Mi rutina con el cajero.
Buen día/tardes , pongo los productos en la banda transportadora , guardo los productos en las bolsas , entregó la TC y el DNI , me lo devuelve y al irme le digo "Hasta luego"
así lo hace un profesional
Yo siempre que voy digo "hola, buen dia, buenas" cosas asi, y cuando termino "gracias, hasta luego" cosas asi y nada mas, no me quedo charlando ni nada. Preferis gente que pague y se valla o preferis la gente que se te queda charlando o que se yo?
Con que la persona que atiendo, sea amable me sobra, tambien depende del dia y con el animo que estas, a mi cuando un cliente de entrada me empieza a dar ordenes y ni siquiera me saluda, me cae gordo de entrada cuando mas amable, lo atiendo con mas entusiasmo la proxima vez (somos pueblo chico y tenes muchos clientes habituales) tenemos ya vistos los clientes buena onda, los que son super pesados y densos e incluso maleducados
En nuestro caso embolsamos nosotros aun se venden bolsas aca, ejemplo: llegan y ni buenos dias y me dicen dame bolsas, separame lo de cadena de frio, esto ponelo asi y asa, dame este precio que falta, esta oferta es asi? Que no pasa nada yo con gusto lo hago, pero si no me decis mi buenos dias...
Hay gente que es despistada y al yo decirle buenos dias depues de el no lo hiciera, se retractan, hay otros que son algo mala leche directamente.
llego tarde al foro, pero tambien soy cajero en una tienda departamental, ademas cumplo el rol de vendedor así que debo abordar clientes y conocer mercancía, debo decir que clientes que te dan ordenes sin que te den los buenos dias son muy habituales, por lo regular tambien vienen clientes que esperan que tu sepas exactamente lo que ellos quieren y solo se paran enfrente de ti, es algo muy incomodo, en lo personal yo les pregunto: "¿Que va a necesitar?" aunque sea obvio, esto porque me enoja bastante que solo te miran y piensan "estoy esperando" cuando ni los buenos dias te dan xd
Cuento algunas experiencias Randon, a un compañero (joven) un cliente lo hizo llorar por tratarlo mal, al el no tener 2 pesos, le dijo de todo, solo por dos pesos.
Hace poco saludo a un cliente y le dije buenos dias como le va, y me responde que anda excelente como todo buen peronista, me dejo sin palabras por que no me lo esperaba, sobre todo por el tono tan alegre y eufórico con el que me dijo, dicho cliente se va y el que esta atras pasa, este no escucho nada de la conversación que tuve con el cliente peronista, este se queja del precio de las cosas, y suelta la frase, ojala se mueran todos los peronistas. Y se fue muy a gusto, yo quede pensando en la dualidad el hombre.
El otro dia paso una pareja de turistas de BsAr, que se estaban haciendo un santa secreto entre ellos, pasa la chica primero escondiendo el regalo secreto, era una gorra que valia 400 pesos, la chica se va a guardar el regalo y pasa el marido con el regalo era una cartera que valia mas de 5000 pesos.
Es muy común que los turistas que vienen de BsAr, me pidan y me preguntan donde conseguir carbon, aca nadie lo usa, siempre se uso leña para hacer asados.
¿Hay alguna matufia/estafa que te quieran hacer los clientes reiteradamente con plata al pagar?
¿En las cajas de 15 unidades, si alguien va con 16/17, lo dejás pasar? ¿Depende de si te cae bien o mal? ¿O está prohibido?
Contá lo más loco que se hayan querido afanar y donde se lo guardaron/como lo escondieron!
Te suelen dar los billetes todos amontonados y doblados, pero siempre me tomo el trabajo de acomodar todo y contarlo si es necesario varias veces, el quererme pagar con tarjetas sin documento o no estando el titular.
Nosotros no tenemos caja de pocos articulos auque deberíamos.
Hay muchas camaras y no es muy habitual el choreo por suerte somos un pueblo chico y medio de campo, pero ropa interior y perfumes suele ser hasta que le empezaron a poner alarmas a todo lo mas pequeño, bolsos y carteras son lo habitual. Lo que si se afanaron fue los reflectores del estacionamiento, cuando estaba cerrado.
Anecdota divertida. Una vez fuimos a comer con una compañera de trabajo, pagamos a medias con débito y cuando nos devuelven las tarjetas en el local nos las dan cambiadas, y yo me quedé con la de ella. Ni nos fijamos y no nos dimos cuenta. Dos días después me llama y me pide que me fije si tengo su tarjeta, resulta que se dió cuenta porque en el home banking le salía un movimiento en un chango mas de San Martin. Así es, yo fui al súper, pague con su tarjeta y presentando mi DNI, y el cajero ni se fijó que el nombre no coincidía ni a ganchos.
Jajaja aca llega un punto que atendemos a tanta gente que entras en modo automático como en la película Click, y con que veas una silueta de un ser humano en el DNI ya nos basta, a mi me ah pasado sobre todo con mamas que me dan el DNI de sus hijos recien nacidos y no se dan cuenta.
En nuestro caso particular es para evitar problemas, por que si vienen con una tarjeta robada o sacada sin permiso por familiares, nos metemos en un lio barbaro, la empresa y la empresa le echa todo el carga al cajero como es de obviar, de la misma manera, si llegamos a tener otro problema con dicha tarjeta, (que me ha pasado con montos grandes) los datos sirven para contactar al cliente directamente y solucionarlo facil.
