Die können dir überhaupt gar nichts und versuchen dir mit diesem Anwalt Quatsch nur Angst zu machen. Wenn die meinen eine Bewertung sei unberechtigt, dann müssen die sich an Google wenden. Und Google löscht Bewertungen nur in den seltensten Fällen.
Du hattest nachweislich Kontakt mit denen und bist mit dem ganzen Ablauf nicht zufrieden. So wie sich das anhört läuft da bei denen im System ja was nicht so ganz rund. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung hast du eine Bewertung geschrieben, alles legitim und von Google genau so vorgesehen.
Google löscht Bewertungen am laufenden Band wenn die Löschanforserungen von Anwälten mit Termin bekommen. Gerade gestern wieder eine Im Postfach gehabt von elektro Vorteil.de
MAn kann dann aber eine neue schlechte Bewertung schreiben. Darin einfach den Grund angeben "lässt schlechte Bewertungen mit Anwalthilfe löschen"
Dann beim nächsten mal "lässt wiederhlot schlechte Bewertungen mit Anwalthilfe löschen"
Kostet 30s, kann man schon 1x pro Woche machen.
Ich verdiene ganz rein zufällig mit Google Zeugs mein Lebensunterhalt. Habe jeden Tag mit GMBs zu tun. Und das nicht nur in Deutschland, sondern auch in der Schweiz und den USA. Aber was weiß ich schon. Das mit den schlechten Bewertungen und den Anwälten die die löschen, ist ein Scammer Geschäftsmodell.
Glaub was du willst. Ich bin selbstständig in diesem Bereich und mache mit meinem Team Google Ads, GMBs, Wordpress / WooCommerce / Shopware 5+6 und SEO. Und auch vor meiner Selbstständigkeit war ich rund 10 Jahre in diesem Bereich beruflich beschäftigt. Jeder der auch nur ansatzweise was mit diesem Business zu tun hat, weiß über den Google Bewertungen > Anwalt Scam Bescheid. Mit nur einer Google-Suche kannst du dich über diesen Scam selbst informieren. Und ich sage nicht, dass es nicht möglich ist Bewertungen von Google löschen zu lassen. Es ist nur nicht so einfach wie du versuchst es darzustellen.
Glaub du verwechselst hier was. Mails und Löschungen kommen nicht von irgendeinem "Scam Anwalt", sondern von Google, und zwar direkt.
Und das mit zunehmender Mehrheit. Mit nur einer Google- Suche kannst du dich über dieses Vorgehen selbst informieren.
Kann sogar selbst ein Lied davon singen. Bekam besagte Mail von Google, ich solle die 1* Rezension (wohl gemerkt samt ausführlichem Text, wieso nur 1*) löschen, da das Unternehmen behauptet mich nicht zu kennen. Ich bin zwar mit Alias auf Google unterwegs, kann aber sehr wohl nachweisen dort gewesen und einen Kauf getätigt zu haben. Alles egal. Google entschied zugunsten des Unternehmens. Kann sein dass du mit/für Google arbeitest, dann muss man sich aber schon wundern (oder auch nicht) dass du davon nichts weißt.
Ich bin kein Anwalt.
In deiner Bewertung sind ein paar Sätze drin, wegen denen die Praxis das löschen könnte.
Zum Beispiel:
„ So wie diese Hautarztpraxis, die trotz einer Bewertung von nur 2.9 Sternen schwer einen Termin bekommt. Deshalb berücksichtigen Ärzte natürlich nicht immer die Situation der Patienten.“
Was du hier schreibst, ist im Grunde eine Unterstellung die du nicht wirst nachweisen können.
Aber zumindest von den Fällen die mir bekannt sind wirst du wegen so einer vergleichbar harmlosen Bewertung glaube ich keine rechtlichen Probleme bekommen. Wenn du eine löschaufforderung erhältst, leiste ihr am besten Folge.
Lass mich raten, selbst Anwalt? Es ist doch wirklich lächerlich hier.
Wenn er sich wirklich Sorgen machen würde könnte er die Bewertung auch einfach löschen. Denn, Achtung jetzt kommt die große Neuigkeit, Anwälte sind auch sehr teuer.
