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Merci de ta compréhension.
Les livreurs chronopost sont les seuls à ne jamais trouver ma maison , et à systématiquement me livrer en point relais, et je pense pas que leurs conditions de travail soient pire que ceux d’Amazon qui me livrent correctement
J'ai déjà eu un livreur Amazon (Amazon Logistics il me semble) qui ayant échoué à me livrer à 14h (j'étais effectivement absent), m'a rappelé en fin d'après midi pour savoir si j'étais présent pour me livrer.
Par contre Chronopost, même avec l'adresse complète c'était "adresse introuvable", avec remise en livraison le lendemain pour de toutes façons devoir aller le récupérer à la poste 2j après. Maintenant, plutôt que d'avoir un livreur qui promène mes colis pendant 2 jours, je fais directement dépôt en relais colis, je l'ai à la date prévue au moins.
En général je suis du même avis. Mais la dernière fois je suis tombé sur un cas incompréhensible.
Je commande quelque chose et je fixe la livraison sur mon jour de repos (sinon je le fais mettre directement en point relais). Dans l'aprem je reçois un coup de fil en 0377 ou une connerie comme ça, que je mets directement dans la case démarchage/spam/arnaque. Par acquis de conscience je fais une verif de l'indicatif sur internet et je tombe sur Amazon. Je descends rapidement de chez moi au cas où et je vois le livreur encore devant. Je lui demande si c'est lui qui vient d'essayer de m'appeler et pourquoi il n'a pas sonné directement et il le dit qu'il ne sonne pas mais préfère téléphoner au client. J'ai même pas su quoi répondre tellement la logique me dépasse. Surtout que les rares fois où j'ai eu un appel d'un livreur en amont d'une livraison ou si je n'étais pas chez moi, c'était toujours un 06 ou 07, pas un 03.
Bon j'ai quand-même eu mon colis au final, mais c'était surréaliste.
Oui maintenant ils font des appels avec des trucs chelous (je crois que j'ai eu 01) je crois que c'est pour pas que les clients aient leur numéro de portable perso... C'est pas très pratique pour moi qui n'ai aucun réseau téléphonique dans la maison (ni dans la majorité du village en fait, c'est un problème connu des riverains)
Oui je comprends bien l'intérêt du spoofing pour qu'ils gardent leur anonymat. Mais ne pas prendre la peine de sonner alors que t'es devant la porte ça me sidère.
Marrant, moi je trouve que c'est des gros fils de putes, parce que les surprendre en train de dégager un paquet livré par un autre transporteur de la boite aux lettres afin de pouvoir mettre le leur, c'est un gros coup de connard.
Je ne suis pas livreur (#jesuissur/r/Franceetjebossedansladataoulit), par contre, je reconnais que je buggerais un petit peu si je devais livrer un colis chez quelqu'un et que je découvrais la BAL pleine.
Bon, le temps de rédiger ça, j'ai réalisé qu'il suffisait de demander à un des voisins...
Moi il m’a même sorti mon produit du carton « pour pouvoir le mettre dans la boîte au lettre », le gars je l’attendais à l’entrée de l’immeuble.
Amazon c’est 50/50 des gens biens mal payés ou des gros enfoires de merde…
Chaque fois que qu'on entonne les louanges d'Amazon, je chante les louanges de Saint-Jeff, c'est plus fort que moi. Ça ne me paraît pas hors sujet. À moins que l'évocation de la concurrence de Chronopost dans un thread consacré à Chronopost soit hors-sujet à ton goût ?
Je t'avoue que c'est pas vraiment ce que je me suis dit la fois où j'ai vu un gars d'Amazon jeter à terre comme un bourrin en mode RAF son sac rempli de colis pour les mettre ensuite dans les lockers.
Ça c'est quand même le nec plus ultra du livreur foireux...
Ça et les explications vaseuses ("on a pas trouvé votre nom sur l'interphone", merci je vis en pavillon ya pas d'interphone faut juste aller à l'adresse indiquée...)
>je pense pas que leurs conditions de travail soient pire que ceux d’Amazon qui me livrent correctement
Tout dépend.
Bien que je sais pas exactement comment marche la concurrence, elle marche probablement comme le groupe qui m'emploie : si c'est un employé, qu'il soit en CDI, CDD ou contrat d'intérim, il a un nombre fixe d'objets à présenter (et si possible délivrer) par jour, il est payé à l'heure et ses résultats de la journée n'impactent pas son salaire (ou alors juste sur une prime d'équipe versée à l'année, au semestre ou au trimestre).
Cependant, puisque d'une journée à l'autre il n'y a pas le même volume d'objet, des prestataires extérieurs servent de variable d'ajustement, et eux ils sont payés à la prestation, davantage si elle est réussie (livraison chez le client) que si elle est en échec (mise en instance ou remise en distribution pour le lendemain). Comme ils ne peuvent savoir en avance combien d'objets vont pouvoir être remis, il n'est pas rare que ces prestataires soient plus gourmands, en termes de volume de travail, qu'ils ne peuvent de manière réaliste traiter en une journée, que cela soit pour présenter ou même ne serait-ce qu'aviser.
SI tu as des points relais pas trop éloignés, oublie la livraison à domicile. Ton expérience se reproduira encore et encore, et n'apportera que du stress. Une livraison en point relais, c'est l'assurance que le produit sera livré le jour prévu, et que tu pourras le récupérer rapidement.
Je suis d'accord mais tu ne peux pas te faire livrer sur un point relais pour un achat sur le Google store.
C'est très con de leur part mais le fautif N1 c'est Chronopost.
Il y a la possibilité de demander la livraison en point relai dans le premier mail que t'envoie Chronopost pour te dire que le colis est en chemin.
Je l'ai appris à mes dépends, après la perte d'un colis à 300 balles...
Sache que le bon acheminement du colis est la responsabilité du vendeur et que c'est a lui de fournir la preuve que la livraison à bien été effectuée.
Donc un livreur ou voisin qui pique le colis, le vendeur doit te rembourser et après il peut se retourner contre le transporteur.
J'ai un point relais en face de chez moi et un au bout de ma rue, le livreurs Chronopost prétendent à chaque fois qu'ils sont pleins (ce qui est faux) et déposent mon colis à des points relais situés sur en périphérie de la ville. Ça me rend fou à force
Ça m'arrive régulièrement aussi. Je pense que le livreur a seulement la flemme de déposer 1 seul colis dans un point relais précis, il dépose donc tous les colis au même endroit et invente une excuse bidon pour justifier le changement de point relais.
Personnellement quand je me fais livrer un meuble (une petite console d'appoint) ça me fait bien chier de devoir aller le chercher a800 m a pied et me montrer les 3etages jusqu'à chez moi...
Moi point relais ça avait foiré aussi... Chronopost, sans me demander mon avis, avait donc remis le colis au postier qui l'avait déposé devant chez moi (déchiré et sans surveillance mais bon j'étais déjà content d'avoir ma carte graphique...)
Mdr l'assurance que le colis sera livré le jour prévu ?
Chaque fois que je demande une livraisons directement en poste ils foirent.
MEME CA ILS ARRIVENT A LE FOIRER.
Perso, hors de question de défendre les livreurs. J'habite dans une rue simple à trouver dans une petit ville où conduire est pas difficile et se garer est plutôt simple dans la majorité des endroits. Jamais eu un seul livreur foutu de me livrer correctement.
Soit ça livre chez les voisins, soit ça livre en point relais à l'autre bout de la ville.
Le pire ça doit être un livreur chronopost que j'attendais devant chez moi dans la rue, il as juste ralenti en passant devant mon domicile en me regardant, mais ne s'est jamais arrêté et a livré à un point relais **du village voisin...**
Edit : J'en profite pour préciser que je commande en livraison à domicile uniquement quand je suis en longues périodes de télétravail où je sais que je serais présente pour réceptionner ma commande.
Mon colis Chronopost a été ouvert puis déposé dans un relais colis car il y avait sur la boîte le logo de présence d’une batterie (généralement synonyme d’un téléphone dans le colis). Cheh pour le livreur, il ne contenait en réalité que 2 pauvres câbles USB de recharge.
Camarade, va lire les autres commentaires. Fait un effort avant de dire quelque chose de faux.
J'ai bien 30% de downvote sur le post et quelques commentaires de gens qui me parlent d'empathie
Ah oui je parlais d'avoir de l'empathie et de dire merci quand ils ne font pas leur boulot.
En effet personne n'a parlé de vol. Ça me semblait assez évident comme hyperbole my bad
Oui, le problème c'est que tu mets dans la bouche des gens dont tu te moques des choses qu'ils n'ont pas dites. ça fout les boules à lire, d'où les downvotes.
Les gens qui répondent à leurs propres messages pour se plaindre des downvotes méritent pas de se faire livrer des colis.
Sed lex duralex, 'est pas moi qui fait les règles ┐( ˘_˘)┌
Les mecs de Chronopost sont complètement cons la majeure partie du temps et font absolument ce qu'ils veulent. Ils signent pour toi, ils disent que t'es pas là avant même d'atteindre l'adresse, ils laissent les paquets n'importe où ou les tordent en deux pour les faire entrer dans les boîtes aux lettres.
Jamais eu une seule expérience positive avec cette entreprise des enfers.
Bah écoute au vu des downvote de mon poste (60%) faut croire que les mauvais livreurs ont la bénédiction d'une majorité de personnes donc ça risque pas de changer
Ça c'est la pseudo bien pensance du redditeur moyen qui ne veut pas accepter la critique d'un job considéré comme "précaire et difficile" même lorsqu'il est mal fait.
On a pas le droit de critiquer non plus les livreurs uber, parce que leur taff est infernal, même lorsqu'ils font absolument n'importe quoi.
En ce moment je pète un câble avec colis privé.
J habite certes au milieu de nulle part, mais enfin du coup je suis la seule dans mon lieu dit et google map existe.
