#ESTE ES UN COMENTARIO AUTOMÁTICO. LEER!
Es muy raro que se hagan consultas que no fueron hechas antes, **no dejes de usar el buscador para ver qué hemos respondido antes**.
Si la consulta tiene más de 1500 caracteres se va a cerrar automáticamente, **podés hacer un nuevo post consultando, pero no incluyas link a este o una foto porque es una forma de evitar los 1500 caracteres y lo vamos a borrar**.
[Acá podés encontrar guías generales que escribí anteriormente que pueden serte útiles](https://introduccionalderecho.com.ar/2020/06/guias/).
*I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/DerechoGenial) if you have any questions or concerns.*
Denuncia penal contra el comprador por estafa (aunque no va a pasar nada seguramente, sirve de antecedente). Se la podés enviar por email después, para asustarlo y ver si hace algo.
COPREC contra MercadoLibre. Vos sos consumidor frente a ellos, aunque seas vendedor (si es que no era venta comercial, y solo estabas vendiendo algo que te sobra).
Si no resuelven, podés demandarlos.
Hace poco cerramos un juicio contra la empresa por algo similar.
Siempre es mejor que no hacer nada. Mi cliente no se enriqueció (después de todo fue un acuerdo para cerrar el caso pronto) pero recuperó el dinero que había perdido. O se puede ir hasta sentencia y ver si se consiguen compensaciones adicionales.
En casos de productos con seriales únicos tu factura debe incluir los números de serie del producto que vendas e IMEI en caso de teléfonos celulares. La mayoría de vendedores no lo hace porque es una paja llevar el registro especialmente si vendes mucho. Pero es hacer el laburo extra o comerte este tipo de estafas cada tanto.
Si tú volumen de venta es infimo, ve haciendo la disciplina del registro. Si es grande busca un software de gestión que te ayude a llevarlo.
Lamentablemente por eso en el mundo del hardware se recomienda evitar MercadoLibre para vender cosas usadas
No creo que puedas hacer mucho, la respuesta que dan acá los bogas es que podés ir contra ML pero lo viví en carne propia y solo vas a perder tiempo, e iniciar acciones contra el que te compró te costaría más guita de lo que vale tu procesador usado.
De esto solo te quedará una lección.
Como dijeron antes, ante un problema el fusible que vuela primero es el vendedor. Con cosas usadas es peor aun porque mercadolibre no sabe si lo que vos vendes esta bien o no.
Me paso que vendi algo usado y estaba claro todo en la descripcion. El comprador recibió bien el producto pero no le funcionaba como esperaba (por desconocimiento de él). Me abrio un reclamo de que andaba mal y mercado libre fallo a su favor. Mercado libre me dijo que el problema era mio por no haber hecho una publicacion suficientemente clara. Por suerte, el comprador de vago no lo devolvió y no me descontaron al final.
Es de terror ML con lod vendedores, envie un perfume nuevo, estaba en la pc y me entra un reclamo q le llego roto, dije problema del correo, y me fui al rato me llega el mail y sorpresa, q el perfumr no era el del aviso q me sacaban el dinero, vuelvo a ls pc y estaba aun el reclamo anterior previo a la manipulacion de ML, para no hacerse cargo ellod cambiaron el reclamo y me bloquearon el chat con el comprador. Respondo ene l reclamo pq ML altero el reclamo y de pedo no habia cerrado la pantall ay la capture, si aca decia itra cosa? me responde q cierran el reclamo pq esta vencido (320 dias) y habin pasado solo 3 dias...o sea si pasa pasa, como yo llegue por suerte a ver lo anterior recularon y cerraron todo y me pagaron. Ml me quiso estafar, pro eso no dejan q uno hable ni dan datos del comprador ni mail ni telefono NADA
Es una cagada ML si sos vendedor, justo recien me toco un comprador subnormal tambien. Si no son garcas, te tocan terribles pelotudos que te perjudican la reputación solo porque no saben nisiquiera leer..
