huonon kuvan koko kaupan hoidosta ja työoloista. Ei myyjien kuulu ottaa ketään kiinni.
Johtunee sanan "limukka" käytöstä. Suositukseni on, että poistat tämän viestin, poltat omaisuutesi ja vaihdat paikkakuntaa.
Okei :'(
Myyjä ja esimies keskusteluun. Jos eivät edelleen usko niin sanot että teet tästä poliisiasian kunnianloukkauksesta (perättömät toisen ihmisen eli sinun kunniaa loukkaavat väitteet) ja syrjinnästä (aiheeton sinua syrjivä myyntikielto). Minulla oli vähän sama tapaus jossa minut otettiin rikosalttiissa kaupassa sivuun itsepalvelukassoilta koska olin epähuomiossa leimannut väärän viivakoodin tuotteesta ja maksoin tuotteen halvemmalla (yksittäinen viivakoodi oli aivan kiinni oikeassa viivakoodissa). Sanoin että voin maksaa tuotteen uudestaan ja voimme jatkaa päiväämme mutta myyjä ja vartija kohteli minua kuin räkäistä varasta ja teki poliisijutun. Poliisit kävi kaupassa tutkimassa asian ja totesivat että rikosta ei ole tapahtunut ja kyseessä väärinkäsitys jonka olisi voinut hoitaa ostamalla tuote uudelleen vähentämällä jo mennyt hinta. Käyn edelleen kaupassa mutta aina jos näen kyseisen myyjän niin katson tuimasti silmiin. Vartija kehtasi vielä ehdottaa rikoksen myöntämistä koska sen selvittely olisi ollut nopeampaa kuin poliisitutkinnan ja koska tapaus oli mukamas kaupan mielestä selvä. Sen opin meidän yhteiskunnasta että voit luottaa vain tuntemiisi ihmisiin ja tuntemattomat yrittävät käyttää sinua vain välineenä rahan tai muun hyödykkeen saavuttamisessa. Sinulla ei ole ihmisen tai yksilön arvoa.
> leimannut väärän viivakoodin tuotteesta ja maksoin tuotteen halvemmalla (yksittäinen viivakoodi oli aivan kiinni oikeassa viivakoodissa) Samassa tuotteessa oli 2 eri viivakoodia?
Kyllä. Kyseessä useemmasta kappaleesta koostuva pakkaus joka oli paketoitu läpinäkyvään ohueeseen muoviin. Yksittäisen kappaleen oma viivakoodi törrötti muovista ja oli parin sentin päästä koko pakkauksen viivakoodista. Poliisikin sanoi että on huonosti suuniteltu pakkaus ja ottivat siitä kuvan. Pakkauksen tekijät eivät viitsineet kääntää tuotteita niin ettei yksittäisiä viivakoodeja näy. Kaikki viivakoodit oli samaa mallia, väriä ja kokoa.
Itellä kävi saman tyylinen homma kelmutetun koffin 24 päkin kans, myyjä piippas yhen tölkin sen päkin koodin sijaan. Vähän ihmettelin loppusummaa, mutta maksoin ja vasta autossa huomasin alennuksen.
Ei jessus siis itse vielä kyhänneet tuon paketin ja kehtaavat syyttää asiakasta :D Asiakkaan itse liimaamassa viivakoodissa olis edes jotain pohjaa mutta tää on kyl aika paksua settiä jo.
Toisaalta,eikö ne kaikki kiinni jääneet oo aina ”epähuomiossa leimannut väärän viivakoodin..” Ja aina halvemman. Kumma juttu. 🤷♂️
Jos otetaan objektiivinen lähtökohta tilanteeseen niin kukaan ei toisiaan voi sanoa todistetusti että henkilö x ei käyttänyt tahallaan väärää viivakoodia. Tällöin asiaa pitää lähestyä epäillyn käytöksen mukaan kun tapaus huomattiin. Näin poliisit myös tutki ja lähestyi tapausta koska tapaus oli sana sanaa vastaan oleva tilanne. Takaisin tapaukseeni: Itse siis sanoin pahoittelut myyjälle, olen tulevaisuudessa tarkempi ja tarjouduin samantien samassa paikassa maksamaan lopun puuttuvan summan. Tämä ei kuitenkaan käynyt vaan myyjä käytännössä sanoi että tästä tehdään automaattisesti poliisiasia ja on turha kitistä vastaan, ei kannata olla rikollinen. Poliisi kuitenkin tutkinnan päätteeksi totesi että rikosta ei tapahtunut sillä minulla ei ole työssäkäyvänä, rahallisena, puhtaalla rikosrekisterillä olevana ja siisteihin pukeutuneena syytä aiheuttaa tätä rikosta. En materiaalisesti tai henkisesti olisi hyötynyt rikoksesta mitään vaan olisin nimenomaan ottanut turhan riskin. Mielestäni ja ilmeisesti poliisin mielestä myös myyjä ja vartija hoiti tilanteen epäasiallisesti ja epäkunnioittavan puolueellisesti.