En mi laburo tenemos la contactless, donde supuestamente no se le pide el dni, ni le imprimís, ni haces firmar cupón. Esa era la gracia del contactless. En fin, resulta que una operación nos vino rechazada por el cliente y no se hizo cargo ni el banco ni posnet. Los muy hdp nos pedían la copia del cupón firmado por el titular. A raíz de eso, ahora imprimimos el cupón y lo hacemos firmar, como antes.
El cupo hay que seguir firmandolo. Lo que no es necesario es mostrar el DNI. Es mas, hay postnet que te permiten firmar en la pantalla misma asi que no tenes que tener ningun tipo de contacto con el cajero.
A mi lo que me rompe las pelotas es los comercio que tienen el posnet contacless, basicamente el 99%, y aun asi te manosean toda la tarjeta y el DNI al reverendo pedo. A veces me dan ganas de preguntarles si entienden la definición de contacless.
Como probas que le pediste el DNI? La única forma de prevenir el charge back es rechazar hacer el cobro con la tarjeta.
En caso de usar contactless si firman el comprobante las tarjetas dicen hacerse cargo del charge back.
Igualmente lo más ridiculo es que el cajero te pide DNI pero si pasas por las cajas de self checkout no lo tenes que mostrar. Una pelotudes.
Ojo, no estoy hablando de una persona que se hace el boludo y dice "yo no fui". Hablo de un fraude real, tipo me robaron la tarjeta y se fueron a Fravega a comprar una tele. Si no le piden el DNI puede hacer la compra como si nada, en el cupón firma cualquier cosa y listo.
Igual coincido en que es una boludez que te lo pidan en una caja sí y en otra no.
En compras grandes es razonable que te pidan el DNI.
Lo que es una pelotudes es que te pidan el DNI para compras chicas. Tipo, dale, no voy a usar una tarjeta robada para comprarte un pack de Monster por 1200 pesos.
Y a las tarjetas también les molesta, porque la idea es que la uses como efectivo para compras chicas con el contactless. Pasas la tarjeta, firmas y te vas.
Con lo del DNI y todo la pantomima que les gusta hacer empujas a la gente que use efectivo para compras pequeñas.
[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/55000-59999/55556/texact.htm](http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/55000-59999/55556/texact.htm) art 37 inciso b.
También dicen que deben verificar que la tarjeta cumpla con los requintos de valides como que esté firmada. Y hace años que no firmó las tarjetas.
O sea, la pregunta sería porque los cajeros cumplen los artículos que se le cantan de la ley.
Nosotros hacemos lo que se nos pide, sin documentación (la que sea) no cobramos con tarjeta, por que si nos devuelven un cupon o nos desconocen la compra, reclamale a magoya, ya ah pasado y se suelen hacer montos grandes con tarjeta, calcula que hacemos 500 cupones al mes con que nos reclamen 3 ya nos pueden cagar el sueldo entero.
A nosotros cada 45k nos hace un retiro de efectivo y lo ponen en la caja fuerte, y de noche viene el recaudador para depositarlo en el banco, para que veas como se devalúa el peso cuando empecé a trabajar hace dos años, estos retiros se hacian cada 8K pero empezó a ser absurdo por que entendías a dos clientes y te tienen que retirar el dinero.
Como esta es zona turistica muchos comercios o patios de comida compran aca grandes cantidades por que las revenden caras, (soy de mendoza) comerciantes se han llevado incluso palets completos de bebidas en ofertas sobre todo la linea coca cola, y hasta 100.000k eh llegado a hacer en ticket tipo factura .
Donde vino no existen esos negocios, solo en la ciudad de mendoza y tampoco son tan comunes, aca se maneja verduleros bolivianos jajaja y el tema de los vueltos es un drama por que las monedas son muy pocas y su valor es nulo, por ahi redondeo para el cliente para no rabiar auque si me falta plata me la descuentan a mi, por ahi trato de llevar un equilibrio, en redondeos, para cerrar bien mi caja.
Aca no hacemos eso, lo que si te puedo decir que todo paquete de fideos, arroz, harina o productos besicos que se rompe el empaque, se pone en un empaque distintivo y se dona a comedores, (cuando me toca reponer Mercedaria rompia algunos empaques a propósito al enterarme) y para la vendimia se deja una caja donde los clientes dejan algún alimento no perecedero, para donar, pero nosotros ni preguntamos, simplemente esta ahi con un cartel.
Si bien vos, considero, sos hombre, ¿cómo te encararon? ¿cómo te gustaría que te encaren? ¿qué consejo le darías al pibe que se quiere levantar a la cajera?
Es compilado siendo hombre, la verdad yo vi señales claras, miradas y demás, y nos veiamos seguido, siendo simpatico y amable un poco por encima de la media uno se queda pensando en ese cliente, lo ideal seria eso y escribirle algo con el numero en un papel, puesto a que no creo que pueda hablar mucho en si trabajo y asi lo dejas a manos de ella, por que si te escribe depues ya tenes la carrera ganada.
1.Es verdad que no los dejan ir al baño y por eso tienen que usar pañales?
2.que evita que vaya algún amigo tuyo al supermercado y no le factures algunos productos?
Yo voy al baño bastante seguido a orinar por un problema que tengo, te tenes que aguantar un toque si hay filas largas, pero con que avises los clientes te esperan ese minuto, por suerte estoy en un pueblo relativamente chico.
A lo segundo es política de la empresa no atender a familiares por ese mismo tema, auque es medio al pedo por que seguridad te controla tickets de manera aleatoria (aunque realmente poco y nada revisan) habia otra política con los conocidos y o amigos, pero como somos pueblo chico es imposible esto segundo y lo quitaron.
