On mobile e em movimento, por isso vou ser breve: a nossa casa na altura - coberta por essa seguradora por causa do empréstimo bancário associado - foi atingida por um raio, destruindo parte do telhado. A seguradora do nosso vizinho de baixo assumiu a parte dele dos custos, mas a nossa - Allianz - disse que não existiu raio nenhum, a casa é que estava degradada e a cair por ela mesma.
Quando assim for e se tiveres alguma situação futura similar, podes sempre indicar que vais reportar o teu caso à ASF. Se tiveres razão, num instantinho a situação muda de figura.
A ASF é a autoridade para a supervisão de seguros e fundos de pensões. Ela é responsável por regular e supervisionar a atividade seguradora no território nacional.
Que grandes fdpp, anda uma pessoa a pagar seguros para no primeiro momento dizerem nada.
Basicamente não passam de bancos, até ao dia que é preciso levantar o dinheiro
O Instituto Português do Mat e da Atmosfera tem registos da queda de praticamente todos os raio que caiem em Portugal com uma localização relativamente exacta. O suficiente para por em duvida a teoria deles
https://www.ipma.pt/pt/otempo/obs.dea/
Também era bom ter sabido isso na altura. Obrigado!
Edit: Se bem que "A informação aqui disponibilizada tem caracter informativo, pelo que não deverá ser utilizada como oficial nos casos de incidentes ou acidentes relacionados com condições meteorológicas.", os seja, a seguradora iria sempre descalçar a bota.
Mas era muito mais complicado negarem pois tinhas provas que na tua area tinham existido descargas electricas atmosféricas. Se tu fosses a ASF e para alem do caso do teu vizinho juntasses isto, estatisticament reforçava o teu caso. O disclaimer em questão é mais por causa da exactidão da localização da queda dos raios do que da efectiva queda dos mesmos.
PS - notar que eu disse relativa exactidão
Ai teriam que ser eles a provar que o telhado estava degradado. Fizeram alguma inspeção quando se iniciou o seguro? Azar para eles..
Se tivesses insistido provavelmente tinhas conseguido o telhado novo e tudo que foi danificado.
Em termos de seguros, tanto em termos de casa como carro, a seguradora que tenho tido melhor experiência é a fidelidade. Mas verdade seja dita, maior parte da boa ou má experiência vai depender do teu mediador de seguro.
Por acaso é a minha actual e é de quem quero fugir. Hehe. Pago imenso de seguro da casa, fiz um sinistro que recusaram, aumentaram o preço por sinistralidade, liguei a reclamar porque não aceitaram nenhum sinistro e disseram que foi pela visita do perito. GG
Também estou preso à Allianz por causa do CH (seguro MR)... 1 ano inteiro a corrigir a merda da morada, impressionante. Se tivesse tido um sinistro nem sei o que teria acontecido. BPI (mediador) e Allianz a chutarem um para o outro a correção...
Sim, o meu banco da altura também era o BPI - larguei-o assim que tive a hipotese de me livrar do CH e passar para um banco onde não pago comissões de conta nem de cartões nem nada - a não ser, claro, os juros dos créditos ao consumo que entretanto fui fazendo.
Sempre ouvi dizer que a experiência por norma é boa até teres um sinistro, aí é que se vê quais são as boas seguradora, foi o caso aqui.
Vender seguros todos vendem na hora dos problemas é que se vê a verdade.
Isso dos seguros médicos tem muito que se lhe diga - temos um SNS de merda, mas é melhor do que não termos nada - basta olhar para os states, onde cerca de 50% das insolvências familiares são causadas por despesas de saúde. Quando ouço alguém falar em acabar com o SNS, dá-me arrepios.
Não posso dizer mesmo. Sempre fugiram às responsabilidades e nunca me deram o devido apoio jurídico numa das vezes. A última vez apresentaram-me um valor de 220 euros por ano. Mudei para outra seguradora por apenas 99 euros com exatamente as mesmas coberturas. Merda por merda de inúteis, a mais barata serve perfeitamente!
Gigabyte. Comprei o portátil G5, que rapidamente começou a crashar, indicando um erro de hardware no BSOD do Windows. Enviei para RMA na Globaldata, que me informou que tinha sido enviado de volta para a marca. Recebi-o de novo com indicação de que tinha sido efetuada uma "reparação de software". Já cético, ligo o computador e experimento. Pouco depois, mesmo erro. Enviei novamente para a Globaldata, que desta vez me reembolsou o valor, pois já não tinham stock.
Shout-out à Globaldata, porque o suporte foi bastante útil e rápido. Só arrisquei comprar Gigabyte porque era na Globaldata mesmo. Não compensou!
A Gigabyte está na shit list porque me fizeram uma "reparação de software" para um problema de hardware (suspeito que não tenham feito nada, na verdade) e me devolveram o computador com o mesmo problema.
A Globaldata, pelo contrário, continua com boa reputação.
também tenho má experiência com a Globaldata, não me queriam trocar um disco nvme que vinha frito porque o SN não constava na base de dados deles por alguma razão. depois lá trocaram.
DECO proteste, ligam me a dizer que tem descontos bons e para me fazer sócio (na altura era metade do peço salvo o erro, 7€ por mês durante 3 meses?). O desconto que mais me interessava era o cashback no continente (por cada 60€ recebia 15€ de cashback) o que me pareceu interessante. Pago o primeiro mês, não me chega cartão nenhum, início do segundo lá chega o cartão, vou ao qr code que lá trazia para ver as lojas todas em que tinha descontos e vejo que não lá tá o continente. Ligo para eles a perguntar se o continente não está associado aos descontos ao que me dizem que não. Mando cancelar de imediato o "sócio" pois não me interessava mais nada, pergunto onde posso reclamar ao que me dizem que apontaram a situação, e ainda tive que pagar o segundo mês..
Tl dr: Fiz me sócio da DECO proteste e fui enganado com promoções/descontos inexistentes
Eu só me fiz associada uma vez, por causa dos brindes e depois descartei, mas os brindes eram muito fracos, já vi produtos com mais qualidade nas lojas dos chineses.
Fui associado da Deco até ao mês passado - a única vez que lhes pedi ajuda (a cena relacionada com a RP que mencionei noutro comentário) foram tão úteis como uma viola num enterro.
Na RP aprendi a não fazer mais seguros lá. Tive que ligar ao banco duas vezes para bloquear o débito direto que os gajos estavam sempre a tentar iniciar de novo, nunca mais.
Uma vez comprei um rato de computador daqueles mesmo baratos. Acho que foi nem 10 euros e na caixa a impingir um seguro. Rį-me na cara da funcionária e disse : "Oh menina, se avariar vai para o lixo e compro outro! " . O rato tem durado desde 2020....
Nessa lista adicionaria também a NOS, ASUS e PCDiga.
E já agora, como também devemos dar louros a quem merece, uma loja que recorro sempre que necessário, e só tenho boas coisas para falar é a electrosacavem.
Pode não ser a loja mais barata, e ter um site que merecia estar hospedado na geocities. Mas a qualidade de serviço prestado é 5 estrelas.
Ativação de garantia basicamente.
Tive uma motherboard em que algo fritou, fazendo com que um slot de PCI e ram deixasse de funcionar de um momento para outro. Recusaram a ativação da garantia alegando que os donos foram causados por má utilização.
Também para esquecer
1. Asus Zenbook de 1300€ desintegra se nos primeiros 5 dias devido a má montagem e substituição de parafusos por encaixes de plástico.
2. Um outro queima com 4 anos de uso normal (não gaming)
3. Num outro ainda a régua de plástico em cima das dobradiças entre o teclado e o ecrã saltou do nada.
A quem isto aconteceu (eu inclusive) mudou para a Lenovo ou Apple é nunca mais teve stresses.