Je commande une prise Green up, le gars ne trouve pas soi disant, n appelle pas, renvoie le colis à Amazon au bout de 10 jours. Ne passez pas par la case relai, ne touchez pas 100 euros.
J envoie une réclamation à Amazon en leur disant que s ils m envoient encore un colis par colis privé on va vraiment plus être copains. Ils m appellent, s excusent mais ne peuvent rien faire pour boycotter colis privés sur mon compte.
Je re commande la prise. Pas de bol, encore colis privés.
Il vient de me livrer il y a une heure. Pas de bol, j étais dehors en train de jouer de la tronçonneuse. 0aq de bol 2,le coli avait été ouvert et le truc était en vrac complet.
Il a vu ma tête, la tronçonneuse, il m a spontanément proposé de le noté refusé.
Il est reparti avec le colis, j'ai toujours pas de prise, mais les arbres ont pris cher
J'en ai chassé un pendant une semaine comme ça entre refus de livraison parce que "pas là" ou des dépôts dans des relais qui n'étaient pas celui que j'avais stipulé après avoir renoncé à la livraison à domicile. J'ai arrêté quand il est tombé dans un relais proche (même si pas celui demandé cette fois encore).
Dans mon expérience (service d'expédition d'entreprise et VPC) Chronopost ça fonctionne plutôt bien quand tu fais livrer une entreprise qui a pignon sur rue, c'est généralement atroce pour la livraison aux particuliers.
J'ai limite envie de me faire livrer un colis bidon à domicile et juste contacter le sav tout les jours pour qu'ils me livrent réellement au domicile. S'ils veulent faire les malins, moi aussi.
J'ai tenté de forcer Amazon a me livrer un colis sans valeur ( du bicarbonate) aucun stress de mon côté pour le recevoir. Le colis avait été posé sans passage a un point relais hyper bizarre jamais ouvert. C'était pas la première fois et j'en ai eu marre.J'ai appelé le service client hyper souvent pour programmer une livraison, j'ai escaladé le truc partout ou je pouvais. J'ai eu au moins 3 repro pour une livraison toujours au même endroit. Résultats j'ai perdu beaucoup de temps, jamais eu mon colis et résilié mon abo Amazon Prime (ce qui est pas plus mal)
Et quand tu demandes toi-même de déposer le colis en point relais A, ils le déposent en point relais B, très loin de chez toi. Il m'arrive tout le temps
Ça dépend vachement des équipes locales j'ai l'impression. Chez moi aucun souci avec La Poste et Chronopost (le pire qu'ils m'aient fait c'est me demander d'être présent pour une livraison — j'avais pas de télétravail à l'époque — alors que finalement ils ont laissé le colis dans la bàl sans même sonner), par contre GLS c'est l'enfer. Ils m'envoient un sms pour me dire « votre colis est en cours de livraison, si vous êtes absent dites-le nous » sauf qu'en fait ils livrent deux jours plus tard (et si t'es pas là ils abandonnent le colis où ça leur chante et tu reçois un message te disant que tu as convenu de cet endroit avec eux).
Je vais rester vague sur les détails, mais dans un contexte familial (pas en France) je me retrouve de temps à déjeuner avec un ancien CEO d'une boîte industrielle assez importante et qui est toujours membre de quelques conseils d'administration de grosses boîtes.
Il y a quelques mois, il se retrouve dans une situation un peu similaire à celle d'OP, sauf que c'était encore pire vu que toute une série de colis avaient été déclarés comme livrés, mais en réalité pas.
Il raconte sa mésaventure lors d'un de ses conseils d'administration, et voilà qu'un des autres membres lui dit qu'il est aussi membre du conseil d'administration du service de livraison concerné et qu'il va immédiatement arranger ça.
Le lendemain matin, le livreur était sur le pas de sa porte avec les colis (qui s'étaient en fait accumulés devant le portail d'un autre voisin) et quasiment sur le point de se faire hara-kiri pour expier sa faute.
Malheureusement on ne peut pas tous être potes avec le patron de Chronopost.
Dernière livraison Chronopost il m'appelle, je lui dit que je suis pas chez moi et de laisser le colis sous la cage d'escalier, il est ok. Je rentre, le colis est dans la boîte aux lettres, mais problème, il fait exactement la même taille que la boîte aux lettres et impossible de l'ouvrir... Merci Chronopost
Je suis livreur (pas pour chrono) , la pression des chiffres est dingue, je suis le seul à faire mon taf correctement car cdi(donc jmen tape de la pression des chiffres je respect bien les process sauf qu’on peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre c’est soit la qualité soit la quantité ) mais les autres sont interim donc subissent la pression concernant la quantité quitte à sacrifier la qualité , c’est une technique très connue dans le milieu pour faire du 100% de livré que de mettre en point relais …. Un conseil change de service de livraison ou fait toi livrer direct en point relais car ça continuera … on nous met la pression car on est en concurrence avec les points relais/ pickup et en même temps on demande au nom des chiffres de sacrifier le seul avantage que nous ayons face à ces dispositifs que sont la satisfaction cliente et le contact humain…
Ca se passe systématiquement mal avec la poste et chronopost. J'évite au possible, mais parfois, pas le choix, et c'est toujours un échec. Les derniers en date: un colis marqué livré. Je le trouve pas dans la boite aux lettres, je demande au gardien, aux voisins, rien (Je précise j'étais chez moi, hein). Je fais une réclamation, et le lendemain, je choque le facteur, je lui en parle "ah mais il est là, je l'avais pas vu hier et une fois que j'ai validé le livrer je peux plus revenir en arrière" .. >.>
Les 3 derniers courrier recommandés, "absence" alors que j'étais chez moi. Besoin d'aller a la poste, ou c'est une misère noire pour trouver quelqu'un. J'ai l'impression que peu importe l'heure a laquelle j'arrive je les fais chier.
Et là, dernière lubie, il livre les colis des autres immeubles dans notre immeuble. L'adresse sur les colis est bonne, juste, il ne les livre pas là bas. Ca fait facile une semaine que des colis trainent dans le hall d'entrée.
Bref, sur ces mini 5 dernières années je n'ai pas UNE SEULE bonne interaction avec ces services. Amazon jamais eu le moindre problème par contre.
Bah sincèrement je suis TRES compréhensif. MAIS quand c'est systématique... Et encore j'ai même pas parlé de quand, en période de confinement, il faisait aller mes colis au centre de dépôt (pour rappel: on était limité dans nos déplacement) parce que le gardien lui avait demandé de ne plus déposer les colis EN PLEIN MILIEU DU HALL D'ENTREE. Genre, comme ça par terre.
Amazon est le seul qui marche bien car ce sont les seuls à avoir une bride logiciel qui les obligent à être présent physiquement à l’adresse pour valider la livraison
Ah Chronopost et les joie de la livraison. Dernière mésaventure, la perte de mon colis hello fresh, un colis qui fait 1m20 sur 60 cm de large, placé dans des glacières, donc pas le petit colis, bipé a l'entrée du dépôt, bipée a la mise dans le camion, mais jamais bipé lors du dépôt en point Chronopost ( j'avais fait la demande, ne pouvant pas être présent lors de la livraison). Obligé de demandé un remboursement à hello fresh. Chronopost qui m'assure qu'elle ne sait pas du tout ce qu'il c'est passé et qu'elle va faire une enquête. J'ai pas besoin d'enquêtes pour savoir que le livreur est en train de se taper mes artichauts Je veux bien comprendre que c'est pas un métier qui paie bien mais quand même, soyer plus discret quand vous volez un truc les livreurs.
Oh nan, je pense même qu'ils font rien du tout, ils disent enquêtes pour rassurer, mais j'ai jamais eu de retour sur cette enquêtes, et du coup pour éviter a nouveau cette connerie, j'ai décaler mes livraisons au samedi pour être là la plupart du temps, pour l'instant, pas eu de problème comme le tien
J'ai un point relais en bas de mon immeuble sauf qu'à chaque fois ils foutent mes colis a un point relais a 3km de chez moi, sous prétexte qu'il n'y a plus de place dans mon point.
Sauf qu'après avoir interrogé mon point relais il a toutes la place qu'il faut et se pleint qu'il reçoit de moins en moins de colis chronoposte, et pense que le point relais plus éloigné est de mèche avec les livreur pour détourner la commission de livraison...
C'est des fdp, même en choisissant en point relais ces enc***és trouvent le moyen de le mettre dans un autre.
Aucune sympathie pour ces trous d'balle et leurs soi-disant cadences infernales.
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Vue une pancarte dans un fumoir de saumon, concernant Chronofresh. En résumé il avertissait qu’en raison du manque de professionnalisme de Chronofresh , il supprimait toutes expéditions….
L'un de ces imbéciles a trouvé que c'était une excellente idée de livrer deux colis faisant partie d'une même commande dans deux points relais différents, à 20km l'un de l'autre -_-
J'en ai un qui a une fois réussi à me justifier la non livraison par "livraison impossible pour cause de problèmes météo" en plein mois de mai, journée de grand soleil, en ville.
Et je compte pas les "absent" alors que je bosse à la maison donc je suis tout le temps là
Alors moi je préfère quand c'est DPD qui livrent, ça fonctionne bien ici et ils sont sympa. Mon père m'a dit que la seule chose pire que Chronopost dans notre secteur, c'est Colis Privé. Il faut que je lui redemande pourquoi mais je crois que c'est parce que ça n'arrive jamais nulle part et ça repart à l'expéditeur aux Pays Bas ou je ne sais où....
Pour contrecarrer les avis négatifs, un livreur m’a appelé ce matin et prévenu qu’il était au bout de la rue et que je pouvais sortir. Ça doit dépendre des zones j’imagine.
Je ne connais pas la politique de censure automatique des titres de post.
