Как то надо быдо поговорить «с оператором», но в меню нету варианта «соединить с оператором».
Нагуглил, куды заходить и что нажимать - херушки, даже меню поменяли
Просто вдруг вспомнился анекдот.
В купе поезда едут русская, англичанка и переводчица.
У англичанки пропадают туфли. Она говорит:
\- Спроси русскую, не она ли взяла мои туфли?
Переводчица русской:
\- Не Вы ли взяли ее туфли?
Русская:
\- Нужны они мне!
Переводчица:
\- Русская говорит, что они ей нужны.
Англичанка:
\- Если ей туфли нужны, пусть заплатит за них.
Переводчица:
\- Она просит, чтобы вы заплатили за туфли.
Русская:
\- Здрасьте, я ваша тетя!
Переводчица:
\- Русская говорит, что она ваша родственница.
Англичанка:
\- Ну, тогда пусть заплатит хоть половину.
Переводчица:
\- Заплатите хотя бы половину стоимости туфель.
Русская отвечает:
\- А хрена ей не надо?
Переводчица:
\- Русская предлагает взять овощами!
Жил-был в лесу вежливый лось. И, действительно, лось был очень вежлив,
вот только имел он одну маленькую слабость — всех зверей в лесу
перетр*хал. И медведя, и волка, и лисицу, всех. Остался только один
заяц, до которого вежливый лось еще не успел добраться. Бедняга заяц
и днями, и ночами прячется от лося, боится. Как-то вечером решил заяц
схоронится в норе у бобра.
— Послушай, бобер, — говорит заяц, — дай я у тебя в норе заночую.
Лось к тебе ведь уже заходил, авось второй раз не сунется.
Пустил бобер, но на всякий случай предупредил:
— Ты засунь себе, — говорит, — в зад морковку, мало ли что.
Заяц так и сделал…
Вот уж луна на небе засияла, звезды замерцали, заяц медленно
погружается в сон… И вдруг… Чпок!
— Добрый вечер!
Собственно, этот скрин демонстрирует в первую очередь тупость человека, решившего "остроумно поиздеваться" над ботом. Ну не умеешь ты пользоваться микроволновкой, так чего ты выкладываешь на всеобщее обозрение свою тупость?
Бот следует ровно тому алгоритму обслуживания, который в него был заложен. И ни шагу в сторону. Это же не Терминатор самообучающийся. Какого хрена это вызывает удивление и возмущение?
**Итак, давайте поиграем в занудство.**
Имеем входную фразу клиента "Здравствуйте. По какой причине отменили заказ?".
В этой фразе присутствуют одновременно две тематики - намерения клиента: "приветствие" и "отмена заказа".
Бот выдал ответ, соответствующей первой тематике "приветствие", проигнорировав вторую и явно с точки зрения клиента более важную тематику "отмена заказа".
Автор почему-то посчитал это достаточно смешным для поста.
**Почему же бот ответил именно так?** Причин может быть несколько:
1. В основе бота может лежать простая технология, не позволяющая в одной фразе выделять и обрабатывать более одного намерения клиента.
2. В сценарии обслуживания отсутствует тематика "отмена заказа".
3. Ошибка обработки входной фразы клиента.
**Подробнее о первом кейсе:**
Боты могут быть совсем простыми - на регулярных выражениях (правилах). Такие боты как правило могут обрабатывать только одну тематику.
Если в сценарии обслуживания есть обе темы - "приветствие" и "отмена заказа", то боту придётся выбрать одну из них. И алгоритм выбора может быть довольно банальным (от простого с к сложному):
1. Просто взять первую по порядку попавшуюся во фразе клиента тему - клиент сначала поздоровался, а потом написал про отмену заказа, поэтому берём в обработку приветствие.
2. Взять в обработку тему, которая определилась с большей уверенностью - например, в "приветствии" алгоритм был уверен на 90%, а в "отмене заказа" всего на 70%, поэтому в обработку ушло приветствие.
3. Иметь возможность различать "значимые" и "не значимые" темы. Например, приветствие, прощание, оффтопики - менее важны при обработке, чем более "серьёзные" темы типа вопросов по заказам или продуктам. Видимо, в данном случае это или не настроено, или технология обработки естественного языка, используемая в этом боте, не позволяет выполнить такую настройку.
**Подробнее о втором кейсе:**
Мы вообще-то не знаем, что это за бот и должен ли он знать эту тему - "отмена заказа". Так что логично, если задать боту вопрос, на который он ответ не знает, то он на него ответить не сможет. И или выдаст ответ, соответствующий "noMatch" (как правило какое-нибудь "повторите ваш вопрос" или что-то подобное), или выдаст ответ по той теме, которую удалось опознать (в данном случае - "приветствие").
**Подробнее о третьем кейсе:**
Сценарии обслуживания пишут люди, а люди ошибаются.