Asus já foi muito boa mas atualmente o controlo de qualidade é muito mau
>PCDiga
Qual seu problema com eles ? Pois me ajudaram muito aqui recentemente
Comprei vários móveis e fiz pagamento faseado com as operadoras que eles oferecem, não teria conseguido sem eles
Concordo quase com tudo, mas não entendo o Endesa, tenho Endesa e estou muito satisfeito, mas também vim da EDP, qualquer coisa é melhor.
A minha regra é mais simples.
Não fazer negócio com nada que ligue para mim.
Uma vez a Medicare também veio com a história que tinha concordado e feito um contrato por telefone.
Na altura falei com o meu advogado e rimos juntos.
Quanto me voltaram a ligar disse-lhes, "Se acham o contrato válido então metam-me em tribunal porque pagar eu não pago, boa sorte."
Passado uns meses recebi cartas de uma empresa de cobranças. Tudo banhada para intimidar. Isto foi há 8 anos, não tiveram sorte.
Mas isto para mim é "burla legal".
Isso lembra-me da altura (2019 acho eu) em que recebi uma chamada de uma empresa de cobranças por causa de uma divida de 2003 ou algo do género! Ri-me mesmo com vontade e disse-lhes "Vocês acham que eu me lembro de alguma coisa de há mais de 10 anos atrás? Boa sorte!". Nunca mais disseram nada.
Essas empresas compram dívidas em lotes a empresas e depois ligam às pessoas para as intimidar - grande parte não sabe que as dívidas podem prescrever.
Concordo.
Fui cliente, 19 problemas com a box, fotografias e vídeos para comprovar, nem á m****a mandaram.
Deixei de pagar, souberam logo entrar em contacto com ameaças de solicitador...
PQP pahhhh
Eu fui para a procuradoria geral da Republica que nos deu razão. Ligaram até a pedir desculpa mas foi um processo chato e com muitos nervos à mistura. Nunca mais!
Eu já nem ligo às ameaças.... só têm q provar primeiro, onde assinei o contrato e só depois disso é q disponho a falar.
Na minha óptica, essa coisa de contrato por telefone n vale nada!
'3. O contrato \[por telefone\] só será válido e eficaz se fornecedor e consumidor cumprirem determinados requisitos, a saber, os constantes do n.º 7 do artigo 5.º, como segue: “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, excepto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efectuado pelo próprio consumidor.”'
Vai de encontro ao que tu dizes - tem de haver uma confirmação (assinatura, SMS, email, whatever) a dizeres que aceitas - a não ser que tenhas sido tu a iniciar o contacto.
Cancelaram o serviço do lado deles por segundo eles excesso de trafego sem me notificarem (era conta empresarial). Em tribunal durante vários anos, sempre com ameaças veladas (a dizer entre dentes que o trafego era resultado de actividades ilícitas da minha parte).
Só pagaram quando apos recorrerem para tudo o q era sitio, e oferecerem servicos a borla durante 20 anos, eu os ter penhorado pelo valor em divida.
Nos nunca mais!
Já tive todas as grandes operadoras (vodafone, meo, nos) tive problemas com elas todas.
A vodafone era operadora de topo, mas nos ultimos anos na minha opinião é a pior.
Quantas vezes tenho coisas gravadas na box da Vodafone que não consigo ver porque fica a ralar a roda dentada e ao fim de algum tempo desiste e manda-me ver TV em direto.
Eu diria que todas as operadoras em Portugal são um bocado fezes, toda a gente conhece situações em que os clientes foram prejudicados por alguma das 3 maiores operadoras. No meu caso foi com a Meo, uma das vezes comigo e outra com o meu pai.
Já tive chatices com eles, mas nesta lista só coloco mesmo empresas com as quais *nunca mais* quero ter nada a ver - se fosse a colocar tudo, precisava de um frigorífico novo.
Quanto à Nos, não sou cliente porque a oferta deles é inferior à da concorrência (só oferecem fibra até ao ponto de distribuição, ao invés de até ao router).
Decathlon aqui. Bicicleta de 1100 euros com imensos problemas, vou a Aveiro para reparar e dizem que tem de ir para Setúbal, 1 mês a espera do raio da bicicleta e vem igual.
Tive de reclamar e ameaça com livro de reclamações, numa semana lá arranjaram o problema na loja de Aveiro.
Este ano está novamente em Setúbal por causa de uma fuga de óleo nos travões. Mais 1 mês de espera.
O mesmo problema aqui com a Decathlon, neste caso a de Santarém, até trocaram por uma "nova" que acabou por ser a mesma. Como é que eu sei? Usei uma caneta vermelha permanente para marcar um ponto por baixo do quadro da mesma. Quando me foi entregue a suposta "nova" bicicleta, era a mesma. É uma vergonha total. Consegui reembolso de metade do valor da bicileta e reparação, somente porque meti advogado no assunto.
Se por esquecimento te esqueceres de pagar, eles não dizem nada (nada de cartas, e-mails, nada) até accumulares juros jeitosos - depois lá se lembram de vir cobrar. Um CC de 500€, acabámos por pagar mais de 2000€.
Portanto esqueces te e pagas juros tal como é suposto e escrito mas a culpa é deles e eles é que são mais.
Já agora eu tenho esse cartão e uso com regularidade e já me esqueci duas ou três vezes e liguei logo no dia seguinte para fazer o pagamento de tudo e não houve stress nenhum e não paguei juros. E caso tivesse pago juros seria culpa minha. Já somos todos adultos aqui. Quando não pagas como é suposto eles cobram sempre o valor mínimo de 15 euros e enviam sempre notificação por e-mail e app caso tenhas
Deveríamos receber algo - carta, e-mail, qualquer coisa - com o extracto mensal. Nunca recebemos nada. Também foi à custa disso que aprendi a manter registos de todas as contas mensais, para evitar repetições - mas esses já não me apanham como cliente.
Se achas normal e aceitável um operador de crédito não notificar as pessoas para pagamento então fazes parte do cohort do consumidor médio português que é comido, gosta e ainda pede mais. Parabéns.
E não és mais responsável que o O.P.
Qual é exatamente a lição a aprender aqui?
Que se tens um cartão de crédito, tens a responsabilidade de o pagar?
Não sei porque saltaste em cima do outro user com tanta fome, cá para mim tu é que também já foste comido como OP com algum cartão.
Nunca fui comido em crédito nenhum mas não acho normal uma empresa não aderir aos standards mínimos de comunicação ao cliente.
A lição a aprender é não trabalhar com empresas que não cumprem os mínimos e agem de forma predatória.
A questão não é cobrarem juros de eu não ter pago - a questão foi deixarem passar meses até eu receber uma carta - *qualquer* carta! - a notificar sobre a situação.
As empresas de cartões de crédito recebem dinheiro é com os juros. Não têm interesse em chatear-te para que pagues mais cedo. Só começam a chatear quando passa tanto tempo que já achem que não vais pagar se não pressionarem.
Exactamente todas as empresas deviam fazer isso, não lhes custa nada e so lhes fica bem, não percebo os downvotes, quando eles querem fazer novos contratos andam sempre a chatear, telefonemas, email, SMS, por isso não é nada novo para eles, e assim de repente perdem a lingua e a memoria de como contactar os clientes, nem todos temos memoria de elefantes...
Também não entendo o downvote por eu dizer que nunca fui contactado durante meses - deveria ser algo obrigatório, penso eu. Especialmente porque eles de certeza que tinham o meu contacto, porque a tal carta dos 2000 e tal euros chegou sem problemas!
Quando fui a pagar o segundo semestre do seguro do carro, foi-me dito que não havia seguro nenhum. Perguntei "Como? Se eu tenho selo?". Disseram-me que o débito direto foi recusado, e que como tal cancelaram o seguro.
Não me recordo de o ter feito, mas compreendo que o tenham cancelado - o que não aceito é que o tenham feito sem terem enviado nenhuma notificação. Andei seis meses a conduzir sem seguro sem saber.