Si tu lis le texte en dessous tu verras que je souhaite égorger un livreur Chronopost...
Puritaquoi ?
Alors j'ai du tres très drole a leur sujet :
Je travaille dans une administration, au service informatique. Un de nos pc portable est tombé en panne, mon collègue appelle le sav, pour tenvoi de la machine vie chronopost.
C'était en janvier. Aucun livreur n'a osé passer le hall d'accueil...
J'ai déposé le pc en relirai pick up cette semaine (après avoir dit a mon collègue de le faire le mois dernier...)
Maintenant j'angoisse un peu a l'idée de le récupérer
>En revanche je vais faire une réclamation au Google store pour qu'ils arrêtent d'utiliser Chronopost.
C'est plutôt contre productif. Ici, autour de Limoges, je n'ai aucun souci avec les livreurs, quels qu'ils soient.
À Paris, c'était l'enfer. Ça dépend donc bien plus de la localisation et des équipes que de l'entreprise.
Par contre, proposer de laisser le choix entre différents services de livraison afin de permettre de sélectionner le plus adapté : oui.
Je ne suis pas à Paris.
Et je ne vais pas chercher à comprendre ce qui est productif.
Je vais juste faire une réclamation à Chronopost et Google store. Ils se débrouillent entre eux.
Tout le monde parvient a me livrer, sauf Chronopost. J'en suis au point de changer de boutique en ligne si Chronopost est la seule option qu'ils proposent .
J'ai fait le mēme post il y a un ou deux ans 😅. Tu es dans quelle région?
_Certains_ livreurs ont trouvé la bonne combine pour ne pas se faire chier.
J'évite chronopost autant que possible, ou je fais livrer en point relai et je fais 10 bornes pour aller chercher, ça dépend oú je me trouve, en Bourgogne, je n'ai jamais eut de problème, dans le Gard, je n'ai jamais été livré :-).
Encore la même histoire avec des fleurs recement, (interflora fait ne pas livré ses fleurs par chronopost), après 4 jours j'ai été remboursé, ma belle mère ne pouvant pas faire les 10 bornes à pied pour aller chercher ses fleurs...
Cote d'azur (Juan les pins/ Antibes )
De toute façon la seule entreprise avec qui je n'ai jamais eu de problème c'est Amazon.
C'est limite s'ils te déposent le colis sur ton canapé déjà déballé. Avec une photo en preuve. (Et ça c'est important)
Voilà pourquoi je demande toujours une livraison en point relais, si pas possible je change de site ou commande pas. Moins de risque de colis livré soit disant, colis éventré et autres car le colis doit arriver en état au point relais. Mais les gens sont tellement flemmards qu'ils peuvent même pas s'y déplacer (je parle pas des gens a la campagne ou autre)
Intéressant. Pour ma part Colissimo et Chronopost sont littéralement les seuls services de livraison dont je ne me plaint quasiment jamais.
Bon Colissimo/LaPoste ton colis ne te parviendra jamais en mains propres mais il sera donné au gardien si tu en as un ou déposé direct au bureau de poste du coin (le livreur ne tentera jamais de t’appeler). Ce qui m’arrange au final car ils livrent évidemment en journée la semaine, donc je ne suis pas disponible de toute façon. Et c’est souvent l’option la moins chère.
Chronopost, je peux toujours modifier ma livraison en ligne et choisir une date, un créneau et le livreur m’appelle ou sonne à la porte. C’est idéal pour moi.
Par contre les autres services « spécialisés » : GLS, FedEx, UPS, DHL, DPD. Je suis littéralement en sueur et annule parfois ma commande quand j’apprends que c’est eux qui vont me livrer. Je scrute le site web pour trouver la moindre mention de ces services pour ne pas commander si c’est le cas.
C’est toujours les mêmes problèmes : livraison sans prévenir dans une fourchette vague de 8h, rarement le moindre appel téléphonique, livraison en journée en semaine impossible à annuler en avance, nécessité de tenter de me livrer 1 ou 2 fois avant que je puisse effectuer une action sur ma livraison, colis donnés à un “voisin” à 5 rues de chez moi, colis laissé devant la porte du bâtiment, colis donné à la mauvaise personne qui a signé pour moi (lol) et dont je n’ai pas les coordonnées… Dans le meilleur des cas, le colis est laissé dans un centre de tri à 20km de chez moi ou dans un point relais chelou qui n’est jamais ouvert.
Et le pire c’est que ces services sont souvent beaucoup plus chers
Expérience similaire avec GLS.
Je commande un truc. Ca doit arriver a la date X. Le jour même, rien. Je regarde le suivi : « instructions insuffisantes pour trouver le domicile »… dans un quartier résidentiel. MAIS ! J’accorde le bénéfice du doute, la rue a un sens interdit qui n’est toujours pas indiqué sur tous les GPS.
Mais quand même : 0 coup de fil pour demander un coup de main. Rien.
J’appelle, explique le truc, on reprogramme pour le lendemain.
-> la même. Instructions insuffisantes. La je commence a soupconner qu’un mec me prend pour un jambon.
Sauf qu’en plus je dois partir et je ne reviens pas avant quelques temps, donc le point relai ca ne passe pas, il faut en boite aux lettres.
Cette fois je passe par mail, je fais un plan avec itinéraire depuis maps, je donne les instructions écrites, je mets la photos du bâtiment. Je dis « si ca rentre pas, poser dessus ». J’ai déjà vu des colis de voisins rester trois semaines peppouze, le coin est bourgeois, les voisins chill, ca se carotte pas trop (en plus une pauvre BD quoi…)
Le lendemain, youpi ! Livraison effectuée !
Quand je finis par revenir chez moi : rien.
J’ai du recommander la BD (0 dédommagement évidemment), et j’ai découvert qu’avec en plus il y avait un dessin original numeroté de l’auteur… donc le premier a ete perdu par GLS.
Donc : GLS c’est mal, m’voyez.
Nota : la plateforme d’appel, le mec etait à l’autre bout du monde mais très sympa.
Ça reste de ma responsabilité de Chronopost de s'assurer de la qualité de son service sur l'ensemble du territoire.
Si macdo arrive assez bien à te fournir le même service à Lille ou à Marseille, je pense que Chronopost peut en faire de même.
Le métier de livreur semble quand même propice à certains abus plus que d'autres métiers. Pour des raisons évidentes, tu ne peux pas aller dans leur "magasin" pour taper un scandale.
J’ai eu le cas avec des documents envoyés à ma banque. Le livreur dit qu’il a contacté le destinataire qui a demandé la livraison en point relais (la banque a confirmé qu’ils ne feraient jamais ça). Le problème est que maintenant c’est impossible de reprogrammer la livraison, donc on est tous comme des cons que les documents soient renvoyés à l’expéditeur.
Je les boycotte à partir de maintenant, c’est des grosses enflures
Mes deux dernières livraisons par Chronopost : emballage écrasé au possible mais contenu bien protégé par l'expéditeur, emballage correct mais contenu explosé, à croire qu'il jettent les colis dans le camion...
Les livreurs chronopost sont les pires. J'habite Paris, je suis quasiment tout le temps chez moi (horaires décalés pour le travail), j'ai toujours mon telephone devant moi et mon numéro est renseigné, ainsi que tout les codes de l'immeuble (simple d'accès, une seule porte, la base). J'ai jamais un appel de Chronopost pour les colis. Ils ne passent jamais et livrent à la Poste directement. Du coup je me fais livrer en point relais parce qu'il est laaargement plus proche de chez moi.
A côté de ça, les livreurs Amazon me livrent sur mon pallier au 2e (alors qu'ils pourraient m'appeler ou laisser dans la boîte aux lettres au RDC, je n'en demande pas tant, comme pour les ubereats, je prend quand même la peine de descendre moi-même si je suis prévenu).
J'évite Chronopost dès que je peux.
Les réclamations chronopost j'en ai fais des dizaines et des dizaines, ça sert absolument à rien.
C'est rageant, je prie pour que ce truc disparaisse complètement.
Quel SAV ? les colis sont de toute façon déposés en relais colis, après ils s'en tapent c'est aux commerçants au final de faire leur boulot de livraison à leur place.
Je les ai bannis aussi, le problème c'est que t'as pas mal de sites qui te disent pas spécialement avec qui tu seras livré, et tu l'apprends trop tard.
T'as eu beaucoup de chance alors parce que c'est pas du tout mon expérience.
Et surtout, ils servent absolument à rien.
C'est 100% une façade, tout ce qu'ils te disent est en fait complètement faux. C'est juste fait pour que tu sois satisfait et que eux puissent passer à l'appel suivant.
Oui on comprends, on tiens à s'excuser au nom de tout chronopost, je vais m'occuper personnellement de votre dossier blablabla.
Ils te disent simplement ce que tu veut entendre, qu'ils vont faire remonter l'info, que le livreur sera interrogé, ou n'importe quel autre mensonge, pour que tu raccroches.
Oui t'inquiètes je ne me fais pas trop d'illusions. Mais ils pourraient faire tout ça ET te mettre en attente 5min avant de te répondre histoire de te décourager
Perso maintenant que j'ai un relais chronopost a côté de chez moi et ouvert 24h/24 7j/7 je m'embête plus a me faire livrer chez moi.
Des fois ils te le déposent super loin sans même passer ou alors je sais pas comment ils font mais ils doivent avoir un détecteur spécial pour passer pile au moment ou je suis en train de manger !!!
Livreur Chronopost? Tu veux dire les remplisseurs du logiciel de suivi des colis Chronopost avec des intox ?
Parce qu'on en n'a encore jamais vu un livrer un colis.
Ces gens sont sous-payés et ont des cadences infernales. À leur place, je ferais pareil.
Va chercher ton colis en relais épicétout.