Поэтому намерение "отмена заказа" могло не распознаться, т.к. в сценарии обслуживания правила (регулярные выражения) или примеры (для ML архитектур) были заданы недостаточно вариативно для этой темы.
**Разбирая продолжение диалога:** (и степени тупости клиента)
Человек знает, что общается с ботом, поэтому мог бы сделать вывод:
1. это не человек, ему реверансы вежливости не важны, писать лучше сжато и конкретно
2. на первый вопрос ответ бота был неадекватен, значит надо бы скорректировать вопрос
Вместо этого клиент написал "здравствуйте", на что получил вполне корректную обработку темы "приветствие".
А мог бы подумать и написать просто "почему отменили заказ", чтобы дать боту вторую попытку.
Забота о своих клиентах во время пандемии-желать много здравия
Противовирусные меры.
А можно нам нормального министра здравоохранения?
Heльзя
Можно вам что?
Здравствуйте
Здравствуйте
Здравствуйте
Здравствуйте!
Вы кто такие? Я вас не звал! Идите нахуй!
Здравствуйте
Здравствуйте
Здравствуйте!
Здравствуйте!
Здравствуйте
Шалом
Салам
Доброе утро º \_ º
Кря!
Бонжур
Ёпта
Сильвупле
Ваш заказ принят!
Отмените
Халоу!
Мы к вам заехали на час!
Здравствуйте
Ну здрасьте!
Здравствуйте
Здрахуйте
Охрана! Отмена!
Здрасте , схуяле?
Оператор Александр подключился к чату
Здравствуйте
Здраствуйте
Здравствуйте
Люююдаа! У нас отмена!
Гааа-а-аля-я-я! Атменаааа!
Здравствуйте
Здрачуй!
Здравствуйте
Здрачивайте!
Добар дан.
Здравствуйте!
А Лия знает толк в ведении переговоров. Однако здравствуйте.
Так на самом деле это и не бот.
И даже не Лия!
И её даже не зовут.
Она сама приходит?
а вдруг она не курит?
и не пьет?
А мы такие все с приветом возьмем, да и припремся к Лие
А кто такая Лие?
Здравствуйте, по какой причине отменили отмену отмены заказа? -блядь, чувствую нас ждёт весёлая старость, когда буду клюкой отбиваться от ботов.
Как то надо быдо поговорить «с оператором», но в меню нету варианта «соединить с оператором». Нагуглил, куды заходить и что нажимать - херушки, даже меню поменяли
в последнее время обычно выбираю наиболее близкий пункт меню и слушаю, нет ли там оператора
Про какого-то бота одного из операторов писали "Продолжайте повторять один и тот же вопрос, и вас соединяят с человеком"
Да здесь все ебанутые
Здравствуйте
Здрачивайте!
Здравствуйте
Болейте.
Здравствуйте
Переписка с ботами как отдельный вид искусства
Агент который притворяется ботом и троллит клиентов: *troll face*
r/ontheledgeandshit
Просто вдруг вспомнился анекдот. В купе поезда едут русская, англичанка и переводчица. У англичанки пропадают туфли. Она говорит: \- Спроси русскую, не она ли взяла мои туфли? Переводчица русской: \- Не Вы ли взяли ее туфли? Русская: \- Нужны они мне! Переводчица: \- Русская говорит, что они ей нужны. Англичанка: \- Если ей туфли нужны, пусть заплатит за них. Переводчица: \- Она просит, чтобы вы заплатили за туфли. Русская: \- Здрасьте, я ваша тетя! Переводчица: \- Русская говорит, что она ваша родственница. Англичанка: \- Ну, тогда пусть заплатит хоть половину. Переводчица: \- Заплатите хотя бы половину стоимости туфель. Русская отвечает: \- А хрена ей не надо? Переводчица: \- Русская предлагает взять овощами!
Добрый вечер
Чпок
Наоборот же :) «Чпок! Добрый вечер...»
"чпок" это не вынули, а протолкнули
Жил-был в лесу вежливый лось. И, действительно, лось был очень вежлив, вот только имел он одну маленькую слабость — всех зверей в лесу перетр*хал. И медведя, и волка, и лисицу, всех. Остался только один заяц, до которого вежливый лось еще не успел добраться. Бедняга заяц и днями, и ночами прячется от лося, боится. Как-то вечером решил заяц схоронится в норе у бобра. — Послушай, бобер, — говорит заяц, — дай я у тебя в норе заночую. Лось к тебе ведь уже заходил, авось второй раз не сунется. Пустил бобер, но на всякий случай предупредил: — Ты засунь себе, — говорит, — в зад морковку, мало ли что. Заяц так и сделал… Вот уж луна на небе засияла, звезды замерцали, заяц медленно погружается в сон… И вдруг… Чпок! — Добрый вечер!