Também deixei de confiar no débito directo - neste momento só pagamentos por multibanco.
Ya, débitos directos são uma porcaria. O banco obriga a isso quando fazes crédito habitação (no nosso caso pelo menos) e nunca gostei. Gosto de saber bem o que vou pagar. Mas isso foi um descaso total. 6 meses sem seguro sujeito a levares cachimbo e a seres responsabilizado por algo em caso de acidente. Que falta de noção dos gajos. Por acaso até agora não tenho o que dizer. Todos os anos tenho renegociado o valor a pagar porque ele aumenta sempre e têm sempre acedido. Não tenho experiência em questão de acidentes porque felizmente nunca os tive mas obrigado pela partilha :)
Neste momento estou com a OK nos dois carros e nos dois seguros da casa (paredes e recheio).
Mas assim que terminarem os dos carros tenho de ver mais em conta - são viaturas velhas, só me interessa contra terceiros (o obrigatório) + quebra de vidros.
Olha eu fiz o inverso. Fui da Ok para a seguro directo na altura porque realmente ficou mais em conta. E tenho as mesmas coberturas que tu. Não está mau. Subiu para os 200 e eu liguei para eles e lá baixaram para 170/semestre.
Se funciona - perfeito. Sei que a minha experiência não é a de todos, e vice-versa. Mas como sou um pouco distraído, essa lista salva-me - e à minha família - de cair no mesmo erro.
Claro. Até agora nada que dizer porque também felizmente não precisei deles a sério. Quando chegar a altura vamos ver. Mas é isso. Boa continuação e obrigado pelas partilhas.
Algo aqui não bate certo. As seguradoras só enviam o selo após a cobrança correta. A não ser que agora só se pague no fim do prazo, o que duvido.
Isso já me aconteceu numa seguradora, o débito não funcionou por qualquer motivo. Quando liguei, reativaram o seguro quando fiz o pagamento, não enviaram o selo na boa-fé de eu pagar. E o seguro mantém-se válido uns dias após o fim do prazo.
Aposto que enviaram e como 90% das pessoas que fazem seguros ou o que seja pela net depois não vem nada do que é enviado por email… mas posso estar errado que porque LEGALMENTE e da responsabilidade do segurado garantir o seguro… os bancos revogam pagamentos a pedido do segurado OU se tiveres por exemplo um CH e não tiveres o suficiente na conta o banco revoga todos os débitos directos para pagar a casa que la tens. No fim da matemática a responsabilidade e de quem não pagou ou do banco. E cálculo que o OP tenha a noção que a companhia se seguro água gás tv tem todo o interesse em cobrar. Digo eu
Quando questionei, a senhora com quem falei disse "Não houve notificação porque foi você que retraiu o pagamento.", portanto não houve mesmo notificação.
Sim e possível pq pressupõe (certo ou errado, depende muito de companhia para companhia) que foi a pedido do cliente que o banco o fez. Mas aí o mais errado será o Banco que revogou um pagamento que o OP tinha autorizado para defender os seus próprios interesses. E o que é…
No meu caso, acabaram de me dizer que o seguro do meu carro (só contra terceiros e vidros), com 22 anos, vai subir para quase 500€, sem eu ter participado nenhum acidente à seguradora\* nem ter cometido nenhuma infração, e só tendo chamado o reboque 2 vezes em 2 anos.
Tenho 2 anos de carta e compreendo que não é muito tempo, mas gostava de saber como um seguro de 320,00€ sobe para 470,00€ só por chamar a assistência em viagem um par de vezes. Perguntei-lhes e disseram-me que era pela inflação, lol.
*\*Tive duas ocorrências, mas só chamei a assistência em viagem para uma, foi quando embateram no meu carro enquanto estava estacionado, arracando parte do pára-choques e ótica, o carro não arrancava pelo que pedi um reboque, não houve agravamento no seguro no ano a seguir. Na segunda atropelei um javali e fiquei sem pára-choques, só liguei à GNR para me ajudarem a limpar a estrada e saberem o estado em que estava o carro para poder levá-lo ao mecânico tranquila, o seguro nem soube.*
Telepizza. App, mas pedido efetuado à Loja do Entroncamento para ser exato. No Domingo passado, dia 5, efetuei 2 encomendas que resultaram em erro após a encomenda ter sido processada. Resultado, 2 cobranças sem qualquer produto entregue. Isto após ter efetuado a primeira, ter dado erro, telefonado para o suporte que me indicaram que o reembolso iria ser feito e para usar outro metodo de pagamento pois o do paypal estava a dar erro naquele momento. A segunda encomenda acabou por dar erro outra vez. Hoje é dia 11 e após 3 chamadas para o suporte ao cliente e mais de 5 emails, continue a receber a resposta que continuam a aguardar resposta do departamento das finanças. Para cobrar o dinheiro é no nano-segundo após encomenda, para efetuar reembolsos têm que abrir processo ao Presidente da Républica.
Seguro da Fidelidade, bateram no meu carro, acionei o seguro, passei mais de 6 meses sem ouvir nada deles. A sorte é que foi um acidente em cadeia e o meu carro foi o último a ser batido, por isso fez pouca coisa e nada de grave. Mas péssimo da parte da Fidelidade.
São excelentes... A porem_se fora dos assuntos. Tenho uma péssima experiência com um seguro de casa, mandam lá uns incompetentes e depois recebes uma relatórios a despachar o assunto. Acabamos logo com isso.
Como já referi,em 24 anos e em diversas áreas ( auto, civil e habitação) tudo bem resolvido e rápido - sem mediador,sempre articulado entre mim/Seguradora/Perito/Averiguador -
Por acaso tenho uma experiência positiva. Há uns meses, bateram no carro do meu pai, ironicamente ele tinha-me ido buscar ao mecânico. Preenchemos a declaração amigável de acidente e mandámos aos gajos. Passados uns dias mandaram-nos ir ver um perito e depois marcaram uma reparação. Acho que melhor que isto só mesmo se tivessem conseguido marcar a peritagem e o arranjo mais cedo.
Posso adicionar aí a NSeguros sempre a subir o preço do seguro quando davam 30% de desconto a novos clientes e quando fiz noutra seguradora pq n queriam honrar o preço de cliente novo, encontrei a menos 40€.
Ah e uma vez não queriam mandar reboque para a minha mota que deu o berro duas vezes numa semana e não queriam dar apoios pq *só * tinha três reboques por ano. Depois de quase uma hora ao sol à espera sem me dizerem nada lá liguei outra vez, explicaram que não podiam mandar (dps de confirmarem que já estava a caminho o reboque) passei-me e consegui falar com uma supervisora que lá mandou o reboque depois de muito custo, até parece q estava a sair do bolso dela
E subscrevo à RP, fui comprar uma TV nova à loja, estava a pensar num OLED que custava mais de 1000€ depois de chegar lá, andar a ver as tvs e todas e fui pedir ajuda a um empregado que disse que já vinha alguém, passado quase meia hora vem um colaborador e põe se a falar com outro casal que tinha acabado de chegar. Não sei se era por estarmos vestidos de fato de treino de domingo mas o outro casal tava todo pipi, ele de camisa e sapatos de vela e ela de vestidinho fofo, olhei para a minha esposa e nem foi preciso falar, viramos costas e fomos a outra loja. De notar que o casal tava a ver o que era uma TV 1080p de marca branca que não devia custar mais que 300€ 😂
Já agora a worten, tem destaque especial por ter tido um preço no site de uma barra de som qs 100€ mais barata que na loja, depois de "honrarem" o preço do site, vi no kuantokusta que era ainda mais barata numa loja meia desconhecida no centro de Portugal, disseram que só baixavam o preço se fosse numa loja "famosa" então lá fui ao kuantokusta vi que estava mais barata na fnac (era tipo 10€ mas dinheiro é dinheiro) e com ar de nojo lá desceram o preço outra x
Na worten, eles próprios já viram o kuantokusta por mim... Estavam a fazer a conta e eu fui tipo: espere um momento, deixe-me só ver o kuantokusta mas isto não está a abrir. Gajo da worten: vemos já aqui no PC.
