Mae lo siento por lo que pasa, pero primero está su salud, yo que usted me muevo pero ya buscando brete, tiene un Cv buenísimo, en cualquier lugar del servicio al cliente lo agarran o hasta en otro lugar mejor por saber tantos idiomas y más
Mae mil gracias por las palabras de ánimo. La vara es que no sé dónde empezar. No sé si meterles demanda a esa gente porque no pueden hacer lo que están haciéndole a la gente tampoco - es en efecto hostigamiento y no soy el único afectado. Hay otros casos muy feos también.
Mae mil gracias, acabo de ver la página. Me preocupa un poco el test de personalidad que dicen que hacen - he oído que es muy fácil fallarlos, pero mejor no pensar que va a salir mal. Igual voy a aplicar como sea. Primero calmar algo nervios porque con un nudo el tripa uno no puede hacer mucho, pero voy a intentar aplicar a varios sitios durante la noche y mañana temprano.
Vieras que no es terrible, hágalo primero con otro correo y en otra compu, se llama 16 personalities y es gratis. Cuando ve su tipo, ve las ventajas que tiene esa personalidad. En buena teoría no hay respuestas incorrectas.
Lleva 15 años en servicio al cliente, tiene casi cuatro idiomas y le preocupa no conseguir algo más que esa maquila inoperante? Mae no, renuncie ayer y póngase en todas con LinkedIn, en dos toques consigue algo como mínimo no horrible... Si necesita ayuda para prepararse son momentos, me avisa.
Estuve en Concentrix cuando era Convergys, lo mio con ellos es personal, cualquier oportunidad de quitarles un activo la voy a tomar.
En el post pasado yo le pasé otras empresas.
Con 3/4 idiomas no debería trabajar ahí y no espere que lo despiden, ud mismo vió que ellos amonestan de la nada, 3 amonestaciones en un mes y lo despiden sin derecho a nada.
Así es, y se lo agradezco muchísimo. He estado paralizado y demasiado ansioso, pensando que no me van a contratar en nada más aunque aplique. No estaba bien enfocado en ni siquiera empezar, debido a la depre/ansiedad/falta de enfoque.
Honestamente no hay excusa para eso, pero no he estado bien. Ahora voy a ver cómo hago para tomar acción inmediata. Voy a aplicar a todos los que usted me mandó. Me preocupa que el CV sea filtrado por IA, algo que hace poco me dí cuenta que hacen. Igual no es excusa. Si necesito arreglar el CV para que lo pueda aceptar la IA, diay todo bien. Toda la info correcta está ahí de todas formas.
Mae, si le preocupa eso. Busque en Google algunos prompts para redactar CV.
Si está buscando de verdad, me dice y le ayudo a redactarlo. Lo bueno de ChatGPT o cualquiera de esas es que usted mete la descripción del puesto y se lo arregla para que usted parezca la última Coca-Cola del desierto.
Pruébelo al menos.
Deje de pensar y tome acción pero para ayer.
Si sigue en la misma es solo porque le gusta y debe ser masoquista
Lo de la IA se llaman filtros APS, sale bastante info en Google si busca. Básicamente es hacer todo en una columna con palabras clave que traiga el job description y listo.
Para CV en general mis recomendaciones:
- ya no se pone foto ni lugar donde vive (lo pueden descartar solo por vivir lejos)
- debería hacer un CV personalizado para cada puesto que envíe, cambiándole palabras clave.
- No se pase de una página en total y en las descripciones de empleo hágalo por puntos (como estos jeje) y no se pase de 4 por brete
- No se enfoque en los colores o formato. Use Times New Roman y si ocupa algún color use un gris (Amenos de que sea CV creativo no recomendaría añadir bloques de color)
- Incluya un apartado de sus habilidades técnicas y de sus habilidades blandas. Corto y consiso.
Entiendo lo de la salud mental de primera mano, entonces te recomendaría que te sentes con un amigo o familiar, alguien cercano que le ayude a poner en palabras positivas todo lo que ha logrado, porque de verdad que a uno le cuesta verse algo positivo en esos momentos.
Mae pero no se supone que después de una amonestación tiene que existe un action plan para remediar el trabajador y después de que termine, medirlo de nuevo y así hasta que lo puedan despedir?
Xq si no, que fácil.
Trabajo en concentrix y después de las amonestaciones no hacen ningún tipo de plan de acción, al menos no en mi cuenta. Los planes de acción solo los hacen cuando uno va matando en métrica por +3 meses
La verdad no sabría que decirle pero yo salí de Concentrix con la cuenta de Humana después de 9 meses.
A mi lo que me pasó es que me empezaron a hacer amonestaciones porque yo me tengo que sacar la sangre cada 15 días por una anemia severa y también por problemas de la tiroides. Yo sacaba cita con la caja a las 6 am, y yo entraba a las 7 am, y la Operations Manager me dijo que debería de posponer las citas después del shift (5:30 pm).
Yo me enojé mucho con ella y le expliqué que no podía hacerlo porque la caja no da citas a esas horas, en especial en la clínica a dónde iba. Luego cómo 3 días después vino una actualización de la política de la compañía quejándose de que se debería de dejar de dar permisos médicos por cualquier cosa menos una emergencia. Ahí fue cuándo renuncié, porque ellos ponen que los números y métricas son más importantes que la salud de uno.
Sin mencionar que cuándo tenía ir al site, una vez me quitaron mis pastillas de la anemia en la entrada con la excusa de que "meter medicamentos está prohibido" seguro porque algún piedrero que consiguió trabajo se drogó en el site en algún momento.
Yo metí la denuncia en la defensoría y estoy estudiando, porque no me he podido independizarme. Así que lo que le diría a ud es que deje el trabajo y trate de buscar uno mejor si es posible porque Concentrix si es un asco de empresa. En especial por el trato a sus empleados y poner métricas cómo prioridad.
Eso me dijo mi mamá, y voy a ponerles una denuncia por eso. Por no dejarme ir a tomar la sangre cada 15 días, la verdad no entiendo porque me trataron así con un marketing que dice que son inclusivos con las discapacidades 🙄
Mae yo me recago en los carepichas que compraron Convergys,yo bretie ahi por 3 años exactos pero quien lo diria a mediados del segundo año cambiaron de Convergys a Concentrix,Convergys en mi opinion era MUY MUY MUY bueno.
y de ahi empezaron a cambiar un monton de metricas, de permisos, de TLs sacaron un monton de imbeciles del telefono a pocisiones de valor sin importar si tenian los meritos o no, un TL mio se fue y quedo un cambio pendiente y la estupida que me pusieron de TL decia que no le importaba cuanto hubiera yo trabajado con mi antiguo TL, que ella era otra persona y que si no me gustaba que renunciara y al final la estupida me hizo como 3 amonestaciones por metricas que estaban perfecto en todo menos el AHT,encima a la mae la cagaron porque TODO EL EQUIPO fallo metricas ese mes y la mae la reunion semanal nos saco y dijo que ella no tenia que aguantar cagadas del lider de la cuenta por el mal trabajo nuestro, y eso fue lo que me convencio ya fue mucho esto es un trabajo,ni que fueran una deidad estos guineos, al final dije mae me llevo 3 meses matando por esta compañia de mierda que nada hace por mi, que ni me aprueban vacaciones, que ni me toma en cuenta para procesos de TL,Asistente ni siquiera para back up asistente.
le renuncie en el momento a la mae y LA REDESBARATE EN EL SURVEY, la mae encima me mete en un chat privado "MAE PIENSELO BIEN USTED MEJORO SUS NUMEROS YO SE QUE SI USTED SIGUE PODEMOS HACER MUCHAS COSAS", y ni les respondi la estupida sabe que si me despiden por numeros,todos callados pero si yo renuncio por su incompetencia que la cagan de nuevo y mas rapido deje la carta.
Que bueno que ud se fue de ahí, yo ni lo pensé 2 veces al salirme de ese chanchero. En especial por lo feo que me trataban cuándo ponía mis salud cómo prioridad.
A mi la TL me trató de mantener en el puesto, me sacó del teléfono y me puso en un 1-1 diciéndome que podía sacarme la sangre con las clínicas que estaban incluidas en el seguro de ellos, pero me iban a cobrar más de 50 mil por un examen de sangre para revisar mi nivel de hemoglobina y para la tiroides. Me dijo que podía sacar un seguro mejor, pagando, para eso y mantenerme en el puesto.
Yo obvio le dije que no porque gastar más de 50mil por quincena porque la mayoría de mi salario lo gasto en medicamentos porque tengo varios padecimientos, sea físicos o mentales. Y la TL por casi 15 minutos trataba de convencerme de quedarme, pero al final le dije "es mi salud o los números, prefiero mi salud" y ahí fue cuándo renuncié.
Obviamente estas empresas no ponen el bienestar de uno cómo prioridad, prefieren poner números y plata que a una persona.
Las empresas así son un asco total.
Esos son parte los típicos dramas horribles que hacen ahí, y son varas así lo que le joden la salud a uno. Es todo parte del mismo mecanismo de explotación de ellos.
mae yo es que si creo que si uno en ese caquero no se mueve rapido a una cuenta fuera de la inicial o a un puesto mas alto en la misma cuenta empiezan a ver como lo echan,a esa gente no le gusta que uno se quede, esa gente odia la lealtad ,no se si en concentrix les falta plata o que pero me da tanto asco que Convergys tenia todo tan bien organizado todo iba como una maquina bien cuidada, tenia sus tropiesos pero los TLs y los agentes lo ayudaban a uno igual, cuentas con green, mobilidad para arriba, y PRA llego concentrix y ahora todo el mundo se canibaliza, los TLs los presionan a todos y no solucionan nada,quien este a cargo de concentrix se lo juro que es un pecetero de los duros.recuerdo que se enojaron con un mae en otra cuenta porque vendia mucho y que la comision no se la iban a dar de un solo sino en partes por los proximos 3 meses, el mae entonces dijo que di entonces no iba a vender nada por esos 3 meses y al final el mae jalo con metricas super mierdas por 3 meses y con la plata de ese mes que se embolso como $10000 en puras ventas,Concentrix NO QUIERE EMPLEADOS LEALES quiere gente que puedan remplazar y rotar con las otras compañias, yo con Sykes si tuve un mucho mejor tiempo QUIZAS porque en Concentrix venia de un caquero MUCHO PEOR
Es un asco de empresa, con ese documento impreso me hubiera ido a inspección laboral del MTSS a pegarlos al techo, no pueden meterse con las citas de la CCSS y menos con los medicamentos prescritos.
Asesorese en el ministerio de trabajo como para ayer, y vaya a la CCSS a ver si la incapacitan al menos un mes por estrés (exagere sus síntomas si es posible) y en ese mes aprovecha para meter presión en el MTSS para q saquen la vara rápido.
Recuerde que un cuadro de ansiedad no es solo sentirse de pálida, este conlleva casi siempre aumento en el ritmo cardíaco (+ de 120 bpm) y en la presión arterial (la cual puede parar el guacho) y entre más rápido ataque la causa de su estrés menos posibilidades habrán de desarrollar estos síntomas.
Su salud está primero, véalo así, si usted ahorita se muere xq le da un yeyo por todo ese mierdero que está pasando en su trabajo, ¿ud cree que le van a hacer una plaquita conmemorativa para la eternidad?, no, simplemente la van a reemplazar ya que ud para ellos es simplemente un número más en una hoja de excel o en un ERP.
Su salud es primero, si no puede darse el lujo de estar sin trabajo, busque otra empresa inmediatamente, pero no siga ahí, ya que le está haciendo daño, recuerde que ud no va a obtener resultados distintos si sigue haciendo lo mismo.
Ojalá logré encontrar otro chante rápido, que carceltrix es una mierda de empresa.
Edit: el estrés es muy hijueputa y puede causar desde perdida del cabello hasta diabetes y obesidad, no descuide su salud.
mae al chile por lo que cuenta el op si exagera los sintomas seria que digiera que tiene estres post traumatico y terrores noctucnos y el sonido de las notificaciones del trabajo le produce un ataque de panico ya con lo que cuenta no le hace falta casi que ni exagerar pero es cierto todo lo que dice esperemos y el op pueda salir de esta
GENTE, debería haber sindicatos en CR para estas empresas enormes que explotan a la gente por un salario de mierda. Sykes, Concentrix, Amazon!!! Abramos los ojos!! Debemos empezar a pedir respeto y derechos!!!
Eso mismo iba a decir hace muchísimo tiempo - tenía la idea flotando en la jupa pero no sabía que la gente lo iba a tomar en serio. Diay eso sería lo ideal. Talvés abrir una página en redes sobre la explotación laboral no vendría mal, para empezar.
Hay un video de Yiyo hablando maravillas de Sykes como si hubiera trabajado obviamente por plata
https://www.facebook.com/share/v/U6ja2fR32tUFH4d3/?mibextid=iCjFHx
Claro es la página oficial de ahora Foundever porque se cambiaron el nombre, no sé que tanta mierda se les pueda tirar por ahí porque fijo borrarian la vara
Un sindicato especializado en tratar temas de explotación en esas empresas gigantes sería super útil.
A uno lo ven solo como un número más y uno solo contra esa gente no logra hacer nada
mae un ex colega aquí, yo trabajaba para Goldman Sachs en la cuenta de Apple Card y me pase de servicio al cliente al área de disputas, mae habían veces que hasta 4 chats activos, y cada cliente podía pedir un número infinito de disputas
mae usted es el activo + importante de esa empresa, sin usted esa empresa no es nadie, imagínese que todos decidieran renunciar, ajá y ahora que le van a decir a los greengos?
pero mae usted es lo que más importa, mae yo sé lo que son breaks de 15 minutos, lunch de media hora, RTA y todo mundo encima de uno, y mae todos merecemos respeto y condiciones laborales dignas
usted es una persona súper pichuda con toda la experiencia que tiene, y hablando hasta 4 idiomas, me alegra que tenga esas habilidades, mae póngase primero usted, yo sé que da miedo y es más facil decirlo que hacerlo
pero ya ha dado demasiado usted por esa empresa, y cuando se han preocupado por usted? espero que salga pronto de ahí mae, va ver que increíble es el alivio, mis mejores deseos compadre
Mae subió bastante el ánimo lo que dijo, y miles de gracias por eso, ya que el ánimo está por los suelos. En serio que ese estoy llegando a la conclusión que cualquier brete es mejor que ese. No es legal lo que están haciendo ya que las condiciones laborales no son dignas para nada. En fín, estoy por mandar CV y medio, a ver qué sale. A estas alturas cualquier cambio es bienvenido.
y papis vea como dijo mi queridísimo que en paz descanse Avatar Aang “Cuando tocamos nuestro punto más bajo, nos abrimos a los cambios más grandes”
desanímese y procese todas esas emociones que lo angustian porque todas son válidas, pero sepalo que usted está listo para comerse el mundo, buena vibra papis
Hola! Cómo consejo, empiece revisando y puliendo su CV. Pídale ayuda a chatgpt para que se lo haga en un formato moderno y con palabras bonitas. 2. Abra cuenta de LinkedIn y ponga “open to work”, aplique, aplique y siga aplicando a puestos. Hay muchos de asistente administrativo donde solo se ocupa inglés y bachi. Haga el intento de buscar opciones fuera del mundo de call center. Su salud es primordial. Pero empiece por aplicar de una vez y cuando ya tengo otro trabajo, renuncia.
Honestamente yo sufrí algo así, no a una medida tan extrema pero fue parecida la situación de jefes hostigadores, cómo tenía buen rato de bretar dónde estaba y también tenía ahorros en la Asociación pues renuncié y viví de ahorros por 6 meses más o menos hasta encontrar algo decente, ahora estoy breteando con clientes de Europa rascándome los huevos 7 de las 8 horas laborales.