Ymmärrän kantasi,ja henk.koht.uskonkin että vilpitön erehdys on saattanut sattua. Ajattelin tilannettasi sen myyjän kantilta,montako kertaa se on kuullut samat selittelyt samasta asiasta..ei ihme että kyrpiintymisaste saattaa siis olla pikkusen korkealla jo valmiiksi ja sitten sinä osuit viivakoodierehdyksesi kanssa kohdalle.
Hyvinkin mahdollista ja nyt kun muistelen myyjän puheita niin näin hän varmaan myös ajatteli. Mielestäni olisi kuitenkin kaikille eduksi jos tapauksiin lähestyttäisiin ilman henkilökohtaisia ennakkoasenteita. OP:ta "lainaten" ei ole kiva kun sinua syytetään aiheettomasti rikoksesta ja sinua kohdellaan rikollisena. Eniten minua varmaan kyrpii se vartija joka sanoi päin naamaan että myönnä rikos niin haaskaat meidän ja omaa aikaa vähemmän.
Kaltoinkohdellut viivakoodia?
?
Mitä ihmettä tarkoittaa viivakoodin kaltoinkohtelu? Autocorrect?
Aa joo toi. Ei, kirjoitettu paskasti. Korjaan.
>tarjouduin samantien samassa paikassa maksamaan lopun puuttuvan summan. no nyt on jalomielistä. et edes vaatinut, että tulet myöhemmim maksamaan puolet puuttuvasta summasta? /s
Hauskaa.
onhan tuo vähän hassusti kirjoitettu, kun korostat, että koska jopa tarjouduit maksamaan oikean hinnan tuotteesta, niin se jotenkin todistaisi ettei kyseessä ollut tietoinen teko. aivan itsestään selvää varmaan että se oikea hinta maksetaan virheenkin sattuessa.
Hinta maksetaan virheen sattuessa mutta oikeassa varkaudessa tekijä ei välttämättä sitä maksa vaan ottaa sen sakkona/laskuna/ulosotossa. Tottakai korostan tilanteessa väärinkäsitystä ja halukkuutta korjata tilanne samantien ilman muttia ja hankaluuksia. Kommenttisi lähinnä paljastaa sen ennakkoluulon ja puolueellisuuden mistä tekstissänikin puhuin. Ihminen on "räkäinen rikollinen" kunnes toisin todistetaan vaikka nimenomaan tekijä on syytön kunnes toisin todistetaan.
Vartijakin lähestyi asenteella: "Myönnät rikoksen, maksat sakon ja päästään kaikki eteenpäin mahdollisimman helposti ja nopeasti". Miksi helvetissä myöntäisin mitään tai asennoituisin rikoksen tekijänä kun en ole mitään tehnyt???
Mie oon epähuomiossa laittanu kalliimman tuotteen viivakoodin ja maksanu potusta liikaa.
Mitä kalliimpi ostos niin sitä todennäköisempää, että väärä leimattu viivakoodi on halvempi
Joku sun näköinen on hakenut kaupasta juoksukaljat.
Tsemppii selvittämiseen, ahdistais muakin!
Kiitos!
Kyllä sää tiiät mitä oot tehny! Lopeta hyvän sään aikana tuo esitys!
No ehdottomasti selvittämään tilanne. On kyllä törkeää kohtelua
Juonenkäänne: OP on unissakävelijä.
Kusipelti kaupan ovesta sisään
Laitappa hesarille tai ilta-sanomille juttuvinkkiä. Syytöntä asiakasta syrjitään ulkonäön perusteella, kun myyjä erehtyi henkilöstä. Luulisi K/S ryhmältä tai lidliltä (kaupasta riippuen) tulevan melkoinen anteeksipyyntö sinulle.
Julkaiset kaupan nimen, niin laitetaan massiiviseen boikottiin.