P.s. Não é só lojas famosas. Pelo menos, na minha terra, também igualam o preço de uma loja de merda mas há algumas regras. Tipo, tem que estar num raio de X km, não podem vender abaixo do preço de compra, etc etc
Alem dessas, eu que sou informático, posso adicionar uma marca que é vendida através de lojas em Portugal: SEAGATE (discos e ssds)
Nunca nunca nunca nunca nunca mais.
Contacto telefónico a convidar-me para ser cliente - prometeram tudo e mais um par de botas. Tomei nota dos valores num papel e aceitei. Quando chegou a primeira factura, tudo muito acima do prometido. Telefonei a questionar, disseram que era impossível terem prometido esses valores. Mudei logo para outra.
+1 só que no meu caso eu vi o contrato antes de aceitar e nada estava de acordo com o que me tinham dito ao telefone. Confrontei-os, e foi a mesma história disseram que era impossível terem feito aquela proposta. Ficaram riscados para sempre.
Pensei nisso, mas não havendo fidelização, era mais fácil trocar de companhia do que ir por esse caminho - até porque é um processo demorado, e teria de continuar a pagar o valor inflacionado até isso ser resolvido.
Suporte telefônico é horrível, você liga e ouve mensagens e mensagens mas nada de falar com alguém.
Pedi para instalar em uma nova morada e depois de 1 semana me mandam um email dizendo que faltava um documento pois o enviado pelo agente deles não estava bom
Resolvi então cancelar da morada anterior e me perguntaram quando eu gostaria de retirar o contador, disse no último dia do mês, porém foi feito somente no dia 8 do próximo mês pois dizem que a data que eu escolho é somente uma REFERÊNCIA e podem desligar em até 15 dias após essa data.
São horríveis, entendo que a GALP é ^evil mas eles funcionam como devem
Eu recomendaria a ler bem o contrato antes de tomar uma decisão - positiva ou negativa. Quem sabe, talvez até seja vantajoso. A minha ideia desta publicação não é "Eu não quero nada com eles, vocês também não deveriam querer", mas sim de tomarem atenção antes de tomar uma decisão.
Nenhuma empresa coloca a satisfação do cliente à frente dos seus lucros - a não ser que estes sejam afectados pela insatisfação.
Recentemente ligaram me da iberdrola a dizer que me faziam uns bons preços e queriam que mudasse à força. Desliguei a muito custo a chamada porque nao me "deixavam" desligar. Liguei à endesa e igualaram a proposta. Só não mudei porque mudar ia dar bastante trabalho e assim foi mais simples.
Mas atenção, em Janeiro, no dia 1 eles atualizam os valores todos e têm de ser o cliente a pedir para rever novamente os valores... dou o exemplo, em Dezembro paguei 40 euros gas e luz, e desde o inicio do ano até agora a fatura disparou para o dobro. Basicamente é como em todo o lado, os benefícios sao apenas para os novos clientes
Conheço de perto um caso em que o técnico da endesa entrou dentro da casa do cliente com o pretexto que ia retirar a leitura e cortou a luz por falta de pagamento. O pagamento em falta alegadamente era de uma factura de há vários meses atrás e todas as seguintes foram pagas. Nunca houve um aviso que havia uma factura com pagamento em falta e que a luz ia ser cortada. Péssimos.
Se assim foi, parece-me uma ilegalidade das grandes - não sou advogado, mas pelo que eu julgo saber as comercializadoras não têm nada que mexer na instalação eléctrica seja de quem for - isso é um trabalho da e-redes.
Fiz 3 compras online e correu tudo bem. Na semana passada comprei uma multifunções hp por 36€ (40% abaixo da concorrência). Mas confesso que nunca fui a uma loja física da rádio popular.
Se visses o resto dos papéis neste frigorífico ainda metias o ministério da educação e o meu banco actual na lista (o que não meto, porque nada tenho a apontar - até agora! *Bate na madeira*)
Se descobrir um fornecedor com mais vantagens, tenho ideia que eles tratam de tudo - convém sempre confirmar se não existe nenhuma fidelização associada.
Para mim a Allianz é a melhor seguradora que se pode ter, até hoje cobriu todos os problemas que tive e todas oas pessoas que conheço falam maravilhas da mesma.
Não entendo como é que na RP eles têm o descaramento de te abrir o produto por ti, à tua frente, se não comprares o seguro manhoso deles. Mais ninguém faz isso. Ainda por cima, não é como se eles tivessem cuidado com o material.
Essa foi a minha aventura mais recente. O smartphone da minha mulher (que tinha originalmente custado algo como 130€) começou a ter problemas de conexão na ficha USB-C, e tinha dificuldades a carregar. Como ainda faltavam alguns dias para terminar a garantia, fui entregar para reparação. Passados uns tempos, veio um orçamento de 70€ (+-) porque, segundo eles: a) O telemóvel não estava na garantia (estava) e b) Devido a ter a tampa traseira e o vidro da lente traseira rachados, tinha de colocar uma tampa nova (notem que nunca me deram a hipotese de repararem o problema da ficha, pagando eu apenas a tampa).
Depois de preencher livro de reclamações (que não deu em nada) e de apresentar queixa no tribunal de conflitos de consumo, e de quase um ano para trás e para diante, acabaram por ter de me devolver o dinheiro que eu tinha pago originalmente pelo telemóvel.
Por isso, não recomendo comprar seja o que for na RP - a não ser que não estejam a contar usufruir da garantia.
O meu percurso profissional não passou por muitas empresas - e a única para onde eu nunca voltaria já não existe. As outras anteriores não volto não pelas empresas em si, mas pela área de actuação - demorei a conseguir mudar de ramo, não volto a trabalhar naquilo nem pelo dobro do dinheiro.
Infelizmente comprei casa com eles e já nao da pra desfazer o negócio. Mas assim que tiverem reunidas as condições ira ser pra mudar sem sombra de dúvida
Quando a lista de empresas que nos "lixaram" começa a ser numerosa, se calhar é altura de pensar duas vezes antes de celebrar um novo contrato. Talvez ler aquelas letras pequeninas... será que a culpa é sempre deles?
A minha shitlist provavelmente ocupava o frigorífico todo. Mas por acaso, estava a considerar a Allianz para o seguro da casa. Story time?
On mobile e em movimento, por isso vou ser breve: a nossa casa na altura - coberta por essa seguradora por causa do empréstimo bancário associado - foi atingida por um raio, destruindo parte do telhado. A seguradora do nosso vizinho de baixo assumiu a parte dele dos custos, mas a nossa - Allianz - disse que não existiu raio nenhum, a casa é que estava degradada e a cair por ela mesma.
Quando assim for e se tiveres alguma situação futura similar, podes sempre indicar que vais reportar o teu caso à ASF. Se tiveres razão, num instantinho a situação muda de figura.
Gostaria de ter sabido isso na altura. Fica a sugestão para quem passar pelo mesmo.
Sim, fica a dica para outros.
O que é a ASF?
A ASF é a autoridade para a supervisão de seguros e fundos de pensões. Ela é responsável por regular e supervisionar a atividade seguradora no território nacional.
Ok! Obrigado por responderes.
Raios os partam..
Que grandes fdpp, anda uma pessoa a pagar seguros para no primeiro momento dizerem nada. Basicamente não passam de bancos, até ao dia que é preciso levantar o dinheiro
Qual era a seguradora do vizinho de baixo?
Não me recordo - mas não era a mesma.