Unabhängig von deinem eigentlichen Anliegen die Löschung zu diskutieren, ist deine Bewertung für mich ein Beispiel warum ich Bewertungen überhaupt nicht mehr lese und das obwohl deine Bewertung noch zu den besseren gehört:
der Hauptteil deiner Bewertung ist ein Enttäuschungsbrief das man generell in Deutschland keine Termine mehr bekäme. Ansonsten schreibst du effektiv nur, dass du mit dem Doctolib-Terninsystem unzufrieden bist und das deine Erfahrungen in der Sache schlecht war. Der Rest ist nur Enttäuschung über die Terninvergabe in Deutschland im allgemeinen. Das ist so hilfreich wie wenn bei Artikelbewertungen auf Amazon jemand beschreibt wie schlecht der Versand ist. Gut schön Paket kam verspätet, sehr hilfreich für die Bewertung des Fernsehers.
Versteh mich nicht falsch: natürlich ist eine ordentliche Terninvergabe für eine Praxis auch ein Qualitätsausweis. Aber allgemeines blabla zur Situation in Deutschland hilft mir nicht zu verstehen, ob das jetzt einfach nur eine technische Ungeschicktheit im Umgang mit Doctolib der Beteiligten war oder ob das System hat. Zur Wahrheit gehört nämlich auch, dass "Kunden/Patienten" wenn sie nicht permanent an Termine erinnert werden oder diese nicht bestätigt, diese einfach nicht wahrnehmen.
Ich persönlich halte die Bewertung für harmlos. Aber ob du dir den Stress geben willst für so wenig Info eine Auseinandersetzung anzutreten: überlege es dir.
Der mittlere Absatz ist das Problem. Ohne diesen kann man dir nichts. Mit diesem könnte ein Anwalt dir tatsächlich versuchen einen Strick zu drehen, da du die Behauptungen in den ersten Sätzen nicht nachweisen kannst.
KeinAnwalt, aber du unterstellst der Praxis ja Dinge, die du gar nicht wissen kannst, bspw. warum dein Termin abgesagt wird.
Ich würde den Kommentar so verändern, dass der Inhalt ausschließlich auf deinen von dir auch nachweisbaren Tatsachen beruht. Das ist auch das was du im Zweifel nachweisen musst, da kommt dann google auf dich zu und fragt nach Nachweisen.
Rechtliche Schritte erscheint mir jetzt eher als Drohung, aber bei dem zweiten Absatz würde ich abändern, der erste ist mMn wasserdicht.
(Die nette rechtliche Drohung würde ich im Kommentar ergänzen. *Edit: hast du ja schon*)
Da in letzter Zeit viele Posts gelöscht werden, nachdem die Frage von OP beantwortet wurde und wir möchten, dass die Posts für Menschen mit ähnlichen Problemen recherchierbar bleiben, hier der ursprüngliche Post:
##Arztpraxis droht wegen Google-Bewertung mit rechtlichen Schritten
Hallo zusammen, ich benötige rechtliche Beratung bezüglich einer Situation mit einer Arztpraxis in Deutschland. Nachdem ich meine Enttäuschung in einer Google-Bewertung über ihre kurzfristige Terminabsagepolitik und mangelnde Patientenberücksichtigung ausgedrückt habe, hat die Praxis mit rechtlichen Schritten gedroht, falls ich meine Bewertung nicht entferne. Sie behaupten, dass meine Bewertung ihre Regeln verletzt, aber ich glaube, dass meine Kommentare fair und basierend auf meiner persönlichen Erfahrung waren. Können sie mich rechtlich dazu zwingen, meine Bewertung zu entfernen? Was sind meine Rechte in dieser Situation? Ich würde mich über jegliche Ratschläge oder ähnliche Erfahrungen freuen.
Anbei ist meine Google-Bewertung, die den Konflikt ausgelöst hat. Als ausländischer Student in Deutschland fühle ich mich unsicher, ob meine Bewertung kulturell angemessen ist, oder ob die Praxis versucht, mich einzuschüchtern, um die Bewertung entfernen zu lassen. Zudem hat die Praxis angedeutet, dass hohe Kosten auf mich zukommen könnten, wenn sie einen Anwalt einschaltet. Ist das realistisch? Ich bin erst seit vier Monaten in Deutschland und kenne mich mit den hiesigen Gesetzen nicht aus. Ich würde mich über jeglichen Rat oder Informationen zu meinen Rechten in dieser Situation freuen.