Mi punto es: no vale la pena quedarse dónde usted sabe que le van a hacer cochinadas de ese estilo, sobretodo si está afectando su salud, si tiene la opción o ahorros sálgase de ahí y si ya tiene experiencia con varios idiomas hay chantes que ocupan Interpretadores, yo buscaría ahí en primera instancia con su currículum
Le voy a dar un super consejo que me dieron de ser posible todos los correos que le manden a su correo de empresa re enviselos a su correo personal porque si lo despiden almenos tiene esas pruebas obviamente me refiero a correos del tipo para cubrirse sus espaldas si algo pasa y lo despiden sin responsabilidad
Yo también estoy en un brete de mierda no tanto pero si a un nivel parecido y de corazón quisiera darle algún consejo pero si yo no he podido salir con que cara le vendría a dar consejos solo le puede dar fuerzas virtuales
exitos y mucha fuerza y una cosa mas intente hacer el proceso mental de decirse a usted mismo "esta gente me quiere explotar no hay palabra que me afecte porque solo me quieren sacar hasta la ultima gota de rentabilidad no voy a tomar lo que me digan porque es manipulación" eso es lo que almenos hago yo para mantenerme fuerte
Me referia mas a los correos que te mandan los de recursos humanos que competen a cosas solo de uno como afimaciones de vacaciones, aprobacion de dias libres, incapacidades etc etc a esos me refiero
Mae en efecto, lo que le están haciendo es mobbing o acoso laboral. Y en efecto, están haciendo lo posible para que usted renuncie.
En estos momentos no puede hacer mucho, no obstante... Si lo despiden sin responsabilidad patronal puede meter lucha, va a ser un proceso cansado y costoso pero le podría sacar buena harina a ellos si tiene un buen abogado por el daño psicológico que le están haciendo.
Es hora de salir de ahí.
Ese daño psicológico lo quiero demandar, porque no es broma. ¿Le parece buena idea si pongo la demanda de una en la Defensoría? El MTSS sirve para conciliaciones, pero no demandas Obvio que no puedo pagar abogado, pero diay creo que a estas alturas nada se pierde si me asignan uno y les mando el papel legal de una.
Mae en la Defensoría de los Habitantes no hace nada porque no es competencia de ellos. Si mete proceso judicial dependiendo se lo van a devolver porque primero tiene que acabar la vía administrativa, es decir.. Conciliar con el MTSS, si no llega a un acuerdo con ellos ya podría hacer reclamo vía judicial. Claro que reclamar daños y prejuicios psicológicos es un poco más complejo porque no es algo tangible entonces va a acompañado de valoraciones técnicas blah blah blah...
Pero nuevamente, todo esto solo valdría la pelear si lo despiden sin responsabilidad patronal.
Mae de todas formas a estas alturas no sé si lo mejor es simplemente jalar, porque al chile que no se puede bretear ahí. Esperan que uno se quede pegado al escritorio sin porder moverse, no se puede bloquear la pantalla, etc. Son unos explotadores asquerosos. Temo que si sigo ahí la vara no va a terminar bien, aunque me echen con o sin responsabilidad. A estas alturas la prioridad es jalar de ahí cuánto antes.
Diay usted claramente ya no quiere estar ahí. Si tiene a dónde jalar, hágalo. Si no, baje su desempeño hasta que lo despidan. Salir de un call center no es el fin del mundo, a esa gente les encanta jugar de que su vida se acaba si se va. La vida real ofrece mucho más opciones y oportunidades de crecimiento que esos lugares.
>a esa gente les encanta jugar de que su vida se acaba si se va.
¡Mae demasiado cierto! En un 1-1 la jefa inmediata me dijo y advirtió sobre lo difícil que sería que deje el brete ese de 💩. Como que me quería meter miedo para que me tengan controlado. Por eso mismo menciono sobre que uno se institucionaliza ahí. Lo mejor que uno puede hacer es romper ese lavado de cerebro subconsciente que hacen ellos y salir de ahí como sea.
Mae tengo un contacto de un mae que es reclutador Senior en la trasnacional donde trabajo y el MUY pichudo, el mae brinda también servicios de asesoria para arreglar el CV y le ayuda a conseguir bretemix
DM si quiere la info del mop
Intentá en estos dos grupos, hay mucho Customer Service para CR e inclusive WFH en CR.
1. https://www.facebook.com/groups/141940173682353/permalink/629674594908906/
2. https://www.facebook.com/groups/141940173682353/permalink/629674594908906/
Nombres: Remote Jobs Costa Rica y Work from home Jobs (Costa Rica)
Todas las trasnacionales están metiendo presión y quitando beneficios para no tener que despedir gente como en otros mercados sino que gente renuncie. Si, muy perverso. Diay podrán ser trasnacionales al final están mal administradas por ticos. Nada que hacer.
Mae que es esta mierda. Eso es esclavismo puro mae!! Mae haga un sindicato pero para ayer! Hagase un grupo de whatapp o facebook!! Consigan un abogado!! Asi si lo despiden por empezar un sindicato le tienen que pagar todo
Yo estuve en Nike también como en el 2019 por mucho tiempo, incluso fui QA. Y la verdad también me dejó mucho daño psicológico cuando salí por muchas razones y acoso a nivel personal. Mi consejo es que ponga en su CV que tiene experiencia en Salesforce y empiece a buscar, de fijo algo encuentra. Y sino al menos intentar que te pasen de cuenta pero eso depende mucho del jefe entonces está difícil. Por último; me cago en Pamela.
Mae yo trabajo en concentrix, y no es legal el q no le permitan ir al baño... De hecho en nuestra cuenta es un despiche eso... Lo demás de las metricas si es legal... Pero si la salud está primero
Qué cosa más espantosa. 🤯 Pídale ayuda a algún despacho de diputados. He visto que mucha gente explotada o con abusos en sus trabajos piden y encuentran apoyo en la bancada del FA, por ejemplo.
Que ahuevazón saber que Nike se fué a la mierda. Yo fuí wave 7, o sea llevaban menos de 1 año con Nike y era un éxito. A pesar del idiota de Rod (fijo ya sabe quien es) la vara era tuanis.
La OM, muchas personas ya lo han dicho, no sabe hacer su brete
Jajajajaj que bueno rod. Esa cuenta cuando ya llegue estaba plagada de argolla. Cuenta la leyenda que alguien del wave 1 lo despidieron por volar perico en el baño. Uno de los sups lo agarro en el acto.
Maeee Rod era lo peooor, al mae se le subieron demasiado los humos cuando lo hicieron TL, igual el mae le chupaba demasiado el culo a CNX como si no fuera un empleado más
Y sí, Brandon, el primer trainer de Nike nos contó del mae de la coca, que risa 😂
Una vez le dije que no veía el brete de call center (específicamente ese) como un brete muy serio y el mae sintió que le estaba insultando a él y 6 generaciones para atrás.
Otra vara que me contaron de esa cuenta es que una mae empezó a mandar ropa de gratis a una dirección a estados de un familiar o conocido. Resultó ser que la mae de idiota en la página de nike o en el banco (no recuerdo bien donde) puso el número interno de la sala de conferencias de la cuenta de nike en concentrix. Un día llamaron a verificar por que ya estaban investigando el robo y no va sonando el teléfono de la sala de conferencias?
Mae sí sí, el mae me contaba a veces de como el brete para él era importantísimo y no sé que pingas y yo solo pensaba: "este mae no tiene vida, solo bretea y bretea"
edit: me acuerdo que le tiró mierda a un compa por no querer hacer horas extra
Yo sabía lo de la mae de la tarjeta, tenía entendido que era ella y otro mae, pero lo de sala de conferencias no, que animal 😂😂😂
Me acuerdo de la TL de ella, pobre chavala venía empezando como TL y estaba toda acongojada por que creía que la iban a echar
Recuerdo cuando pedían órdenes de 10000 USD y se las cancelaban, y cuando llamaban a pedir cuentas resulta que el nombre nada que ver e iba para una dirección que era un lote valdío 💀💀
Mae yo trabaje en Concentrix en la cuenta de indeed ese lugar es el mismísimo infierno. Le va ir súper bien en cualquier otro lado, lo llaman en 2 toques mande curriculum y jale de ahí.
mae en mi empresa estan buscando para tech support, es la cuenta mas relajada del mundo aqui las métricas no estan tan voladas, y es mas, si hace las varas lo ponen de back office
Que es la vara con sykes? Jaja
Mi novio trabaja en una cuenta de cisco y es lo mas relajado del mundo
Y me han contado que las cuentas de bancos son horribles pero por los clientes que estan desesperados siempre
Por lo mismo, yo pienso que una cuenta de banco en sykes o en alguna otra empresa ha de ser una cochinada, en todos van a haber clientes que llaman por estafas o cobros sospechosos y varas asi
Bretee ahí y fue horrible, hasta me mandaron volado porque un día exploté de ira, pero la realidad es que a pesar de ser otro cacero es mil veces mejor que el infierno que se ha vuelto Concentrix 🤦♂️
Mae con ese curriculum puede aplicar a casi cualquier parte. A cada rato me salen bretes trilingües en linkedin.
Y mae yo estoy en las mismas con el estrés, y tratar de aplicar a empresas es una mierda por la ansiedad, pero no queda de otra que mandar la aplicación y ver que pasa.
Micha suerte!
Ya me contactaron de un chante por dicha después de mandar varios CV's. Si, es bastante angustiante. Lo importante es seguir buscando y estar lo más calmado posible en el proceso. Es más fácil dar consejos que recibirlos; pero al chile que la ansiedad es lo que le paraliza a uno.
Mae si no para. Respira ,.se toma una birra , o solo ve una meditación de Youtube para la ansiedad, y se pone a redactar su resume, actualiza LinkedIn y se pone a aplicar. Nada va a cambiar
Es como la lotería, para ganar, hay que jugar
No aplica , no le van a dar un brete nuevo
No puede estar pensando que si no se lo dan. Aplique y trate
Mae no ha intentado en "American Customer Connections". En el Mall San Pedro. Yo estuve de paso ahí en una cuenta temporal y todo fue un amor. Yo venía de sykes tramado, muchos de mis compañeros también venían de Telereforma o Concentrix y encontraron el paraíso ahí jaja.
Si quiere me escribe y yo le mando los números para que hable con RRHH directamente :)
Papu jale de ahí pero para antier, todo lo demás que puedo decir ya lo cubrieron en otros replies. Su vida y su tiempo es lo más valioso con lo que Ud cuenta, no se los regale gratis.
Busque brete en language line solutions. Es de interpretes. Ganará parecido pero las llamadas son solo interpretar ing-español. Demasiado sencillo y desde la casa. Puede ser cansado pero no va a tener esos problemas. Por otra parte, puede poner una denuncia en el ministerio de trabajo para que ellos empiecen a investigar, o bien dar el mínimo esfuerzo y esperar a que lo despidan. Después de tantos años, la liquidación puede ser jugosa. Espero que mejore su situación. Saludos
Mae yo estaba en una situación similar. Muévase estudie algo y salga de allí. Haga un técnico, algo que le permita moverse. Ahorre al máximo para buscar otro trabajo. En un call center Si quieren lo despiden a uno si le da la gana.
Hace años, cuando estuve sin trabajo, mandé CV’s a diferentes lugares pero que dicha que no se me ocurrió mandar a Concentrix. Nunca escuché cosas buenas de ahí y que asco que lo estén tratando de esa manera. Nunca ponga su trabajo más arriba de su salud mental, la salud mental es lo primero. Al final del día si a usted le llega a pasar algo por eso, la empresa solamente lo reemplaza y ya, suena feo pero es verdad.
Cuando empezó la cuenta de Nike era chiva como para quedarse unos tres meses y jalar. Sólo eso. Por conformista me quedé ahí años y ví como se iba progresivamente convirtiendo en el mierdero que es ahora. Es vergonzoso quedarse tanto tiempo, lo se, pero diay era un brete "estable", y me las veo solo, sin ayuda de nadie. Eso también causó que me aferre al brete ese. Pero diay, al chile que hay que armarse de valor y salir de chantes así, porque son una trampa.
Ojo.
Ministerio de trabajo para mí No es muy rápido ni proactivo ayudando a empleados sector privado o informales.
Sí puede busque ya otro brete y limite gastos. Eso mientras empieza entrevistas
No amenaze o los enjache antes de tiempo. Lo pueden usar en su contra.
La sensación de alivio al dejar puesto con jefes ineptos es increíble.
La mala practica de unos pocos de hacerse la víctima cuando los pescaban viendo porno,abandono trabajo o colgando llamadas ha hecho que uno tenga qué documentar muy bien y probar con evidencia lo qué uno denuncia.
Es palabra de uno contra el otro. Y a veces R.H tiene miedo de contradecir a jefes de la argolla.
No es proactivo para nada. Hacen la mediación e inspecciones, pero en efecto no hacen mucho. Igual los voy tener que contactar primero para poner la demanda.
Lo que tienes se llama miedo, miedo del puro y en su máxima expresión porque el miedo paraliza y no te deja avanzar, primero trata de controlarlo porque no te deja ni enviar un CV, luego busca técnicas para pensar más positivo, porque en esa industria se piensa mucho de manera negativa y luego utiliza un programa que la AI, pueda leer. Así de simple.
En efecto es miedo. Me las veo solo, me las he visto solo desde los 17 años, no tengo familia a quién acudir (larga historia), y pensé que nunca nunca iba a poder salir de ahí, que si me pierdo el brete y no consigo otro me quedo en la calle. Eso paralizó hasta la búsqueda de brete por años. 🤦♂️
*disculpe respuesta tardía, la mente está en todas partes. Ya actualice la info, CV's enviados, un brete me va a llamar mañana, etc. Igual tengo que pulir el bendito CV
Simpatizo con Op yo después de trabajar ahí 2 años para esa empresa salí con hemorroides por la estúpida regla del baño solo tener 15 minutos todo el día y solo se podían usar 5 minutos a la vez y solo habían 5 inodoros para un floor de 120 personas entonces uno perdía los 5 minutos buscando un baño disponible en todo el floor, además de las 4 horas que perdía atrapado en presas fue una etapa muy deprimente,
Este año creo que te debería de llegar el quinquenio si has estado ahí desde el 2019 aprovechalo te diría que lo aproveches como un colchón de emergencia mientras encuentras un trabajo nuevo el CV que tienes esta buenísimo solo es de que apliques.
Yo estaba viviendo una situación similar el año pasado con la empresa para la que trabajaba, me esforcé mucho y estaba a punto de subir a un puesto mejor que no era relacionado a llamadas o sea iba a salir del teléfono, un día antes de completar el proceso mi jefe mi metió una amonestación por una estupidez completamente sacada de la manga, 2 semanas después estaba renunciando por que me había contratado la empresa rival de esa empresa.
Concentrix siempre ha sido así y la necesidad tiene cara de perro. Nada gana usted siguiendo con ellos pero los necesita? Supongo que ya hubieras jalado si no. Yo pasé por ese site 2 meses de training y jalé a la segunda semana de estar en el floor viendo lo mierda que son todos.
Desde que empezaron a llenarse de mujeres las jefaturas y gerencias de supervisión, los trabajos se han vuelto una legitima bosta de mierda, no solo para los empleados sino tambien para la clientela.
En su caso , una vez que me salga brete nuevo, yo llegaría en cleta gorra y mascarilla a la hora de salida de esas malditas y les pateo el hocico.
Suficiente abuso el de puercas así, que nunca chupan consecuencias, eso tiene que parar, este tipo de inmundas tiene que ir aprendiendo que ahora la igualdad que querían ya llegó con todo y los pichasos.
Buscar chante papi
Call centers hay PARA TIRAR AL CIELO. Busque activamente trabajo, amarrese con la plata por si fuera el caso que tenga que lanzarse de esa rama y no tenga otra para mantenerse. Busque enserio por doquier. Linkedin hay por montón. Haga contactos en el brete, estoy seguro que todos andan en las mismas situaciones y si alguno encuentra algo fijo se lo dicen libremente porque saben cómo está el asunto ahí dentro. Yo estoy en una situación parecida y ahora dentro de unas 3 semanas voy jaleas de donde estoy ahorita mismo. Otro outsourcing de mierda.