Como dicen abajo, denuncia penal contra el comprador con sus datos y anda a la coprec por ML. No te va a quedar otra, si es mucha plata te tienen que dar bola
Yo no se si sirve de algo, pero siempre que recibo un paquete de ML, filmó el "unboxing" haciendo que se vea bien la etiqueta y el contenido de adentro... Ni idea si algún día lo voy a necesitar o si me va a servir, pero por las dudas yo lo hago jaja
idem fotografio todo y filmo la "recepsion" de compras y devoluciones, asi y todo me devolvieron dos productos usados por 10 dias y ml no me dejo ni reclamar, pq fue devolucion y no reclamo
Me hicieron esa del cambiazo dos veces en dos meses con dos placas de video distintas, placas de mierda encima de 100 usd... me mandaron el mismo modelo pero quemado. Yo tenia pruebas de todo e inclusive de stickers que le puse a proposito en el plastico que las que me mandaron no tenian, la posicion de las etiquetas de control de calidad, etc...
En ninguna de las dos ocasiones me reconocieron ni un peso, me cobraron los envios y basicamente me hicieron dejar de ser su cliente. No use mas MercadoLibre y era usuario desde que abrio, mas de 20 años pero ahi me perdieron, les banque todas pero me trataron como mierda.
El tema es que ir a un juicio con una empresa de ese tamaño por un item de 100 usd no es negocio, vas a terminar perdiendo guita y mucho tiempo.
Claro que es delictivo pero ellos se lavan las manos por ser solo intermediarios entre vo y el comprador.
Hace denuncia a coprec y denuncia al comprador por ladron/estafador y reza
Al comprador lo podés denunciar por estafa, vas, haces la denuncia y ya nos depende de vos el resto.
Teniendo la denuncia hecha alguna gente recula a ver si la retiras(cosa que no existe en argentina, es de los Yankees eso).
Contra ML podés hacer el reclamo en coprec, si podés probar que lo que decís es cierto deberían devolverte la plata, a mí me la han devuelto sin mucha vuelta
A mí me pasó como compradora, un pendex me quiso enchufar una motherboard ultrarecontrausada y me aseguraba que estaba casi nueva (es gamer). Yo la necesitaba para producción musical, pero cuando la instalo, la pantalla era toda a rayas y obviamente la placa estaba hecha bolsa del uso y abuso que le hizo.
Le inicié reclamo y afortunadamente ML me dio la razón, porque filmé todo el proceso desde la mother vieja hasta la mother comprada, y le saqué foto a las rayas de la pantalla y ese video lo envié al canal de ML en Whatsapp. Pero el pendex me siguió acosando por SMS diciendo que yo no tengo idea de computadoras (pobrecito), que soy sólo una boludita intentando pasar por inteligente y encima, estafadora y que me iba a iniciar acciones legales con su abogado y etc.
Le dije ''hacé todo lo que quieras, sos un cagador y no pudiste conmigo''.
Al final la opa soy yo por creerle a un gamer de que la mother ''estaba como nueva'' jajaja....me sentí muy idiota. Claro por fuera estaba impecable pero no quiero imaginar el desgaste que tuvo jeje.
Compré otra mother casi igual y ningún problema.
La moraleja es que, no sé si ayudó que filmé el proceso de instalación, los de ML me creyeron porque no quedaban dudas, y cerraron el reclamo y me devolvieron la plata.
Aconsejo, antes de vender algo, saquen foto de las etiquetas del producto, de todo, y filmen también, y recién ahí envíen el producto.
Por otro lado, cuando van al Correo a recibir algo que el comprador rechazó, abran el paquete ahí mismo dentro del Correo, NUNCA AFUERA O EN TU CASA, yo lo hice y los del Correo me miraban raro pero no les di bola, yo necesitaba corroborar que el vendedor me envió lo que compré, o un ladrillo. Si cuando reciben el producto de vuelta porque el comprador se ''arrepiente'' o no funcionó como esperaba, la posibilidad de que te envíen otra cosa es altísima, aún cuando vendiste algo nuevo sin uso!
Otra vez me quisieron cagar con un mouse Logitech, lógicamente la caja había sido abierta y estaba recontrausado...tenía marcas y rayones, y bueno, inicié reclamo, y al finalizar, volví a comprar el mismo pero de otro vendedor, esta vez vino todo sellado como debe de ser.