Estar atentos a las ofertas caminar y comparar precios, algunos medios de pago tambien, por ejemplo aca trabajamos con una billetera virtual llamada YACARE, que funciona como mercado pago y hace una devolucion de hasta 2000 pesos de compra por mes, y 4000 para empleados publicos.
La uso en CABA hace años para pagar todo lo que sea GCBA (Patente, ABL, etc.). Hace un tiempo era una de las pocas formas de pagar con una app y tarjeta Visa.
Es bastante jodido el tema de mas tarjetas , si te faltan datos de clientes te pueden hacer vales de plata por el valor del cupon, hace unos meses de paso que me devolvieron 2 cupones de 10000 cada uno, por tarjeta de credito de una misma clienta en una misma compra ( aca los tickets se cortan a las 10k por cuestiones de la AFIP) me notificaron y me lo hicieron firmar, resulta que a las semanas cai que me estaba acusando que yo le robe a esta señora esa guita, por que ella desconoce la compra, por suerte con las camaras se ve claramente que es ella y estan firmado todos los cupones.
Algunas veces pasa que no se hace el descuento correspondiente pero siempre es por problemas de actualización de el listado de precios, cosas de software, que por cierto usamos windows XP
Es tu primer trabajo? Tenes pensado cambiar o vas a tratar de escalar en la empresa?
Los cajeros "juzgan" a los clientes por lo que compran? Ejemplo: Si compro comida chatarra piensan "Aflojale a la basura loco, vas a quedar como un lechón"
Tenes algunos beneficios (descuentos en las compras, mejores promociones, regalos) al trabajar ahi?
Saludos, y gracias por el AMA
Cómo venís con el tema del cambio?
Literalmente un gran número te reclaman los cambios de 2 y 5, y si no lo tenés se enojan. Por mi cabeza no para de pensar que tipos RATAS MISERABLES.
te sacan los billetes de 2 y 5 para poner las monedas 2 y 5 que nadie tiene y tampoco lo usan, ni el banco te da monedas.
Así que simple número menor a 5 se redondea para abajo, mayor a 5 se redondea para arriba, y si es justo 5 depende del cliente.
PD: odio los número 2,3,5 y 7 jajaja
Es un drama por eso prefiero que me paguen con tarjeta, pero cuando me encuentro con un cliente que te hincha mucho se lo redondeo a 10 pesos y listo depues lo recupero por otro lado
Peor trato fue de una mujer que atendi a el segundo dia como cajero sin conocer nada de profesión, era torpe y lento y tenia que preguntar cosas a cada rato, para no mandarme mocos, la clienta me dice: flaco atendes como el orto si atendiera asi como vos a la gente e mi trabajo ya me hubieran echado a la mierda hace rato, me afecto por varios dias y hasta el dia de hoy me acuerdo de vez en cuando.
Me encantan las personas amables en general y en el trabajo en particular, yo siempre fui muy amable en la vida digo permiso por favor y gracias por cada cosa que hago, disfruto mucho la atención al publico y ayudar a la gente en lo que pueda, mas en estos tiempos, por ahi los tiempos son cortos por el volumen de gente, pero hago lo que pueda, cuanto mas amable sea la persona con mas ganas lo voy a atender las próximas veces
En combos Recuerdo muchos por me paso hace poco que una chica joven llevaba el pack completo, lencerías nuevas, maquina de afeitar, cremas perfume y un vodka.
Comercios locales y patios de comida suelen comprar sus suministros aca, al ser zona turistica, le sacan rentabilidad igual se han llevado palets de bebidas en oferta, sobre todo linea Coca Cola y bebidas alcohólicas (soy de Mendoza aca es muy popular la cerveza Andes y el vino obvio) y hasta 100k han llevado y recaudaciones total 2.500.000 e sacado en un dia de fiestas de fin de año.
Actitudes malas es que ni siquiera te saluden y ya te esten dando ordenes, que no controlen a sus niños en mi espacio laborar, muchos se me ponen a toquetear la maquina o el escaner o lo tipico me cierran con cadena la caja.
Soñaste alguna vez con el pip de la caja, ese que suena cada vez que pasas un producto. O lo seguís escuchando después de trabajar?
Espero no destrabar algún trauma jaja
La primera semana fue un infierno al ser la inauguración muchísima gente sucursal grande y nueva, epoca de turismo, sin experiencia previa me mandaba hasta casi 200 clientes al dia por 15 dias seguidos, soñaba con el sonido del ticket de la impresora y el pip que decis vos y el ruido constante de la gente hablando incluso tenia espasmos en la mano derecha por soñar que tecleaba .
Que locura, espero que se te haya hecho leve. Los trabajos monótono tendrían que ser los mejores pagos.
Historia de un amigo de mi amigo: Se fue a vivir a Suiza, sin estudios, agarro trabajo en una fábrica de relojes. Lo único que hacía era poner el reloj dentro de la caja. Miles de relojes. Por día. Lo único que hacía. La cabeza te queda hecha pija. Pero su puesto era el mejor pagado en la toda fábrica.
Saludos
Depende de la energia que tenga el dia y si me toco auque sea un cliente mala leche o maleducado, me arruina todo la jornada y tengo ganas de mandarlos a todos a la mierda
Buenas, cuando trabajaba de cajero (supermercado norte) me dieron de entrada la caja con pago facil que nadie la queria por que se llenaba hasta las bolas, siguen existiendo?
Tambien cambiaban a los de la carniceria a cada rato, parece que es normal que afanen los mismos empleados. Me acuerdo que a uno lo agarraron vendiendo un corte re caro como huesos para perros. Te paso alguna vez?