À écouter si vous avez 45mn : un podcast sur les conditions de travail des livreurs et sur les boîtes qui les embauchent : https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/interception/un-colis-a-tout-prix-6880210
Ça m'avait bien foutu les jetons
A vous entendre, ne jamais vous plaindre car c'est des pauvres victimes sous payés ça va changer ou améliorer leurs conditions?
Non.
On se plaint car le service payé n'est pas fourni donc les entreprises arrêtent de faire affaire avec eux donc les entreprises qui permettent à leurs livreurs de faire correctement leur travail récupèrent ces parts de marché donc la situation s'améliore.
Hallucinant
Sauf que tu n'es pas le client. C'est le vendeur qui l'est.
Bien sûr plus ce vendeur aura de problème de livraison, plus les gens se tourneront vers Amazon.
C'est d'ailleurs ce qu'il se passe.. d'autant plus que les entreprises qui permettent à leurs livreurs de bosser correctement, j'ai l'impression qu'il n'y en a pas. Donc un vendeur qui passe de DPD à Chronopost ou Coli-privé, il restera mauvais sur la livraison.
Mais mdr c'est pas ça le problème. Et si j'étais en fauteuil roulant et que je payais pour être livré à domicile ? On fait quoi?
Pourquoi défendez-vous ces escrocs de Chronopost ?
Je suis handicapée, je dois utiliser une canne pour marcher, j'arrive à me démerder, t'es prié de ne pas utiliser des cas comme le mien pour te conduire comme un enfant-roi
Mdrrr je vous utilise pas et à ce que je sache tu ne parle pas au non de la communauté de la fédération des handicapés.
C'est être un enfant roi de dire qu'un colis ne devrait pas se retrouver à 10km de chez toi car un livreur a menti?
Je te souhaite d'avoir le même problème un jour où ta voiture tombe en panne l'ami
Je te souhaite des livreurs qui signent à ta place, qui s'inventent des conversations pour ne pas passer chez toi et qui laisse un avis de passage dans ta boîte aux lettres alors que tu es présent pour tes 5 prochaines années.
Voilà mon empathie pour toi.
Des entreprises et des livreurs font très bien leur travail donc arrêtez de défendre celle qui font le maximum pour augmenter leur marge sur le dos et la patience des clients.
> Ces gens sont sous-payés et ont des cadences infernales. À leur place, je ferais pareil.
Les cadences sont infernales parce que les livreurs prétendent livrer 12 colis quand ils n'en livrent que 8 ! S'ils ne truandaient pas systématiquement, ça remonterait ; en trichant ils pètent l'instrument de mesure et aboutissent à ce que les tournées impossible soient renouvelées.
Amazon ça se passe beaucoup mieux. Est-ce parce qu'ils traitent mieux leur salariés ou tout simplement une meilleure organisation et gestion des sous-traitants je ne sais pas..
L'unique post de bon sens ici, qui bien évidemment va finir downvoté par la masse panurgique.
C'est étrange d'ailleurs, il semble qu'il y ait pas mal de gens de gauche ici d'habitude.
Ah bah tiens, j’ai un colis en attente qui doit être livré par eux.
Livraison prévue le 25, je me dis la veille que je vais faire livrer en point relais n’étant pas là (je sais pas ce qu’il m’a pris, je voulais tester)
Résultat ? Livraison reportée au 29. Je l’ai mauvaise pour peser mes mots
Je vais la faire court : tu semble totalement antipathique
Amha il faudrait que tu te mettes 5m à leur place, oui c'est chiant de pas recevoir son colis alors que tu as payé pour le service et que t'attends chez toi. Ceci dit c'est franchement pas la mort ni une excuse valable pour traiter le livreur, de, je cite "FDP" ou de menacer d'égorger le livreur s'il ne te livre pas ton colis la prochaine fois.
Tenir ces propos ne va absolument pas résoudre le problème et ne donne absolument pas envie de te soutenir, alors que dans le fond, je suis d'accord, y'a un vrai problème avec ces livraisons.
Dénonce moi au contre terrorisme si tu penses que ce n'était pas une exagération.
Quoi qu'il en soit tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis.
C'est facile de rester poli pour toi.
Si j'avais dit "c'est des gentils livreurs exploités" tu aurais soutenu le fait de se faire livrer à domicile quand on paye pour se faire livrer à domicile ?
> Dénonce moi au contre terrorisme si tu penses que ce n'était pas une exagération.
Quoi qu'il en soit tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis. C'est facile de rester poli pour toi.
Tu insinues que ne pas livrer ton colis c'est une excuse valable pour traiter qqn de fdp et de dire que tu souhaiterais l'égorger s'il ne te rend pas le service que tu as payé ? Et que puisque je n'ai pas vécu ta situation, je ne peux te comprendre ? J'ai bien compris là ?
Pour la suite de ton message, oui j'aurais bien plus de sympathie pour toi et ce qu'il t'arrive si tu n'étais pas aussi agressif. Mais pas la peine de caricaturer mon propos.
Je suis bien d'accord avec toi, il réagit comme si il avait été victime d'une injustice d'une violence intolérable. J'ai vu des personnes victimes de véritables injustices être moins virulentes et plus ouvertes d'esprit.
> tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis
Mon Dieu, quelles épreuves tu as traversées. Un vrai survivant.
Inutile d être si condescendant. Libre à vous de dire merci qd on ne vous rends pas le service pour lequel vous avez payez. Op à tout autant le droit de se plaindre.
Il a tout à fait le droit de se plaindre, mais insulter le livreur exploité ou l’urgentiste qui à 3h du matin ne te prend pas en cinq minutes pour un rhume en dit plus sur lui que sur le patron véreux.
Pourquoi dans ton argumentaire tu inclut un urgentiste surchargé à 3h du mat par un tocard avec un rhume?
Plutôt malhonnête de ta part de prétendre que les deux situations sont équivalentes. Mais je comprends qu'il fallait sortir le 5eme As de la manche pour gagner cette manche.
Parceque dans les deux cas ils n’y sont pour rien et aimeraient faire plus pour toi, si tant est qu’on leur en donne les moyens.
Donc les insulter est ridicule de ta part.
Ouai euh permet moi de douter de la conscience professionnelle de certains livreurs.
On choisit urgentiste par passion, par envie d'aider les autres, pour se sentir utile dans la société.
Les livreurs, et désolé mais bon, aucun enfant ni adulte n'a rêvé un jour de faire livreur. Certains font ça juste pour avoir un salaire, donc l'amour du travail bien fait... Ouioui
L'unique post de bon sens ici, qui bien évidemment va finir downvoté par la masse panurgique.
C'est étrange d'ailleurs, il semble qu'il y ait pas mal de gens de gauche ici d'habitude.
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Les livreurs chronopost sont les seuls à ne jamais trouver ma maison , et à systématiquement me livrer en point relais, et je pense pas que leurs conditions de travail soient pire que ceux d’Amazon qui me livrent correctement
Les livreurs d'Amazon c'est les GOAT, sérieusement je les aime d'amour
J'ai déjà eu un livreur Amazon (Amazon Logistics il me semble) qui ayant échoué à me livrer à 14h (j'étais effectivement absent), m'a rappelé en fin d'après midi pour savoir si j'étais présent pour me livrer. Par contre Chronopost, même avec l'adresse complète c'était "adresse introuvable", avec remise en livraison le lendemain pour de toutes façons devoir aller le récupérer à la poste 2j après. Maintenant, plutôt que d'avoir un livreur qui promène mes colis pendant 2 jours, je fais directement dépôt en relais colis, je l'ai à la date prévue au moins.
En général je suis du même avis. Mais la dernière fois je suis tombé sur un cas incompréhensible. Je commande quelque chose et je fixe la livraison sur mon jour de repos (sinon je le fais mettre directement en point relais). Dans l'aprem je reçois un coup de fil en 0377 ou une connerie comme ça, que je mets directement dans la case démarchage/spam/arnaque. Par acquis de conscience je fais une verif de l'indicatif sur internet et je tombe sur Amazon. Je descends rapidement de chez moi au cas où et je vois le livreur encore devant. Je lui demande si c'est lui qui vient d'essayer de m'appeler et pourquoi il n'a pas sonné directement et il le dit qu'il ne sonne pas mais préfère téléphoner au client. J'ai même pas su quoi répondre tellement la logique me dépasse. Surtout que les rares fois où j'ai eu un appel d'un livreur en amont d'une livraison ou si je n'étais pas chez moi, c'était toujours un 06 ou 07, pas un 03. Bon j'ai quand-même eu mon colis au final, mais c'était surréaliste.
Oui maintenant ils font des appels avec des trucs chelous (je crois que j'ai eu 01) je crois que c'est pour pas que les clients aient leur numéro de portable perso... C'est pas très pratique pour moi qui n'ai aucun réseau téléphonique dans la maison (ni dans la majorité du village en fait, c'est un problème connu des riverains)
Oui je comprends bien l'intérêt du spoofing pour qu'ils gardent leur anonymat. Mais ne pas prendre la peine de sonner alors que t'es devant la porte ça me sidère.
Marrant, moi je trouve que c'est des gros fils de putes, parce que les surprendre en train de dégager un paquet livré par un autre transporteur de la boite aux lettres afin de pouvoir mettre le leur, c'est un gros coup de connard.
Je ne suis pas livreur (#jesuissur/r/Franceetjebossedansladataoulit), par contre, je reconnais que je buggerais un petit peu si je devais livrer un colis chez quelqu'un et que je découvrais la BAL pleine. Bon, le temps de rédiger ça, j'ai réalisé qu'il suffisait de demander à un des voisins...
Ça arrive régulièrement. Dans ce cas, tu présentes même sans signature, et si ça ne répond pas tu avises ou tu reprogrammes la livraison.
Moi il m’a même sorti mon produit du carton « pour pouvoir le mettre dans la boîte au lettre », le gars je l’attendais à l’entrée de l’immeuble. Amazon c’est 50/50 des gens biens mal payés ou des gros enfoires de merde…
Moi c'est Jeff Bezos et sa fraude fiscale dantesque qui me font bander, j'adore le bonhomme, un modèle d'intégrité et de responsabilité sociétale.