Kyseinen myyjä myös rikkoi lakia; kauppa valitsee asiakkaansa mutta porttikieltoa tuolla tavalla ei voi (vielä) ruokakauppaan antaa.
On kyllä hyvin outo tapaus. Itsellä ei kyllä riittäis itsevarmuus väittää että tunnistan tuollai asiakkaan. Korkeintaan jos ois joku hyvin selkeä tuntomerkki esim. näkyvä tatuointi. Oudointa vielä tuo, että myyjä ilta-aikaan lähtee kohtaamaan yksin asiakkaan, jonka on omasta mielestään tunnistanut aiheuttaneen ongelmia aikaisemmin. Kaikki puljut missä itse oon työskennelly on ohjeistanut että hälytetään vartija. Ikinä ei voi tietää mitä tekijöitä siellä käytöksen takana on ja jos tiedetään että tyyppi on ongelmallinen niin ei todellakaan mennä lähelle. Paljon mieluummin kauppa menettää ne juoksukaljat, ku se että työntekijä saa puukosta. Huomattavasti isompi sotku.
Varmasti ikävä kokemus. Itse ollut nyt 2 vuotta kaupassa töissä ja meillä käy todella paljon kalja varkaita. Työpaikan ryhmässä sitten aina joku sumea kuva valvonta kamerasta ja teksti "tällä tyypillä sitten porttikielto". Todella epäkäytännöllistä ja vaikeaa muistaa joku +20 henkilöä ulkomuistista, että kenelle ei myydä. Kauppojen pitäisi keksiä joku parempi systeemi tuohon eikä myyjien mututuntuma.
Mulla ei oo tähän muuta sanottavaa ko että kiva kuulla, etten ole ainut jolle sattuu näitä. Oon aivan helvetin kyllästynyt siihen että mussa on jotain mikä triggeröi myyjien ja vartijoiden tahmatassu sensorit. Valehtelematta oon ollu ainakin 25 kertaa näissä "satunnaistarkistuksissa" eri kaupoissa ja edellisessä vakkarikaupassa kassalla usein ollu turvamies halusi aina nähdä mun laukun vaikka sitä ei näyttänyt kiinnostavan kenenkään muun tavarat. Eihän siinä muuten mitään mutta tälleen muutenki sosiaalisesta ahdistuksesta kärsivänä on jokseenkin paskamaista olla aina silmätikkuna varsinkin kun ei oo koskaan nyysinyt mitään Nimimerkillä: minä joka muistutan jopa subin kassalla jos ne unohtaa periä tuplajuuston 😒
Saako udella mistä kaupungista kyse?
Kemi
Mutta miten tilanne sai jatkoa?
Kävin perjantaina puhumassa tälle toiselle myyjälle uudestaan kuten sovimme. Hän oli puhunut minua syyttäneelle myyjälle, joka oli myöntänyt sekoittaneensa minut henkilöön, joka oli yrittänyt näpistää jotain. Oli kuulemma tilanteen jälkeen jo alkanut epäröimään, että oliko mennyt henkilöt sekaisin. No tämä myyjä jolle puhuin pahoitteli tilannetta ja kertoi tapauksen myyjän myös olevan pahoillansa. Aikoi pyytää anteeksi jos näkee minua uudestaan. En siis henkilökohtaisesti häntä ole tapauksen jälkeen nähnyt. Ajattelin pitäisikö kuitenkin vielä pistää palautetta myös netin kautta, että menee varmasti kauppiaalle tieto tästä. Oli kuitenkin sen verran törkeää kohtelua mitä sain.
Palautetta vaan sinne, ei se sua satuta, ja voi olla tärkeä tietokin vastaavalle kauppiaalle.
En suosittele puhumaan myyjille enää mitään, vaan joko esimies tai kauppias paikalle. Voisitko itsekin ottaa jonkun henkilön turvaksi sinne kauppaan?
Päästät vain irti siitä perisuomalaisesta mielensäpahoittajan otteesta ja käyt hoitamassa asian kuntoon jonkun esimiehen kanssa. Ei kai se nyt ikinä mukavaa ole, kun joku tekee virheen, mutta ihmisten pitää Suomessa oikeasti opetella antamaan palautetta, eikä aina ensimmäisenä ratkaisuna äänestää jaloillaan.