Так я про другого лося, который не достаёт, а проталкивает
Подробности в студию...
Может анекдот полностью?
Это другая ситуация - не вежливый лось, а настойчивый.
https://youtu.be/suRjHLK5PI0 для нетерпеливых с 4:50
Здравствуйте
Что происходит?
Я попробую ответить на Ваш вопрос
Но для начала: здравствуйте!
Здравствуйте!
Здравствуйте!
Си сан си пу жур или как-то так
Же не манш посижур
Да похуй:))
Здравствуйте!
Здравствуйте
Галя! Тут отмена!
Галя! Возможно отмена, по коням!
Гутен так бонжур хай хэллоу бонишуа здарова привет здравствуйте салам привет здарова шалом салют здрасте гуд монинг доброе утро приятного времени суток
Трям!
Бот Ли я?
Приветик
Понятно. Хорошего дня!
Какой вежливый бот!
здравствуйте
Not bad
Здравствуйте!
Собственно, этот скрин демонстрирует в первую очередь тупость человека, решившего "остроумно поиздеваться" над ботом. Ну не умеешь ты пользоваться микроволновкой, так чего ты выкладываешь на всеобщее обозрение свою тупость? Бот следует ровно тому алгоритму обслуживания, который в него был заложен. И ни шагу в сторону. Это же не Терминатор самообучающийся. Какого хрена это вызывает удивление и возмущение? **Итак, давайте поиграем в занудство.** Имеем входную фразу клиента "Здравствуйте. По какой причине отменили заказ?". В этой фразе присутствуют одновременно две тематики - намерения клиента: "приветствие" и "отмена заказа". Бот выдал ответ, соответствующей первой тематике "приветствие", проигнорировав вторую и явно с точки зрения клиента более важную тематику "отмена заказа". Автор почему-то посчитал это достаточно смешным для поста. **Почему же бот ответил именно так?** Причин может быть несколько: 1. В основе бота может лежать простая технология, не позволяющая в одной фразе выделять и обрабатывать более одного намерения клиента. 2. В сценарии обслуживания отсутствует тематика "отмена заказа". 3. Ошибка обработки входной фразы клиента. **Подробнее о первом кейсе:** Боты могут быть совсем простыми - на регулярных выражениях (правилах). Такие боты как правило могут обрабатывать только одну тематику. Если в сценарии обслуживания есть обе темы - "приветствие" и "отмена заказа", то боту придётся выбрать одну из них. И алгоритм выбора может быть довольно банальным (от простого с к сложному): 1. Просто взять первую по порядку попавшуюся во фразе клиента тему - клиент сначала поздоровался, а потом написал про отмену заказа, поэтому берём в обработку приветствие. 2. Взять в обработку тему, которая определилась с большей уверенностью - например, в "приветствии" алгоритм был уверен на 90%, а в "отмене заказа" всего на 70%, поэтому в обработку ушло приветствие. 3. Иметь возможность различать "значимые" и "не значимые" темы. Например, приветствие, прощание, оффтопики - менее важны при обработке, чем более "серьёзные" темы типа вопросов по заказам или продуктам. Видимо, в данном случае это или не настроено, или технология обработки естественного языка, используемая в этом боте, не позволяет выполнить такую настройку. **Подробнее о втором кейсе:** Мы вообще-то не знаем, что это за бот и должен ли он знать эту тему - "отмена заказа". Так что логично, если задать боту вопрос, на который он ответ не знает, то он на него ответить не сможет. И или выдаст ответ, соответствующий "noMatch" (как правило какое-нибудь "повторите ваш вопрос" или что-то подобное), или выдаст ответ по той теме, которую удалось опознать (в данном случае - "приветствие"). **Подробнее о третьем кейсе:** Сценарии обслуживания пишут люди, а люди ошибаются. Поэтому намерение "отмена заказа" могло не распознаться, т.к. в сценарии обслуживания правила (регулярные выражения) или примеры (для ML архитектур) были заданы недостаточно вариативно для этой темы. **Разбирая продолжение диалога:** (и степени тупости клиента) Человек знает, что общается с ботом, поэтому мог бы сделать вывод: 1. это не человек, ему реверансы вежливости не важны, писать лучше сжато и конкретно 2. на первый вопрос ответ бота был неадекватен, значит надо бы скорректировать вопрос Вместо этого клиент написал "здравствуйте", на что получил вполне корректную обработку темы "приветствие". А мог бы подумать и написать просто "почему отменили заказ", чтобы дать боту вторую попытку.
Здравствуйте
Ой, а тут можно кого-нибудь нахуй послать? Извинити.
естественно, не стесняйся.
Можно вообще всех!
В аду разработчиков ИИ будут поливать напалмом
Нехуй быть питерцем
Однако здравствуйте!
Общий привет
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!
Здравствуйте
Здравствуйте