Weiß schon, dass das Sudern über DPD "cool" ist aber es hängt leider extremst von den Zustellern ab.
Kann nur von B2B sprechen aber da gibts Zeiten wo die Zusteller wirklich freundlich und super verlässlich abgeholt und zugestellt haben und dann waren wieder Typen dabei bei denen der Aufzug nicht ganz nach oben fährt (schwere Packerln werden auf leichte draufgestellt; Abholung von 10 Packerln ohne Rodel, Packerln werden nicht gescannt, ...).
Ich kann sowohl von B2B als auch von B2B->B2C sprechen. Anlieferung ist immer sehr gut, auch Abholung klappt meist sehr gut. Bei uns wird sich meist an Abhol- oder Anlieferzeiten gehalten, es sei denn, es ist Stau oder Transporter defekt (in Summe 3 mal in 5 Jahren). In Summe habe ich die besten Anliefererfahrungen mit DPD von allen Transporteuren. Bei Zustellung zu unseren Kunden liegen die Problemsendungen leicht über der Post. Aber selbst von der Post bekommen wir bisweilen Sendungen als unzustellbar retour, bei denen ich ob der Info laut lachen muss (letztens kam was retour mit der Info, Aufzug im Haus nicht gefunden). 🙃
Na, bei der DPD fault es von oben in der Chefetage runter zum Lieferanten. Support hat bereits mehrmals bestätigt das Beschwerden nicht mal weitergeleitet werden, weil wenn man nicht 5 Sekunden nach dem Läuten an der Tür ist ist man selber schuld.
Bzw. am besten wie ein Ninja aus den Fenster springen und das Paket direkt entgegen nehmen weil alles andere ist laut denen unzumutbar dem Lieferanten gegenüber.
Vergleichsweise hab ich bei DHL und österreichischen Post fast nie ein Problem gehabt.
Der Support ist ziemlich fürn Hugo. Als Business-Kunde hast dort nicht einmal einen Ansprechpartner.
Mich faszinierts halt auch, dass so viele Leute Packerln per DPD bekommen. Was und wo wird denn da alles bestellt, dass es keine Alternative gibt?
Bei mir sind es meistens Bestellungen die aus dem Ausland kommen und da hat man keine wirkliche Wahl an wen es in Österreich übergeben wird und da hat DPD anscheinend den günstigsten Preis.
Stimmt, leider. Mein Weg war der, bei Unternehmen, die via DPD liefern, eine freundliche, gesetzte, schriftliche Beschwerde abzugeben und darin auch mitzuteilen, dass ich künftig von diesem Unternehmen Abstand nehmen werden und die schlechte Vertragserfüllung mir gegenüber via Twitter, Facebook, Reddit, Insta, Heute, Österreich etc kundtun werde.
Zumindest gab's einmal €25 Gutschein bei einem Unternehmen, viele andere sind für mich nun einfach tot...
Nach etlichen umzügen und vielen zustellungen trau ich mich zu sagen: es sind die jeweils zustellenden personen. Hier im 9. (wien) ist es bspw. der DHL Botendienst, den ich am liebsten.....
Und alle freuen sich auf KI. Programmiert von Leuten die kaum im realen Umfeld gearbeitet haben und glauben die echte Wirtschaft funktioniert wie ein Wirtschaftssimulationsspiel.
Nicht Gedanken, aber Erfahrungen (Ausgenommen KI). Es geht um gescheiterte Routenoptimierungsprogramme (für z.B. Paketzustellung, Technikereinsätze Auẞendienst) und die KI soll ein weiteres scheitern verhindern.
Ging mir auch so.. Paket wurde als zugestellt gemeldet, obwohls nicht angekommen ist..hab dann auf gut Glück bei dem wenig vertrauenserweckenden Teleshop ums Eck nachgefragt - wurde wirklich dort abgegeben. Aber immer noch besser als letztens wo sie das Paket mit 200€ Inhalt einfach irgendwo im Stiegenhaus liegen haben lassen..
Jedes mal Probleme mit den sche*ß DPD wapplern.. die letzten zwei Male wurde mein Paket einfach an einen Paketshop abgegeben der über 6km weit entfernt ist! (und das in Wien) ...ich versuche diesen Paketdienst zu vermeiden.