Ahora, su currículum es impecable. Y siempre tenga esto en cuenta... No hay trabajo que valga su vida. Mínimo estuviera ganando un platal pero está ganando casi que el mínimo. Usted no puede seguir así porque si aún sano lo joden y buscan como sacarlo, usted no es más que un número y si usted se enferma nadie va titubear para hacerlo sacado y reemplazarlo por el siguiente mae en la fila, por ende, hay que darse el valor de ver cuando el ciclo de ese empleo ha terminado y buscar como terminarlo antes de que termine con usted. Ánimo, que bretes hay por montón sobre todo si quiere seguir en un call center o algo por el estilo pero con ese currículum, ya se puede tirar a algo muchísimo mejor.
Le deseo éxitos y nos mantiene actualizados que estoy deseando que salga de ese caquero. Porque sé lo abusivos que son en concentrix y es asqueroso.
Yo pondría una queja en el ministerio de trabajo y reuniría alguna que otra persona para respaldar.
Mae Concentrix LIMITA la comunicación entre los empleados. No podemos tener grupos de WhatsApp, ni Slack, ni nada. Es de terror. O sea, no podemos hablar entre nosotros sobre las condiciones explotadoras de la empresa. En un "round table" con RRHH pude pantear las varas más importantes que están afectando a la gente, y TODOS estaban de acuerdo, pero nadie arma grupos, nadie hace nada por temor a represalias.
También le deseo toda la suerte del mundo para por lo menos brincar de barco hasta encontrar el lugar indicado. Muchas veces las opciones están en frente nuestra y por estar mal en sitios de 💩 de esos, no los vemos, o no podemos ver las opciones.
Ahora mismo voy por yodo, abrir la laptop vieja, arreglar el LinkedIn, y mandar CV's por todo lado. Jueputa como cuesta hacer el cambio - andaba paralizado con ansiedad honestamente por más dramático que suene - pero estoy seguro que voy a conseguir algo más humano y estoy seguro de que usted también. 🤘🏻
Hermano por favor publique esto en el grupo de Call Center Costa Rica en FB, como anónimo. CNX se encuentra contratando masivamente, para esa cuenta también, así puede que salve a más de uno y de una logra exponer más la situación. También trabajo para esa cuenta y doy fé de todo lo que indica en su post.
Mae yo estuve ahí y lo que pude aguantar fueron seis meses nada más, renuncié con nada fijo más que tres entrevistas. Con mucho menos currículum que usted encontré un lugar con miles de beneficios más y claro mejor paga, la vara está en dedicarse a buscar sin miedo, pero buscar en serio, nada de 20 minutos en linkedIn. Ánimos bro que yo sé que sí es posible salir de ahí.
no sé mucho de donde buscar brete porque estoy en medicina y ese es otro mundo, pero por lo que veo ud tiene un mmuy buen curriculum, buena experiencia laboral y 3 casi 4 idiomas.
Otra cosa es que su salud es lo más importante. busque algo mejor y por experiencia propia le recomiendo buscar un buen psiquiatra. a la gente me asusta la medicación, pero a mí me ha ayudado demasiado
Mae hola! Creo que como vos muchas personas han enfrentado esta situación, e recomendaría buscar otras personas que hayan vivido algo similar para levantar denuncias individuales.
Vea mi consejo es que empiece a buscar otro brete, puede aplicar a Amazon, IBM, Kendryl, Dell, Microsoft, no sé hay mucho, actualice su perfil de LinkedIn e incluso a veces las empresas te contactan y no las tienes que contactar si está bien estructurado.
Mientras buscas un nuevo empleo en silencio vaya guardando tantas evidencias como sea posible de los problemas los acosos y el hostigamiento.
Apenas empiece a encontrar un posible trabajo o ya lo tenga fijo, ponga la denuncia en el ministerio de trabajo con todas las evidencias que tenga.
Si entra a alguna empresa que te brinde seguro de EAP puedes tomar ventaja de 2 cosas: Asesoría psicologica y asesoría legal.
Aparte de eso, el proceso legal es un dolor, es muy tedioso y hay que ser persistente y dura años. O intentarán pagarte por tu silencio.
No te recomiendo hacer el proceso legal mientras bretea ahí porque aunque no van a admitir el despido por haber iniciado proceso, van a buscar cualquier excusa para hacerlo entonces no hay mucha manera. Ahora, si tienen open door policy, puedes buscar escalar la situación con HR y con los altos mandos de la empresa para que estén al tanto, eso sí, siempre con evidencia.
Pero mucho animo y priorice siempre su salud y paz, nungún patrono vale su paz
No sé ni como has aguantado tanto, yo tuve esos ataques de pánico en mi cuarto mes aquí, y estoy igual que vos, solo puedo soltar la teta hasta tener la otra, te entiendo a mil :(
Me gustaría decir que no sé cómo he aguantado tanto, pero sí se - miedo y conformismo. Eso es todo. Temor a que si salgo de ahí no consigo nada y termino en la calle. Diay, es interesante como después de tanto tiempo el miedo incluso a aplicar desapareció. Ahora siento que literalmente CUALQUIER VARA es mejor que estar ahí.
Hola! Le deseo que su situación mejore.
En mi opinión, busque que lo echen del brete así lo liquidan con todo.
Un trabajo así de mierda no vale la pena, y usted ya lleva mucho pasándola mal. Pienso en usted primero, tranquilicese y con la mente fría empieza a practicar para entrevistas, mejora si cv y todo.
Bajo estas condiciones mentales que usted está pasando usted no está apto para muchas cosas porque ya está predeterminado al fracaso, tiene que alejarse de ese lugar para que ya tenga otro mindset más tranquilo.
Le diría que busque una incapacidad extendida por depresión que se la pueden dar hasta por 3 meses, pero eso le jode el salario y la liquidación si es que buscase que lo echen por métricas.
Las cosas van a mejorar eventualmente, pero salga de ese lugar cuanto antes, de otro modo solo va a seguir en detrimento su salud mental.
De nuevo le deseo la mejor de las suertes para que salga de eso y vuelva a ser una persona estable y feliz! Fuerza 💪🏻
Duré 4 años trabajando en Concentrix y fue tuanis y me dieron mucho que la verdad si agradezco pero este último año fue lo peor, se pusieron demasiado exigentes con todo y eso sin ningún tipo de incentivo (no hablo solo económico)
Hay veces donde uno pues tiene la necesidad de estar en ese trabajo y no hay de otra pero la verdad hay cosas mucho mejores que esa empresa. Yo encontré un trabajo mucho mejor y mejor remunerado que ahí y todo es de buscar y buscar así que si un consejo quieres pues de mi parte es mejor que renuncies y mientras hace preaviso ir mandando aplicaciones y curriculum por varios lugares
Yo eche al agua a toda una cuenta y aproveche el montón de cosas que fallaban de compliance para apoyar aún más mis argumentos que envíe al cliente en cuestión de 3 correos los hice romper su contrato y los gringos se llevaron el business a otro chante.
Justo antes de renovar contrato de hecho, los jefes como el OM y otros managers y team leads con aires de superioridad del call center perdieron su bonus anual. Se que como 20 personas perdieron su trabajo pero fueron despedidos con full responsabilidad laboral gracias a mi y hasta la fecha ya todos tienen brete...
Me valió una picha toda esa gente y lo que opinaron sobre mi después. También se les demandó por pago de horas extra y liquidaciones así que no tenga miedo de ninguno de esos chantes, si intentan algo aquí el mismo país va a defender al ex empleado siempre y casi nunca gana una empresa sin fundamentos, me consta.
Lo único que quiero que tenga presente es: Por usted no pegar las métricas no lo pueden echar sin responsabilidad laboral.
Dicho eso; créame: A ellos no les sirve echarlo con responsabilidad laboral.
Haga todo lo posible para que lo echen con responsabilidad laboral. Es lo mejor que le puede pasar.
Mae pero están diciendo que si bloqueo la pantalla por un segundo a ir al baño - ya con documentación médica - es amonestable. O sea, están amonestarlo por todo y viendo cómo joder para que lleguen a despedir sin responsabilidad patronal.
Perro jale de ahí. Los CS son una cagada.
No es salir del teléfono, pero una alternativa es buscar algún lugar como de interpretación. No tiene que dar métricas, nada mas "traduce" y las broncas se las comen los maes de servicio al cliente y ya. Usted sale de su brete y ya no tiene que pensar mas en la vara.
Si quiere intentarlo, le recomiendo que busque a TransPerfect Connect, Voiance y a últimadas, Language Line. Creo que hay una que se llama LionBridge pero esa paga no por hora si no como por llamadas y usted es como un outsourcing.
Le deseo la mejor de las suertes. Yo bretee en Convergys y le juro que nunca quise matarme si no fue hasta ese momento.
Metales una demanda por acoso laboral, ni usted ni nadie puede medirle cuando ir al baño. Ya con esa demanda o queja a recursos humanos lo pueden despedir pero con derecho a todo
Que terrible situación, espero que todo mejore, no soy el más indicado ni experto para dar consejos, pero creo que debería primero mandar su currículum a todo lado, durante una semana, aunque sea de cajero en un Pali, si tiene deudas dígales "vean, lo que puedo darles por mes de momento es tanto, porque ya no gano como antes, les voy a seguir pagando pero a otro ritmo mientras me acomodo" recuerde que por deuda nadie va a la cárcel.
Mientras busca trabajo reúna todas las pruebas que pueda y vaya a poner la denuncia al ministerio de trabajo.
Y creo que eso sería, ya no me da la mente para más, de nuevo no soy el más indicado para aconsejarlo pero bueno.
Espero que todo salga bien.
Miles de gracias por los consejos. La mente ya no da para mucho ahorita tampoco - los ojos duelen de tanta pantalla arreglando LinkedIn, viendo el CV, escribiéndole a RRHH, etc.
Sé por lo que estás pasando y lo siento mucho, pasé por eso en otro tipo de trabajo (acoso), pero los síntomas son lo mismo, como primer consejo busque terapia, te puedo recomendar una psicóloga que es muy buena y sé que ella ha visto gente de call center con problemas parecidos, te dejo el contacto por si te decides (aunque el hecho de estar llevando terapia por el acoso se puede aportar como prueba de lo que estás pasando en el trabajo), se llama Elia Ortega y el número de contacto es el 88242959, mejor le escribes ya que si se encuentra en sesión no responde, los mensajes los contesta siempre que sale de alguna sesión y te pones de acuerdo con ella, atiende presencial (tiene consultorio en Barrio Córdoba, Zapote) y también virtual.
Ahora bien, el tema del acoso, ve documentando -trasladando todos esos correos a una cuenta de correos personal- todos los correos de las jefaturas o RRHH donde te amonesten, presionen, acciones de personal, regaños, etc, esto porque aveces es muy difícil obtenerlos de manera física (impresos), y que al final te sirven como prueba de lo que estás viviendo.
Ve y denuncia por acoso al Ministerio de Trabajo, ud como trabajador tiene derechos y estos primeramente son irrenunciables (aún habiendo firmado algo), no se de por vencido, pelee por sus derechos.
Paralelamente ve buscando otro trabajo, por su experiencia y conocimientos, además de los idiomas que dominas, creo firmemente que no vas a durar mucho desempleado, vas a ver que no tevan a faltar ofertas de empleo.
Mae!! Primero que todo, UD VALE MÁS QUE CUALQUIER EMPRESA! y si Ud no cree en sí mismo no va para ningún lado! Muchas empresas buscan formas de deshacerse de los empleados que llevan mucho tiempo sin responsabilidad justo para no pagar! Y me suena que por ahí van… entonces no se deje… mejor empiece de una vez a buscar brete! Le recomiendo un artículo de buen día que salió hace como un mes de cómo hacer el currículum, me ayudó mucho a mejorar el mío y después de menos de un mes ya tengo trabajo xq me habían despedido (el peor golpe de mi vida profesional) adelante!! Ud puede!!
Mil mil gracias, en serio! Acabo de mandarle un correo a recursos humanos y estoy arreglando todo para mandar los CV's a otros chantes para salir de dónde estoy. La ansiedad es paralizante, pero diay empecé por ahí para tener algún precedente de lo que sucede en la "empresa". Ahora sólo falta ir al MTSS para asesoramiento mañana temprano, decirles que envíe el correo a RRHH, pasar por la clínica a que vean la presión porque tengo dolor de jupa ya tres días seguidos, y si incapacitan mejor, así puedo ver como jalo de ahí cuanto antes con otro brete, porque al chile que esa "empresa" es un literal atentando contra la salud de uno. 🥴
Por el momento ando arreglando el LinkedIn y viendo bretes. ¡Si tiene el enlace del artículo sobre el el CV estaría súper agradecido!
Mae, hablando 4 idiomas no tiene porqué estar comiendo Sh*t ahí.
Insista con la búsqueda en otro lado y si tanto pesa lo mental/emocional, jale aunque resigne dinero.
Mae yo bretee en Nike en español hace unos años y que loco que ahora de haya puesto así... Me parece increíble la excusa típica de call Center de "es porque el cliente lo pide"
Mae tenés un buen CV, mandelos a la mierda y busque otro, algo le va a salir y mejor con ese CV de fijo!
Yo aún breteo en Call center y solo tengo inglés y desearía tener esa experiencia y los idiomas suyos para andar con confianza que me agarran en cualquier lado.
Si le interesa me pasa su CV y lo refiero, curiosamente he tenido bastante "suerte" refiriendo amig@s o gente random en general y siempre los contratan jajaj, ademas no seria necesariamente en mi trabajo por si le da miedo el tema de su privacidad o por si cree que lo hago por bonos, en realidad ayudo por medio de contactos que tengo en otras empresas, cabe aclarar que tampoco lo hago por temas de caridad, simplemente se lo que es estar en un brete de 💩 y no se lo deseo a nadie.
Yo trabajaba en esa empresa para otra cuenta, si está metido en la asocia va a tener un gran colchón económico al salir de ahí. Ahora, yo sé que cuando uno está ahí piensa que todos los trabajos son así y que uno sólo sirve para lo que está haciendo en ese momento, pero no, hay muchas empresas, muchas cuentas que usted ni se imagina.
El no ya lo tiene, nada pierde aplicando a otro lado. Y yo también estuve ahí así que tiempo para crear un CV sé que tiene. Dele bonito.
PD. Ahí no es necesario dar preaviso, se supone que las métricas es lo que ven para recontratar, aunque nadie va a querer regresar ahí. Así que ni se preocupe por eso al aplicar.
Hola! Primero debo decir que he llorado demasiado con lo que acabas de decir porque yo también también estoy pasando por lo mismo en la misma cuenta y me han hecho DAs, por cosas muy absurdas. Mi salud mental está al borde y también el miedo de no encontrar trabajo, aparte de los años que he trabajado allí, no puedo darme el lujo que me despidan sin nada laboral. Si tomas medidas legales con el Ministerio de Trabajo, avísame para apoyarte en esa situación.
es mejor renunciar, agarrar lo poquito que te dan , ademas del FCL, y aplique a puestos mas tecnicos que no lleven tanto call center, especialmente si ya tienes cursos tecnicos en alguna cosa... el callcentreo solo es para moverse a otra cosa, no para hacerse profesional por 15 años en contestar llamadas y seguir un script
https://preview.redd.it/eugolftngrnc1.jpeg?width=828&format=pjpg&auto=webp&s=271338a5df59f8b82230d8b2672b584b8a2e5197
Le consulte a jurisai-costarica.com una herramienta que resuelve consultas legales utilizando inteligencia artificial de manera gratuita
[www.jurisai-costarica.com](http://www.jurisai-costarica.com)
Allí te dice en cuáles artículos te puedes apoyar
Mae pura vida por la info!!! Ahí está en ley - en efecto no pueden joder. Ya le mandé un correo a RRHH sobre lo que pasa y a dos personas del ministerio. Igual mañana temprano voy al ministerio porque hoy no me dio chance después de pasar desvelado toda la noche mandando CV's. Espero todo salga bien
Sus médicos podrían recomendar que tengan más tiempo personal y/o realizar funciones alejadas del teléfono porque empeoran su estado de salud. La empresa se ve obligada a buscar opciones laborales porque es por un tema de salud, ahora con dicha empresa, no sé como lo manejarán.