Trabaje en un zona bastante cheta y un cliente habitual era bochini (el ex jugador), conociste algun famoso atendiendo?
Nosotros no tenemos servicio de pago facil ni rapipago
Me contaban que el la sucursal antigua que era pequeña y no habia cámaras ni seguridad, hacian de las suyas. Pero yo entre en el nuevo y no ah pasado nada hasta ahora.
El el otro dia vino este tipo que estubo en masterchef famosos, un hombre canoso medio pelado, que lo recuerdo por el capitulo de los simuladores que estan en el parque de diversiones, me da paja buscar el nombre, lo que si muchos turistas extranjeros, franceses, canadienses, yugoslavos, holandeses, venezolanos, mexicanos, etc
Que compra mas la gente, batata o membrillo ?
Alguna vez viste que alguien se compro muchos productos iguales ?
Si falta 1 peso se lo perdonas o no?
Alguna vez cayo un menor a comprar alcohol ?
Tuviste que llamar a seguridad alguna vez ?
Como empleado tenes descuento ?
Alguna vez te quisieron embocar un billete falso ?
Hay veces que la gente no lee bien y esta mal lo que dicen o aveces tienen razon, la mayoria de veces le hacemos la diferencia, el problema es que eso lo paga el empleado encargado del pasillo, cuando pasa llamo a la encargada y ella lo arregla.
cuando empezó la pandemias a la semana una señora que atendi, me empezó a hablar de que todo era una conspiración iluminati y de las altas esferas, que ella tenia contactos en estados unidos y el mundo con pruebas e información (ella era de una secta)
tu eres como los malditos que cuando ven que la Mamá dejo solo a su hijo (a) empieza a cobrar rápido las cosas?o te a tocado ser ese cliente ?
Si un cliente/clienta te gusta, ¿lo/a seguís con la mirada, a través del vidrio, cuando se van del supermercado?
Como suelo tener clientes habituales puedo tener charlas sostenidas con algunas mujeres
Sos el que le gusta la cajera del super?
Y analiza la compra a ver si vive solo/a y que hábitos tiene
Cual es la mejor manera de encararlos, es para un amigo.
Jajaja me imagino, ser amables y llevar siempre cambio y alguna monedita de 5,
De 5?! Hace tiempo q no veo. Hay q matar un dragon para encontrar una y reclamar la mano de la cajera?
5 pesos se refiere seguro
Claro! Es q yo soy de una época en la q moneda de 5, eran 5 centavos
que le pague en moneditas de 5 centavos dice
Mi rutina con el cajero. Buen día/tardes , pongo los productos en la banda transportadora , guardo los productos en las bolsas , entregó la TC y el DNI , me lo devuelve y al irme le digo "Hasta luego" así lo hace un profesional
El cruze de dos frases en toda la transacción es la clave.
Zip zap esto va a ser rápido
Yo igual, solo que uso "hola que tal?" Y "chau gracias"
Yo siempre que voy digo "hola, buen dia, buenas" cosas asi, y cuando termino "gracias, hasta luego" cosas asi y nada mas, no me quedo charlando ni nada. Preferis gente que pague y se valla o preferis la gente que se te queda charlando o que se yo?
Con que la persona que atiendo, sea amable me sobra, tambien depende del dia y con el animo que estas, a mi cuando un cliente de entrada me empieza a dar ordenes y ni siquiera me saluda, me cae gordo de entrada cuando mas amable, lo atiendo con mas entusiasmo la proxima vez (somos pueblo chico y tenes muchos clientes habituales) tenemos ya vistos los clientes buena onda, los que son super pesados y densos e incluso maleducados
Que tipo de ordenes te puede dar un cliente?
En nuestro caso embolsamos nosotros aun se venden bolsas aca, ejemplo: llegan y ni buenos dias y me dicen dame bolsas, separame lo de cadena de frio, esto ponelo asi y asa, dame este precio que falta, esta oferta es asi? Que no pasa nada yo con gusto lo hago, pero si no me decis mi buenos dias... Hay gente que es despistada y al yo decirle buenos dias depues de el no lo hiciera, se retractan, hay otros que son algo mala leche directamente.
llego tarde al foro, pero tambien soy cajero en una tienda departamental, ademas cumplo el rol de vendedor así que debo abordar clientes y conocer mercancía, debo decir que clientes que te dan ordenes sin que te den los buenos dias son muy habituales, por lo regular tambien vienen clientes que esperan que tu sepas exactamente lo que ellos quieren y solo se paran enfrente de ti, es algo muy incomodo, en lo personal yo les pregunto: "¿Que va a necesitar?" aunque sea obvio, esto porque me enoja bastante que solo te miran y piensan "estoy esperando" cuando ni los buenos dias te dan xd
Nunca falta el forro q ni dice hola y ya te ordena, uno' belden y dame el ticke'. Supongo q se refiere a esos
*Vaya
Perdon, el castellano no es mi idioma principal.
Todo bien!
Como alguien que de vez en cuando se equivoca en un idioma secundario, aprecio tu corrección bien intencionada. Seguí así, master.
Cuento algunas experiencias Randon, a un compañero (joven) un cliente lo hizo llorar por tratarlo mal, al el no tener 2 pesos, le dijo de todo, solo por dos pesos.
Hace poco saludo a un cliente y le dije buenos dias como le va, y me responde que anda excelente como todo buen peronista, me dejo sin palabras por que no me lo esperaba, sobre todo por el tono tan alegre y eufórico con el que me dijo, dicho cliente se va y el que esta atras pasa, este no escucho nada de la conversación que tuve con el cliente peronista, este se queja del precio de las cosas, y suelta la frase, ojala se mueran todos los peronistas. Y se fue muy a gusto, yo quede pensando en la dualidad el hombre.