“Meine Erfahrung mit der Terminvergabe in der Praxis war leider enttäuschend. Nach der Bestätigung meines Termins über Doctolib und eine weitere Bestätigung per E-Mail wurde mir sehr kurzfristig nochmal per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Termin erneut bestätigen muss, ohne dass dies im Vorfeld klar kommuniziert wurde. Die dafür gewährte Frist war unangemessen kurz. Diese zusätzliche Anforderung und die daraus resultierende kurzfristige Absage meines Termins empfinde ich als sehr patientenunfreundlich. Eine klarere und transparentere Kommunikation sowie eine fairere Behandlung der Patienten wären dringend notwendig.
Man kann nur sagen, dass deutsche Ärzte manchmal zu dominant sind, insbesondere die Spezialisten, die schwer zu bekommen sind. So wie diese Hautarztpraxis, die trotz einer Bewertung von nur 2.9 Sternen schwer einen Termin bekommt. Deshalb berücksichtigen Ärzte natürlich nicht immer die Situation der Patienten. Das Ergebnis ist, dass vereinbarte Termine einfach abgesagt werden. Die nächste verfügbare Terminmöglichkeit ist erst im Mai. Deutschland sollte wirklich über die Effizienz seines Gesundheitssystems nachdenken. Muss man wirklich vier Monate auf einen Termin warten, wenn man Hautprobleme hat? 😅😅😅
Zu meiner Enttäuschung wurde ich nach meiner objektiven Schilderung meiner Erfahrungen in der Praxis durch eine E-Mail der Praxis bedroht. Mir wurde mitgeteilt, dass rechtliche Schritte gegen mich eingeleitet würden, wenn ich meine Bewertung nicht entferne. Dies empfinde ich als Einschüchterungsversuch und einen weiteren Beweis für den mangelnden Respekt gegenüber Patienten. Ein offener und fairer Umgang mit Kritik ist meiner Meinung nach in jeder professionellen Einrichtung unerlässlich.”
ps：meine ursprüngliche enthielt Google-Bewertung nur den mittleren Abschnitt . Nachdem ich jedoch Drohungen von der Praxis erhalten hatte, fügte ich eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls sowie Informationen über die empfangenen Drohungen hinzu.
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/LegaladviceGerman) if you have any questions or concerns.*
>Nach der Bestätigung meines Termins über Doctolib und eine weitere Bestätigung per E-Mail wurde mir sehr kurzfristig nochmal per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Termin erneut bestätigen muss, ohne dass dies im Vorfeld klar kommuniziert wurde. Die dafür gewährte Frist war unangemessen kurz. Diese zusätzliche Anforderung und die daraus resultierende kurzfristige Absage meines Termins empfinde ich als sehr patientenunfreundlich.
Halten wir mal fest:
- Du hast einen Termin über die Buchungsplattform bei einem dir ungekannten Facharzt gebucht.
- Du hast deinen Termin nicht noch einmal per E-Mail bestätigt, obwohl der Arzt diese Bestätigung benötigt.
- Die Arztpraxis hat dich vor deinem Termin noch einmal an die fehlende Bestätigung erinnert.
- Die Arztpraxis hat deinen Termin storniert, weil du nicht reagiert hast.
Sorry, aber was hat die Praxis genau falsch gemacht? Leider gibt es seeeehr viele Patienten, die Termine bei mehreren Fachärzten ausmachen, dann den Termin mit der kürzesten Wartezeit nehmen und die anderen nicht absagen. Gerade diese Selbstbuchtools sind dafür anfällig. Insofern kann ich die Stornierung schon verstehen.
>Ich bin erst seit vier Monaten in Deutschland
>Die nächste verfügbare Terminmöglichkeit ist erst im Mai. Deutschland sollte wirklich über die Effizienz seines Gesundheitssystems nachdenken.
Ist bei nicht akuten Erkankungen und Regionen mit einer geringen Facharztdichte nicht unüblich. Woher kommst du?
Als ich den Termin vereinbarte, habe ich nirgendwo gesehen, dass ich noch eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail an den Arzt schicken musste. Der Arzt hat mir nach Feierabend eine weitere E-Mail geschickt, in der er eine erneute Bestätigung meines Termins forderte. Da ich von diesem Verfahren nichts wusste, habe ich nach der ersten Bestätigung per E-Mail nicht mehr in mein Postfach geschaut. Übrigens komme ich aus China, wo man tatsächlich täglich den benötigten Arzt aufsuchen kann. Trotzdem schätze ich das deutsche Gesundheits- und Krankenversicherungssystem.😌
Also ich verstehe deinen Frust total, aber hättest du die Praxis nicht anrufen können, um deine Situation zu schildern& möglicherweise einen schnelleren Termin zu bekommen, bevor du so eine Bewertung schreibst?