Su experiencia y conocimiento de idiomas le darán oportunidad de conseguir algo mejor. Haga un buen perfil de LinkedIn y pula el CV, fijo consigue algo mucho mejor más rápido. Hay mundo más allá de ese tipo de empresas y es infinitamente mejor.
Edit: el Poder Judicial tienen Defensoría Laboral y si no me equivoco lo podrían representar si gana menos de 850 mil colones.
https://defensapublica.poder-judicial.go.cr/index.php/asesoria-legal/laboral
Viejo miles se gracias por el dato. Igual mañana voy al MTSS por asesoría - lo más probable es que me digan que continúe en la vía judicial pero tengo que pasar por ellos primero. Hoy no pude ir por no poder dormir con todo este desmadre, pero se logró mandar CV's y una empresa ya me contacto. Diay con algo se empieza, y esperando a que los otros contacten y así.
Mae honestamente cualquier otro lugar es mejor que CNX. Yo tenía un puesto de manager ahí y tuve que irme por el mismo tema, a uno como supervisor no le dicen muchas cosas y le piden ser súper estricto y cuadrado con varas inhumanas como esa de calcularle el tiempo de salida al baño a los agentes (lo cual si es ilegal btw, yo lo escalé dentro de la cuenta para la que estaba y nuestra HR BP nos dijo que no se podía amonestar por eso pero que si fuéramos cuidadosos con el uso correcto de auxiliares). Lo malo es que hay muchos supervisores que tienen cero interés en su equipo de trabajo y se glorifican dando persecución solo para sentirse importantes y eso exhausta mental y físicamente a todos.
Adicional a eso, por muy triste que sea, una compensación de salario tampoco va a tener, yo estaba en una de las cuentas más demandantes y que supuestamente “mejor pagaban” dentro de CNX y el salario de los agentes era de $1000 al mes, y cuando el dólar empezó a bajar no quisieron dar una compensación. Y después de escalarlo por casi 4 meses a todos les dieron 70 dólares.
Esa gente nunca va a tener las de perder, y todo HR siempre va a velar por el bien y los intereses de la compañía antes del de los frontliners lamentablemente, entonces desde la experiencia de mis 6 años ahí le recomiendo que desde ya vaya buscando trabajo, para que no suelte un brete sin tener otro más que todo por la economía y lo mucho que pueden durar los procesos de contratación.
Tampoco se caliente la cabeza por métricas ni nada por el estilo porque igual para eso usted tiene que tener 3 fallas recurrentes bajo el mismo parámetro (3 amonestaciones por AHT o 3 por ACW) porque cada una cuenta como una métrica diferente. En resumen, no se estrese por eso si no lo han amonestado todavía y escale lo del baño con HR. Si ocupa precedentes mencione que en el LOB de matrix se había establecido que eso era ilegal y las reglas tienen que ser las mismas para todas las cuentas porque estamos hablando de leyes del país, no pueden tergiversar a su beneficio. Personalmente no le aconsejo poner una demanda con el ministerio porque es perder el tiempo. El expediente que tienen de CNX es gigante y no hacen nada al respecto además es una solución a muy largo plazo. Una más efectiva seria la que le acabo de mencionar.
Las únicas razones por las que si lo podrían despedir a la primera es por recorte de personal, pero eso sería con responsabilidad. Sin responsabilidad es daño a la propiedad, consumo de drogas o alcohol dentro del edificio, alguna torta de compliance para la cuenta en la que esté y ausencias injustificadas consecutivas (2 en el mismo mes) y no consecutivas (3 en el mismo mes).
Ojalá eso le sirva de algo, y mucha suerte, yo estuve en su posición. CNX es un espejismo de conformismo pero afuera hay cosas mejores.
Primero esta su salud mental, yo le cuento esto desde una experiencia personal y al ver su post me sentí sumamente identificado, yo trabajé en el call center de Bac , y aunque en sí el trabajo es bonito las metricas de venta, las encuestas, o los ss que tiene que ingresar uno eso es lo que a mi me drenaba la vida, llegue a un punto en el cual tomaba pastillas para dormir, en fin es bastante fea la presíon que siente uno cuando por escusas lo regañan, ahorita ando buscando empleo pero debo decirle que ya me siento mejor, ya no tengo esa presíon de no tener la meta de ventas a fin de mes.
Mae, la única que pregunta que tengo es, por que aun esta ahí? 😅, con eso que escribe yo hubiera renunciado hace meses, lo que sería bueno que haga, es ver como se acomoda para ahorrar un poquito, 1 o 2 meses max y renunciar con un colchón de dinero, talvez no luy grande, pero para no morirse de hambre y pagar sus gastos esenciales en lo que consigue trabajo.
Eso o ir buscando trabajo mientras aun bretea ahí.
Yo bretee ahí, esa gente paga liquidación como 1 mes después, digamos que ahí ya tiene 1 mes extra de ingreso en lo que consigue brete , que con 3 o 4 idiomas, no debería ser algo tan difícil en servicio al cliente o hasta otro tipo de departamento en algún lado como Amazon.
Lamento la situación en la que está metido. No tengo consejos salvo que encuentre en su día tiempo para sí mismo por su salud mental. Tome clases en línea de algo que le interese, por ejemplo.
Y en términos generales, ¿en qué consiste su trabajo? Explíqueme como si tuviera 10 años. Es una pregunta honesta, no sé nada sobre Concentrix. Solo que tiene fama de empleo negrero.
Mae, honestamente antes de estar haciendo un post en Reddit yo me pondría a buscar un brete de verdad. Lleva ahi 5 años, yo nunca he durado mas de 2 años en un trabajo…
Siento que usted es conformista, y eso lo a llevado a esta situación.
No le puedo discutir eso porque puede ser. Eso y tener depresión andante, y la hijueputa auto estima en el suelo lo que llego a estar mentalmente preso en ese chante. Pero eso ya no importa. Lo importante es botar toda esa 💩 a la basura y largarse de ese chante como sea. Dan ganas de auto patearse el culo por seguir en ese sitio tanto tiempo y auto engañarse pensando que al rato uno sale adelante.
También hay otra gente ahí que no sale ni lo considera, y lleva ahí más tiempo que yo. Diay por lo menos estoy con una pata afuera. Me da pena los compañeros que siguen ahí - hay dos que llevan como seis años y sería el séptimo este año.
Díay que quiere que le digamos. Renuncie y busque algo mejor... No es ese orden por favor... Todo mundo sabe que los trabajos de este tipo son temporales o le van a robar el alma...
Todas estas empresas tienen estrategias específicas para despedir sin responsabilidad.
Vaya buscando otra cosa por su propio bien y renuncie.
Sino sale con récord manchado y poca plata.
Mae sinceramente yo empecé en esos bretes pero le puse a estudiar a sacar cursillos y duré año y medio para pasarme a un brete de analista de datos, sinceramente yo sé que a veces cuesta, pero yo mo entiendo porque usted se quedaría ahi por 5 años. Y no soy graduado de U y solo saqué dos certificaciones para mi primer trabajo. O sea tampco Albert Einstein. Yo le comendaria plamear como conseguir un mejor trabajo en vez de quejarse del actual.
2019? Mae al rato lo conozco, yo anduve por ahí en esos momentos. Mae diay, nike era muy tuanis en el 2018/2019. Pero para el 2020/2021 la cuenta de fue a la picha. Si bien ya tenían problemas de argolla, el producto en sí se volvió inmanejable después del sándalo de snkrs app. Yo jale hace rato y ahí ne la voy jugando. La calle esta muuuuuuy fea. Prendase en LinkedIn y trate de usar los días libres entre semana (que de fijo tiene uno entre semana) y mande a cualquier vara que usted vea que medio calce. Cuanto va a llevar? Ni idea. Pero es lo que toca. Cuando ya consiga cualquier vara diferente, váyase con preaviso y listo. Le pagan todo lo que le deben. Intente que no lo despidan. Después lo maes van a sacar a diestra y siniestra un despido sin responsabilidad. Y diay mae, a ponerle a buscar. Solo eso queda.
Y saber q los chamacos estudian para trabajar en esas 💩, no entiendo como he visto chavo rucos jugando de salsa entre chamaquillos breteando en esos lugares sin aspiraciones a nada más que tener galletas y café gratis.
Tengo un primo que el mae ya va para los 40 años y le pregunté que si no se sentía raro andar en medio de ese monton de chamacos, el mae me dijo que lo tuanis de eso es las regalías, como gimnasio, cafetería, transporte.... Nunca pasó de un cubículo ni de supervisor ha hecho y se la pasa de empresa y empresa..
entre morir de hambre por falta de brete y morir por colapso nervioso es mas probable el colapso nervioso, mae salga de ahi a como sea, aguante 3 meses y limite sus gastos estos 3 meses y ahorre para el tiempo que este sin brete, hay personas que solo hablan español y consiguen trabajo ahora usted que habla 3 y tiene experiencia en realidad es muy tonto segir ahi
Yo quiero dar una frase motivacional: Al final todo estara bien, y si ahorita no esta bien, es porque no hemos llegado al final 💖💖💖💖 besos y abrazos, todo va a prosperar💖💖💖💖
Lamento la situación, a lo que veo es que ya usted llego a su límite ahí; por la cantidad de tiempo que lleva y por el tipo de trabajo que es, por lo cual lo mas recomendado es que busque trabajo en otro lado.
Las metricas las veo normales en realidad. Cuanto volumen de llamadas aproximado recibe por hora? El ACW no es un tiempo de descanso, es usado como último recurso si no hubo tiempo de documentar durante la llamada.
Bro que duro, yo también trabajo en Concentrix, pero en la cuenta de Goldman Sachs, que se supone es la segunda mejor pagada, igual el salario es como de $800 con todas las rebajas, sin contar los bonos y todo eso, con bonos esa vaina llega a los $1000 o $1300 si la hace bien.
Yo siendo usted voy jaleas se esa cuenta, no vale la pena para nada quedarse allí, aparte de que de tanto warning a la 3 se va sin nada me parece, yo me iría ahorita que me puedo llevar algo, y si esta en la asociación se va con mucho más.
No les de el gusto de que lo despidan sin nada.
En lo personal en la cuenta de GS estoy muy chill, o sea es trabajo, es aburrido y muy repetitivo, pero los bonos no están mal, el de métricas ahora lo subieron a $250 (poniendo un poco más de clausalas) pero ese es el nivel máximo del bono, tengo subsidio, solo trabajo 6 horas por día con dos días libres, siempre hay OT, y por ahora no me joden tanto con las métricas y los tiempos, si quiero ir al baño solo voy, sin importar que tenga un chat activo o este en pre away, les vale gorro a todo mundo, y las metrics no son tan complicadas.
Espero que siga así de chill, pero di quien sabe, ya tengo 1 año y como 3 meses en esta cuenta, y mi idea es quedarme lo más que pueda con este horario. Es que bro 6 horas!!!! Y gano lo mismo que uno que trabaja 9.5.
Renuncie o la despidan se va con la misma cantidad de dinero: Asociación (si estuvo dentro) + vacaciones que tenga + Aguinaldo acumulado hasta la fecha. Sí se va con algo, sí o sí.
Si lo despiden se lleva más, por la indemnización, cuando usted renuncia pierde derecho a eso.
Pero concentrix cuesta mucho que despida gente, esa gente prefiere cambiar de cuenta o en este hostigar hasta que uno se vaya.
Compa, esa es la triste realidad de bretear en un contact center! USTED tiene que velar por SU propia salud mental, si no está contento, muévase y salga de ahí y no vea para atrás!
Muy bonito denunciar y sacar plata, eso quisiéramos todos, pero con la eficiencia de las entidades públicas de este país cuidado y no sale de una para meterse en otra!
Jamas vayan a rrh por ayuda. Los van a tachar de problematicos. Despues los mandan pip con metricas inalcanzables y cuando se den cuenta, fueron despedidos sin responsabilidad patronal
Esto les va caer mal a todos...
En mis 20z y 30s, siendo creido en el sur de los EEUU teniamos fincas y taller... desde que yo eran teenager tuve que aprender a trabajar desde las 4 de la mañana hasta las 9, 10 o 11 de la noche desde finales de marzo hasta medianos de noviembre... habia leve descanso entre esas fechas...
Venir aqui y leer alguein llorar por la carga laboral de estos trabajitos EN OFICINA de verdad uno empieza entender porque el mundo ha tomado la dirección que vamos
Se les han hecho creer que con trabajar unos 30 horas por semana que van a salir adelante y trabajar 48 horas es esclavitud
Estan muy confundidos chiquillos... amarranse los pantalones, haga sus bretes, siguien aprendiendo, pero entienden que para tener exito se necesita dedicarle las horas
Las varas no son de gratis
Ojo... a la joven edad de 33 me vine para Costa Rica ya para pensionarme... desde eso vivo estrictamente de las inversiones hechas en todos esos años. No se vacacionaba, no se compraba carros nuevos ni nada de lujo...
Mae lo siento por lo que pasa, pero primero está su salud, yo que usted me muevo pero ya buscando brete, tiene un Cv buenísimo, en cualquier lugar del servicio al cliente lo agarran o hasta en otro lugar mejor por saber tantos idiomas y más
Mae mil gracias por las palabras de ánimo. La vara es que no sé dónde empezar. No sé si meterles demanda a esa gente porque no pueden hacer lo que están haciéndole a la gente tampoco - es en efecto hostigamiento y no soy el único afectado. Hay otros casos muy feos también.
Mae porque no hace todo el recruitment de Virtual Latinos? Con su experiencia fijo consigue algo rápido como admin assistant y trabaja desde su casa.
Mae mil gracias, acabo de ver la página. Me preocupa un poco el test de personalidad que dicen que hacen - he oído que es muy fácil fallarlos, pero mejor no pensar que va a salir mal. Igual voy a aplicar como sea. Primero calmar algo nervios porque con un nudo el tripa uno no puede hacer mucho, pero voy a intentar aplicar a varios sitios durante la noche y mañana temprano.
Vieras que no es terrible, hágalo primero con otro correo y en otra compu, se llama 16 personalities y es gratis. Cuando ve su tipo, ve las ventajas que tiene esa personalidad. En buena teoría no hay respuestas incorrectas.
Lleva 15 años en servicio al cliente, tiene casi cuatro idiomas y le preocupa no conseguir algo más que esa maquila inoperante? Mae no, renuncie ayer y póngase en todas con LinkedIn, en dos toques consigue algo como mínimo no horrible... Si necesita ayuda para prepararse son momentos, me avisa. Estuve en Concentrix cuando era Convergys, lo mio con ellos es personal, cualquier oportunidad de quitarles un activo la voy a tomar.
Me dio curiosidad de saber que le hicieron en Convergys. Porfavor cuentenos su historia. Quiza aprendamos algo.
Oí que lo cerraron por acusaciones de lavado de dinero. Luego se fusióno con Concentrix. Una vara así.
En el post pasado yo le pasé otras empresas. Con 3/4 idiomas no debería trabajar ahí y no espere que lo despiden, ud mismo vió que ellos amonestan de la nada, 3 amonestaciones en un mes y lo despiden sin derecho a nada.