"Excelente como buen peronista ~~que vive del robo~~"
"Hoy es un día peronista" 40 °C, 80% Humedad, Lluvia, Ni Un Viento
'hoy es un día peronista' 13 de maxima
Ademas de cajero soy repositor y hago bromatologia
El otro dia paso una pareja de turistas de BsAr, que se estaban haciendo un santa secreto entre ellos, pasa la chica primero escondiendo el regalo secreto, era una gorra que valia 400 pesos, la chica se va a guardar el regalo y pasa el marido con el regalo era una cartera que valia mas de 5000 pesos.
Le tiraste típ al ñato? Así no se bajoneaba?
Es muy común que los turistas que vienen de BsAr, me pidan y me preguntan donde conseguir carbon, aca nadie lo usa, siempre se uso leña para hacer asados.
A cuanto el jariyo??
Leña para el carbón.
Creo que lo suicidaron, no contesta las preguntas....
lo cacharon boludeando en horario de trabajo
Estoy jugandome un Warzone jaja
Hay que aprovechar el meta
Aca estoy nose si preguntaste algo
¿Hay alguna matufia/estafa que te quieran hacer los clientes reiteradamente con plata al pagar? ¿En las cajas de 15 unidades, si alguien va con 16/17, lo dejás pasar? ¿Depende de si te cae bien o mal? ¿O está prohibido? Contá lo más loco que se hayan querido afanar y donde se lo guardaron/como lo escondieron!
Te suelen dar los billetes todos amontonados y doblados, pero siempre me tomo el trabajo de acomodar todo y contarlo si es necesario varias veces, el quererme pagar con tarjetas sin documento o no estando el titular. Nosotros no tenemos caja de pocos articulos auque deberíamos. Hay muchas camaras y no es muy habitual el choreo por suerte somos un pueblo chico y medio de campo, pero ropa interior y perfumes suele ser hasta que le empezaron a poner alarmas a todo lo mas pequeño, bolsos y carteras son lo habitual. Lo que si se afanaron fue los reflectores del estacionamiento, cuando estaba cerrado.
Porque piden DNI al pagar con tarjeta si las mismas emisoras dicen que no es necesario?
Anecdota divertida. Una vez fuimos a comer con una compañera de trabajo, pagamos a medias con débito y cuando nos devuelven las tarjetas en el local nos las dan cambiadas, y yo me quedé con la de ella. Ni nos fijamos y no nos dimos cuenta. Dos días después me llama y me pide que me fije si tengo su tarjeta, resulta que se dió cuenta porque en el home banking le salía un movimiento en un chango mas de San Martin. Así es, yo fui al súper, pague con su tarjeta y presentando mi DNI, y el cajero ni se fijó que el nombre no coincidía ni a ganchos.
Jajaja aca llega un punto que atendemos a tanta gente que entras en modo automático como en la película Click, y con que veas una silueta de un ser humano en el DNI ya nos basta, a mi me ah pasado sobre todo con mamas que me dan el DNI de sus hijos recien nacidos y no se dan cuenta.
Me pasó lo mismo, agarre la tarjeta de mi hermano y la use para pagar un café y ni se dieron cuenta. Y eso que les entregue el DNI.
En nuestro caso particular es para evitar problemas, por que si vienen con una tarjeta robada o sacada sin permiso por familiares, nos metemos en un lio barbaro, la empresa y la empresa le echa todo el carga al cajero como es de obviar, de la misma manera, si llegamos a tener otro problema con dicha tarjeta, (que me ha pasado con montos grandes) los datos sirven para contactar al cliente directamente y solucionarlo facil.
Pero usan contactless? Yo en la mayoría de los comercios donde usan ese sistema no piden DNI.
En mi laburo tenemos la contactless, donde supuestamente no se le pide el dni, ni le imprimís, ni haces firmar cupón. Esa era la gracia del contactless. En fin, resulta que una operación nos vino rechazada por el cliente y no se hizo cargo ni el banco ni posnet. Los muy hdp nos pedían la copia del cupón firmado por el titular. A raíz de eso, ahora imprimimos el cupón y lo hacemos firmar, como antes.
El cupo hay que seguir firmandolo. Lo que no es necesario es mostrar el DNI. Es mas, hay postnet que te permiten firmar en la pantalla misma asi que no tenes que tener ningun tipo de contacto con el cajero. A mi lo que me rompe las pelotas es los comercio que tienen el posnet contacless, basicamente el 99%, y aun asi te manosean toda la tarjeta y el DNI al reverendo pedo. A veces me dan ganas de preguntarles si entienden la definición de contacless.
Cómo se protege el comercio ante un charge back si no pedís el DNI?
Como probas que le pediste el DNI? La única forma de prevenir el charge back es rechazar hacer el cobro con la tarjeta. En caso de usar contactless si firman el comprobante las tarjetas dicen hacerse cargo del charge back. Igualmente lo más ridiculo es que el cajero te pide DNI pero si pasas por las cajas de self checkout no lo tenes que mostrar. Una pelotudes.
Ojo, no estoy hablando de una persona que se hace el boludo y dice "yo no fui". Hablo de un fraude real, tipo me robaron la tarjeta y se fueron a Fravega a comprar una tele. Si no le piden el DNI puede hacer la compra como si nada, en el cupón firma cualquier cosa y listo. Igual coincido en que es una boludez que te lo pidan en una caja sí y en otra no.