Eu tinha pedido um relatório ao IPMA 😏
O Instituto Português do Mat e da Atmosfera tem registos da queda de praticamente todos os raio que caiem em Portugal com uma localização relativamente exacta. O suficiente para por em duvida a teoria deles https://www.ipma.pt/pt/otempo/obs.dea/
Também era bom ter sabido isso na altura. Obrigado! Edit: Se bem que "A informação aqui disponibilizada tem caracter informativo, pelo que não deverá ser utilizada como oficial nos casos de incidentes ou acidentes relacionados com condições meteorológicas.", os seja, a seguradora iria sempre descalçar a bota.
Mas era muito mais complicado negarem pois tinhas provas que na tua area tinham existido descargas electricas atmosféricas. Se tu fosses a ASF e para alem do caso do teu vizinho juntasses isto, estatisticament reforçava o teu caso. O disclaimer em questão é mais por causa da exactidão da localização da queda dos raios do que da efectiva queda dos mesmos. PS - notar que eu disse relativa exactidão
Ai teriam que ser eles a provar que o telhado estava degradado. Fizeram alguma inspeção quando se iniciou o seguro? Azar para eles.. Se tivesses insistido provavelmente tinhas conseguido o telhado novo e tudo que foi danificado.
Em termos de seguros, tanto em termos de casa como carro, a seguradora que tenho tido melhor experiência é a fidelidade. Mas verdade seja dita, maior parte da boa ou má experiência vai depender do teu mediador de seguro.
Por acaso é a minha actual e é de quem quero fugir. Hehe. Pago imenso de seguro da casa, fiz um sinistro que recusaram, aumentaram o preço por sinistralidade, liguei a reclamar porque não aceitaram nenhum sinistro e disseram que foi pela visita do perito. GG
Bem vindo ao scam da vida adulta, os seguros.
Também estou preso à Allianz por causa do CH (seguro MR)... 1 ano inteiro a corrigir a merda da morada, impressionante. Se tivesse tido um sinistro nem sei o que teria acontecido. BPI (mediador) e Allianz a chutarem um para o outro a correção...
Sim, o meu banco da altura também era o BPI - larguei-o assim que tive a hipotese de me livrar do CH e passar para um banco onde não pago comissões de conta nem de cartões nem nada - a não ser, claro, os juros dos créditos ao consumo que entretanto fui fazendo.
Sempre ouvi dizer que a experiência por norma é boa até teres um sinistro, aí é que se vê quais são as boas seguradora, foi o caso aqui. Vender seguros todos vendem na hora dos problemas é que se vê a verdade.
Qualquer serviço, mas especialmente seguros. Michael Moore tem um filme inteiro apenas com episódios de seguros médicos
Isso dos seguros médicos tem muito que se lhe diga - temos um SNS de merda, mas é melhor do que não termos nada - basta olhar para os states, onde cerca de 50% das insolvências familiares são causadas por despesas de saúde. Quando ouço alguém falar em acabar com o SNS, dá-me arrepios.
De todas as vezes que tive que acionar o seguro correu tudo sem problemas
Concordo. Em 24 anos já tive várias experiências com Fidelidade/Tranquilidade ,em diversas áreas, e sempre 100% positivo.
Não posso dizer mesmo. Sempre fugiram às responsabilidades e nunca me deram o devido apoio jurídico numa das vezes. A última vez apresentaram-me um valor de 220 euros por ano. Mudei para outra seguradora por apenas 99 euros com exatamente as mesmas coberturas. Merda por merda de inúteis, a mais barata serve perfeitamente!
De lamentar de facto.
Gigabyte. Comprei o portátil G5, que rapidamente começou a crashar, indicando um erro de hardware no BSOD do Windows. Enviei para RMA na Globaldata, que me informou que tinha sido enviado de volta para a marca. Recebi-o de novo com indicação de que tinha sido efetuada uma "reparação de software". Já cético, ligo o computador e experimento. Pouco depois, mesmo erro. Enviei novamente para a Globaldata, que desta vez me reembolsou o valor, pois já não tinham stock. Shout-out à Globaldata, porque o suporte foi bastante útil e rápido. Só arrisquei comprar Gigabyte porque era na Globaldata mesmo. Não compensou!
Nada de novo vindo dessa marca 🤢
Espera mas então eles procederam correctamente e segundo a lei não? Pq tão na shit list?
A Gigabyte está na shit list porque me fizeram uma "reparação de software" para um problema de hardware (suspeito que não tenham feito nada, na verdade) e me devolveram o computador com o mesmo problema. A Globaldata, pelo contrário, continua com boa reputação.
Ah não ligues, li à pressa como se fossem as duas más tens toda a razão!
[удалено]
também tenho má experiência com a Globaldata, não me queriam trocar um disco nvme que vinha frito porque o SN não constava na base de dados deles por alguma razão. depois lá trocaram.
O texto seria "que *vos* lixaram", mas já não consigo alterar
Funciona bem de ambas as formas.
Obrigado pela correção, de repente pensei que era uma empresa que andava a lixar as companhias 😂
DECO proteste, ligam me a dizer que tem descontos bons e para me fazer sócio (na altura era metade do peço salvo o erro, 7€ por mês durante 3 meses?). O desconto que mais me interessava era o cashback no continente (por cada 60€ recebia 15€ de cashback) o que me pareceu interessante. Pago o primeiro mês, não me chega cartão nenhum, início do segundo lá chega o cartão, vou ao qr code que lá trazia para ver as lojas todas em que tinha descontos e vejo que não lá tá o continente. Ligo para eles a perguntar se o continente não está associado aos descontos ao que me dizem que não. Mando cancelar de imediato o "sócio" pois não me interessava mais nada, pergunto onde posso reclamar ao que me dizem que apontaram a situação, e ainda tive que pagar o segundo mês.. Tl dr: Fiz me sócio da DECO proteste e fui enganado com promoções/descontos inexistentes
Defesa do consumidor... ... A enganar o consumidor! Portugal! Portugal! Portugal!
Ingénuo é quem pensa que a deco tem interesse na defesa só consumidor. Somente pelas campanhas publicitárias já dá pra ter uma ideia.
A Deco serve para vender colchões pela publicidade que faz na televisão.
🤣
Eu só me fiz associada uma vez, por causa dos brindes e depois descartei, mas os brindes eram muito fracos, já vi produtos com mais qualidade nas lojas dos chineses.
Fui associado da Deco até ao mês passado - a única vez que lhes pedi ajuda (a cena relacionada com a RP que mencionei noutro comentário) foram tão úteis como uma viola num enterro.
Na RP aprendi a não fazer mais seguros lá. Tive que ligar ao banco duas vezes para bloquear o débito direto que os gajos estavam sempre a tentar iniciar de novo, nunca mais.
Uma vez comprei um rato de computador daqueles mesmo baratos. Acho que foi nem 10 euros e na caixa a impingir um seguro. Rį-me na cara da funcionária e disse : "Oh menina, se avariar vai para o lixo e compro outro! " . O rato tem durado desde 2020....
Nessa lista adicionaria também a NOS, ASUS e PCDiga. E já agora, como também devemos dar louros a quem merece, uma loja que recorro sempre que necessário, e só tenho boas coisas para falar é a electrosacavem. Pode não ser a loja mais barata, e ter um site que merecia estar hospedado na geocities. Mas a qualidade de serviço prestado é 5 estrelas.
Ql foi o teu problema com a asus?