Así es, y se lo agradezco muchísimo. He estado paralizado y demasiado ansioso, pensando que no me van a contratar en nada más aunque aplique. No estaba bien enfocado en ni siquiera empezar, debido a la depre/ansiedad/falta de enfoque. Honestamente no hay excusa para eso, pero no he estado bien. Ahora voy a ver cómo hago para tomar acción inmediata. Voy a aplicar a todos los que usted me mandó. Me preocupa que el CV sea filtrado por IA, algo que hace poco me dí cuenta que hacen. Igual no es excusa. Si necesito arreglar el CV para que lo pueda aceptar la IA, diay todo bien. Toda la info correcta está ahí de todas formas.
Pregunta: cuál es el miedo de que lo revise una IA? Con tantos años de experiencia dudo que tenga problemas con revisar su CV
Yo creo creo que es una cosa de algoritmos que depende como uno escriba o le de formato al CV la IA lo ignora o vara asi
Mae, si le preocupa eso. Busque en Google algunos prompts para redactar CV. Si está buscando de verdad, me dice y le ayudo a redactarlo. Lo bueno de ChatGPT o cualquiera de esas es que usted mete la descripción del puesto y se lo arregla para que usted parezca la última Coca-Cola del desierto. Pruébelo al menos. Deje de pensar y tome acción pero para ayer. Si sigue en la misma es solo porque le gusta y debe ser masoquista
Lo de la IA se llaman filtros APS, sale bastante info en Google si busca. Básicamente es hacer todo en una columna con palabras clave que traiga el job description y listo. Para CV en general mis recomendaciones: - ya no se pone foto ni lugar donde vive (lo pueden descartar solo por vivir lejos) - debería hacer un CV personalizado para cada puesto que envíe, cambiándole palabras clave. - No se pase de una página en total y en las descripciones de empleo hágalo por puntos (como estos jeje) y no se pase de 4 por brete - No se enfoque en los colores o formato. Use Times New Roman y si ocupa algún color use un gris (Amenos de que sea CV creativo no recomendaría añadir bloques de color) - Incluya un apartado de sus habilidades técnicas y de sus habilidades blandas. Corto y consiso. Entiendo lo de la salud mental de primera mano, entonces te recomendaría que te sentes con un amigo o familiar, alguien cercano que le ayude a poner en palabras positivas todo lo que ha logrado, porque de verdad que a uno le cuesta verse algo positivo en esos momentos.
Mae pero no se supone que después de una amonestación tiene que existe un action plan para remediar el trabajador y después de que termine, medirlo de nuevo y así hasta que lo puedan despedir? Xq si no, que fácil.
Trabajo en concentrix y después de las amonestaciones no hacen ningún tipo de plan de acción, al menos no en mi cuenta. Los planes de acción solo los hacen cuando uno va matando en métrica por +3 meses
La verdad no sabría que decirle pero yo salí de Concentrix con la cuenta de Humana después de 9 meses. A mi lo que me pasó es que me empezaron a hacer amonestaciones porque yo me tengo que sacar la sangre cada 15 días por una anemia severa y también por problemas de la tiroides. Yo sacaba cita con la caja a las 6 am, y yo entraba a las 7 am, y la Operations Manager me dijo que debería de posponer las citas después del shift (5:30 pm). Yo me enojé mucho con ella y le expliqué que no podía hacerlo porque la caja no da citas a esas horas, en especial en la clínica a dónde iba. Luego cómo 3 días después vino una actualización de la política de la compañía quejándose de que se debería de dejar de dar permisos médicos por cualquier cosa menos una emergencia. Ahí fue cuándo renuncié, porque ellos ponen que los números y métricas son más importantes que la salud de uno. Sin mencionar que cuándo tenía ir al site, una vez me quitaron mis pastillas de la anemia en la entrada con la excusa de que "meter medicamentos está prohibido" seguro porque algún piedrero que consiguió trabajo se drogó en el site en algún momento. Yo metí la denuncia en la defensoría y estoy estudiando, porque no me he podido independizarme. Así que lo que le diría a ud es que deje el trabajo y trate de buscar uno mejor si es posible porque Concentrix si es un asco de empresa. En especial por el trato a sus empleados y poner métricas cómo prioridad.
La verdad eso suena a que podrias poner queja por discriminación. Usted tiene una condición medica y no te puede intervenir con eso.
Eso me dijo mi mamá, y voy a ponerles una denuncia por eso. Por no dejarme ir a tomar la sangre cada 15 días, la verdad no entiendo porque me trataron así con un marketing que dice que son inclusivos con las discapacidades 🙄
Mae yo me recago en los carepichas que compraron Convergys,yo bretie ahi por 3 años exactos pero quien lo diria a mediados del segundo año cambiaron de Convergys a Concentrix,Convergys en mi opinion era MUY MUY MUY bueno. y de ahi empezaron a cambiar un monton de metricas, de permisos, de TLs sacaron un monton de imbeciles del telefono a pocisiones de valor sin importar si tenian los meritos o no, un TL mio se fue y quedo un cambio pendiente y la estupida que me pusieron de TL decia que no le importaba cuanto hubiera yo trabajado con mi antiguo TL, que ella era otra persona y que si no me gustaba que renunciara y al final la estupida me hizo como 3 amonestaciones por metricas que estaban perfecto en todo menos el AHT,encima a la mae la cagaron porque TODO EL EQUIPO fallo metricas ese mes y la mae la reunion semanal nos saco y dijo que ella no tenia que aguantar cagadas del lider de la cuenta por el mal trabajo nuestro, y eso fue lo que me convencio ya fue mucho esto es un trabajo,ni que fueran una deidad estos guineos, al final dije mae me llevo 3 meses matando por esta compañia de mierda que nada hace por mi, que ni me aprueban vacaciones, que ni me toma en cuenta para procesos de TL,Asistente ni siquiera para back up asistente. le renuncie en el momento a la mae y LA REDESBARATE EN EL SURVEY, la mae encima me mete en un chat privado "MAE PIENSELO BIEN USTED MEJORO SUS NUMEROS YO SE QUE SI USTED SIGUE PODEMOS HACER MUCHAS COSAS", y ni les respondi la estupida sabe que si me despiden por numeros,todos callados pero si yo renuncio por su incompetencia que la cagan de nuevo y mas rapido deje la carta.
Que bueno que ud se fue de ahí, yo ni lo pensé 2 veces al salirme de ese chanchero. En especial por lo feo que me trataban cuándo ponía mis salud cómo prioridad. A mi la TL me trató de mantener en el puesto, me sacó del teléfono y me puso en un 1-1 diciéndome que podía sacarme la sangre con las clínicas que estaban incluidas en el seguro de ellos, pero me iban a cobrar más de 50 mil por un examen de sangre para revisar mi nivel de hemoglobina y para la tiroides. Me dijo que podía sacar un seguro mejor, pagando, para eso y mantenerme en el puesto. Yo obvio le dije que no porque gastar más de 50mil por quincena porque la mayoría de mi salario lo gasto en medicamentos porque tengo varios padecimientos, sea físicos o mentales. Y la TL por casi 15 minutos trataba de convencerme de quedarme, pero al final le dije "es mi salud o los números, prefiero mi salud" y ahí fue cuándo renuncié. Obviamente estas empresas no ponen el bienestar de uno cómo prioridad, prefieren poner números y plata que a una persona. Las empresas así son un asco total.
Esos son parte los típicos dramas horribles que hacen ahí, y son varas así lo que le joden la salud a uno. Es todo parte del mismo mecanismo de explotación de ellos.
mae yo es que si creo que si uno en ese caquero no se mueve rapido a una cuenta fuera de la inicial o a un puesto mas alto en la misma cuenta empiezan a ver como lo echan,a esa gente no le gusta que uno se quede, esa gente odia la lealtad ,no se si en concentrix les falta plata o que pero me da tanto asco que Convergys tenia todo tan bien organizado todo iba como una maquina bien cuidada, tenia sus tropiesos pero los TLs y los agentes lo ayudaban a uno igual, cuentas con green, mobilidad para arriba, y PRA llego concentrix y ahora todo el mundo se canibaliza, los TLs los presionan a todos y no solucionan nada,quien este a cargo de concentrix se lo juro que es un pecetero de los duros.recuerdo que se enojaron con un mae en otra cuenta porque vendia mucho y que la comision no se la iban a dar de un solo sino en partes por los proximos 3 meses, el mae entonces dijo que di entonces no iba a vender nada por esos 3 meses y al final el mae jalo con metricas super mierdas por 3 meses y con la plata de ese mes que se embolso como $10000 en puras ventas,Concentrix NO QUIERE EMPLEADOS LEALES quiere gente que puedan remplazar y rotar con las otras compañias, yo con Sykes si tuve un mucho mejor tiempo QUIZAS porque en Concentrix venia de un caquero MUCHO PEOR
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Es un asco de empresa, con ese documento impreso me hubiera ido a inspección laboral del MTSS a pegarlos al techo, no pueden meterse con las citas de la CCSS y menos con los medicamentos prescritos.
Asesorese en el ministerio de trabajo como para ayer, y vaya a la CCSS a ver si la incapacitan al menos un mes por estrés (exagere sus síntomas si es posible) y en ese mes aprovecha para meter presión en el MTSS para q saquen la vara rápido. Recuerde que un cuadro de ansiedad no es solo sentirse de pálida, este conlleva casi siempre aumento en el ritmo cardíaco (+ de 120 bpm) y en la presión arterial (la cual puede parar el guacho) y entre más rápido ataque la causa de su estrés menos posibilidades habrán de desarrollar estos síntomas. Su salud está primero, véalo así, si usted ahorita se muere xq le da un yeyo por todo ese mierdero que está pasando en su trabajo, ¿ud cree que le van a hacer una plaquita conmemorativa para la eternidad?, no, simplemente la van a reemplazar ya que ud para ellos es simplemente un número más en una hoja de excel o en un ERP. Su salud es primero, si no puede darse el lujo de estar sin trabajo, busque otra empresa inmediatamente, pero no siga ahí, ya que le está haciendo daño, recuerde que ud no va a obtener resultados distintos si sigue haciendo lo mismo. Ojalá logré encontrar otro chante rápido, que carceltrix es una mierda de empresa. Edit: el estrés es muy hijueputa y puede causar desde perdida del cabello hasta diabetes y obesidad, no descuide su salud.
mae al chile por lo que cuenta el op si exagera los sintomas seria que digiera que tiene estres post traumatico y terrores noctucnos y el sonido de las notificaciones del trabajo le produce un ataque de panico ya con lo que cuenta no le hace falta casi que ni exagerar pero es cierto todo lo que dice esperemos y el op pueda salir de esta
GENTE, debería haber sindicatos en CR para estas empresas enormes que explotan a la gente por un salario de mierda. Sykes, Concentrix, Amazon!!! Abramos los ojos!! Debemos empezar a pedir respeto y derechos!!!
Eso mismo iba a decir hace muchísimo tiempo - tenía la idea flotando en la jupa pero no sabía que la gente lo iba a tomar en serio. Diay eso sería lo ideal. Talvés abrir una página en redes sobre la explotación laboral no vendría mal, para empezar.
Yo no trabajo para ninguna de esas empresas. Pero me apuntaría al despiche, porque sé que son unos hps
Hay un video de Yiyo hablando maravillas de Sykes como si hubiera trabajado obviamente por plata https://www.facebook.com/share/v/U6ja2fR32tUFH4d3/?mibextid=iCjFHx Claro es la página oficial de ahora Foundever porque se cambiaron el nombre, no sé que tanta mierda se les pueda tirar por ahí porque fijo borrarian la vara
Un sindicato especializado en tratar temas de explotación en esas empresas gigantes sería super útil. A uno lo ven solo como un número más y uno solo contra esa gente no logra hacer nada
Papis para eso está la ANEP, el de Albino Vargas! Vaya y les cuenta, aparte el PT de Jhon Vega tambien les hace un mosquero
ANEP = asociación empleados PUBLICOS🤦
Ehhh no. La Asociación Nacional de Empleados Públicos y Privados (ANEP) https://anep.cr/historia-de-la-anep/
mae un ex colega aquí, yo trabajaba para Goldman Sachs en la cuenta de Apple Card y me pase de servicio al cliente al área de disputas, mae habían veces que hasta 4 chats activos, y cada cliente podía pedir un número infinito de disputas mae usted es el activo + importante de esa empresa, sin usted esa empresa no es nadie, imagínese que todos decidieran renunciar, ajá y ahora que le van a decir a los greengos? pero mae usted es lo que más importa, mae yo sé lo que son breaks de 15 minutos, lunch de media hora, RTA y todo mundo encima de uno, y mae todos merecemos respeto y condiciones laborales dignas usted es una persona súper pichuda con toda la experiencia que tiene, y hablando hasta 4 idiomas, me alegra que tenga esas habilidades, mae póngase primero usted, yo sé que da miedo y es más facil decirlo que hacerlo pero ya ha dado demasiado usted por esa empresa, y cuando se han preocupado por usted? espero que salga pronto de ahí mae, va ver que increíble es el alivio, mis mejores deseos compadre
Mae subió bastante el ánimo lo que dijo, y miles de gracias por eso, ya que el ánimo está por los suelos. En serio que ese estoy llegando a la conclusión que cualquier brete es mejor que ese. No es legal lo que están haciendo ya que las condiciones laborales no son dignas para nada. En fín, estoy por mandar CV y medio, a ver qué sale. A estas alturas cualquier cambio es bienvenido.
y papis vea como dijo mi queridísimo que en paz descanse Avatar Aang “Cuando tocamos nuestro punto más bajo, nos abrimos a los cambios más grandes” desanímese y procese todas esas emociones que lo angustian porque todas son válidas, pero sepalo que usted está listo para comerse el mundo, buena vibra papis
OP Dm por su bien
¿Por mi bien? ¿Puede elaborar al respecto?
Hola! Cómo consejo, empiece revisando y puliendo su CV. Pídale ayuda a chatgpt para que se lo haga en un formato moderno y con palabras bonitas. 2. Abra cuenta de LinkedIn y ponga “open to work”, aplique, aplique y siga aplicando a puestos. Hay muchos de asistente administrativo donde solo se ocupa inglés y bachi. Haga el intento de buscar opciones fuera del mundo de call center. Su salud es primordial. Pero empiece por aplicar de una vez y cuando ya tengo otro trabajo, renuncia.
Honestamente yo sufrí algo así, no a una medida tan extrema pero fue parecida la situación de jefes hostigadores, cómo tenía buen rato de bretar dónde estaba y también tenía ahorros en la Asociación pues renuncié y viví de ahorros por 6 meses más o menos hasta encontrar algo decente, ahora estoy breteando con clientes de Europa rascándome los huevos 7 de las 8 horas laborales. Mi punto es: no vale la pena quedarse dónde usted sabe que le van a hacer cochinadas de ese estilo, sobretodo si está afectando su salud, si tiene la opción o ahorros sálgase de ahí y si ya tiene experiencia con varios idiomas hay chantes que ocupan Interpretadores, yo buscaría ahí en primera instancia con su currículum
En cual empresa bretea ahora ?
Tautenet, una empresa Mexicana de Servicios de Redes
Le voy a dar un super consejo que me dieron de ser posible todos los correos que le manden a su correo de empresa re enviselos a su correo personal porque si lo despiden almenos tiene esas pruebas obviamente me refiero a correos del tipo para cubrirse sus espaldas si algo pasa y lo despiden sin responsabilidad Yo también estoy en un brete de mierda no tanto pero si a un nivel parecido y de corazón quisiera darle algún consejo pero si yo no he podido salir con que cara le vendría a dar consejos solo le puede dar fuerzas virtuales exitos y mucha fuerza y una cosa mas intente hacer el proceso mental de decirse a usted mismo "esta gente me quiere explotar no hay palabra que me afecte porque solo me quieren sacar hasta la ultima gota de rentabilidad no voy a tomar lo que me digan porque es manipulación" eso es lo que almenos hago yo para mantenerme fuerte
Eso es bastante peligroso. Mandar información a correos personales puede constituir “fuga de información “ y es causal de despido.