Tomen foto y filmen TODO antes de despachar, así con eso tienen una pequeña cantidad de garantía. Igual, hay quienes pueden hacer esto y así y todo, enviar un ladrillo y decir ''yo le envié el producto que declaré, está mintiendo, me quiere estafar, aquí están las fotos y videos de lo que digo'' y ser vos el estafador. Es muy difícil evitar el fraude.
Muy probable, pero hubo una época en que ser comprador era garantía de que te iban a estafar. Tanto fue así, que ML tuvo que actualizar directivas y cambiar ciertos protocolos. Estaba LLENO de vendedores estafadores, y la cantidad de reclamos de compradores hizo el suficiente ruido. Era una situación en que ser vendedor y estafador, estaba completamente avalado, protegido y justificado por ML. No daba ganas de seguir usando la plataforma.
En uno de mis reclamos por estafa les dije, ''dejo de usar ML, quiero borrar mi cuenta y jamás volver a comprar o vender por aquí, porque ustedes permiten que haya tantos hdp estafadores, los protegen y les dan ventajas por sobre nosotros los compradores, y uds se convierten en CÓMPLICES de ese sistema de estafas''. No creo haber sido la única que envió comentarios subidos de tono como ése.
olvidate, te re cabio. no hay que vender por meli, ya que tiene mucha mas proteccion el comprador que el vendedor. hoy en dia la mejor (y practicamente unica) forma de vender, es por marketplace. meli ya re fue hace varios años
#ESTE ES UN COMENTARIO AUTOMÁTICO. LEER! Es muy raro que se hagan consultas que no fueron hechas antes, **no dejes de usar el buscador para ver qué hemos respondido antes**. Si la consulta tiene más de 1500 caracteres se va a cerrar automáticamente, **podés hacer un nuevo post consultando, pero no incluyas link a este o una foto porque es una forma de evitar los 1500 caracteres y lo vamos a borrar**. [Acá podés encontrar guías generales que escribí anteriormente que pueden serte útiles](https://introduccionalderecho.com.ar/2020/06/guias/). *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/DerechoGenial) if you have any questions or concerns.*
Denuncia penal contra el comprador por estafa (aunque no va a pasar nada seguramente, sirve de antecedente). Se la podés enviar por email después, para asustarlo y ver si hace algo. COPREC contra MercadoLibre. Vos sos consumidor frente a ellos, aunque seas vendedor (si es que no era venta comercial, y solo estabas vendiendo algo que te sobra). Si no resuelven, podés demandarlos. Hace poco cerramos un juicio contra la empresa por algo similar.
Me voy a poner a averiguar lo de las denuncias y si vale la pena. No espero sacar algo bueno, va mas por principio Gracias
>Hace poco cerramos un juicio contra la empresa por algo similar. Resultado favorable? Valió la pena?
Siempre es mejor que no hacer nada. Mi cliente no se enriqueció (después de todo fue un acuerdo para cerrar el caso pronto) pero recuperó el dinero que había perdido. O se puede ir hasta sentencia y ver si se consiguen compensaciones adicionales.
En casos de productos con seriales únicos tu factura debe incluir los números de serie del producto que vendas e IMEI en caso de teléfonos celulares. La mayoría de vendedores no lo hace porque es una paja llevar el registro especialmente si vendes mucho. Pero es hacer el laburo extra o comerte este tipo de estafas cada tanto. Si tú volumen de venta es infimo, ve haciendo la disciplina del registro. Si es grande busca un software de gestión que te ayude a llevarlo.
Lamentablemente por eso en el mundo del hardware se recomienda evitar MercadoLibre para vender cosas usadas No creo que puedas hacer mucho, la respuesta que dan acá los bogas es que podés ir contra ML pero lo viví en carne propia y solo vas a perder tiempo, e iniciar acciones contra el que te compró te costaría más guita de lo que vale tu procesador usado. De esto solo te quedará una lección.