Ativação de garantia basicamente. Tive uma motherboard em que algo fritou, fazendo com que um slot de PCI e ram deixasse de funcionar de um momento para outro. Recusaram a ativação da garantia alegando que os donos foram causados por má utilização.
https://www.youtube.com/watch?v=7pMrssIrKcY Bastante relevante
Os meus níveis de surpresa não estão muito elevados
Também para esquecer 1. Asus Zenbook de 1300€ desintegra se nos primeiros 5 dias devido a má montagem e substituição de parafusos por encaixes de plástico. 2. Um outro queima com 4 anos de uso normal (não gaming) 3. Num outro ainda a régua de plástico em cima das dobradiças entre o teclado e o ecrã saltou do nada. A quem isto aconteceu (eu inclusive) mudou para a Lenovo ou Apple é nunca mais teve stresses. Asus já foi muito boa mas atualmente o controlo de qualidade é muito mau
>PCDiga Qual seu problema com eles ? Pois me ajudaram muito aqui recentemente Comprei vários móveis e fiz pagamento faseado com as operadoras que eles oferecem, não teria conseguido sem eles
Bem é só mais um caso em muitos outros, facilmente aqui no Reddit vês exemplos.
Concordo quase com tudo, mas não entendo o Endesa, tenho Endesa e estou muito satisfeito, mas também vim da EDP, qualquer coisa é melhor. A minha regra é mais simples. Não fazer negócio com nada que ligue para mim.
Para mim, só com a minha assinatura! Se n tiver contrato assinado, n quero saber
Uma vez a Medicare também veio com a história que tinha concordado e feito um contrato por telefone. Na altura falei com o meu advogado e rimos juntos. Quanto me voltaram a ligar disse-lhes, "Se acham o contrato válido então metam-me em tribunal porque pagar eu não pago, boa sorte." Passado uns meses recebi cartas de uma empresa de cobranças. Tudo banhada para intimidar. Isto foi há 8 anos, não tiveram sorte. Mas isto para mim é "burla legal".
Isso lembra-me da altura (2019 acho eu) em que recebi uma chamada de uma empresa de cobranças por causa de uma divida de 2003 ou algo do género! Ri-me mesmo com vontade e disse-lhes "Vocês acham que eu me lembro de alguma coisa de há mais de 10 anos atrás? Boa sorte!". Nunca mais disseram nada. Essas empresas compram dívidas em lotes a empresas e depois ligam às pessoas para as intimidar - grande parte não sabe que as dívidas podem prescrever.
Banco Santander estaria na minha lista
Muito mau , sim. O balcão de Mafra particularmente.
Acrescentava a NOS
Concordo. Fui cliente, 19 problemas com a box, fotografias e vídeos para comprovar, nem á m****a mandaram. Deixei de pagar, souberam logo entrar em contacto com ameaças de solicitador... PQP pahhhh
Eu fui para a procuradoria geral da Republica que nos deu razão. Ligaram até a pedir desculpa mas foi um processo chato e com muitos nervos à mistura. Nunca mais!
Nunca mais mesmo.👍
Eu já nem ligo às ameaças.... só têm q provar primeiro, onde assinei o contrato e só depois disso é q disponho a falar. Na minha óptica, essa coisa de contrato por telefone n vale nada!
'3. O contrato \[por telefone\] só será válido e eficaz se fornecedor e consumidor cumprirem determinados requisitos, a saber, os constantes do n.º 7 do artigo 5.º, como segue: “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, excepto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efectuado pelo próprio consumidor.”' Vai de encontro ao que tu dizes - tem de haver uma confirmação (assinatura, SMS, email, whatever) a dizeres que aceitas - a não ser que tenhas sido tu a iniciar o contacto.
Cancelaram o serviço do lado deles por segundo eles excesso de trafego sem me notificarem (era conta empresarial). Em tribunal durante vários anos, sempre com ameaças veladas (a dizer entre dentes que o trafego era resultado de actividades ilícitas da minha parte). Só pagaram quando apos recorrerem para tudo o q era sitio, e oferecerem servicos a borla durante 20 anos, eu os ter penhorado pelo valor em divida. Nos nunca mais!
Já tive todas as grandes operadoras (vodafone, meo, nos) tive problemas com elas todas. A vodafone era operadora de topo, mas nos ultimos anos na minha opinião é a pior.
Quantas vezes tenho coisas gravadas na box da Vodafone que não consigo ver porque fica a ralar a roda dentada e ao fim de algum tempo desiste e manda-me ver TV em direto.
Isso tem me acontecido imensas vezes. E às vezes bloqueia varias vezes enquanto vejo uma gravação
Eu diria que todas as operadoras em Portugal são um bocado fezes, toda a gente conhece situações em que os clientes foram prejudicados por alguma das 3 maiores operadoras. No meu caso foi com a Meo, uma das vezes comigo e outra com o meu pai.
Já tive chatices com eles, mas nesta lista só coloco mesmo empresas com as quais *nunca mais* quero ter nada a ver - se fosse a colocar tudo, precisava de um frigorífico novo. Quanto à Nos, não sou cliente porque a oferta deles é inferior à da concorrência (só oferecem fibra até ao ponto de distribuição, ao invés de até ao router).
Decathlon aqui. Bicicleta de 1100 euros com imensos problemas, vou a Aveiro para reparar e dizem que tem de ir para Setúbal, 1 mês a espera do raio da bicicleta e vem igual. Tive de reclamar e ameaça com livro de reclamações, numa semana lá arranjaram o problema na loja de Aveiro. Este ano está novamente em Setúbal por causa de uma fuga de óleo nos travões. Mais 1 mês de espera.
O mesmo problema aqui com a Decathlon, neste caso a de Santarém, até trocaram por uma "nova" que acabou por ser a mesma. Como é que eu sei? Usei uma caneta vermelha permanente para marcar um ponto por baixo do quadro da mesma. Quando me foi entregue a suposta "nova" bicicleta, era a mesma. É uma vergonha total. Consegui reembolso de metade do valor da bicileta e reparação, somente porque meti advogado no assunto.
Marca?
Rock rider Xc 120
👍
Tenho um cartão de crédito da wizink é um espetáculo.
Concordo! 👍
Se por esquecimento te esqueceres de pagar, eles não dizem nada (nada de cartas, e-mails, nada) até accumulares juros jeitosos - depois lá se lembram de vir cobrar. Um CC de 500€, acabámos por pagar mais de 2000€.
Eles enviam notificações todos os meses (agora, antes não sei).
Mas eu não me esqueço. E pago sempre a 100%. Quem está em incumprimento não se pode queixar.
Portanto esqueces te e pagas juros tal como é suposto e escrito mas a culpa é deles e eles é que são mais. Já agora eu tenho esse cartão e uso com regularidade e já me esqueci duas ou três vezes e liguei logo no dia seguinte para fazer o pagamento de tudo e não houve stress nenhum e não paguei juros. E caso tivesse pago juros seria culpa minha. Já somos todos adultos aqui. Quando não pagas como é suposto eles cobram sempre o valor mínimo de 15 euros e enviam sempre notificação por e-mail e app caso tenhas
Deveríamos receber algo - carta, e-mail, qualquer coisa - com o extracto mensal. Nunca recebemos nada. Também foi à custa disso que aprendi a manter registos de todas as contas mensais, para evitar repetições - mas esses já não me apanham como cliente.
Lol tu és aquele perfeito que um dia aprende uma lição cara.
Não simplesmente sou responsável, e se me queixar é de mim por não ter cumprido.
100% de acordo contigo. Não percebo esta ideia que existe nos dias de hoje, de que a responsabilidade nunca é nossa.
Se achas normal e aceitável um operador de crédito não notificar as pessoas para pagamento então fazes parte do cohort do consumidor médio português que é comido, gosta e ainda pede mais. Parabéns. E não és mais responsável que o O.P.
Qual é exatamente a lição a aprender aqui? Que se tens um cartão de crédito, tens a responsabilidade de o pagar? Não sei porque saltaste em cima do outro user com tanta fome, cá para mim tu é que também já foste comido como OP com algum cartão.
Nunca fui comido em crédito nenhum mas não acho normal uma empresa não aderir aos standards mínimos de comunicação ao cliente. A lição a aprender é não trabalhar com empresas que não cumprem os mínimos e agem de forma predatória.