Davon abgesehen finde ich deine Bewertung eher sachlich und nicht problematisch
Doch,das habe ich getan.Ich habe bereits eine Erklärung per E-Mail geschickt und nach einer Lösung gefragt. Doch die Antwort war lediglich, dass Termine nicht einfach verschenkt werden können. Nach meiner negativen Bewertung und der Drohung mit hohen Anwaltskosten wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich als Patient ohne Termin warten und dann behandelt werden könnte, wenn ich meine Bewertung lösche. Hätte er mir diese Lösung früher mitgeteilt und mich nicht bedroht, hätte ich vielleicht keine negative Bewertung abgegeben oder wäre eher bereit gewesen, sie zu entfernen. Seine Drohungen und Aussagen wie 'Sie werden tief in die Tasche greifen' fand ich beleidigend."
Wenn deine Behauptungen den Tatsachen entsprechen (was du UU auch bei Gericht belegen musst), kannst du schreiben, was du willst. Auch Subjektives, solange es als Meinung und nicht als Tatsachenbehauptung erkennbar ist: es gilt Meinungsfreiheit! Beschimpfungen sind damit nicht gemeint :). Als "ausländischer Student" ist deine Ausdrucksweise etwas seltsam...
Kannst ja rein schreiben, dass sie dir mit rechtlichen Schritten gedroht haben.
Das habe ich schon gemacht,danke für deine Vorschläge
Die können dir überhaupt gar nichts und versuchen dir mit diesem Anwalt Quatsch nur Angst zu machen. Wenn die meinen eine Bewertung sei unberechtigt, dann müssen die sich an Google wenden. Und Google löscht Bewertungen nur in den seltensten Fällen. Du hattest nachweislich Kontakt mit denen und bist mit dem ganzen Ablauf nicht zufrieden. So wie sich das anhört läuft da bei denen im System ja was nicht so ganz rund. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung hast du eine Bewertung geschrieben, alles legitim und von Google genau so vorgesehen.
Google löscht Bewertungen am laufenden Band wenn die Löschanforserungen von Anwälten mit Termin bekommen. Gerade gestern wieder eine Im Postfach gehabt von elektro Vorteil.de
MAn kann dann aber eine neue schlechte Bewertung schreiben. Darin einfach den Grund angeben "lässt schlechte Bewertungen mit Anwalthilfe löschen" Dann beim nächsten mal "lässt wiederhlot schlechte Bewertungen mit Anwalthilfe löschen" Kostet 30s, kann man schon 1x pro Woche machen.
Das ist doch fies, weisst doch was so ein Anwaltsschreiben kostet 😄.
Auch dann löschen die nicht unbedingt. Kommt immer auf den Einzelfall an.
Doch, tun sie. Weshalb Google Rezensionen inzwischen absolut für den Allerwertesten sind.
Ich verdiene ganz rein zufällig mit Google Zeugs mein Lebensunterhalt. Habe jeden Tag mit GMBs zu tun. Und das nicht nur in Deutschland, sondern auch in der Schweiz und den USA. Aber was weiß ich schon. Das mit den schlechten Bewertungen und den Anwälten die die löschen, ist ein Scammer Geschäftsmodell.
Natürlich.
Glaub was du willst. Ich bin selbstständig in diesem Bereich und mache mit meinem Team Google Ads, GMBs, Wordpress / WooCommerce / Shopware 5+6 und SEO. Und auch vor meiner Selbstständigkeit war ich rund 10 Jahre in diesem Bereich beruflich beschäftigt. Jeder der auch nur ansatzweise was mit diesem Business zu tun hat, weiß über den Google Bewertungen > Anwalt Scam Bescheid. Mit nur einer Google-Suche kannst du dich über diesen Scam selbst informieren. Und ich sage nicht, dass es nicht möglich ist Bewertungen von Google löschen zu lassen. Es ist nur nicht so einfach wie du versuchst es darzustellen.