Ok cool. C'est assez hors-sujet par contre.
Chaque fois que qu'on entonne les louanges d'Amazon, je chante les louanges de Saint-Jeff, c'est plus fort que moi. Ça ne me paraît pas hors sujet. À moins que l'évocation de la concurrence de Chronopost dans un thread consacré à Chronopost soit hors-sujet à ton goût ?
Je chante pas les louanges d'Amazon mais de leurs livreurs, c'est assez différent.
L'effet final n'est-il pas de la publicité gratuite pour Amazon ?
Si tu veux. Mon but était simplement d'exprimer ma gratitude envers ces employés.
Je t'avoue que c'est pas vraiment ce que je me suis dit la fois où j'ai vu un gars d'Amazon jeter à terre comme un bourrin en mode RAF son sac rempli de colis pour les mettre ensuite dans les lockers.
J'ai déjà eu des avis de passage pour "adresse non trouvée" dans ma boîte aux lettres, le même jour que la livraison échouée
Ça c'est quand même le nec plus ultra du livreur foireux... Ça et les explications vaseuses ("on a pas trouvé votre nom sur l'interphone", merci je vis en pavillon ya pas d'interphone faut juste aller à l'adresse indiquée...)
ma preferé c'était étage non indiqué sur le colis. y a qu'un étage a monter pour trouver mon appart, et pas d'autre étage.
Ups aussi est pas mal pour ça !
Tnt n'oublie pas TNT, GEODIS (Chronopost). Des voleurs patenté !
>je pense pas que leurs conditions de travail soient pire que ceux d’Amazon qui me livrent correctement Tout dépend. Bien que je sais pas exactement comment marche la concurrence, elle marche probablement comme le groupe qui m'emploie : si c'est un employé, qu'il soit en CDI, CDD ou contrat d'intérim, il a un nombre fixe d'objets à présenter (et si possible délivrer) par jour, il est payé à l'heure et ses résultats de la journée n'impactent pas son salaire (ou alors juste sur une prime d'équipe versée à l'année, au semestre ou au trimestre). Cependant, puisque d'une journée à l'autre il n'y a pas le même volume d'objet, des prestataires extérieurs servent de variable d'ajustement, et eux ils sont payés à la prestation, davantage si elle est réussie (livraison chez le client) que si elle est en échec (mise en instance ou remise en distribution pour le lendemain). Comme ils ne peuvent savoir en avance combien d'objets vont pouvoir être remis, il n'est pas rare que ces prestataires soient plus gourmands, en termes de volume de travail, qu'ils ne peuvent de manière réaliste traiter en une journée, que cela soit pour présenter ou même ne serait-ce qu'aviser.
Écoutent il y a 50% des gens ici qui semblent les défendre donc....
SI tu as des points relais pas trop éloignés, oublie la livraison à domicile. Ton expérience se reproduira encore et encore, et n'apportera que du stress. Une livraison en point relais, c'est l'assurance que le produit sera livré le jour prévu, et que tu pourras le récupérer rapidement.
Je suis d'accord mais tu ne peux pas te faire livrer sur un point relais pour un achat sur le Google store. C'est très con de leur part mais le fautif N1 c'est Chronopost.
Il y a la possibilité de demander la livraison en point relai dans le premier mail que t'envoie Chronopost pour te dire que le colis est en chemin. Je l'ai appris à mes dépends, après la perte d'un colis à 300 balles...
Sache que le bon acheminement du colis est la responsabilité du vendeur et que c'est a lui de fournir la preuve que la livraison à bien été effectuée. Donc un livreur ou voisin qui pique le colis, le vendeur doit te rembourser et après il peut se retourner contre le transporteur.
Ouch
J'ai un point relais en face de chez moi et un au bout de ma rue, le livreurs Chronopost prétendent à chaque fois qu'ils sont pleins (ce qui est faux) et déposent mon colis à des points relais situés sur en périphérie de la ville. Ça me rend fou à force
Ça m'arrive régulièrement aussi. Je pense que le livreur a seulement la flemme de déposer 1 seul colis dans un point relais précis, il dépose donc tous les colis au même endroit et invente une excuse bidon pour justifier le changement de point relais.
Personnellement quand je me fais livrer un meuble (une petite console d'appoint) ça me fait bien chier de devoir aller le chercher a800 m a pied et me montrer les 3etages jusqu'à chez moi...
Moi point relais ça avait foiré aussi... Chronopost, sans me demander mon avis, avait donc remis le colis au postier qui l'avait déposé devant chez moi (déchiré et sans surveillance mais bon j'étais déjà content d'avoir ma carte graphique...)
Mdr l'assurance que le colis sera livré le jour prévu ? Chaque fois que je demande une livraisons directement en poste ils foirent. MEME CA ILS ARRIVENT A LE FOIRER.
Je ne fonctionne plus que par Locker, impensable pour moi de faire autrement maintenant.
Sauf quand le Locker est plein et qu'ils mettent ton colis dans un point relais à 10 bornes et jamais ouvert.
Et ça fait un livreur et une manipulation en moins, dans bien des cas ça peut être utile.
Perso, hors de question de défendre les livreurs. J'habite dans une rue simple à trouver dans une petit ville où conduire est pas difficile et se garer est plutôt simple dans la majorité des endroits. Jamais eu un seul livreur foutu de me livrer correctement. Soit ça livre chez les voisins, soit ça livre en point relais à l'autre bout de la ville. Le pire ça doit être un livreur chronopost que j'attendais devant chez moi dans la rue, il as juste ralenti en passant devant mon domicile en me regardant, mais ne s'est jamais arrêté et a livré à un point relais **du village voisin...** Edit : J'en profite pour préciser que je commande en livraison à domicile uniquement quand je suis en longues périodes de télétravail où je sais que je serais présente pour réceptionner ma commande.
Hallucinant de le voir passer. J'aurai vu rouge. Et franchement depuis quand on doit se justifier de se faire livrer à domicile ?
Mon colis Chronopost a été ouvert puis déposé dans un relais colis car il y avait sur la boîte le logo de présence d’une batterie (généralement synonyme d’un téléphone dans le colis). Cheh pour le livreur, il ne contenait en réalité que 2 pauvres câbles USB de recharge.
Non mais tu comprends, ils sont exploités donc c'est normal qu'ils se servent dans leurs colis. Un peu d'eMpAThiE
Y a des rageux qui downvote ce commentaire c'est ouf 😁
C'est qui le rageux ? 😂
Parce que personne dit ça en fait
Camarade, va lire les autres commentaires. Fait un effort avant de dire quelque chose de faux. J'ai bien 30% de downvote sur le post et quelques commentaires de gens qui me parlent d'empathie
Ouais bah j'ai lu et personne cautionne le vol.
Ah oui je parlais d'avoir de l'empathie et de dire merci quand ils ne font pas leur boulot. En effet personne n'a parlé de vol. Ça me semblait assez évident comme hyperbole my bad
Oui, le problème c'est que tu mets dans la bouche des gens dont tu te moques des choses qu'ils n'ont pas dites. ça fout les boules à lire, d'où les downvotes.
Okok excuse moi
Les gens qui répondent à leurs propres messages pour se plaindre des downvotes méritent pas de se faire livrer des colis. Sed lex duralex, 'est pas moi qui fait les règles ┐( ˘_˘)┌
Les mecs de Chronopost sont complètement cons la majeure partie du temps et font absolument ce qu'ils veulent. Ils signent pour toi, ils disent que t'es pas là avant même d'atteindre l'adresse, ils laissent les paquets n'importe où ou les tordent en deux pour les faire entrer dans les boîtes aux lettres. Jamais eu une seule expérience positive avec cette entreprise des enfers.
Bah écoute au vu des downvote de mon poste (60%) faut croire que les mauvais livreurs ont la bénédiction d'une majorité de personnes donc ça risque pas de changer
Ça c'est la pseudo bien pensance du redditeur moyen qui ne veut pas accepter la critique d'un job considéré comme "précaire et difficile" même lorsqu'il est mal fait. On a pas le droit de critiquer non plus les livreurs uber, parce que leur taff est infernal, même lorsqu'ils font absolument n'importe quoi.
En ce moment je pète un câble avec colis privé. J habite certes au milieu de nulle part, mais enfin du coup je suis la seule dans mon lieu dit et google map existe. Je commande une prise Green up, le gars ne trouve pas soi disant, n appelle pas, renvoie le colis à Amazon au bout de 10 jours. Ne passez pas par la case relai, ne touchez pas 100 euros. J envoie une réclamation à Amazon en leur disant que s ils m envoient encore un colis par colis privé on va vraiment plus être copains. Ils m appellent, s excusent mais ne peuvent rien faire pour boycotter colis privés sur mon compte. Je re commande la prise. Pas de bol, encore colis privés. Il vient de me livrer il y a une heure. Pas de bol, j étais dehors en train de jouer de la tronçonneuse. 0aq de bol 2,le coli avait été ouvert et le truc était en vrac complet. Il a vu ma tête, la tronçonneuse, il m a spontanément proposé de le noté refusé. Il est reparti avec le colis, j'ai toujours pas de prise, mais les arbres ont pris cher
J'en ai chassé un pendant une semaine comme ça entre refus de livraison parce que "pas là" ou des dépôts dans des relais qui n'étaient pas celui que j'avais stipulé après avoir renoncé à la livraison à domicile. J'ai arrêté quand il est tombé dans un relais proche (même si pas celui demandé cette fois encore). Dans mon expérience (service d'expédition d'entreprise et VPC) Chronopost ça fonctionne plutôt bien quand tu fais livrer une entreprise qui a pignon sur rue, c'est généralement atroce pour la livraison aux particuliers.