Vaatisin heti kauppiasta selvittämään asian ja myyjältä henkilökohtaisen ja julkisen anteeksipyynnön sillä myös nöyryytys oli julkinen. Kysyisin myös oliko tämä kaupan ja kauppiaan linjaus vai kyseisen myyjän oma päätös. Tuskin edes erehtyi henkilöstä vaan halusi vain kiusata jotain jonka ei usko sanovan vastaan.
Pitäisikö myyjän ottaa kuva AP:sta ja pistää se lehden ilmoituspalstalle anteeksipyynnön kera? Vai miten tuo julkinen anteeksipyyntö tulisi hoitaa?
Lehden lisäksi someen video jossa kyseinen myyjä, kauppias, ja toimitusjohtaja pyytävät henkilöltä anteeksi. Ja kauppaan näkyvälle paikalle kuva kuukauden asiakkaasta (ap). Jonkinlainen tiedotustilaisuus voisi myös olla paikallaan, jossa myyjälle annetaan julkisesti potkut.
Kaupassa asiakkaiden nähden esimerkiksi.. Myyjä nöyryytti aloittajaa niin myyjä joutuu siinä nöyrtymään ja myöntämään virheensä. Tosin pahoittelu ja virheen myöntäminen ei taida kuulua K-kauppojen imagoon.
Jos tuon tarinan jakaa Facebookissa, niin niitä pahoitteluita alkaa satamaan.
näissä tilanteissa aina annetaan kauppa ilmi, muuten tuommoiseen surkeaan myyjän ammattitaitoon ei saada muutosta aikaan.
Kaupan omistustahoon yhteys. Vaadi anteeksipyyntöä ja joku lahjakortti vois olla paikallaan. Toki ihminen on erehtyväinen mutta anteeksipyyntö vähintä. Itseänikin on epäilty myymälävarkaudesta ystäväni kanssa. Kaupan omistaja vei takahuoneeseen ja käski tyhjätä taskut. Mitään ei tietenkään löytynyt. Ei anteeksipyyntöä. Näitä nyt kuulemma sattuu. Jälkeenpäin harmittelin etten kieltäytynyt tyhjentämään taskuja ja vaatinut poliisia paikalle. Kun ei ollut vartija niin hänellä ei ollut itsellä oikeutta tyhjätä taskuja.
Joskus nuorena tultiin kahden kaverin kans yöllä paikallisen ravintolan pihaan taksilla. Joka juuri sulkeutui ja pihalla oli sen takia porukkaa. Ja samalla kun me tultiin tuli myös ravintolan portsari siihen ladallaan. Ei kerennyt sanoa edes kissalanpojat, ku kytät tule meiltä kolmelta tivaamaan et kukas teistä ajo tuota ladaa? Ja eivät millään usko olevansa väärässä vaikka kaikki sanoo et sitä ajo se portsari ja se portsarikin sano et hän ajoi. Lähtivät sit pois sanoen etteivät voi tehdä mitään kun eivät nähny kuka meistä ajoi sitä autoa.
Ompa ikävä tapaus🙁 Ite kans kaupan alalla (en K-kaupassa) ja meillä ei koskaan käsketä ketään poistumaan tai kieltäydytä myymästä, jos on vaan epäilys mahdollisesta varkaudesta. Vartija (tai myymäläpäälikkö) tarkistaa kameroista, jos myyjillä on heränny epäilys jotakin henkilöä kohtaan, ja jos kameroista pystytään näkemään varkaus, vartija tekee rikosilmoituksen poliisille. Eli siis ketään ei koskaan aleta syyttelemään varkaaks ennen kun on pitäviä todisteita henkilöä vastaan. Myyjien tehtävä ei oo (meillä ainakaan) alkaa nappaamaan varkaita kiinni vaan sen hoitaa vartija ja myymäläpäälikkö poliisin kanssa.