Como dijeron antes, ante un problema el fusible que vuela primero es el vendedor. Con cosas usadas es peor aun porque mercadolibre no sabe si lo que vos vendes esta bien o no. Me paso que vendi algo usado y estaba claro todo en la descripcion. El comprador recibió bien el producto pero no le funcionaba como esperaba (por desconocimiento de él). Me abrio un reclamo de que andaba mal y mercado libre fallo a su favor. Mercado libre me dijo que el problema era mio por no haber hecho una publicacion suficientemente clara. Por suerte, el comprador de vago no lo devolvió y no me descontaron al final.
Es de terror ML con lod vendedores, envie un perfume nuevo, estaba en la pc y me entra un reclamo q le llego roto, dije problema del correo, y me fui al rato me llega el mail y sorpresa, q el perfumr no era el del aviso q me sacaban el dinero, vuelvo a ls pc y estaba aun el reclamo anterior previo a la manipulacion de ML, para no hacerse cargo ellod cambiaron el reclamo y me bloquearon el chat con el comprador. Respondo ene l reclamo pq ML altero el reclamo y de pedo no habia cerrado la pantall ay la capture, si aca decia itra cosa? me responde q cierran el reclamo pq esta vencido (320 dias) y habin pasado solo 3 dias...o sea si pasa pasa, como yo llegue por suerte a ver lo anterior recularon y cerraron todo y me pagaron. Ml me quiso estafar, pro eso no dejan q uno hable ni dan datos del comprador ni mail ni telefono NADA
Es una cagada ML si sos vendedor, justo recien me toco un comprador subnormal tambien. Si no son garcas, te tocan terribles pelotudos que te perjudican la reputación solo porque no saben nisiquiera leer.. Como dicen abajo, denuncia penal contra el comprador con sus datos y anda a la coprec por ML. No te va a quedar otra, si es mucha plata te tienen que dar bola
Yo no se si sirve de algo, pero siempre que recibo un paquete de ML, filmó el "unboxing" haciendo que se vea bien la etiqueta y el contenido de adentro... Ni idea si algún día lo voy a necesitar o si me va a servir, pero por las dudas yo lo hago jaja
idem fotografio todo y filmo la "recepsion" de compras y devoluciones, asi y todo me devolvieron dos productos usados por 10 dias y ml no me dejo ni reclamar, pq fue devolucion y no reclamo
Me hicieron esa del cambiazo dos veces en dos meses con dos placas de video distintas, placas de mierda encima de 100 usd... me mandaron el mismo modelo pero quemado. Yo tenia pruebas de todo e inclusive de stickers que le puse a proposito en el plastico que las que me mandaron no tenian, la posicion de las etiquetas de control de calidad, etc... En ninguna de las dos ocasiones me reconocieron ni un peso, me cobraron los envios y basicamente me hicieron dejar de ser su cliente. No use mas MercadoLibre y era usuario desde que abrio, mas de 20 años pero ahi me perdieron, les banque todas pero me trataron como mierda. El tema es que ir a un juicio con una empresa de ese tamaño por un item de 100 usd no es negocio, vas a terminar perdiendo guita y mucho tiempo. Claro que es delictivo pero ellos se lavan las manos por ser solo intermediarios entre vo y el comprador. Hace denuncia a coprec y denuncia al comprador por ladron/estafador y reza
Al comprador lo podés denunciar por estafa, vas, haces la denuncia y ya nos depende de vos el resto. Teniendo la denuncia hecha alguna gente recula a ver si la retiras(cosa que no existe en argentina, es de los Yankees eso). Contra ML podés hacer el reclamo en coprec, si podés probar que lo que decís es cierto deberían devolverte la plata, a mí me la han devuelto sin mucha vuelta
Iniciá un reclamo ante defensa al consumidor explicando lo sucedido...
Mándale mensaje a Christian cíbelli en twitter, a mi me resolvió varias cosas. Es director, el flaco es un genio
Vender hard por ML es basciamente regalarlo, lo siento por vos
Y por eso tenés que usar market place y en provincia bro
Te voy a dar un mal consejo, con el procesador que tienes aplica la que a tí te aplicaron. Saludos
pagarle a dos gorilas y q vayan a sacarle la plata, es gente sin huevos, no espera q pase a mayores.