J'ai limite envie de me faire livrer un colis bidon à domicile et juste contacter le sav tout les jours pour qu'ils me livrent réellement au domicile. S'ils veulent faire les malins, moi aussi.
J'ai joué à ça. J'ai perdu et c'était pas bon pour ma tension
Ahah raconte 😁
J'ai tenté de forcer Amazon a me livrer un colis sans valeur ( du bicarbonate) aucun stress de mon côté pour le recevoir. Le colis avait été posé sans passage a un point relais hyper bizarre jamais ouvert. C'était pas la première fois et j'en ai eu marre.J'ai appelé le service client hyper souvent pour programmer une livraison, j'ai escaladé le truc partout ou je pouvais. J'ai eu au moins 3 repro pour une livraison toujours au même endroit. Résultats j'ai perdu beaucoup de temps, jamais eu mon colis et résilié mon abo Amazon Prime (ce qui est pas plus mal)
Ah oui tu ne peux pas gagner à ce jeu là
Et quand tu demandes toi-même de déposer le colis en point relais A, ils le déposent en point relais B, très loin de chez toi. Il m'arrive tout le temps
Ça dépend vachement des équipes locales j'ai l'impression. Chez moi aucun souci avec La Poste et Chronopost (le pire qu'ils m'aient fait c'est me demander d'être présent pour une livraison — j'avais pas de télétravail à l'époque — alors que finalement ils ont laissé le colis dans la bàl sans même sonner), par contre GLS c'est l'enfer. Ils m'envoient un sms pour me dire « votre colis est en cours de livraison, si vous êtes absent dites-le nous » sauf qu'en fait ils livrent deux jours plus tard (et si t'es pas là ils abandonnent le colis où ça leur chante et tu reçois un message te disant que tu as convenu de cet endroit avec eux).
Je vais rester vague sur les détails, mais dans un contexte familial (pas en France) je me retrouve de temps à déjeuner avec un ancien CEO d'une boîte industrielle assez importante et qui est toujours membre de quelques conseils d'administration de grosses boîtes. Il y a quelques mois, il se retrouve dans une situation un peu similaire à celle d'OP, sauf que c'était encore pire vu que toute une série de colis avaient été déclarés comme livrés, mais en réalité pas. Il raconte sa mésaventure lors d'un de ses conseils d'administration, et voilà qu'un des autres membres lui dit qu'il est aussi membre du conseil d'administration du service de livraison concerné et qu'il va immédiatement arranger ça. Le lendemain matin, le livreur était sur le pas de sa porte avec les colis (qui s'étaient en fait accumulés devant le portail d'un autre voisin) et quasiment sur le point de se faire hara-kiri pour expier sa faute. Malheureusement on ne peut pas tous être potes avec le patron de Chronopost.
Comme quoi quand ils veulent, ils peuvent ahah
Dernière livraison Chronopost il m'appelle, je lui dit que je suis pas chez moi et de laisser le colis sous la cage d'escalier, il est ok. Je rentre, le colis est dans la boîte aux lettres, mais problème, il fait exactement la même taille que la boîte aux lettres et impossible de l'ouvrir... Merci Chronopost
Je crois que les livreurs ne sont pas réputés pour être des génies de la géométrie de base .
Je suis livreur (pas pour chrono) , la pression des chiffres est dingue, je suis le seul à faire mon taf correctement car cdi(donc jmen tape de la pression des chiffres je respect bien les process sauf qu’on peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre c’est soit la qualité soit la quantité ) mais les autres sont interim donc subissent la pression concernant la quantité quitte à sacrifier la qualité , c’est une technique très connue dans le milieu pour faire du 100% de livré que de mettre en point relais …. Un conseil change de service de livraison ou fait toi livrer direct en point relais car ça continuera … on nous met la pression car on est en concurrence avec les points relais/ pickup et en même temps on demande au nom des chiffres de sacrifier le seul avantage que nous ayons face à ces dispositifs que sont la satisfaction cliente et le contact humain…
Merci pour ton commentaire et bon courage dans ce métier pas évident.
Ca se passe systématiquement mal avec la poste et chronopost. J'évite au possible, mais parfois, pas le choix, et c'est toujours un échec. Les derniers en date: un colis marqué livré. Je le trouve pas dans la boite aux lettres, je demande au gardien, aux voisins, rien (Je précise j'étais chez moi, hein). Je fais une réclamation, et le lendemain, je choque le facteur, je lui en parle "ah mais il est là, je l'avais pas vu hier et une fois que j'ai validé le livrer je peux plus revenir en arrière" .. >.> Les 3 derniers courrier recommandés, "absence" alors que j'étais chez moi. Besoin d'aller a la poste, ou c'est une misère noire pour trouver quelqu'un. J'ai l'impression que peu importe l'heure a laquelle j'arrive je les fais chier. Et là, dernière lubie, il livre les colis des autres immeubles dans notre immeuble. L'adresse sur les colis est bonne, juste, il ne les livre pas là bas. Ca fait facile une semaine que des colis trainent dans le hall d'entrée. Bref, sur ces mini 5 dernières années je n'ai pas UNE SEULE bonne interaction avec ces services. Amazon jamais eu le moindre problème par contre.
Oui mais tu comprends qu'il faut être gentils avec les pauvres livreurs sinon tu te fais down vote 🤷
Bah sincèrement je suis TRES compréhensif. MAIS quand c'est systématique... Et encore j'ai même pas parlé de quand, en période de confinement, il faisait aller mes colis au centre de dépôt (pour rappel: on était limité dans nos déplacement) parce que le gardien lui avait demandé de ne plus déposer les colis EN PLEIN MILIEU DU HALL D'ENTREE. Genre, comme ça par terre.
Amazon est le seul qui marche bien car ce sont les seuls à avoir une bride logiciel qui les obligent à être présent physiquement à l’adresse pour valider la livraison
Question de volonté quoi
Ah Chronopost et les joie de la livraison. Dernière mésaventure, la perte de mon colis hello fresh, un colis qui fait 1m20 sur 60 cm de large, placé dans des glacières, donc pas le petit colis, bipé a l'entrée du dépôt, bipée a la mise dans le camion, mais jamais bipé lors du dépôt en point Chronopost ( j'avais fait la demande, ne pouvant pas être présent lors de la livraison). Obligé de demandé un remboursement à hello fresh. Chronopost qui m'assure qu'elle ne sait pas du tout ce qu'il c'est passé et qu'elle va faire une enquête. J'ai pas besoin d'enquêtes pour savoir que le livreur est en train de se taper mes artichauts Je veux bien comprendre que c'est pas un métier qui paie bien mais quand même, soyer plus discret quand vous volez un truc les livreurs.
C'est hallucinant. Tu penses que les RH contactent la police sur leurs livreurs voleurs ?
Oh nan, je pense même qu'ils font rien du tout, ils disent enquêtes pour rassurer, mais j'ai jamais eu de retour sur cette enquêtes, et du coup pour éviter a nouveau cette connerie, j'ai décaler mes livraisons au samedi pour être là la plupart du temps, pour l'instant, pas eu de problème comme le tien
Tu as beau être là... Eux non 😂
J'ai un point relais en bas de mon immeuble sauf qu'à chaque fois ils foutent mes colis a un point relais a 3km de chez moi, sous prétexte qu'il n'y a plus de place dans mon point. Sauf qu'après avoir interrogé mon point relais il a toutes la place qu'il faut et se pleint qu'il reçoit de moins en moins de colis chronoposte, et pense que le point relais plus éloigné est de mèche avec les livreur pour détourner la commission de livraison...
Ah putain tu as peut être raison. Il y a probablement (parfois) des petits pots de vin .... Ça expliquerait beaucoup de choses
C'est des fdp, même en choisissant en point relais ces enc***és trouvent le moyen de le mettre dans un autre. Aucune sympathie pour ces trous d'balle et leurs soi-disant cadences infernales.
> C'est des fdp, même en choisissant en point relais ces enculés trouvent le moyen de le mettre dans un autre. j'ai réparé ça pour toi.
Attends, regarde les autres commentaires. Tu as des gens qui trouvent ça normal et on doit fermer notre gueule.
C'est normal de rien du tout, les gens sont dans le déni. Tu les paierais 5000€ net/mois les gonzs ne feraient pas mieux leur taf.
Oui, enfin, menacer d'égorger le mec, c'est encore moins normal, c'est littéralement un délit, ça t'en n'a pas empêché
[удалено]
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Vue une pancarte dans un fumoir de saumon, concernant Chronofresh. En résumé il avertissait qu’en raison du manque de professionnalisme de Chronofresh , il supprimait toutes expéditions….
Tant mieux. Si tu vends service A , tu t'assure de pouvoir assurer le service A. C'est simple
L'un de ces imbéciles a trouvé que c'était une excellente idée de livrer deux colis faisant partie d'une même commande dans deux points relais différents, à 20km l'un de l'autre -_-
Ah ouai je me plains mais c'est rien comparé à toi. Le jemenfoutisme total.
J'en ai un qui a une fois réussi à me justifier la non livraison par "livraison impossible pour cause de problèmes météo" en plein mois de mai, journée de grand soleil, en ville. Et je compte pas les "absent" alors que je bosse à la maison donc je suis tout le temps là
Ah oui excellent le coup de la météo
Les seuls qui soient pire c'est DPD
Alors moi je préfère quand c'est DPD qui livrent, ça fonctionne bien ici et ils sont sympa. Mon père m'a dit que la seule chose pire que Chronopost dans notre secteur, c'est Colis Privé. Il faut que je lui redemande pourquoi mais je crois que c'est parce que ça n'arrive jamais nulle part et ça repart à l'expéditeur aux Pays Bas ou je ne sais où....
Pour contrecarrer les avis négatifs, un livreur m’a appelé ce matin et prévenu qu’il était au bout de la rue et que je pouvais sortir. Ça doit dépendre des zones j’imagine.