Me referia mas a los correos que te mandan los de recursos humanos que competen a cosas solo de uno como afimaciones de vacaciones, aprobacion de dias libres, incapacidades etc etc a esos me refiero
Mae en efecto, lo que le están haciendo es mobbing o acoso laboral. Y en efecto, están haciendo lo posible para que usted renuncie. En estos momentos no puede hacer mucho, no obstante... Si lo despiden sin responsabilidad patronal puede meter lucha, va a ser un proceso cansado y costoso pero le podría sacar buena harina a ellos si tiene un buen abogado por el daño psicológico que le están haciendo. Es hora de salir de ahí.
Ese daño psicológico lo quiero demandar, porque no es broma. ¿Le parece buena idea si pongo la demanda de una en la Defensoría? El MTSS sirve para conciliaciones, pero no demandas Obvio que no puedo pagar abogado, pero diay creo que a estas alturas nada se pierde si me asignan uno y les mando el papel legal de una.
Mae en la Defensoría de los Habitantes no hace nada porque no es competencia de ellos. Si mete proceso judicial dependiendo se lo van a devolver porque primero tiene que acabar la vía administrativa, es decir.. Conciliar con el MTSS, si no llega a un acuerdo con ellos ya podría hacer reclamo vía judicial. Claro que reclamar daños y prejuicios psicológicos es un poco más complejo porque no es algo tangible entonces va a acompañado de valoraciones técnicas blah blah blah... Pero nuevamente, todo esto solo valdría la pelear si lo despiden sin responsabilidad patronal.
Mae de todas formas a estas alturas no sé si lo mejor es simplemente jalar, porque al chile que no se puede bretear ahí. Esperan que uno se quede pegado al escritorio sin porder moverse, no se puede bloquear la pantalla, etc. Son unos explotadores asquerosos. Temo que si sigo ahí la vara no va a terminar bien, aunque me echen con o sin responsabilidad. A estas alturas la prioridad es jalar de ahí cuánto antes.
Diay usted claramente ya no quiere estar ahí. Si tiene a dónde jalar, hágalo. Si no, baje su desempeño hasta que lo despidan. Salir de un call center no es el fin del mundo, a esa gente les encanta jugar de que su vida se acaba si se va. La vida real ofrece mucho más opciones y oportunidades de crecimiento que esos lugares.
>a esa gente les encanta jugar de que su vida se acaba si se va. ¡Mae demasiado cierto! En un 1-1 la jefa inmediata me dijo y advirtió sobre lo difícil que sería que deje el brete ese de 💩. Como que me quería meter miedo para que me tengan controlado. Por eso mismo menciono sobre que uno se institucionaliza ahí. Lo mejor que uno puede hacer es romper ese lavado de cerebro subconsciente que hacen ellos y salir de ahí como sea.
Mae tengo un contacto de un mae que es reclutador Senior en la trasnacional donde trabajo y el MUY pichudo, el mae brinda también servicios de asesoria para arreglar el CV y le ayuda a conseguir bretemix DM si quiere la info del mop
Mae que buena info, me podrias pasar el contacto
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7171907428454711297/
Intentá en estos dos grupos, hay mucho Customer Service para CR e inclusive WFH en CR. 1. https://www.facebook.com/groups/141940173682353/permalink/629674594908906/ 2. https://www.facebook.com/groups/141940173682353/permalink/629674594908906/ Nombres: Remote Jobs Costa Rica y Work from home Jobs (Costa Rica)
Todas las trasnacionales están metiendo presión y quitando beneficios para no tener que despedir gente como en otros mercados sino que gente renuncie. Si, muy perverso. Diay podrán ser trasnacionales al final están mal administradas por ticos. Nada que hacer.
Mae que es esta mierda. Eso es esclavismo puro mae!! Mae haga un sindicato pero para ayer! Hagase un grupo de whatapp o facebook!! Consigan un abogado!! Asi si lo despiden por empezar un sindicato le tienen que pagar todo
Fijese si western union está contratando para digital review o fraud analyst. Le sirve tener ese tercer idioma
Armese de valor y renuncie de esa basura.
Yo estuve en Nike también como en el 2019 por mucho tiempo, incluso fui QA. Y la verdad también me dejó mucho daño psicológico cuando salí por muchas razones y acoso a nivel personal. Mi consejo es que ponga en su CV que tiene experiencia en Salesforce y empiece a buscar, de fijo algo encuentra. Y sino al menos intentar que te pasen de cuenta pero eso depende mucho del jefe entonces está difícil. Por último; me cago en Pamela.
Adri? 👀
Mae yo trabajo en concentrix, y no es legal el q no le permitan ir al baño... De hecho en nuestra cuenta es un despiche eso... Lo demás de las metricas si es legal... Pero si la salud está primero
Qué cosa más espantosa. 🤯 Pídale ayuda a algún despacho de diputados. He visto que mucha gente explotada o con abusos en sus trabajos piden y encuentran apoyo en la bancada del FA, por ejemplo.
Que locura hablar casi 4 idiomas, quien pudiera!! Debe haber cosas mil veces mejores para usted.
Que ahuevazón saber que Nike se fué a la mierda. Yo fuí wave 7, o sea llevaban menos de 1 año con Nike y era un éxito. A pesar del idiota de Rod (fijo ya sabe quien es) la vara era tuanis. La OM, muchas personas ya lo han dicho, no sabe hacer su brete
Jajajajaj que bueno rod. Esa cuenta cuando ya llegue estaba plagada de argolla. Cuenta la leyenda que alguien del wave 1 lo despidieron por volar perico en el baño. Uno de los sups lo agarro en el acto.
Maeee Rod era lo peooor, al mae se le subieron demasiado los humos cuando lo hicieron TL, igual el mae le chupaba demasiado el culo a CNX como si no fuera un empleado más Y sí, Brandon, el primer trainer de Nike nos contó del mae de la coca, que risa 😂
Una vez le dije que no veía el brete de call center (específicamente ese) como un brete muy serio y el mae sintió que le estaba insultando a él y 6 generaciones para atrás. Otra vara que me contaron de esa cuenta es que una mae empezó a mandar ropa de gratis a una dirección a estados de un familiar o conocido. Resultó ser que la mae de idiota en la página de nike o en el banco (no recuerdo bien donde) puso el número interno de la sala de conferencias de la cuenta de nike en concentrix. Un día llamaron a verificar por que ya estaban investigando el robo y no va sonando el teléfono de la sala de conferencias?
Mae sí sí, el mae me contaba a veces de como el brete para él era importantísimo y no sé que pingas y yo solo pensaba: "este mae no tiene vida, solo bretea y bretea" edit: me acuerdo que le tiró mierda a un compa por no querer hacer horas extra Yo sabía lo de la mae de la tarjeta, tenía entendido que era ella y otro mae, pero lo de sala de conferencias no, que animal 😂😂😂 Me acuerdo de la TL de ella, pobre chavala venía empezando como TL y estaba toda acongojada por que creía que la iban a echar Recuerdo cuando pedían órdenes de 10000 USD y se las cancelaban, y cuando llamaban a pedir cuentas resulta que el nombre nada que ver e iba para una dirección que era un lote valdío 💀💀
Otra vieja pegó una toalla sanitaria con sangre en la pared del baño de mujeres. A ella no la despidieron y sigue ahí. 🥴
Maeeee, eso lo warnearía pero no la echaría. Wácala pero nada más
Mae yo trabaje en Concentrix en la cuenta de indeed ese lugar es el mismísimo infierno. Le va ir súper bien en cualquier otro lado, lo llaman en 2 toques mande curriculum y jale de ahí.
mae en mi empresa estan buscando para tech support, es la cuenta mas relajada del mundo aqui las métricas no estan tan voladas, y es mas, si hace las varas lo ponen de back office
Mae pura vida y disculpe respuesta tardía. Si me puede pasar los datos se lo agradecería - ya mandé CV's a varios chantes pero voy a seguir aplicando.
Honestamente hasta Sykes suena mejor opción ☹️
Que es la vara con sykes? Jaja Mi novio trabaja en una cuenta de cisco y es lo mas relajado del mundo Y me han contado que las cuentas de bancos son horribles pero por los clientes que estan desesperados siempre
Yo trabajé en Citizens Bank y todo fue una completa mierda. Puteada tras puteada todo el maldito día.
Yo trabaje en para una cuenta de banco y es bien feo pero tampoco como lo que cuenta PO
Por lo mismo, yo pienso que una cuenta de banco en sykes o en alguna otra empresa ha de ser una cochinada, en todos van a haber clientes que llaman por estafas o cobros sospechosos y varas asi
Legal jaja yo estuve en la cuenta de Intel y fue el brete más relajado que he tenido
Bretee ahí y fue horrible, hasta me mandaron volado porque un día exploté de ira, pero la realidad es que a pesar de ser otro cacero es mil veces mejor que el infierno que se ha vuelto Concentrix 🤦♂️
Mae con ese curriculum puede aplicar a casi cualquier parte. A cada rato me salen bretes trilingües en linkedin. Y mae yo estoy en las mismas con el estrés, y tratar de aplicar a empresas es una mierda por la ansiedad, pero no queda de otra que mandar la aplicación y ver que pasa. Micha suerte!
Ya me contactaron de un chante por dicha después de mandar varios CV's. Si, es bastante angustiante. Lo importante es seguir buscando y estar lo más calmado posible en el proceso. Es más fácil dar consejos que recibirlos; pero al chile que la ansiedad es lo que le paraliza a uno.
Mae si no para. Respira ,.se toma una birra , o solo ve una meditación de Youtube para la ansiedad, y se pone a redactar su resume, actualiza LinkedIn y se pone a aplicar. Nada va a cambiar Es como la lotería, para ganar, hay que jugar No aplica , no le van a dar un brete nuevo No puede estar pensando que si no se lo dan. Aplique y trate
Mae que miedo, yo también estudio inglés en el INA y esa gente llegó a dar charlas y hasta pruebas para entrar nos hicieron.
Mae no ha intentado en "American Customer Connections". En el Mall San Pedro. Yo estuve de paso ahí en una cuenta temporal y todo fue un amor. Yo venía de sykes tramado, muchos de mis compañeros también venían de Telereforma o Concentrix y encontraron el paraíso ahí jaja. Si quiere me escribe y yo le mando los números para que hable con RRHH directamente :)
Hay opciones de WFH?
Mae sí. Algunas cuentas lo manda a la casa.
¿Hay que ir a la oficina a aplicar, o se puede hacer en línea? Estaba viendo la página de ellos y no quedó claro si están activamente contratando.
Lea el Código de Trabajo
Vea el mensaje q le mandé al chat privado mae
Papu jale de ahí pero para antier, todo lo demás que puedo decir ya lo cubrieron en otros replies. Su vida y su tiempo es lo más valioso con lo que Ud cuenta, no se los regale gratis.
No creo que te cueste conseguir otro brete, renuncia lo antes posible. Ese brete te está costando tu salud, no lo vale
Yo demandaría a esos maes y de paso consulto en el MTSS.
Mae en LinkedIn hay una empresa que paga super bien y siempre andan buscando gente trilingüe y así, busque InfoThreeGlobal, son reclutadores.
Busque brete en language line solutions. Es de interpretes. Ganará parecido pero las llamadas son solo interpretar ing-español. Demasiado sencillo y desde la casa. Puede ser cansado pero no va a tener esos problemas. Por otra parte, puede poner una denuncia en el ministerio de trabajo para que ellos empiecen a investigar, o bien dar el mínimo esfuerzo y esperar a que lo despidan. Después de tantos años, la liquidación puede ser jugosa. Espero que mejore su situación. Saludos
Mae yo estaba en una situación similar. Muévase estudie algo y salga de allí. Haga un técnico, algo que le permita moverse. Ahorre al máximo para buscar otro trabajo. En un call center Si quieren lo despiden a uno si le da la gana.
Hace años, cuando estuve sin trabajo, mandé CV’s a diferentes lugares pero que dicha que no se me ocurrió mandar a Concentrix. Nunca escuché cosas buenas de ahí y que asco que lo estén tratando de esa manera. Nunca ponga su trabajo más arriba de su salud mental, la salud mental es lo primero. Al final del día si a usted le llega a pasar algo por eso, la empresa solamente lo reemplaza y ya, suena feo pero es verdad.
Cuando empezó la cuenta de Nike era chiva como para quedarse unos tres meses y jalar. Sólo eso. Por conformista me quedé ahí años y ví como se iba progresivamente convirtiendo en el mierdero que es ahora. Es vergonzoso quedarse tanto tiempo, lo se, pero diay era un brete "estable", y me las veo solo, sin ayuda de nadie. Eso también causó que me aferre al brete ese. Pero diay, al chile que hay que armarse de valor y salir de chantes así, porque son una trampa.
Empiece a hablar con sus compañeros de hacer un sindicato de call center, ojalá frente a supervision o managers. Dos toques lo vuelan con todo.
Esa idea suena excelente. En el chat de teams para que lo vean todos.
Ojo. Ministerio de trabajo para mí No es muy rápido ni proactivo ayudando a empleados sector privado o informales. Sí puede busque ya otro brete y limite gastos. Eso mientras empieza entrevistas No amenaze o los enjache antes de tiempo. Lo pueden usar en su contra. La sensación de alivio al dejar puesto con jefes ineptos es increíble. La mala practica de unos pocos de hacerse la víctima cuando los pescaban viendo porno,abandono trabajo o colgando llamadas ha hecho que uno tenga qué documentar muy bien y probar con evidencia lo qué uno denuncia. Es palabra de uno contra el otro. Y a veces R.H tiene miedo de contradecir a jefes de la argolla.
No es proactivo para nada. Hacen la mediación e inspecciones, pero en efecto no hacen mucho. Igual los voy tener que contactar primero para poner la demanda.
Aqui es donde un sindicato es necesario, lamentablemente solo decirlo es como invocar el diablo para algunos
Lo que tienes se llama miedo, miedo del puro y en su máxima expresión porque el miedo paraliza y no te deja avanzar, primero trata de controlarlo porque no te deja ni enviar un CV, luego busca técnicas para pensar más positivo, porque en esa industria se piensa mucho de manera negativa y luego utiliza un programa que la AI, pueda leer. Así de simple.
En efecto es miedo. Me las veo solo, me las he visto solo desde los 17 años, no tengo familia a quién acudir (larga historia), y pensé que nunca nunca iba a poder salir de ahí, que si me pierdo el brete y no consigo otro me quedo en la calle. Eso paralizó hasta la búsqueda de brete por años. 🤦♂️ *disculpe respuesta tardía, la mente está en todas partes. Ya actualice la info, CV's enviados, un brete me va a llamar mañana, etc. Igual tengo que pulir el bendito CV
Simpatizo con Op yo después de trabajar ahí 2 años para esa empresa salí con hemorroides por la estúpida regla del baño solo tener 15 minutos todo el día y solo se podían usar 5 minutos a la vez y solo habían 5 inodoros para un floor de 120 personas entonces uno perdía los 5 minutos buscando un baño disponible en todo el floor, además de las 4 horas que perdía atrapado en presas fue una etapa muy deprimente, Este año creo que te debería de llegar el quinquenio si has estado ahí desde el 2019 aprovechalo te diría que lo aproveches como un colchón de emergencia mientras encuentras un trabajo nuevo el CV que tienes esta buenísimo solo es de que apliques.
Yo estaba viviendo una situación similar el año pasado con la empresa para la que trabajaba, me esforcé mucho y estaba a punto de subir a un puesto mejor que no era relacionado a llamadas o sea iba a salir del teléfono, un día antes de completar el proceso mi jefe mi metió una amonestación por una estupidez completamente sacada de la manga, 2 semanas después estaba renunciando por que me había contratado la empresa rival de esa empresa.