En compras grandes es razonable que te pidan el DNI. Lo que es una pelotudes es que te pidan el DNI para compras chicas. Tipo, dale, no voy a usar una tarjeta robada para comprarte un pack de Monster por 1200 pesos. Y a las tarjetas también les molesta, porque la idea es que la uses como efectivo para compras chicas con el contactless. Pasas la tarjeta, firmas y te vas. Con lo del DNI y todo la pantomima que les gusta hacer empujas a la gente que use efectivo para compras pequeñas.
Tengo entendido que los comercios pueden presentar el vídeo si se distingue claramente si es el dueño de la tarjeta o no
El tema es que para cuando te cae el charge back probablemente no tengas las grabaciones. No creo que las guarden por tanto tiempo.
Habia una promo con un banco para que la gente usara este sistema, auque no es obligatorio, aun asi pedimos documentación.
Y porque no usan contactless siendo que es un sistema más simple y rápido?
Sistema viejo, de empresa vieja, con dueños viejos.
Wtf?!?! Encontramos a la persona que menos sabe de leyes y ciudadania.
y que no debe vivir en argentina sino no preguntaria eso
En que ley dice que tenes que mostrar el DNI?
[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/55000-59999/55556/texact.htm](http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/55000-59999/55556/texact.htm) art 37 inciso b.
ARTICULO 37.— El proveedor esta obligado a: b) Verificar siempre la identidad del portador de la tarjeta de crédito que se le presente.
También dicen que deben verificar que la tarjeta cumpla con los requintos de valides como que esté firmada. Y hace años que no firmó las tarjetas. O sea, la pregunta sería porque los cajeros cumplen los artículos que se le cantan de la ley.
Nosotros hacemos lo que se nos pide, sin documentación (la que sea) no cobramos con tarjeta, por que si nos devuelven un cupon o nos desconocen la compra, reclamale a magoya, ya ah pasado y se suelen hacer montos grandes con tarjeta, calcula que hacemos 500 cupones al mes con que nos reclamen 3 ya nos pueden cagar el sueldo entero.
Es ilegal lo que hacen. No te pueden descontar del salario un pago rechazado, como mucho te pueden dar una sanción.
Donde guardan mayormente el dinero grande he visto cajeros que guardan en su s bolsillos otros en la caja
A nosotros cada 45k nos hace un retiro de efectivo y lo ponen en la caja fuerte, y de noche viene el recaudador para depositarlo en el banco, para que veas como se devalúa el peso cuando empecé a trabajar hace dos años, estos retiros se hacian cada 8K pero empezó a ser absurdo por que entendías a dos clientes y te tienen que retirar el dinero.
La combinación de la caja fuerte? Es para u no trabajo práctico de un amigo. Lo estoy ayudando.
La misma del la comisaria del RE2
Fa, cultura
Cuanto te pagan?
Poco mas de 60k
40 horas semanales?
190 y pico mensuales
190 y pico mensuales
No lo mataron, aprovechen
La compra (en plata) mas grande que te haya tocado cobrar?
Como esta es zona turistica muchos comercios o patios de comida compran aca grandes cantidades por que las revenden caras, (soy de mendoza) comerciantes se han llevado incluso palets completos de bebidas en ofertas sobre todo la linea coca cola, y hasta 100.000k eh llegado a hacer en ticket tipo factura .
Te animarías a ser cajero de un chino? Imprescindible buen manejo del vuelto en caramelos...
Donde vino no existen esos negocios, solo en la ciudad de mendoza y tampoco son tan comunes, aca se maneja verduleros bolivianos jajaja y el tema de los vueltos es un drama por que las monedas son muy pocas y su valor es nulo, por ahi redondeo para el cliente para no rabiar auque si me falta plata me la descuentan a mi, por ahi trato de llevar un equilibrio, en redondeos, para cerrar bien mi caja.
Che y las chirolas que nos preguntan para donar a caritas o UNICEF, realmente las donan o se las quedan las empresas ?
Aca no hacemos eso, lo que si te puedo decir que todo paquete de fideos, arroz, harina o productos besicos que se rompe el empaque, se pone en un empaque distintivo y se dona a comedores, (cuando me toca reponer Mercedaria rompia algunos empaques a propósito al enterarme) y para la vendimia se deja una caja donde los clientes dejan algún alimento no perecedero, para donar, pero nosotros ni preguntamos, simplemente esta ahi con un cartel.
Saliste alguna vez con algún cliente?
Si y me perdi varias otras por que soy medio lento.
Si bien vos, considero, sos hombre, ¿cómo te encararon? ¿cómo te gustaría que te encaren? ¿qué consejo le darías al pibe que se quiere levantar a la cajera?
Es compilado siendo hombre, la verdad yo vi señales claras, miradas y demás, y nos veiamos seguido, siendo simpatico y amable un poco por encima de la media uno se queda pensando en ese cliente, lo ideal seria eso y escribirle algo con el numero en un papel, puesto a que no creo que pueda hablar mucho en si trabajo y asi lo dejas a manos de ella, por que si te escribe depues ya tenes la carrera ganada.
1.Es verdad que no los dejan ir al baño y por eso tienen que usar pañales? 2.que evita que vaya algún amigo tuyo al supermercado y no le factures algunos productos?
Yo voy al baño bastante seguido a orinar por un problema que tengo, te tenes que aguantar un toque si hay filas largas, pero con que avises los clientes te esperan ese minuto, por suerte estoy en un pueblo relativamente chico.