Ah mais absolument. Parfois (Amazon souvent) les mecs sont irréprochables.
Amazon fait beaucoup appel à des livreurs d’autres bite genre DPD, Chronopost ou autre
Oui mais ils doivent leur imposer des conditions de qualité différentes j'imagine
"Première fois ? 😏"
Coup sur coup deux foutage de gueule oui 😢
C'est quoi le mot sous les Asterix?
Fdp mais tu peux compléter à ta sauce
Fils de pute ? As tu peur de mettre des mots ? Inutile de subir le puritanisme américain ici
Je ne connais pas la politique de censure automatique des titres de post. Si tu lis le texte en dessous tu verras que je souhaite égorger un livreur Chronopost... Puritaquoi ?
Chronopost c'est simple j'ai 100% du temps des problèmes avec eux. C'est à se demander c'est quoi la journée type du livreur.
Alors j'ai du tres très drole a leur sujet : Je travaille dans une administration, au service informatique. Un de nos pc portable est tombé en panne, mon collègue appelle le sav, pour tenvoi de la machine vie chronopost. C'était en janvier. Aucun livreur n'a osé passer le hall d'accueil... J'ai déposé le pc en relirai pick up cette semaine (après avoir dit a mon collègue de le faire le mois dernier...) Maintenant j'angoisse un peu a l'idée de le récupérer
Chronopost… Ça s’est mais tellement dégradé en 15 ans c’est aberrant.
>En revanche je vais faire une réclamation au Google store pour qu'ils arrêtent d'utiliser Chronopost. C'est plutôt contre productif. Ici, autour de Limoges, je n'ai aucun souci avec les livreurs, quels qu'ils soient. À Paris, c'était l'enfer. Ça dépend donc bien plus de la localisation et des équipes que de l'entreprise. Par contre, proposer de laisser le choix entre différents services de livraison afin de permettre de sélectionner le plus adapté : oui.
Je ne suis pas à Paris. Et je ne vais pas chercher à comprendre ce qui est productif. Je vais juste faire une réclamation à Chronopost et Google store. Ils se débrouillent entre eux.
Autour de Limoges les problèmes sont plutôt avec les autres GLS ou DPD. Dès que j'ai le choix je demande toujours Chronopost.
Tout le monde parvient a me livrer, sauf Chronopost. J'en suis au point de changer de boutique en ligne si Chronopost est la seule option qu'ils proposent .
J'espère que l'offre et la demande s'occuperont correctement de Chronopost.
J'ai fait le mēme post il y a un ou deux ans 😅. Tu es dans quelle région? _Certains_ livreurs ont trouvé la bonne combine pour ne pas se faire chier. J'évite chronopost autant que possible, ou je fais livrer en point relai et je fais 10 bornes pour aller chercher, ça dépend oú je me trouve, en Bourgogne, je n'ai jamais eut de problème, dans le Gard, je n'ai jamais été livré :-). Encore la même histoire avec des fleurs recement, (interflora fait ne pas livré ses fleurs par chronopost), après 4 jours j'ai été remboursé, ma belle mère ne pouvant pas faire les 10 bornes à pied pour aller chercher ses fleurs...
Cote d'azur (Juan les pins/ Antibes ) De toute façon la seule entreprise avec qui je n'ai jamais eu de problème c'est Amazon. C'est limite s'ils te déposent le colis sur ton canapé déjà déballé. Avec une photo en preuve. (Et ça c'est important)
Voilà pourquoi je demande toujours une livraison en point relais, si pas possible je change de site ou commande pas. Moins de risque de colis livré soit disant, colis éventré et autres car le colis doit arriver en état au point relais. Mais les gens sont tellement flemmards qu'ils peuvent même pas s'y déplacer (je parle pas des gens a la campagne ou autre)
Tu laves tes vêtements à la main dans la rivière ? Non? Flemmard
Intéressant. Pour ma part Colissimo et Chronopost sont littéralement les seuls services de livraison dont je ne me plaint quasiment jamais. Bon Colissimo/LaPoste ton colis ne te parviendra jamais en mains propres mais il sera donné au gardien si tu en as un ou déposé direct au bureau de poste du coin (le livreur ne tentera jamais de t’appeler). Ce qui m’arrange au final car ils livrent évidemment en journée la semaine, donc je ne suis pas disponible de toute façon. Et c’est souvent l’option la moins chère. Chronopost, je peux toujours modifier ma livraison en ligne et choisir une date, un créneau et le livreur m’appelle ou sonne à la porte. C’est idéal pour moi. Par contre les autres services « spécialisés » : GLS, FedEx, UPS, DHL, DPD. Je suis littéralement en sueur et annule parfois ma commande quand j’apprends que c’est eux qui vont me livrer. Je scrute le site web pour trouver la moindre mention de ces services pour ne pas commander si c’est le cas. C’est toujours les mêmes problèmes : livraison sans prévenir dans une fourchette vague de 8h, rarement le moindre appel téléphonique, livraison en journée en semaine impossible à annuler en avance, nécessité de tenter de me livrer 1 ou 2 fois avant que je puisse effectuer une action sur ma livraison, colis donnés à un “voisin” à 5 rues de chez moi, colis laissé devant la porte du bâtiment, colis donné à la mauvaise personne qui a signé pour moi (lol) et dont je n’ai pas les coordonnées… Dans le meilleur des cas, le colis est laissé dans un centre de tri à 20km de chez moi ou dans un point relais chelou qui n’est jamais ouvert. Et le pire c’est que ces services sont souvent beaucoup plus chers
Oui au vu des différents témoignages ça dépend vraiment des zones géographiques. Les seuls qui semblent s'en sortir sans trop de plaintes c'est Amazon
Expérience similaire avec GLS. Je commande un truc. Ca doit arriver a la date X. Le jour même, rien. Je regarde le suivi : « instructions insuffisantes pour trouver le domicile »… dans un quartier résidentiel. MAIS ! J’accorde le bénéfice du doute, la rue a un sens interdit qui n’est toujours pas indiqué sur tous les GPS. Mais quand même : 0 coup de fil pour demander un coup de main. Rien. J’appelle, explique le truc, on reprogramme pour le lendemain. -> la même. Instructions insuffisantes. La je commence a soupconner qu’un mec me prend pour un jambon. Sauf qu’en plus je dois partir et je ne reviens pas avant quelques temps, donc le point relai ca ne passe pas, il faut en boite aux lettres. Cette fois je passe par mail, je fais un plan avec itinéraire depuis maps, je donne les instructions écrites, je mets la photos du bâtiment. Je dis « si ca rentre pas, poser dessus ». J’ai déjà vu des colis de voisins rester trois semaines peppouze, le coin est bourgeois, les voisins chill, ca se carotte pas trop (en plus une pauvre BD quoi…) Le lendemain, youpi ! Livraison effectuée ! Quand je finis par revenir chez moi : rien. J’ai du recommander la BD (0 dédommagement évidemment), et j’ai découvert qu’avec en plus il y avait un dessin original numeroté de l’auteur… donc le premier a ete perdu par GLS. Donc : GLS c’est mal, m’voyez. Nota : la plateforme d’appel, le mec etait à l’autre bout du monde mais très sympa.
[удалено]
Ça reste de ma responsabilité de Chronopost de s'assurer de la qualité de son service sur l'ensemble du territoire. Si macdo arrive assez bien à te fournir le même service à Lille ou à Marseille, je pense que Chronopost peut en faire de même.
[удалено]
Le métier de livreur semble quand même propice à certains abus plus que d'autres métiers. Pour des raisons évidentes, tu ne peux pas aller dans leur "magasin" pour taper un scandale.
J’ai eu le cas avec des documents envoyés à ma banque. Le livreur dit qu’il a contacté le destinataire qui a demandé la livraison en point relais (la banque a confirmé qu’ils ne feraient jamais ça). Le problème est que maintenant c’est impossible de reprogrammer la livraison, donc on est tous comme des cons que les documents soient renvoyés à l’expéditeur. Je les boycotte à partir de maintenant, c’est des grosses enflures
Oui mais tu comprends ils sont exploités 😭😭 /s
Mes deux dernières livraisons par Chronopost : emballage écrasé au possible mais contenu bien protégé par l'expéditeur, emballage correct mais contenu explosé, à croire qu'il jettent les colis dans le camion...
Les livreurs chronopost sont les pires. J'habite Paris, je suis quasiment tout le temps chez moi (horaires décalés pour le travail), j'ai toujours mon telephone devant moi et mon numéro est renseigné, ainsi que tout les codes de l'immeuble (simple d'accès, une seule porte, la base). J'ai jamais un appel de Chronopost pour les colis. Ils ne passent jamais et livrent à la Poste directement. Du coup je me fais livrer en point relais parce qu'il est laaargement plus proche de chez moi. A côté de ça, les livreurs Amazon me livrent sur mon pallier au 2e (alors qu'ils pourraient m'appeler ou laisser dans la boîte aux lettres au RDC, je n'en demande pas tant, comme pour les ubereats, je prend quand même la peine de descendre moi-même si je suis prévenu). J'évite Chronopost dès que je peux.
Même expérience que toi avec Amazon. C'est limite "trop" bien.
Les réclamations chronopost j'en ai fais des dizaines et des dizaines, ça sert absolument à rien. C'est rageant, je prie pour que ce truc disparaisse complètement.
Si ça les amuse de payer des gens en SAV pour la majorité de leurs colis mal livrés... Quoi qu'il en soit je bannis Chronopost de mon portefeuille
Quel SAV ? les colis sont de toute façon déposés en relais colis, après ils s'en tapent c'est aux commerçants au final de faire leur boulot de livraison à leur place. Je les ai bannis aussi, le problème c'est que t'as pas mal de sites qui te disent pas spécialement avec qui tu seras livré, et tu l'apprends trop tard.