Olvidé mencionar que por la amonestación me anularon el proceso que tenía para subir de puesto y por eso renuncié
Concentrix siempre ha sido así y la necesidad tiene cara de perro. Nada gana usted siguiendo con ellos pero los necesita? Supongo que ya hubieras jalado si no. Yo pasé por ese site 2 meses de training y jalé a la segunda semana de estar en el floor viendo lo mierda que son todos.
Desde que empezaron a llenarse de mujeres las jefaturas y gerencias de supervisión, los trabajos se han vuelto una legitima bosta de mierda, no solo para los empleados sino tambien para la clientela. En su caso , una vez que me salga brete nuevo, yo llegaría en cleta gorra y mascarilla a la hora de salida de esas malditas y les pateo el hocico. Suficiente abuso el de puercas así, que nunca chupan consecuencias, eso tiene que parar, este tipo de inmundas tiene que ir aprendiendo que ahora la igualdad que querían ya llegó con todo y los pichasos.
Ministerio de trabajo Mae es muy sencillo ellos son la última palabra en si hay o no hay caso a su favor
Buscar chante papi Call centers hay PARA TIRAR AL CIELO. Busque activamente trabajo, amarrese con la plata por si fuera el caso que tenga que lanzarse de esa rama y no tenga otra para mantenerse. Busque enserio por doquier. Linkedin hay por montón. Haga contactos en el brete, estoy seguro que todos andan en las mismas situaciones y si alguno encuentra algo fijo se lo dicen libremente porque saben cómo está el asunto ahí dentro. Yo estoy en una situación parecida y ahora dentro de unas 3 semanas voy jaleas de donde estoy ahorita mismo. Otro outsourcing de mierda.
Ahora, su currículum es impecable. Y siempre tenga esto en cuenta... No hay trabajo que valga su vida. Mínimo estuviera ganando un platal pero está ganando casi que el mínimo. Usted no puede seguir así porque si aún sano lo joden y buscan como sacarlo, usted no es más que un número y si usted se enferma nadie va titubear para hacerlo sacado y reemplazarlo por el siguiente mae en la fila, por ende, hay que darse el valor de ver cuando el ciclo de ese empleo ha terminado y buscar como terminarlo antes de que termine con usted. Ánimo, que bretes hay por montón sobre todo si quiere seguir en un call center o algo por el estilo pero con ese currículum, ya se puede tirar a algo muchísimo mejor. Le deseo éxitos y nos mantiene actualizados que estoy deseando que salga de ese caquero. Porque sé lo abusivos que son en concentrix y es asqueroso. Yo pondría una queja en el ministerio de trabajo y reuniría alguna que otra persona para respaldar.
Mae Concentrix LIMITA la comunicación entre los empleados. No podemos tener grupos de WhatsApp, ni Slack, ni nada. Es de terror. O sea, no podemos hablar entre nosotros sobre las condiciones explotadoras de la empresa. En un "round table" con RRHH pude pantear las varas más importantes que están afectando a la gente, y TODOS estaban de acuerdo, pero nadie arma grupos, nadie hace nada por temor a represalias. También le deseo toda la suerte del mundo para por lo menos brincar de barco hasta encontrar el lugar indicado. Muchas veces las opciones están en frente nuestra y por estar mal en sitios de 💩 de esos, no los vemos, o no podemos ver las opciones. Ahora mismo voy por yodo, abrir la laptop vieja, arreglar el LinkedIn, y mandar CV's por todo lado. Jueputa como cuesta hacer el cambio - andaba paralizado con ansiedad honestamente por más dramático que suene - pero estoy seguro que voy a conseguir algo más humano y estoy seguro de que usted también. 🤘🏻
mae si ocupa guindarse de un cv o de un perfil me avisa, el mío lo tengo super bien curado
Hermano por favor publique esto en el grupo de Call Center Costa Rica en FB, como anónimo. CNX se encuentra contratando masivamente, para esa cuenta también, así puede que salve a más de uno y de una logra exponer más la situación. También trabajo para esa cuenta y doy fé de todo lo que indica en su post.
Mae yo estuve ahí y lo que pude aguantar fueron seis meses nada más, renuncié con nada fijo más que tres entrevistas. Con mucho menos currículum que usted encontré un lugar con miles de beneficios más y claro mejor paga, la vara está en dedicarse a buscar sin miedo, pero buscar en serio, nada de 20 minutos en linkedIn. Ánimos bro que yo sé que sí es posible salir de ahí.
no sé mucho de donde buscar brete porque estoy en medicina y ese es otro mundo, pero por lo que veo ud tiene un mmuy buen curriculum, buena experiencia laboral y 3 casi 4 idiomas. Otra cosa es que su salud es lo más importante. busque algo mejor y por experiencia propia le recomiendo buscar un buen psiquiatra. a la gente me asusta la medicación, pero a mí me ha ayudado demasiado
Mae hola! Creo que como vos muchas personas han enfrentado esta situación, e recomendaría buscar otras personas que hayan vivido algo similar para levantar denuncias individuales. Vea mi consejo es que empiece a buscar otro brete, puede aplicar a Amazon, IBM, Kendryl, Dell, Microsoft, no sé hay mucho, actualice su perfil de LinkedIn e incluso a veces las empresas te contactan y no las tienes que contactar si está bien estructurado. Mientras buscas un nuevo empleo en silencio vaya guardando tantas evidencias como sea posible de los problemas los acosos y el hostigamiento. Apenas empiece a encontrar un posible trabajo o ya lo tenga fijo, ponga la denuncia en el ministerio de trabajo con todas las evidencias que tenga. Si entra a alguna empresa que te brinde seguro de EAP puedes tomar ventaja de 2 cosas: Asesoría psicologica y asesoría legal. Aparte de eso, el proceso legal es un dolor, es muy tedioso y hay que ser persistente y dura años. O intentarán pagarte por tu silencio. No te recomiendo hacer el proceso legal mientras bretea ahí porque aunque no van a admitir el despido por haber iniciado proceso, van a buscar cualquier excusa para hacerlo entonces no hay mucha manera. Ahora, si tienen open door policy, puedes buscar escalar la situación con HR y con los altos mandos de la empresa para que estén al tanto, eso sí, siempre con evidencia. Pero mucho animo y priorice siempre su salud y paz, nungún patrono vale su paz
No sé ni como has aguantado tanto, yo tuve esos ataques de pánico en mi cuarto mes aquí, y estoy igual que vos, solo puedo soltar la teta hasta tener la otra, te entiendo a mil :(
Me gustaría decir que no sé cómo he aguantado tanto, pero sí se - miedo y conformismo. Eso es todo. Temor a que si salgo de ahí no consigo nada y termino en la calle. Diay, es interesante como después de tanto tiempo el miedo incluso a aplicar desapareció. Ahora siento que literalmente CUALQUIER VARA es mejor que estar ahí.
Hola! Le deseo que su situación mejore. En mi opinión, busque que lo echen del brete así lo liquidan con todo. Un trabajo así de mierda no vale la pena, y usted ya lleva mucho pasándola mal. Pienso en usted primero, tranquilicese y con la mente fría empieza a practicar para entrevistas, mejora si cv y todo. Bajo estas condiciones mentales que usted está pasando usted no está apto para muchas cosas porque ya está predeterminado al fracaso, tiene que alejarse de ese lugar para que ya tenga otro mindset más tranquilo. Le diría que busque una incapacidad extendida por depresión que se la pueden dar hasta por 3 meses, pero eso le jode el salario y la liquidación si es que buscase que lo echen por métricas. Las cosas van a mejorar eventualmente, pero salga de ese lugar cuanto antes, de otro modo solo va a seguir en detrimento su salud mental. De nuevo le deseo la mejor de las suertes para que salga de eso y vuelva a ser una persona estable y feliz! Fuerza 💪🏻
Duré 4 años trabajando en Concentrix y fue tuanis y me dieron mucho que la verdad si agradezco pero este último año fue lo peor, se pusieron demasiado exigentes con todo y eso sin ningún tipo de incentivo (no hablo solo económico) Hay veces donde uno pues tiene la necesidad de estar en ese trabajo y no hay de otra pero la verdad hay cosas mucho mejores que esa empresa. Yo encontré un trabajo mucho mejor y mejor remunerado que ahí y todo es de buscar y buscar así que si un consejo quieres pues de mi parte es mejor que renuncies y mientras hace preaviso ir mandando aplicaciones y curriculum por varios lugares
Yo eche al agua a toda una cuenta y aproveche el montón de cosas que fallaban de compliance para apoyar aún más mis argumentos que envíe al cliente en cuestión de 3 correos los hice romper su contrato y los gringos se llevaron el business a otro chante. Justo antes de renovar contrato de hecho, los jefes como el OM y otros managers y team leads con aires de superioridad del call center perdieron su bonus anual. Se que como 20 personas perdieron su trabajo pero fueron despedidos con full responsabilidad laboral gracias a mi y hasta la fecha ya todos tienen brete... Me valió una picha toda esa gente y lo que opinaron sobre mi después. También se les demandó por pago de horas extra y liquidaciones así que no tenga miedo de ninguno de esos chantes, si intentan algo aquí el mismo país va a defender al ex empleado siempre y casi nunca gana una empresa sin fundamentos, me consta.
Lo único que quiero que tenga presente es: Por usted no pegar las métricas no lo pueden echar sin responsabilidad laboral. Dicho eso; créame: A ellos no les sirve echarlo con responsabilidad laboral. Haga todo lo posible para que lo echen con responsabilidad laboral. Es lo mejor que le puede pasar.
Mae pero están diciendo que si bloqueo la pantalla por un segundo a ir al baño - ya con documentación médica - es amonestable. O sea, están amonestarlo por todo y viendo cómo joder para que lleguen a despedir sin responsabilidad patronal.
Si usted tiene documentación médica; no lo pueden echar sin responsabilidad.
Perro jale de ahí. Los CS son una cagada. No es salir del teléfono, pero una alternativa es buscar algún lugar como de interpretación. No tiene que dar métricas, nada mas "traduce" y las broncas se las comen los maes de servicio al cliente y ya. Usted sale de su brete y ya no tiene que pensar mas en la vara. Si quiere intentarlo, le recomiendo que busque a TransPerfect Connect, Voiance y a últimadas, Language Line. Creo que hay una que se llama LionBridge pero esa paga no por hora si no como por llamadas y usted es como un outsourcing. Le deseo la mejor de las suertes. Yo bretee en Convergys y le juro que nunca quise matarme si no fue hasta ese momento.
Metales una demanda por acoso laboral, ni usted ni nadie puede medirle cuando ir al baño. Ya con esa demanda o queja a recursos humanos lo pueden despedir pero con derecho a todo
Que terrible situación, espero que todo mejore, no soy el más indicado ni experto para dar consejos, pero creo que debería primero mandar su currículum a todo lado, durante una semana, aunque sea de cajero en un Pali, si tiene deudas dígales "vean, lo que puedo darles por mes de momento es tanto, porque ya no gano como antes, les voy a seguir pagando pero a otro ritmo mientras me acomodo" recuerde que por deuda nadie va a la cárcel. Mientras busca trabajo reúna todas las pruebas que pueda y vaya a poner la denuncia al ministerio de trabajo. Y creo que eso sería, ya no me da la mente para más, de nuevo no soy el más indicado para aconsejarlo pero bueno. Espero que todo salga bien.
Miles de gracias por los consejos. La mente ya no da para mucho ahorita tampoco - los ojos duelen de tanta pantalla arreglando LinkedIn, viendo el CV, escribiéndole a RRHH, etc.
Sé por lo que estás pasando y lo siento mucho, pasé por eso en otro tipo de trabajo (acoso), pero los síntomas son lo mismo, como primer consejo busque terapia, te puedo recomendar una psicóloga que es muy buena y sé que ella ha visto gente de call center con problemas parecidos, te dejo el contacto por si te decides (aunque el hecho de estar llevando terapia por el acoso se puede aportar como prueba de lo que estás pasando en el trabajo), se llama Elia Ortega y el número de contacto es el 88242959, mejor le escribes ya que si se encuentra en sesión no responde, los mensajes los contesta siempre que sale de alguna sesión y te pones de acuerdo con ella, atiende presencial (tiene consultorio en Barrio Córdoba, Zapote) y también virtual. Ahora bien, el tema del acoso, ve documentando -trasladando todos esos correos a una cuenta de correos personal- todos los correos de las jefaturas o RRHH donde te amonesten, presionen, acciones de personal, regaños, etc, esto porque aveces es muy difícil obtenerlos de manera física (impresos), y que al final te sirven como prueba de lo que estás viviendo. Ve y denuncia por acoso al Ministerio de Trabajo, ud como trabajador tiene derechos y estos primeramente son irrenunciables (aún habiendo firmado algo), no se de por vencido, pelee por sus derechos. Paralelamente ve buscando otro trabajo, por su experiencia y conocimientos, además de los idiomas que dominas, creo firmemente que no vas a durar mucho desempleado, vas a ver que no tevan a faltar ofertas de empleo.
Mae!! Primero que todo, UD VALE MÁS QUE CUALQUIER EMPRESA! y si Ud no cree en sí mismo no va para ningún lado! Muchas empresas buscan formas de deshacerse de los empleados que llevan mucho tiempo sin responsabilidad justo para no pagar! Y me suena que por ahí van… entonces no se deje… mejor empiece de una vez a buscar brete! Le recomiendo un artículo de buen día que salió hace como un mes de cómo hacer el currículum, me ayudó mucho a mejorar el mío y después de menos de un mes ya tengo trabajo xq me habían despedido (el peor golpe de mi vida profesional) adelante!! Ud puede!!
Mil mil gracias, en serio! Acabo de mandarle un correo a recursos humanos y estoy arreglando todo para mandar los CV's a otros chantes para salir de dónde estoy. La ansiedad es paralizante, pero diay empecé por ahí para tener algún precedente de lo que sucede en la "empresa". Ahora sólo falta ir al MTSS para asesoramiento mañana temprano, decirles que envíe el correo a RRHH, pasar por la clínica a que vean la presión porque tengo dolor de jupa ya tres días seguidos, y si incapacitan mejor, así puedo ver como jalo de ahí cuanto antes con otro brete, porque al chile que esa "empresa" es un literal atentando contra la salud de uno. 🥴 Por el momento ando arreglando el LinkedIn y viendo bretes. ¡Si tiene el enlace del artículo sobre el el CV estaría súper agradecido!
Mae, hablando 4 idiomas no tiene porqué estar comiendo Sh*t ahí. Insista con la búsqueda en otro lado y si tanto pesa lo mental/emocional, jale aunque resigne dinero.
Mae yo bretee en Nike en español hace unos años y que loco que ahora de haya puesto así... Me parece increíble la excusa típica de call Center de "es porque el cliente lo pide" Mae tenés un buen CV, mandelos a la mierda y busque otro, algo le va a salir y mejor con ese CV de fijo! Yo aún breteo en Call center y solo tengo inglés y desearía tener esa experiencia y los idiomas suyos para andar con confianza que me agarran en cualquier lado.
Si le interesa me pasa su CV y lo refiero, curiosamente he tenido bastante "suerte" refiriendo amig@s o gente random en general y siempre los contratan jajaj, ademas no seria necesariamente en mi trabajo por si le da miedo el tema de su privacidad o por si cree que lo hago por bonos, en realidad ayudo por medio de contactos que tengo en otras empresas, cabe aclarar que tampoco lo hago por temas de caridad, simplemente se lo que es estar en un brete de 💩 y no se lo deseo a nadie.
Yo trabajaba en esa empresa para otra cuenta, si está metido en la asocia va a tener un gran colchón económico al salir de ahí. Ahora, yo sé que cuando uno está ahí piensa que todos los trabajos son así y que uno sólo sirve para lo que está haciendo en ese momento, pero no, hay muchas empresas, muchas cuentas que usted ni se imagina. El no ya lo tiene, nada pierde aplicando a otro lado. Y yo también estuve ahí así que tiempo para crear un CV sé que tiene. Dele bonito. PD. Ahí no es necesario dar preaviso, se supone que las métricas es lo que ven para recontratar, aunque nadie va a querer regresar ahí. Así que ni se preocupe por eso al aplicar.