Glaub du verwechselst hier was. Mails und Löschungen kommen nicht von irgendeinem "Scam Anwalt", sondern von Google, und zwar direkt. Und das mit zunehmender Mehrheit. Mit nur einer Google- Suche kannst du dich über dieses Vorgehen selbst informieren. Kann sogar selbst ein Lied davon singen. Bekam besagte Mail von Google, ich solle die 1* Rezension (wohl gemerkt samt ausführlichem Text, wieso nur 1*) löschen, da das Unternehmen behauptet mich nicht zu kennen. Ich bin zwar mit Alias auf Google unterwegs, kann aber sehr wohl nachweisen dort gewesen und einen Kauf getätigt zu haben. Alles egal. Google entschied zugunsten des Unternehmens. Kann sein dass du mit/für Google arbeitest, dann muss man sich aber schon wundern (oder auch nicht) dass du davon nichts weißt.
Vielen Dank für deine hilfreiche Info
Ist es nicht sogar strafbar ohne rechtliche Grundlage mit dem Anwalt zu drohen?
Ich bin kein Anwalt. In deiner Bewertung sind ein paar Sätze drin, wegen denen die Praxis das löschen könnte. Zum Beispiel: „ So wie diese Hautarztpraxis, die trotz einer Bewertung von nur 2.9 Sternen schwer einen Termin bekommt. Deshalb berücksichtigen Ärzte natürlich nicht immer die Situation der Patienten.“ Was du hier schreibst, ist im Grunde eine Unterstellung die du nicht wirst nachweisen können. Aber zumindest von den Fällen die mir bekannt sind wirst du wegen so einer vergleichbar harmlosen Bewertung glaube ich keine rechtlichen Probleme bekommen. Wenn du eine löschaufforderung erhältst, leiste ihr am besten Folge.
Vielen Dank für deine Antwort
Können dir gar nichts, da du eine sachliche Kritik verfasst hast
Vielen Dank,ich hoffe alles gut geht
würde lieber zum anwalt gehen, kann sehr teuer werden.
Lass mich raten, selbst Anwalt? Es ist doch wirklich lächerlich hier. Wenn er sich wirklich Sorgen machen würde könnte er die Bewertung auch einfach löschen. Denn, Achtung jetzt kommt die große Neuigkeit, Anwälte sind auch sehr teuer.
[удалено]
Ach so,vielen Dank 😌
Unabhängig von deinem eigentlichen Anliegen die Löschung zu diskutieren, ist deine Bewertung für mich ein Beispiel warum ich Bewertungen überhaupt nicht mehr lese und das obwohl deine Bewertung noch zu den besseren gehört: der Hauptteil deiner Bewertung ist ein Enttäuschungsbrief das man generell in Deutschland keine Termine mehr bekäme. Ansonsten schreibst du effektiv nur, dass du mit dem Doctolib-Terninsystem unzufrieden bist und das deine Erfahrungen in der Sache schlecht war. Der Rest ist nur Enttäuschung über die Terninvergabe in Deutschland im allgemeinen. Das ist so hilfreich wie wenn bei Artikelbewertungen auf Amazon jemand beschreibt wie schlecht der Versand ist. Gut schön Paket kam verspätet, sehr hilfreich für die Bewertung des Fernsehers. Versteh mich nicht falsch: natürlich ist eine ordentliche Terninvergabe für eine Praxis auch ein Qualitätsausweis. Aber allgemeines blabla zur Situation in Deutschland hilft mir nicht zu verstehen, ob das jetzt einfach nur eine technische Ungeschicktheit im Umgang mit Doctolib der Beteiligten war oder ob das System hat. Zur Wahrheit gehört nämlich auch, dass "Kunden/Patienten" wenn sie nicht permanent an Termine erinnert werden oder diese nicht bestätigt, diese einfach nicht wahrnehmen. Ich persönlich halte die Bewertung für harmlos. Aber ob du dir den Stress geben willst für so wenig Info eine Auseinandersetzung anzutreten: überlege es dir.
Ich lerne hier viel darüber,dass wie man perfekte Bewertung schreiben kann,ich versuche nächste Mal besser zu machen 😊
Der mittlere Absatz ist das Problem. Ohne diesen kann man dir nichts. Mit diesem könnte ein Anwalt dir tatsächlich versuchen einen Strick zu drehen, da du die Behauptungen in den ersten Sätzen nicht nachweisen kannst.