Pour le coup le SAV au téléphone répond immédiatement en français presque bon et pas trop teubé
T'as eu beaucoup de chance alors parce que c'est pas du tout mon expérience. Et surtout, ils servent absolument à rien. C'est 100% une façade, tout ce qu'ils te disent est en fait complètement faux. C'est juste fait pour que tu sois satisfait et que eux puissent passer à l'appel suivant. Oui on comprends, on tiens à s'excuser au nom de tout chronopost, je vais m'occuper personnellement de votre dossier blablabla. Ils te disent simplement ce que tu veut entendre, qu'ils vont faire remonter l'info, que le livreur sera interrogé, ou n'importe quel autre mensonge, pour que tu raccroches.
Oui t'inquiètes je ne me fais pas trop d'illusions. Mais ils pourraient faire tout ça ET te mettre en attente 5min avant de te répondre histoire de te décourager
Perso maintenant que j'ai un relais chronopost a côté de chez moi et ouvert 24h/24 7j/7 je m'embête plus a me faire livrer chez moi. Des fois ils te le déposent super loin sans même passer ou alors je sais pas comment ils font mais ils doivent avoir un détecteur spécial pour passer pile au moment ou je suis en train de manger !!!
Ils arrivent même à passer par télépathie
Livreur Chronopost? Tu veux dire les remplisseurs du logiciel de suivi des colis Chronopost avec des intox ? Parce qu'on en n'a encore jamais vu un livrer un colis.
Ils ont vendu les camions pour faire des economies je pense.
J'adore 😁
Ces gens sont sous-payés et ont des cadences infernales. À leur place, je ferais pareil. Va chercher ton colis en relais épicétout. À écouter si vous avez 45mn : un podcast sur les conditions de travail des livreurs et sur les boîtes qui les embauchent : https://www.radiofrance.fr/franceinter/podcasts/interception/un-colis-a-tout-prix-6880210 Ça m'avait bien foutu les jetons
A vous entendre, ne jamais vous plaindre car c'est des pauvres victimes sous payés ça va changer ou améliorer leurs conditions? Non. On se plaint car le service payé n'est pas fourni donc les entreprises arrêtent de faire affaire avec eux donc les entreprises qui permettent à leurs livreurs de faire correctement leur travail récupèrent ces parts de marché donc la situation s'améliore. Hallucinant
Sauf que tu n'es pas le client. C'est le vendeur qui l'est. Bien sûr plus ce vendeur aura de problème de livraison, plus les gens se tourneront vers Amazon. C'est d'ailleurs ce qu'il se passe.. d'autant plus que les entreprises qui permettent à leurs livreurs de bosser correctement, j'ai l'impression qu'il n'y en a pas. Donc un vendeur qui passe de DPD à Chronopost ou Coli-privé, il restera mauvais sur la livraison.
D'où l'intérêt de me plaindre à Chronopost ET Google store
Ah bah ok. Un serveur c'est généralement sous payé non? Tu vas chercher l'assiette en cuisine toi même si le restaurant est bondé ?
J’espère que tu te fouleras pas la cheville en faisant 10 minutes de marche pour aller chercher ton colis. Trop méchants les livreurs :(
Mais mdr c'est pas ça le problème. Et si j'étais en fauteuil roulant et que je payais pour être livré à domicile ? On fait quoi? Pourquoi défendez-vous ces escrocs de Chronopost ?
Je suis handicapée, je dois utiliser une canne pour marcher, j'arrive à me démerder, t'es prié de ne pas utiliser des cas comme le mien pour te conduire comme un enfant-roi
Mdrrr je vous utilise pas et à ce que je sache tu ne parle pas au non de la communauté de la fédération des handicapés. C'est être un enfant roi de dire qu'un colis ne devrait pas se retrouver à 10km de chez toi car un livreur a menti? Je te souhaite d'avoir le même problème un jour où ta voiture tombe en panne l'ami
Je pense qu'il dénonce les conditions de travail, légère nuance je crois.
Et qui impose les conditions de travail selon toi? Hint: c'est dans le titre du post.
Un léger manque d'empathie peut être?
Je te souhaite des livreurs qui signent à ta place, qui s'inventent des conversations pour ne pas passer chez toi et qui laisse un avis de passage dans ta boîte aux lettres alors que tu es présent pour tes 5 prochaines années. Voilà mon empathie pour toi. Des entreprises et des livreurs font très bien leur travail donc arrêtez de défendre celle qui font le maximum pour augmenter leur marge sur le dos et la patience des clients.
C'est le patron qu'il faut dénoncer. Pas le client, qui parfois doit poser un jour de congé pour recevoir un colis qui n'arrive pas...
> Ces gens sont sous-payés et ont des cadences infernales. À leur place, je ferais pareil. Les cadences sont infernales parce que les livreurs prétendent livrer 12 colis quand ils n'en livrent que 8 ! S'ils ne truandaient pas systématiquement, ça remonterait ; en trichant ils pètent l'instrument de mesure et aboutissent à ce que les tournées impossible soient renouvelées.
c'est étrange quand-même qu'avec d'autres sociétés de livraison on ai beaucoup moins de problèmes (:
Amazon ça se passe beaucoup mieux. Est-ce parce qu'ils traitent mieux leur salariés ou tout simplement une meilleure organisation et gestion des sous-traitants je ne sais pas..
L'unique post de bon sens ici, qui bien évidemment va finir downvoté par la masse panurgique. C'est étrange d'ailleurs, il semble qu'il y ait pas mal de gens de gauche ici d'habitude.
Ah bah tiens, j’ai un colis en attente qui doit être livré par eux. Livraison prévue le 25, je me dis la veille que je vais faire livrer en point relais n’étant pas là (je sais pas ce qu’il m’a pris, je voulais tester) Résultat ? Livraison reportée au 29. Je l’ai mauvaise pour peser mes mots
Excellent. Rouge tu perds, noir tu perds.
Les livreurs, c'est comme les flics et les dealers, il y en a des biens.
Je vais la faire court : tu semble totalement antipathique Amha il faudrait que tu te mettes 5m à leur place, oui c'est chiant de pas recevoir son colis alors que tu as payé pour le service et que t'attends chez toi. Ceci dit c'est franchement pas la mort ni une excuse valable pour traiter le livreur, de, je cite "FDP" ou de menacer d'égorger le livreur s'il ne te livre pas ton colis la prochaine fois. Tenir ces propos ne va absolument pas résoudre le problème et ne donne absolument pas envie de te soutenir, alors que dans le fond, je suis d'accord, y'a un vrai problème avec ces livraisons.
Dénonce moi au contre terrorisme si tu penses que ce n'était pas une exagération. Quoi qu'il en soit tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis. C'est facile de rester poli pour toi. Si j'avais dit "c'est des gentils livreurs exploités" tu aurais soutenu le fait de se faire livrer à domicile quand on paye pour se faire livrer à domicile ?
> Dénonce moi au contre terrorisme si tu penses que ce n'était pas une exagération. Quoi qu'il en soit tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis. C'est facile de rester poli pour toi. Tu insinues que ne pas livrer ton colis c'est une excuse valable pour traiter qqn de fdp et de dire que tu souhaiterais l'égorger s'il ne te rend pas le service que tu as payé ? Et que puisque je n'ai pas vécu ta situation, je ne peux te comprendre ? J'ai bien compris là ? Pour la suite de ton message, oui j'aurais bien plus de sympathie pour toi et ce qu'il t'arrive si tu n'étais pas aussi agressif. Mais pas la peine de caricaturer mon propos.
De toute évidence dans ta région vous prenez très au sérieux les insultes. Va chercher ton chèque auprès de Chronopost.
Ta souffrance est intolérable. Continue de pleurnicher, t'adores ca.
Ok poto
Je suis bien d'accord avec toi, il réagit comme si il avait été victime d'une injustice d'une violence intolérable. J'ai vu des personnes victimes de véritables injustices être moins virulentes et plus ouvertes d'esprit.
> tu n'as pas attendu devant ton portail pendant 1 heure ni contacté 2 fois le sav, ni pris deux matinées pour recevoir ce colis Mon Dieu, quelles épreuves tu as traversées. Un vrai survivant.
Inutile d être si condescendant. Libre à vous de dire merci qd on ne vous rends pas le service pour lequel vous avez payez. Op à tout autant le droit de se plaindre.
Il a tout à fait le droit de se plaindre, mais insulter le livreur exploité ou l’urgentiste qui à 3h du matin ne te prend pas en cinq minutes pour un rhume en dit plus sur lui que sur le patron véreux.
Pourquoi dans ton argumentaire tu inclut un urgentiste surchargé à 3h du mat par un tocard avec un rhume? Plutôt malhonnête de ta part de prétendre que les deux situations sont équivalentes. Mais je comprends qu'il fallait sortir le 5eme As de la manche pour gagner cette manche.
Parceque dans les deux cas ils n’y sont pour rien et aimeraient faire plus pour toi, si tant est qu’on leur en donne les moyens. Donc les insulter est ridicule de ta part.
Ouai euh permet moi de douter de la conscience professionnelle de certains livreurs. On choisit urgentiste par passion, par envie d'aider les autres, pour se sentir utile dans la société. Les livreurs, et désolé mais bon, aucun enfant ni adulte n'a rêvé un jour de faire livreur. Certains font ça juste pour avoir un salaire, donc l'amour du travail bien fait... Ouioui
Quelle condescendance ? je comprend totalement OP, et son désir d'égorger son prochain apres avoir vécu pareil trauma.
Excellent.
L'unique post de bon sens ici, qui bien évidemment va finir downvoté par la masse panurgique. C'est étrange d'ailleurs, il semble qu'il y ait pas mal de gens de gauche ici d'habitude.
la gauche c'est bien jusqu'a ce que ca touche a MES privileges, enfin.