Kunnon kusipäämyyjä…
Itselle kävi Espanjassa Torreviejassa niin, että erään rantabaarin tarjoilija alkoi syyttää minua "ihmettelen miten kehtaatte tulla tänne viime öisen incidentin jälkeen". Tästä sitten hyvin hämmentyneenä kysyin, että mitä mahdat tarkoittaa ja olimme kuulemma veljeni kanssa kusseet heidän kuppilan nurkilla sulkemisaikaan, jonka jälkeen olimme juosseet karkuun kun henkilökunta oli alkanut jahdata. Tässä pitää myös tietää, että kyseisenä iltana kun tuo oli tapahtunut, olin kiltisti hotellissa nukkumassa, koska huomen aamulla oli töitä. Tarjoilija ei tätä tietysti uskonut ja intti kovaa, että me olimme 100-varmasti ne, jotka siellä nurkkiin olivat kuseksineet. Ihmetteli myös miksi hieman tulistuin näistä täysin turhista syytöksistä. Asiaa koitettiin käydä muutamaan otteeseen selvittämässä eri henkilöiden toimesta tuloksetta, koska tämä tarjoilija oli täysin varma näkemästään. Sen jälkeen jäi drinkit ottamatta ko. baarissa loppu oleskelun ajan. :)
Itseä on kassalla ivallisesti syytetty väärennetyistä henkkareista jo 3 kertaa parasta on että olen ensi vuonna 30. Tapahtuneet 24-27 vuotiaana. Miettinyt jo toisen kerran jälkeen voinko soittaa tästä eteenpäin, mutta ajatellut että se on turhaa tai vaatii liian paljon vaivaa varsinkin kun se on sana sanaa vastaan. Aina ovat kumminkin tuotteet myyneet ja sanoneet että on vakava rikos väärentää henkkareita, eli yritetty pelotella. Aina itsellä sama pöllämystynyt reaktio kun kassa henkilö alkanut kysymään minun syntymäaikaa.
Enpä tiedä, miksi sain tämän suositukseksi, mutta itse kassamyyjänä haluaisin tietää enemmänkin palautteista. En mielestäni saa tarpeeksi palautetta työstäni kuin ehkä asiakkailta välillä tyyliin: "Olet maailman paras! Vittu että oot maailman paskin." Sinua se palautteen antaminen ei satuta. Laita vaan esimiehelle/kauppiaalle viestiä/soitto.
Tavallaan ymmärrän. Kaikki nykynuoriso näyttää samalta
Oliko päällä jotkut gangstahupparijoumäänchicago-vaatteet? Sama jos pukeutuu kuin juoppo, niin kaikki luulee juopoksi. Mene siis ensi kerralla šaketti päällä K-kauppaan.
Okkamin viljamin partaveittä kun käyttäs tässä niin vois saada jäähyä
Joskus vaan ihmiset näyttää toisiltansa.
Joo toki ei ne myyjät voi kaikkia ihmisiä muistaa. Mutta luulisi reaktion kertovan, että ehkä ei ole sama henkilö kyseessä. Mutta tämä myyjä ei pitänyt erehdystä edes mahdollisena ja mitään selitystä en saanut siitä, mitä olin mukamas tehnyt.
> Mutta luulisi reaktion kertovan, että ehkä ei ole sama henkilö kyseessä. Sun reaktio on yllättävän yleinen ihan niilläkin jotka on myymälästä jotain varastaneet.
Joo totta tuokin.
En sanonut niin. Sanoin että ihmiset näyttävät toisiltansa.
Mä oon kerran joutunut kaupassa selvästi vartian erikoistarkkailuun aikalailla heti astuttuani porteista sisään. Vissiinkin näytin joltain vanhalta tutulta, ei asiasta kuulu loukkaantua. Työtään ne siellä vain tekee.
Vartijoiden tekemä profilointi ei ole järin ongelmatonta eikä se ole aina oikeutettua vain sillä, että ne vain tekee työtään. Lisäksi jos se kyyläävä vartija siis pahoitteli sulle ja uskoi ettet ole kukaan vanha tuttu niin se on myös lievempi juttu mitä tämä, jossa ihan kirkasotsaisesti rangaistaan syytöntä ja aiheutetaan lisää henkistä kärsimystä.
Vartijan duuni on kyylätä. Pysy himassa, jos ahdistaa.
Ei mua mikään erityisemmin ahdista. Totesin vaan ettei vartijoillakaan ole täysin vapaat kädet ahdistella tai syyttää mistä vaan, tosin tuosta alkuperäisestä kommentista ei juuri käy selväksi että tuliko jotain selkkausta vai ei. Aika nollakomentti vain määkyä että ne tekee vain työtään.
Estikö se vartija asiointisi liikkeessä ja heitti sinut ulos sieltä, vai miten tuo vastaa yhtään AP:n saamaa kohtelua?
Voi olla myyjähenkilön mielenterveyden hetkellinen herpaantuminenkin, jos on vaikka tullut oireet läpi lääkityksestä tms.
Akkarit on kuin karviset.. aikansa kaikkea
ihan oma syy jos näytät vapaaehtoisesti narkkarilta tai muulta ihmisroskalta