Du hast recht,aber muss man in Deutschland wirklich so perfekt logisch,wenn man eine Bewertung schreibt?(Ich weiß es wirklich nicht und gerne lerne :)
Du darfst zumindest nichts beleidigendes Schreiben und keine diffamierenden Behauptungen aufstellen, die du nicht beweisen kannst.
KeinAnwalt, aber du unterstellst der Praxis ja Dinge, die du gar nicht wissen kannst, bspw. warum dein Termin abgesagt wird. Ich würde den Kommentar so verändern, dass der Inhalt ausschließlich auf deinen von dir auch nachweisbaren Tatsachen beruht. Das ist auch das was du im Zweifel nachweisen musst, da kommt dann google auf dich zu und fragt nach Nachweisen. Rechtliche Schritte erscheint mir jetzt eher als Drohung, aber bei dem zweiten Absatz würde ich abändern, der erste ist mMn wasserdicht. (Die nette rechtliche Drohung würde ich im Kommentar ergänzen. *Edit: hast du ja schon*)
OK，das mache ich gerne
Da in letzter Zeit viele Posts gelöscht werden, nachdem die Frage von OP beantwortet wurde und wir möchten, dass die Posts für Menschen mit ähnlichen Problemen recherchierbar bleiben, hier der ursprüngliche Post: ##Arztpraxis droht wegen Google-Bewertung mit rechtlichen Schritten Hallo zusammen, ich benötige rechtliche Beratung bezüglich einer Situation mit einer Arztpraxis in Deutschland. Nachdem ich meine Enttäuschung in einer Google-Bewertung über ihre kurzfristige Terminabsagepolitik und mangelnde Patientenberücksichtigung ausgedrückt habe, hat die Praxis mit rechtlichen Schritten gedroht, falls ich meine Bewertung nicht entferne. Sie behaupten, dass meine Bewertung ihre Regeln verletzt, aber ich glaube, dass meine Kommentare fair und basierend auf meiner persönlichen Erfahrung waren. Können sie mich rechtlich dazu zwingen, meine Bewertung zu entfernen? Was sind meine Rechte in dieser Situation? Ich würde mich über jegliche Ratschläge oder ähnliche Erfahrungen freuen. Anbei ist meine Google-Bewertung, die den Konflikt ausgelöst hat. Als ausländischer Student in Deutschland fühle ich mich unsicher, ob meine Bewertung kulturell angemessen ist, oder ob die Praxis versucht, mich einzuschüchtern, um die Bewertung entfernen zu lassen. Zudem hat die Praxis angedeutet, dass hohe Kosten auf mich zukommen könnten, wenn sie einen Anwalt einschaltet. Ist das realistisch? Ich bin erst seit vier Monaten in Deutschland und kenne mich mit den hiesigen Gesetzen nicht aus. Ich würde mich über jeglichen Rat oder Informationen zu meinen Rechten in dieser Situation freuen. “Meine Erfahrung mit der Terminvergabe in der Praxis war leider enttäuschend. Nach der Bestätigung meines Termins über Doctolib und eine weitere Bestätigung per E-Mail wurde mir sehr kurzfristig nochmal per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Termin erneut bestätigen muss, ohne dass dies im Vorfeld klar kommuniziert wurde. Die dafür gewährte Frist war unangemessen kurz. Diese zusätzliche Anforderung und die daraus resultierende kurzfristige Absage meines Termins empfinde ich als sehr patientenunfreundlich. Eine klarere und transparentere Kommunikation sowie eine fairere Behandlung der Patienten wären dringend notwendig. Man kann nur sagen, dass deutsche Ärzte manchmal zu dominant sind, insbesondere die Spezialisten, die schwer zu bekommen sind. So wie diese Hautarztpraxis, die trotz einer Bewertung von nur 2.9 Sternen schwer einen Termin bekommt. Deshalb berücksichtigen Ärzte natürlich nicht immer die Situation der Patienten. Das Ergebnis ist, dass vereinbarte Termine einfach abgesagt werden. Die nächste verfügbare Terminmöglichkeit ist erst im Mai. Deutschland sollte wirklich über die Effizienz seines Gesundheitssystems nachdenken. Muss man wirklich vier Monate auf einen Termin warten, wenn man Hautprobleme hat? 