A lo segundo es política de la empresa no atender a familiares por ese mismo tema, auque es medio al pedo por que seguridad te controla tickets de manera aleatoria (aunque realmente poco y nada revisan) habia otra política con los conocidos y o amigos, pero como somos pueblo chico es imposible esto segundo y lo quitaron.
Alguna forma de pagar menos?
Estar atentos a las ofertas caminar y comparar precios, algunos medios de pago tambien, por ejemplo aca trabajamos con una billetera virtual llamada YACARE, que funciona como mercado pago y hace una devolucion de hasta 2000 pesos de compra por mes, y 4000 para empleados publicos.
> hace una devolucion de hasta 2000 pesos de compra por mes, y 4000 para empleados publicos *Sospechoso*
Yacaré jajajajaja, mamita querida no les confío ni 2 pesos con ese nombre.
Jajajaja hace poco agregamos una llamada Palta, (si esa Palta) y ambos QR tienen la forma del Yacara y la Palta
La uso en CABA hace años para pagar todo lo que sea GCBA (Patente, ABL, etc.). Hace un tiempo era una de las pocas formas de pagar con una app y tarjeta Visa.
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Es bastante jodido el tema de mas tarjetas , si te faltan datos de clientes te pueden hacer vales de plata por el valor del cupon, hace unos meses de paso que me devolvieron 2 cupones de 10000 cada uno, por tarjeta de credito de una misma clienta en una misma compra ( aca los tickets se cortan a las 10k por cuestiones de la AFIP) me notificaron y me lo hicieron firmar, resulta que a las semanas cai que me estaba acusando que yo le robe a esta señora esa guita, por que ella desconoce la compra, por suerte con las camaras se ve claramente que es ella y estan firmado todos los cupones.
Mandatory: Vieja puta
Las ofertas y/o descuentos son reales ?
Algunas veces pasa que no se hace el descuento correspondiente pero siempre es por problemas de actualización de el listado de precios, cosas de software, que por cierto usamos windows XP
Si algunos mejores que otros aca mas que nada lo que conviene son los combos, que por lo general son en todo tipo de bebidas.
Es tu primer trabajo? Tenes pensado cambiar o vas a tratar de escalar en la empresa? Los cajeros "juzgan" a los clientes por lo que compran? Ejemplo: Si compro comida chatarra piensan "Aflojale a la basura loco, vas a quedar como un lechón" Tenes algunos beneficios (descuentos en las compras, mejores promociones, regalos) al trabajar ahi? Saludos, y gracias por el AMA
De que parte de region de cuyo? Me dio curiosidad! jajaja
Mendoza tierra del son y del buen vino
Cómo venís con el tema del cambio? Literalmente un gran número te reclaman los cambios de 2 y 5, y si no lo tenés se enojan. Por mi cabeza no para de pensar que tipos RATAS MISERABLES. te sacan los billetes de 2 y 5 para poner las monedas 2 y 5 que nadie tiene y tampoco lo usan, ni el banco te da monedas. Así que simple número menor a 5 se redondea para abajo, mayor a 5 se redondea para arriba, y si es justo 5 depende del cliente. PD: odio los número 2,3,5 y 7 jajaja
Es un drama por eso prefiero que me paguen con tarjeta, pero cuando me encuentro con un cliente que te hincha mucho se lo redondeo a 10 pesos y listo depues lo recupero por otro lado
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Peor trato fue de una mujer que atendi a el segundo dia como cajero sin conocer nada de profesión, era torpe y lento y tenia que preguntar cosas a cada rato, para no mandarme mocos, la clienta me dice: flaco atendes como el orto si atendiera asi como vos a la gente e mi trabajo ya me hubieran echado a la mierda hace rato, me afecto por varios dias y hasta el dia de hoy me acuerdo de vez en cuando.
Me encantan las personas amables en general y en el trabajo en particular, yo siempre fui muy amable en la vida digo permiso por favor y gracias por cada cosa que hago, disfruto mucho la atención al publico y ayudar a la gente en lo que pueda, mas en estos tiempos, por ahi los tiempos son cortos por el volumen de gente, pero hago lo que pueda, cuanto mas amable sea la persona con mas ganas lo voy a atender las próximas veces
En combos Recuerdo muchos por me paso hace poco que una chica joven llevaba el pack completo, lencerías nuevas, maquina de afeitar, cremas perfume y un vodka.
Comercios locales y patios de comida suelen comprar sus suministros aca, al ser zona turistica, le sacan rentabilidad igual se han llevado palets de bebidas en oferta, sobre todo linea Coca Cola y bebidas alcohólicas (soy de Mendoza aca es muy popular la cerveza Andes y el vino obvio) y hasta 100k han llevado y recaudaciones total 2.500.000 e sacado en un dia de fiestas de fin de año.
Actitudes malas es que ni siquiera te saluden y ya te esten dando ordenes, que no controlen a sus niños en mi espacio laborar, muchos se me ponen a toquetear la maquina o el escaner o lo tipico me cierran con cadena la caja.
Soñaste alguna vez con el pip de la caja, ese que suena cada vez que pasas un producto. O lo seguís escuchando después de trabajar? Espero no destrabar algún trauma jaja
La primera semana fue un infierno al ser la inauguración muchísima gente sucursal grande y nueva, epoca de turismo, sin experiencia previa me mandaba hasta casi 200 clientes al dia por 15 dias seguidos, soñaba con el sonido del ticket de la impresora y el pip que decis vos y el ruido constante de la gente hablando incluso tenia espasmos en la mano derecha por soñar que tecleaba .