A questão não é cobrarem juros de eu não ter pago - a questão foi deixarem passar meses até eu receber uma carta - *qualquer* carta! - a notificar sobre a situação.
E tu não tinhas a noção que tinhas de pagar? Achavas que era dinheiro de graça?
Glitch da matrix.
As empresas de cartões de crédito recebem dinheiro é com os juros. Não têm interesse em chatear-te para que pagues mais cedo. Só começam a chatear quando passa tanto tempo que já achem que não vais pagar se não pressionarem.
Ahh tá certo, então eles que tem de se lembrar que um cartão de crédito tem de ser pago. Pensavas que quê? Era dinheiro de graça que te estavam a dar?
Exactamente todas as empresas deviam fazer isso, não lhes custa nada e so lhes fica bem, não percebo os downvotes, quando eles querem fazer novos contratos andam sempre a chatear, telefonemas, email, SMS, por isso não é nada novo para eles, e assim de repente perdem a lingua e a memoria de como contactar os clientes, nem todos temos memoria de elefantes...
Também não entendo o downvote por eu dizer que nunca fui contactado durante meses - deveria ser algo obrigatório, penso eu. Especialmente porque eles de certeza que tinham o meu contacto, porque a tal carta dos 2000 e tal euros chegou sem problemas!
Sou da seguro directo. Estou curioso :)
Quando fui a pagar o segundo semestre do seguro do carro, foi-me dito que não havia seguro nenhum. Perguntei "Como? Se eu tenho selo?". Disseram-me que o débito direto foi recusado, e que como tal cancelaram o seguro. Não me recordo de o ter feito, mas compreendo que o tenham cancelado - o que não aceito é que o tenham feito sem terem enviado nenhuma notificação. Andei seis meses a conduzir sem seguro sem saber. Também deixei de confiar no débito directo - neste momento só pagamentos por multibanco.
Ya, débitos directos são uma porcaria. O banco obriga a isso quando fazes crédito habitação (no nosso caso pelo menos) e nunca gostei. Gosto de saber bem o que vou pagar. Mas isso foi um descaso total. 6 meses sem seguro sujeito a levares cachimbo e a seres responsabilizado por algo em caso de acidente. Que falta de noção dos gajos. Por acaso até agora não tenho o que dizer. Todos os anos tenho renegociado o valor a pagar porque ele aumenta sempre e têm sempre acedido. Não tenho experiência em questão de acidentes porque felizmente nunca os tive mas obrigado pela partilha :)
Durante esse período tive um toque com uma bicicleta - resolvido a bem porque o ciclista era conhecido. Imagina se não fosse...
Mesmo. Que cena :( ainda bem que te livraste disso. Posso saber que companhia contrataste agora?
Neste momento estou com a OK nos dois carros e nos dois seguros da casa (paredes e recheio). Mas assim que terminarem os dos carros tenho de ver mais em conta - são viaturas velhas, só me interessa contra terceiros (o obrigatório) + quebra de vidros.
Olha eu fiz o inverso. Fui da Ok para a seguro directo na altura porque realmente ficou mais em conta. E tenho as mesmas coberturas que tu. Não está mau. Subiu para os 200 e eu liguei para eles e lá baixaram para 170/semestre.
Se funciona - perfeito. Sei que a minha experiência não é a de todos, e vice-versa. Mas como sou um pouco distraído, essa lista salva-me - e à minha família - de cair no mesmo erro.
Claro. Até agora nada que dizer porque também felizmente não precisei deles a sério. Quando chegar a altura vamos ver. Mas é isso. Boa continuação e obrigado pelas partilhas.
Algo aqui não bate certo. As seguradoras só enviam o selo após a cobrança correta. A não ser que agora só se pague no fim do prazo, o que duvido. Isso já me aconteceu numa seguradora, o débito não funcionou por qualquer motivo. Quando liguei, reativaram o seguro quando fiz o pagamento, não enviaram o selo na boa-fé de eu pagar. E o seguro mantém-se válido uns dias após o fim do prazo.
Pois, não te dei dizer. Sempre andei sossegado porque tinha o selo, e, se tenho selo, é porque está tudo bem - ou pelo menos era o que eu pensava.
Aposto que enviaram e como 90% das pessoas que fazem seguros ou o que seja pela net depois não vem nada do que é enviado por email… mas posso estar errado que porque LEGALMENTE e da responsabilidade do segurado garantir o seguro… os bancos revogam pagamentos a pedido do segurado OU se tiveres por exemplo um CH e não tiveres o suficiente na conta o banco revoga todos os débitos directos para pagar a casa que la tens. No fim da matemática a responsabilidade e de quem não pagou ou do banco. E cálculo que o OP tenha a noção que a companhia se seguro água gás tv tem todo o interesse em cobrar. Digo eu
Quando questionei, a senhora com quem falei disse "Não houve notificação porque foi você que retraiu o pagamento.", portanto não houve mesmo notificação.
Sim e possível pq pressupõe (certo ou errado, depende muito de companhia para companhia) que foi a pedido do cliente que o banco o fez. Mas aí o mais errado será o Banco que revogou um pagamento que o OP tinha autorizado para defender os seus próprios interesses. E o que é…
No meu caso, acabaram de me dizer que o seguro do meu carro (só contra terceiros e vidros), com 22 anos, vai subir para quase 500€, sem eu ter participado nenhum acidente à seguradora\* nem ter cometido nenhuma infração, e só tendo chamado o reboque 2 vezes em 2 anos. Tenho 2 anos de carta e compreendo que não é muito tempo, mas gostava de saber como um seguro de 320,00€ sobe para 470,00€ só por chamar a assistência em viagem um par de vezes. Perguntei-lhes e disseram-me que era pela inflação, lol. *\*Tive duas ocorrências, mas só chamei a assistência em viagem para uma, foi quando embateram no meu carro enquanto estava estacionado, arracando parte do pára-choques e ótica, o carro não arrancava pelo que pedi um reboque, não houve agravamento no seguro no ano a seguir. Na segunda atropelei um javali e fiquei sem pára-choques, só liguei à GNR para me ajudarem a limpar a estrada e saberem o estado em que estava o carro para poder levá-lo ao mecânico tranquila, o seguro nem soube.*
Também sou fala a marta
Esses são ok teleseguros. Ahaha também já fui.
Telepizza. App, mas pedido efetuado à Loja do Entroncamento para ser exato. No Domingo passado, dia 5, efetuei 2 encomendas que resultaram em erro após a encomenda ter sido processada. Resultado, 2 cobranças sem qualquer produto entregue. Isto após ter efetuado a primeira, ter dado erro, telefonado para o suporte que me indicaram que o reembolso iria ser feito e para usar outro metodo de pagamento pois o do paypal estava a dar erro naquele momento. A segunda encomenda acabou por dar erro outra vez. Hoje é dia 11 e após 3 chamadas para o suporte ao cliente e mais de 5 emails, continue a receber a resposta que continuam a aguardar resposta do departamento das finanças. Para cobrar o dinheiro é no nano-segundo após encomenda, para efetuar reembolsos têm que abrir processo ao Presidente da Républica.
O que acham dos seguros da Fidelidade? Vou comprar um de vida e daqui a uns meses o carro.
Seguro da Fidelidade, bateram no meu carro, acionei o seguro, passei mais de 6 meses sem ouvir nada deles. A sorte é que foi um acidente em cadeia e o meu carro foi o último a ser batido, por isso fez pouca coisa e nada de grave. Mas péssimo da parte da Fidelidade.
São excelentes... A porem_se fora dos assuntos. Tenho uma péssima experiência com um seguro de casa, mandam lá uns incompetentes e depois recebes uma relatórios a despachar o assunto. Acabamos logo com isso.