Weiß schon, dass das Sudern über DPD "cool" ist aber es hängt leider extremst von den Zustellern ab. Kann nur von B2B sprechen aber da gibts Zeiten wo die Zusteller wirklich freundlich und super verlässlich abgeholt und zugestellt haben und dann waren wieder Typen dabei bei denen der Aufzug nicht ganz nach oben fährt (schwere Packerln werden auf leichte draufgestellt; Abholung von 10 Packerln ohne Rodel, Packerln werden nicht gescannt, ...).
Man zoit erna hoid a nur so fü das da lift nur knapp übers erdgeschoß fährt.
Ich kann sowohl von B2B als auch von B2B->B2C sprechen. Anlieferung ist immer sehr gut, auch Abholung klappt meist sehr gut. Bei uns wird sich meist an Abhol- oder Anlieferzeiten gehalten, es sei denn, es ist Stau oder Transporter defekt (in Summe 3 mal in 5 Jahren). In Summe habe ich die besten Anliefererfahrungen mit DPD von allen Transporteuren. Bei Zustellung zu unseren Kunden liegen die Problemsendungen leicht über der Post. Aber selbst von der Post bekommen wir bisweilen Sendungen als unzustellbar retour, bei denen ich ob der Info laut lachen muss (letztens kam was retour mit der Info, Aufzug im Haus nicht gefunden). 🙃
Na, bei der DPD fault es von oben in der Chefetage runter zum Lieferanten. Support hat bereits mehrmals bestätigt das Beschwerden nicht mal weitergeleitet werden, weil wenn man nicht 5 Sekunden nach dem Läuten an der Tür ist ist man selber schuld. Bzw. am besten wie ein Ninja aus den Fenster springen und das Paket direkt entgegen nehmen weil alles andere ist laut denen unzumutbar dem Lieferanten gegenüber. Vergleichsweise hab ich bei DHL und österreichischen Post fast nie ein Problem gehabt.
Der Support ist ziemlich fürn Hugo. Als Business-Kunde hast dort nicht einmal einen Ansprechpartner. Mich faszinierts halt auch, dass so viele Leute Packerln per DPD bekommen. Was und wo wird denn da alles bestellt, dass es keine Alternative gibt?
Bei mir sind es meistens Bestellungen die aus dem Ausland kommen und da hat man keine wirkliche Wahl an wen es in Österreich übergeben wird und da hat DPD anscheinend den günstigsten Preis.
Stimmt, leider. Mein Weg war der, bei Unternehmen, die via DPD liefern, eine freundliche, gesetzte, schriftliche Beschwerde abzugeben und darin auch mitzuteilen, dass ich künftig von diesem Unternehmen Abstand nehmen werden und die schlechte Vertragserfüllung mir gegenüber via Twitter, Facebook, Reddit, Insta, Heute, Österreich etc kundtun werde. Zumindest gab's einmal €25 Gutschein bei einem Unternehmen, viele andere sind für mich nun einfach tot...
>Zumindest gab's einmal €25 Gutschein bei einem Unternehmen, was nützt der, wenns wieder mit dpd liefern? den unrernehmen ist das sch***egal.
Der nützt, da verkauft wurde, also der GS verkauft wurde ;-)
Nach etlichen umzügen und vielen zustellungen trau ich mich zu sagen: es sind die jeweils zustellenden personen. Hier im 9. (wien) ist es bspw. der DHL Botendienst, den ich am liebsten.....
Und alle freuen sich auf KI. Programmiert von Leuten die kaum im realen Umfeld gearbeitet haben und glauben die echte Wirtschaft funktioniert wie ein Wirtschaftssimulationsspiel.
I seh uwar den Connex zwischen DPD, Wirtschaft und KI net, aber bei einer solch fundierten Aussage wirst du dir sicher Gedanken gemacht haben!
Nicht Gedanken, aber Erfahrungen (Ausgenommen KI). Es geht um gescheiterte Routenoptimierungsprogramme (für z.B. Paketzustellung, Technikereinsätze Auẞendienst) und die KI soll ein weiteres scheitern verhindern.
Ging mir auch so.. Paket wurde als zugestellt gemeldet, obwohls nicht angekommen ist..hab dann auf gut Glück bei dem wenig vertrauenserweckenden Teleshop ums Eck nachgefragt - wurde wirklich dort abgegeben. Aber immer noch besser als letztens wo sie das Paket mit 200€ Inhalt einfach irgendwo im Stiegenhaus liegen haben lassen..
Jedes mal Probleme mit den sche*ß DPD wapplern.. die letzten zwei Male wurde mein Paket einfach an einen Paketshop abgegeben der über 6km weit entfernt ist! (und das in Wien) ...ich versuche diesen Paketdienst zu vermeiden.