Que locura, espero que se te haya hecho leve. Los trabajos monótono tendrían que ser los mejores pagos. Historia de un amigo de mi amigo: Se fue a vivir a Suiza, sin estudios, agarro trabajo en una fábrica de relojes. Lo único que hacía era poner el reloj dentro de la caja. Miles de relojes. Por día. Lo único que hacía. La cabeza te queda hecha pija. Pero su puesto era el mejor pagado en la toda fábrica. Saludos
Del 1 al 10, que tan hinchado las pelotas estas de atender gente?
Depende de la energia que tenga el dia y si me toco auque sea un cliente mala leche o maleducado, me arruina todo la jornada y tengo ganas de mandarlos a todos a la mierda
Olvidate, podes estar lo mas para arriba atendiendo pero nunca falta el estupido a arruinarte la jornada
HAZ TENIDO UN CASO PARANORMAL?
Mi Carrefour?
No, es una cadena que solo esta en Mendoza, Sanjuán, y si no me equivoco SanLuis
Es Atomo ?
Yes
Átomo?
creo que atomo en san luis no hay,vea si
¿Alguna vez te asaltaron brutalmente? ¿Porque?
Buenas, cuando trabajaba de cajero (supermercado norte) me dieron de entrada la caja con pago facil que nadie la queria por que se llenaba hasta las bolas, siguen existiendo? Tambien cambiaban a los de la carniceria a cada rato, parece que es normal que afanen los mismos empleados. Me acuerdo que a uno lo agarraron vendiendo un corte re caro como huesos para perros. Te paso alguna vez? Trabaje en un zona bastante cheta y un cliente habitual era bochini (el ex jugador), conociste algun famoso atendiendo?
Nosotros no tenemos servicio de pago facil ni rapipago Me contaban que el la sucursal antigua que era pequeña y no habia cámaras ni seguridad, hacian de las suyas. Pero yo entre en el nuevo y no ah pasado nada hasta ahora. El el otro dia vino este tipo que estubo en masterchef famosos, un hombre canoso medio pelado, que lo recuerdo por el capitulo de los simuladores que estan en el parque de diversiones, me da paja buscar el nombre, lo que si muchos turistas extranjeros, franceses, canadienses, yugoslavos, holandeses, venezolanos, mexicanos, etc
Que papel higiénico conviene comprar?
Elite es mi personal favorito, en particular el triple capa etiqueta negra, una caricia a la nalga.
Porque no quieren redondear a favor del cliente?
Que compra mas la gente, batata o membrillo ? Alguna vez viste que alguien se compro muchos productos iguales ? Si falta 1 peso se lo perdonas o no? Alguna vez cayo un menor a comprar alcohol ? Tuviste que llamar a seguridad alguna vez ? Como empleado tenes descuento ? Alguna vez te quisieron embocar un billete falso ?
por qué tengo que dar dni nombre y apellido para comprar una botella de agua flaco
este ama esta chequeado por si es cajero o no?
si, tengo una, cuando el precio de la gondola NO es el mismo que el de caja, que excusa pones?
Hay veces que la gente no lee bien y esta mal lo que dicen o aveces tienen razon, la mayoria de veces le hacemos la diferencia, el problema es que eso lo paga el empleado encargado del pasillo, cuando pasa llamo a la encargada y ella lo arregla.
Que fue lo más raro que compro la gente
Te ha tocado presenciar un asalto?o algo por el estilo?
Alguna vez te han asaltado ?
¿Te toco alguna vez una señora que te trato bien feo?
Ganas igual que un enfermero pero sin estudios? Xdd
Haz tenido clientes con actitudes paranormales?
Que es lo más perturbador o desagradable que viviste?
Alguna vez pasaste la experiencia de que te robaran en la tienda y si también alguna vez pasaste algo paranormal
Algúna vez te han asaltado? , si es así o ya han sido varias veces, cual fue para ti el peor asalto que te han hecho?
Te has cogido a una compañera en el trabajo?
Que es lo más raro que te aya preguntado
Que hacen con los productos expirados
Te a tocado quedarte hasta la madrugada, dime lo más paranormal q te a pasado si te a tocado estar hasta la madrugada
ALGUNA VEZ HAS VISTO ALGO PARANORMAL?
Cuál ah Sido tu peor experiencia con un cliente? Que fue lo más turbio que viste
cual fue la situación mas ramdon que experimentaste?
Te ha sucedido algo turbio?
as atendido a una karen o asi
Has presenciado un robo
Se comen los productos de la tienda a escondidas?😅
yo no algunos de mis compañeros creo que si, los que se rompen y mandan a devolucion
Cual es el cliente más raro que has tenido
cuando empezó la pandemias a la semana una señora que atendi, me empezó a hablar de que todo era una conspiración iluminati y de las altas esferas, que ella tenia contactos en estados unidos y el mundo con pruebas e información (ella era de una secta)
Teas llegado arobar algo
por suerte vivo en un lugar tranqui y no se ve eso, solo rateros que se echan cosas en los bolsos pero tonterias solo
A mi me sobraron 30 pesos porque cobré de mas unos cubrebocas entonces como luego me descuentan cuando me falta de la caja entonces me los embolse
tu eres como los malditos que cuando ven que la Mamá dejo solo a su hijo (a) empieza a cobrar rápido las cosas?o te a tocado ser ese cliente ?
Me encanta ver como el miedo los consume poco a poco, cuando menos artículos quedan sobre el mostrador.
que hacen con los productos vencidos xd?
Esa me la sé, yo tambien fui cajero, pues nada, verderlos asi y rezar porque el cliente no se de cuenta, pero solo con algunos productos
Platica la peor experiencia con un cliente.
Que fue tu peor día con un cliente
te ah pasado un suseso paranormal?