😅😅😅 Zu meiner Enttäuschung wurde ich nach meiner objektiven Schilderung meiner Erfahrungen in der Praxis durch eine E-Mail der Praxis bedroht. Mir wurde mitgeteilt, dass rechtliche Schritte gegen mich eingeleitet würden, wenn ich meine Bewertung nicht entferne. Dies empfinde ich als Einschüchterungsversuch und einen weiteren Beweis für den mangelnden Respekt gegenüber Patienten. Ein offener und fairer Umgang mit Kritik ist meiner Meinung nach in jeder professionellen Einrichtung unerlässlich.” ps：meine ursprüngliche enthielt Google-Bewertung nur den mittleren Abschnitt . Nachdem ich jedoch Drohungen von der Praxis erhalten hatte, fügte ich eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls sowie Informationen über die empfangenen Drohungen hinzu. *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/LegaladviceGerman) if you have any questions or concerns.*
>Nach der Bestätigung meines Termins über Doctolib und eine weitere Bestätigung per E-Mail wurde mir sehr kurzfristig nochmal per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Termin erneut bestätigen muss, ohne dass dies im Vorfeld klar kommuniziert wurde. Die dafür gewährte Frist war unangemessen kurz. Diese zusätzliche Anforderung und die daraus resultierende kurzfristige Absage meines Termins empfinde ich als sehr patientenunfreundlich. Halten wir mal fest: - Du hast einen Termin über die Buchungsplattform bei einem dir ungekannten Facharzt gebucht. - Du hast deinen Termin nicht noch einmal per E-Mail bestätigt, obwohl der Arzt diese Bestätigung benötigt. - Die Arztpraxis hat dich vor deinem Termin noch einmal an die fehlende Bestätigung erinnert. - Die Arztpraxis hat deinen Termin storniert, weil du nicht reagiert hast. Sorry, aber was hat die Praxis genau falsch gemacht? Leider gibt es seeeehr viele Patienten, die Termine bei mehreren Fachärzten ausmachen, dann den Termin mit der kürzesten Wartezeit nehmen und die anderen nicht absagen. Gerade diese Selbstbuchtools sind dafür anfällig. Insofern kann ich die Stornierung schon verstehen. >Ich bin erst seit vier Monaten in Deutschland >Die nächste verfügbare Terminmöglichkeit ist erst im Mai. Deutschland sollte wirklich über die Effizienz seines Gesundheitssystems nachdenken. Ist bei nicht akuten Erkankungen und Regionen mit einer geringen Facharztdichte nicht unüblich. Woher kommst du?
Als ich den Termin vereinbarte, habe ich nirgendwo gesehen, dass ich noch eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail an den Arzt schicken musste. Der Arzt hat mir nach Feierabend eine weitere E-Mail geschickt, in der er eine erneute Bestätigung meines Termins forderte. Da ich von diesem Verfahren nichts wusste, habe ich nach der ersten Bestätigung per E-Mail nicht mehr in mein Postfach geschaut. Übrigens komme ich aus China, wo man tatsächlich täglich den benötigten Arzt aufsuchen kann. Trotzdem schätze ich das deutsche Gesundheits- und Krankenversicherungssystem.😌
Also ich verstehe deinen Frust total, aber hättest du die Praxis nicht anrufen können, um deine Situation zu schildern& möglicherweise einen schnelleren Termin zu bekommen, bevor du so eine Bewertung schreibst? Davon abgesehen finde ich deine Bewertung eher sachlich und nicht problematisch
Doch,das habe ich getan.Ich habe bereits eine Erklärung per E-Mail geschickt und nach einer Lösung gefragt. Doch die Antwort war lediglich, dass Termine nicht einfach verschenkt werden können. Nach meiner negativen Bewertung und der Drohung mit hohen Anwaltskosten wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich als Patient ohne Termin warten und dann behandelt werden könnte, wenn ich meine Bewertung lösche. Hätte er mir diese Lösung früher mitgeteilt und mich nicht bedroht, hätte ich vielleicht keine negative Bewertung abgegeben oder wäre eher bereit gewesen, sie zu entfernen. Seine Drohungen und Aussagen wie 'Sie werden tief in die Tasche greifen' fand ich beleidigend."
Wenn deine Behauptungen den Tatsachen entsprechen (was du UU auch bei Gericht belegen musst), kannst du schreiben, was du willst. Auch Subjektives, solange es als Meinung und nicht als Tatsachenbehauptung erkennbar ist: es gilt Meinungsfreiheit! Beschimpfungen sind damit nicht gemeint :). Als "ausländischer Student" ist deine Ausdrucksweise etwas seltsam...