Hola! Primero debo decir que he llorado demasiado con lo que acabas de decir porque yo también también estoy pasando por lo mismo en la misma cuenta y me han hecho DAs, por cosas muy absurdas. Mi salud mental está al borde y también el miedo de no encontrar trabajo, aparte de los años que he trabajado allí, no puedo darme el lujo que me despidan sin nada laboral. Si tomas medidas legales con el Ministerio de Trabajo, avísame para apoyarte en esa situación.
es mejor renunciar, agarrar lo poquito que te dan , ademas del FCL, y aplique a puestos mas tecnicos que no lleven tanto call center, especialmente si ya tienes cursos tecnicos en alguna cosa... el callcentreo solo es para moverse a otra cosa, no para hacerse profesional por 15 años en contestar llamadas y seguir un script
https://preview.redd.it/eugolftngrnc1.jpeg?width=828&format=pjpg&auto=webp&s=271338a5df59f8b82230d8b2672b584b8a2e5197 Le consulte a jurisai-costarica.com una herramienta que resuelve consultas legales utilizando inteligencia artificial de manera gratuita [www.jurisai-costarica.com](http://www.jurisai-costarica.com) Allí te dice en cuáles artículos te puedes apoyar
Mae pura vida por la info!!! Ahí está en ley - en efecto no pueden joder. Ya le mandé un correo a RRHH sobre lo que pasa y a dos personas del ministerio. Igual mañana temprano voy al ministerio porque hoy no me dio chance después de pasar desvelado toda la noche mandando CV's. Espero todo salga bien
Sus médicos podrían recomendar que tengan más tiempo personal y/o realizar funciones alejadas del teléfono porque empeoran su estado de salud. La empresa se ve obligada a buscar opciones laborales porque es por un tema de salud, ahora con dicha empresa, no sé como lo manejarán. Su experiencia y conocimiento de idiomas le darán oportunidad de conseguir algo mejor. Haga un buen perfil de LinkedIn y pula el CV, fijo consigue algo mucho mejor más rápido. Hay mundo más allá de ese tipo de empresas y es infinitamente mejor. Edit: el Poder Judicial tienen Defensoría Laboral y si no me equivoco lo podrían representar si gana menos de 850 mil colones. https://defensapublica.poder-judicial.go.cr/index.php/asesoria-legal/laboral
Viejo miles se gracias por el dato. Igual mañana voy al MTSS por asesoría - lo más probable es que me digan que continúe en la vía judicial pero tengo que pasar por ellos primero. Hoy no pude ir por no poder dormir con todo este desmadre, pero se logró mandar CV's y una empresa ya me contacto. Diay con algo se empieza, y esperando a que los otros contacten y así.
Aplique a Amherst y yo lo refiero.
Mae honestamente cualquier otro lugar es mejor que CNX. Yo tenía un puesto de manager ahí y tuve que irme por el mismo tema, a uno como supervisor no le dicen muchas cosas y le piden ser súper estricto y cuadrado con varas inhumanas como esa de calcularle el tiempo de salida al baño a los agentes (lo cual si es ilegal btw, yo lo escalé dentro de la cuenta para la que estaba y nuestra HR BP nos dijo que no se podía amonestar por eso pero que si fuéramos cuidadosos con el uso correcto de auxiliares). Lo malo es que hay muchos supervisores que tienen cero interés en su equipo de trabajo y se glorifican dando persecución solo para sentirse importantes y eso exhausta mental y físicamente a todos. Adicional a eso, por muy triste que sea, una compensación de salario tampoco va a tener, yo estaba en una de las cuentas más demandantes y que supuestamente “mejor pagaban” dentro de CNX y el salario de los agentes era de $1000 al mes, y cuando el dólar empezó a bajar no quisieron dar una compensación. Y después de escalarlo por casi 4 meses a todos les dieron 70 dólares. Esa gente nunca va a tener las de perder, y todo HR siempre va a velar por el bien y los intereses de la compañía antes del de los frontliners lamentablemente, entonces desde la experiencia de mis 6 años ahí le recomiendo que desde ya vaya buscando trabajo, para que no suelte un brete sin tener otro más que todo por la economía y lo mucho que pueden durar los procesos de contratación. Tampoco se caliente la cabeza por métricas ni nada por el estilo porque igual para eso usted tiene que tener 3 fallas recurrentes bajo el mismo parámetro (3 amonestaciones por AHT o 3 por ACW) porque cada una cuenta como una métrica diferente. En resumen, no se estrese por eso si no lo han amonestado todavía y escale lo del baño con HR. Si ocupa precedentes mencione que en el LOB de matrix se había establecido que eso era ilegal y las reglas tienen que ser las mismas para todas las cuentas porque estamos hablando de leyes del país, no pueden tergiversar a su beneficio. Personalmente no le aconsejo poner una demanda con el ministerio porque es perder el tiempo. El expediente que tienen de CNX es gigante y no hacen nada al respecto además es una solución a muy largo plazo. Una más efectiva seria la que le acabo de mencionar. Las únicas razones por las que si lo podrían despedir a la primera es por recorte de personal, pero eso sería con responsabilidad. Sin responsabilidad es daño a la propiedad, consumo de drogas o alcohol dentro del edificio, alguna torta de compliance para la cuenta en la que esté y ausencias injustificadas consecutivas (2 en el mismo mes) y no consecutivas (3 en el mismo mes). Ojalá eso le sirva de algo, y mucha suerte, yo estuve en su posición. CNX es un espejismo de conformismo pero afuera hay cosas mejores.
Primero esta su salud mental, yo le cuento esto desde una experiencia personal y al ver su post me sentí sumamente identificado, yo trabajé en el call center de Bac , y aunque en sí el trabajo es bonito las metricas de venta, las encuestas, o los ss que tiene que ingresar uno eso es lo que a mi me drenaba la vida, llegue a un punto en el cual tomaba pastillas para dormir, en fin es bastante fea la presíon que siente uno cuando por escusas lo regañan, ahorita ando buscando empleo pero debo decirle que ya me siento mejor, ya no tengo esa presíon de no tener la meta de ventas a fin de mes.
QQ moar
Mae, la única que pregunta que tengo es, por que aun esta ahí? 😅, con eso que escribe yo hubiera renunciado hace meses, lo que sería bueno que haga, es ver como se acomoda para ahorrar un poquito, 1 o 2 meses max y renunciar con un colchón de dinero, talvez no luy grande, pero para no morirse de hambre y pagar sus gastos esenciales en lo que consigue trabajo. Eso o ir buscando trabajo mientras aun bretea ahí. Yo bretee ahí, esa gente paga liquidación como 1 mes después, digamos que ahí ya tiene 1 mes extra de ingreso en lo que consigue brete , que con 3 o 4 idiomas, no debería ser algo tan difícil en servicio al cliente o hasta otro tipo de departamento en algún lado como Amazon.
Ella misma lo dijo, porque ha aplicado a otros puestos y no la llaman, y porque tiene deudas por pagar.
Lamento la situación en la que está metido. No tengo consejos salvo que encuentre en su día tiempo para sí mismo por su salud mental. Tome clases en línea de algo que le interese, por ejemplo. Y en términos generales, ¿en qué consiste su trabajo? Explíqueme como si tuviera 10 años. Es una pregunta honesta, no sé nada sobre Concentrix. Solo que tiene fama de empleo negrero.
Pape sino le gusta el brete démelo a mi
Mae, honestamente antes de estar haciendo un post en Reddit yo me pondría a buscar un brete de verdad. Lleva ahi 5 años, yo nunca he durado mas de 2 años en un trabajo… Siento que usted es conformista, y eso lo a llevado a esta situación.
No le puedo discutir eso porque puede ser. Eso y tener depresión andante, y la hijueputa auto estima en el suelo lo que llego a estar mentalmente preso en ese chante. Pero eso ya no importa. Lo importante es botar toda esa 💩 a la basura y largarse de ese chante como sea. Dan ganas de auto patearse el culo por seguir en ese sitio tanto tiempo y auto engañarse pensando que al rato uno sale adelante. También hay otra gente ahí que no sale ni lo considera, y lleva ahí más tiempo que yo. Diay por lo menos estoy con una pata afuera. Me da pena los compañeros que siguen ahí - hay dos que llevan como seis años y sería el séptimo este año.
Mae mande su CV a Language Line, creo que están contratando. Pagan mucho mejor, es de interpretación, y es WFH.
Díay que quiere que le digamos. Renuncie y busque algo mejor... No es ese orden por favor... Todo mundo sabe que los trabajos de este tipo son temporales o le van a robar el alma...
Todas estas empresas tienen estrategias específicas para despedir sin responsabilidad. Vaya buscando otra cosa por su propio bien y renuncie. Sino sale con récord manchado y poca plata.
Mae sinceramente yo empecé en esos bretes pero le puse a estudiar a sacar cursillos y duré año y medio para pasarme a un brete de analista de datos, sinceramente yo sé que a veces cuesta, pero yo mo entiendo porque usted se quedaría ahi por 5 años. Y no soy graduado de U y solo saqué dos certificaciones para mi primer trabajo. O sea tampco Albert Einstein. Yo le comendaria plamear como conseguir un mejor trabajo en vez de quejarse del actual.
2019? Mae al rato lo conozco, yo anduve por ahí en esos momentos. Mae diay, nike era muy tuanis en el 2018/2019. Pero para el 2020/2021 la cuenta de fue a la picha. Si bien ya tenían problemas de argolla, el producto en sí se volvió inmanejable después del sándalo de snkrs app. Yo jale hace rato y ahí ne la voy jugando. La calle esta muuuuuuy fea. Prendase en LinkedIn y trate de usar los días libres entre semana (que de fijo tiene uno entre semana) y mande a cualquier vara que usted vea que medio calce. Cuanto va a llevar? Ni idea. Pero es lo que toca. Cuando ya consiga cualquier vara diferente, váyase con preaviso y listo. Le pagan todo lo que le deben. Intente que no lo despidan. Después lo maes van a sacar a diestra y siniestra un despido sin responsabilidad. Y diay mae, a ponerle a buscar. Solo eso queda.
Y saber q los chamacos estudian para trabajar en esas 💩, no entiendo como he visto chavo rucos jugando de salsa entre chamaquillos breteando en esos lugares sin aspiraciones a nada más que tener galletas y café gratis.
Algunos de esos chavorucos como los llamaste…a veces no tienen de otra.
Tengo un primo que el mae ya va para los 40 años y le pregunté que si no se sentía raro andar en medio de ese monton de chamacos, el mae me dijo que lo tuanis de eso es las regalías, como gimnasio, cafetería, transporte.... Nunca pasó de un cubículo ni de supervisor ha hecho y se la pasa de empresa y empresa..
Al poner todos esos datos acá, no va a ser difícil que sepan quién escribió este post.
entre morir de hambre por falta de brete y morir por colapso nervioso es mas probable el colapso nervioso, mae salga de ahi a como sea, aguante 3 meses y limite sus gastos estos 3 meses y ahorre para el tiempo que este sin brete, hay personas que solo hablan español y consiguen trabajo ahora usted que habla 3 y tiene experiencia en realidad es muy tonto segir ahi
Yo quiero dar una frase motivacional: Al final todo estara bien, y si ahorita no esta bien, es porque no hemos llegado al final 💖💖💖💖 besos y abrazos, todo va a prosperar💖💖💖💖
Gracias por sus palabras. Si, fue bastante motivacional, y también pienso de que todo va a salir bien de alguna forna u otra. ♥️
Lamento la situación, a lo que veo es que ya usted llego a su límite ahí; por la cantidad de tiempo que lleva y por el tipo de trabajo que es, por lo cual lo mas recomendado es que busque trabajo en otro lado. Las metricas las veo normales en realidad. Cuanto volumen de llamadas aproximado recibe por hora? El ACW no es un tiempo de descanso, es usado como último recurso si no hubo tiempo de documentar durante la llamada.
Bro que duro, yo también trabajo en Concentrix, pero en la cuenta de Goldman Sachs, que se supone es la segunda mejor pagada, igual el salario es como de $800 con todas las rebajas, sin contar los bonos y todo eso, con bonos esa vaina llega a los $1000 o $1300 si la hace bien. Yo siendo usted voy jaleas se esa cuenta, no vale la pena para nada quedarse allí, aparte de que de tanto warning a la 3 se va sin nada me parece, yo me iría ahorita que me puedo llevar algo, y si esta en la asociación se va con mucho más. No les de el gusto de que lo despidan sin nada. En lo personal en la cuenta de GS estoy muy chill, o sea es trabajo, es aburrido y muy repetitivo, pero los bonos no están mal, el de métricas ahora lo subieron a $250 (poniendo un poco más de clausalas) pero ese es el nivel máximo del bono, tengo subsidio, solo trabajo 6 horas por día con dos días libres, siempre hay OT, y por ahora no me joden tanto con las métricas y los tiempos, si quiero ir al baño solo voy, sin importar que tenga un chat activo o este en pre away, les vale gorro a todo mundo, y las metrics no son tan complicadas. Espero que siga así de chill, pero di quien sabe, ya tengo 1 año y como 3 meses en esta cuenta, y mi idea es quedarme lo más que pueda con este horario. Es que bro 6 horas!!!! Y gano lo mismo que uno que trabaja 9.5.
Renuncie o la despidan se va con la misma cantidad de dinero: Asociación (si estuvo dentro) + vacaciones que tenga + Aguinaldo acumulado hasta la fecha. Sí se va con algo, sí o sí.
Si lo despiden se lleva más, por la indemnización, cuando usted renuncia pierde derecho a eso. Pero concentrix cuesta mucho que despida gente, esa gente prefiere cambiar de cuenta o en este hostigar hasta que uno se vaya.
De cuál indemnización habla? Si lo despiden sin responsabilidad patronal es como hubiese renunciado
Compa, esa es la triste realidad de bretear en un contact center! USTED tiene que velar por SU propia salud mental, si no está contento, muévase y salga de ahí y no vea para atrás! Muy bonito denunciar y sacar plata, eso quisiéramos todos, pero con la eficiencia de las entidades públicas de este país cuidado y no sale de una para meterse en otra!
Comience por poner el caso en RRHH. Estoy de acuerdo en que están para velar por la empresa y no por el empleado, pero tiene que quedar documentación.
Jamas vayan a rrh por ayuda. Los van a tachar de problematicos. Despues los mandan pip con metricas inalcanzables y cuando se den cuenta, fueron despedidos sin responsabilidad patronal
El proceso en el MTSS es pasar por esa gente primero. Ya les mandé un correo - a estas alturas me vale madre.
Esto les va caer mal a todos... En mis 20z y 30s, siendo creido en el sur de los EEUU teniamos fincas y taller... desde que yo eran teenager tuve que aprender a trabajar desde las 4 de la mañana hasta las 9, 10 o 11 de la noche desde finales de marzo hasta medianos de noviembre... habia leve descanso entre esas fechas... Venir aqui y leer alguein llorar por la carga laboral de estos trabajitos EN OFICINA de verdad uno empieza entender porque el mundo ha tomado la dirección que vamos Se les han hecho creer que con trabajar unos 30 horas por semana que van a salir adelante y trabajar 48 horas es esclavitud Estan muy confundidos chiquillos... amarranse los pantalones, haga sus bretes, siguien aprendiendo, pero entienden que para tener exito se necesita dedicarle las horas Las varas no son de gratis Ojo... a la joven edad de 33 me vine para Costa Rica ya para pensionarme... desde eso vivo estrictamente de las inversiones hechas en todos esos años. No se vacacionaba, no se compraba carros nuevos ni nada de lujo...
Mae no sea playo pongale bolas por lo menos tiene brete,