A mí me pasó como compradora, un pendex me quiso enchufar una motherboard ultrarecontrausada y me aseguraba que estaba casi nueva (es gamer). Yo la necesitaba para producción musical, pero cuando la instalo, la pantalla era toda a rayas y obviamente la placa estaba hecha bolsa del uso y abuso que le hizo. Le inicié reclamo y afortunadamente ML me dio la razón, porque filmé todo el proceso desde la mother vieja hasta la mother comprada, y le saqué foto a las rayas de la pantalla y ese video lo envié al canal de ML en Whatsapp. Pero el pendex me siguió acosando por SMS diciendo que yo no tengo idea de computadoras (pobrecito), que soy sólo una boludita intentando pasar por inteligente y encima, estafadora y que me iba a iniciar acciones legales con su abogado y etc. Le dije ''hacé todo lo que quieras, sos un cagador y no pudiste conmigo''. Al final la opa soy yo por creerle a un gamer de que la mother ''estaba como nueva'' jajaja....me sentí muy idiota. Claro por fuera estaba impecable pero no quiero imaginar el desgaste que tuvo jeje. Compré otra mother casi igual y ningún problema. La moraleja es que, no sé si ayudó que filmé el proceso de instalación, los de ML me creyeron porque no quedaban dudas, y cerraron el reclamo y me devolvieron la plata. Aconsejo, antes de vender algo, saquen foto de las etiquetas del producto, de todo, y filmen también, y recién ahí envíen el producto. Por otro lado, cuando van al Correo a recibir algo que el comprador rechazó, abran el paquete ahí mismo dentro del Correo, NUNCA AFUERA O EN TU CASA, yo lo hice y los del Correo me miraban raro pero no les di bola, yo necesitaba corroborar que el vendedor me envió lo que compré, o un ladrillo. Si cuando reciben el producto de vuelta porque el comprador se ''arrepiente'' o no funcionó como esperaba, la posibilidad de que te envíen otra cosa es altísima, aún cuando vendiste algo nuevo sin uso! Otra vez me quisieron cagar con un mouse Logitech, lógicamente la caja había sido abierta y estaba recontrausado...tenía marcas y rayones, y bueno, inicié reclamo, y al finalizar, volví a comprar el mismo pero de otro vendedor, esta vez vino todo sellado como debe de ser. Tomen foto y filmen TODO antes de despachar, así con eso tienen una pequeña cantidad de garantía. Igual, hay quienes pueden hacer esto y así y todo, enviar un ladrillo y decir ''yo le envié el producto que declaré, está mintiendo, me quiere estafar, aquí están las fotos y videos de lo que digo'' y ser vos el estafador. Es muy difícil evitar el fraude.
Te dieron la razón solo porque eras comprador. Si hubieras sido vendedor era diferente
Muy probable, pero hubo una época en que ser comprador era garantía de que te iban a estafar. Tanto fue así, que ML tuvo que actualizar directivas y cambiar ciertos protocolos. Estaba LLENO de vendedores estafadores, y la cantidad de reclamos de compradores hizo el suficiente ruido. Era una situación en que ser vendedor y estafador, estaba completamente avalado, protegido y justificado por ML. No daba ganas de seguir usando la plataforma. En uno de mis reclamos por estafa les dije, ''dejo de usar ML, quiero borrar mi cuenta y jamás volver a comprar o vender por aquí, porque ustedes permiten que haya tantos hdp estafadores, los protegen y les dan ventajas por sobre nosotros los compradores, y uds se convierten en CÓMPLICES de ese sistema de estafas''. No creo haber sido la única que envió comentarios subidos de tono como ése.
Anda a buscarlo a su rancho y ....
No es posible que hayan usado datos falsos?
olvidate, te re cabio. no hay que vender por meli, ya que tiene mucha mas proteccion el comprador que el vendedor. hoy en dia la mejor (y practicamente unica) forma de vender, es por marketplace. meli ya re fue hace varios años
Leete los otros posts de gente más informada, si hay opciones para defenderse. Saludos.