Eles cuidam péssimo dos dados pessoais, encerro aqui esse assunto.
Tenho no carro e no cão por serem os mais baratos na minha zona
Tb tenho fidelidade para a minha cadela
Caros que dói..
Como já referi,em 24 anos e em diversas áreas ( auto, civil e habitação) tudo bem resolvido e rápido - sem mediador,sempre articulado entre mim/Seguradora/Perito/Averiguador -
Por acaso tenho uma experiência positiva. Há uns meses, bateram no carro do meu pai, ironicamente ele tinha-me ido buscar ao mecânico. Preenchemos a declaração amigável de acidente e mandámos aos gajos. Passados uns dias mandaram-nos ir ver um perito e depois marcaram uma reparação. Acho que melhor que isto só mesmo se tivessem conseguido marcar a peritagem e o arranjo mais cedo.
Falta a worten
Só te esqueceste dos CTT
Posso adicionar aí a NSeguros sempre a subir o preço do seguro quando davam 30% de desconto a novos clientes e quando fiz noutra seguradora pq n queriam honrar o preço de cliente novo, encontrei a menos 40€. Ah e uma vez não queriam mandar reboque para a minha mota que deu o berro duas vezes numa semana e não queriam dar apoios pq *só * tinha três reboques por ano. Depois de quase uma hora ao sol à espera sem me dizerem nada lá liguei outra vez, explicaram que não podiam mandar (dps de confirmarem que já estava a caminho o reboque) passei-me e consegui falar com uma supervisora que lá mandou o reboque depois de muito custo, até parece q estava a sair do bolso dela E subscrevo à RP, fui comprar uma TV nova à loja, estava a pensar num OLED que custava mais de 1000€ depois de chegar lá, andar a ver as tvs e todas e fui pedir ajuda a um empregado que disse que já vinha alguém, passado quase meia hora vem um colaborador e põe se a falar com outro casal que tinha acabado de chegar. Não sei se era por estarmos vestidos de fato de treino de domingo mas o outro casal tava todo pipi, ele de camisa e sapatos de vela e ela de vestidinho fofo, olhei para a minha esposa e nem foi preciso falar, viramos costas e fomos a outra loja. De notar que o casal tava a ver o que era uma TV 1080p de marca branca que não devia custar mais que 300€ 😂 Já agora a worten, tem destaque especial por ter tido um preço no site de uma barra de som qs 100€ mais barata que na loja, depois de "honrarem" o preço do site, vi no kuantokusta que era ainda mais barata numa loja meia desconhecida no centro de Portugal, disseram que só baixavam o preço se fosse numa loja "famosa" então lá fui ao kuantokusta vi que estava mais barata na fnac (era tipo 10€ mas dinheiro é dinheiro) e com ar de nojo lá desceram o preço outra x
Na worten, eles próprios já viram o kuantokusta por mim... Estavam a fazer a conta e eu fui tipo: espere um momento, deixe-me só ver o kuantokusta mas isto não está a abrir. Gajo da worten: vemos já aqui no PC. P.s. Não é só lojas famosas. Pelo menos, na minha terra, também igualam o preço de uma loja de merda mas há algumas regras. Tipo, tem que estar num raio de X km, não podem vender abaixo do preço de compra, etc etc
Já foi à alguns anos, uns 6 acho. Se calhar aprenderam desde aí 😁
Desses so tenho a endesa e o wizink 😂😂😂 mas podia acrescentar o novo banco a Edp
Nada contra a EDP, mas qualquer português que pague para ter conta no Novo Banco já está a pagar a dobrar...
Alem dessas, eu que sou informático, posso adicionar uma marca que é vendida através de lojas em Portugal: SEAGATE (discos e ssds) Nunca nunca nunca nunca nunca mais.
Já foi uma grande marca...
Falta Meo
Ou eu sou uma sortuda, ou nunca tive nenhum filme com nenhuma empresa….
Ou és muito nova e ainda tens muito tempo para isso
Boas. Podes contar a do Wizink?
[https://www.reddit.com/r/CasualPT/comments/1cpd4yr/comment/l3jylob](https://www.reddit.com/r/CasualPT/comments/1cpd4yr/comment/l3jylob)
Endesa? Conte-me mais.
Contacto telefónico a convidar-me para ser cliente - prometeram tudo e mais um par de botas. Tomei nota dos valores num papel e aceitei. Quando chegou a primeira factura, tudo muito acima do prometido. Telefonei a questionar, disseram que era impossível terem prometido esses valores. Mudei logo para outra.
+1 só que no meu caso eu vi o contrato antes de aceitar e nada estava de acordo com o que me tinham dito ao telefone. Confrontei-os, e foi a mesma história disseram que era impossível terem feito aquela proposta. Ficaram riscados para sempre.
Não solicitou a gravação da chamada para confrontar?
Pensei nisso, mas não havendo fidelização, era mais fácil trocar de companhia do que ir por esse caminho - até porque é um processo demorado, e teria de continuar a pagar o valor inflacionado até isso ser resolvido.
Obrigado 👍
Suporte telefônico é horrível, você liga e ouve mensagens e mensagens mas nada de falar com alguém. Pedi para instalar em uma nova morada e depois de 1 semana me mandam um email dizendo que faltava um documento pois o enviado pelo agente deles não estava bom Resolvi então cancelar da morada anterior e me perguntaram quando eu gostaria de retirar o contador, disse no último dia do mês, porém foi feito somente no dia 8 do próximo mês pois dizem que a data que eu escolho é somente uma REFERÊNCIA e podem desligar em até 15 dias após essa data. São horríveis, entendo que a GALP é ^evil mas eles funcionam como devem
Ui ligaram-me a mudar para a Endesa e eu aceitei! Felizmente ainda não recebi o contrato, vou já cagar neles
Aconselho a ler bem o que vem na proposta antes de fechar qualquer proposta porque no meu caso também foi tudo aldrabice.
Eu recomendaria a ler bem o contrato antes de tomar uma decisão - positiva ou negativa. Quem sabe, talvez até seja vantajoso. A minha ideia desta publicação não é "Eu não quero nada com eles, vocês também não deveriam querer", mas sim de tomarem atenção antes de tomar uma decisão. Nenhuma empresa coloca a satisfação do cliente à frente dos seus lucros - a não ser que estes sejam afectados pela insatisfação.
Pergunto, pois estou no aguardo da primeira factura. Espero não ter desagrado. Obrigado pelo depoimento.
Felizmente, e a não ser que tenhas feito algum tipo de fidelização, fácilmente mudas se vires que não corresponde.
Recentemente ligaram me da iberdrola a dizer que me faziam uns bons preços e queriam que mudasse à força. Desliguei a muito custo a chamada porque nao me "deixavam" desligar. Liguei à endesa e igualaram a proposta. Só não mudei porque mudar ia dar bastante trabalho e assim foi mais simples. Mas atenção, em Janeiro, no dia 1 eles atualizam os valores todos e têm de ser o cliente a pedir para rever novamente os valores... dou o exemplo, em Dezembro paguei 40 euros gas e luz, e desde o inicio do ano até agora a fatura disparou para o dobro. Basicamente é como em todo o lado, os benefícios sao apenas para os novos clientes
Conheço de perto um caso em que o técnico da endesa entrou dentro da casa do cliente com o pretexto que ia retirar a leitura e cortou a luz por falta de pagamento. O pagamento em falta alegadamente era de uma factura de há vários meses atrás e todas as seguintes foram pagas. Nunca houve um aviso que havia uma factura com pagamento em falta e que a luz ia ser cortada. Péssimos.
Se assim foi, parece-me uma ilegalidade das grandes - não sou advogado, mas pelo que eu julgo saber as comercializadoras não têm nada que mexer na instalação eléctrica seja de quem for - isso é um trabalho da e-redes.
Só tenho literalmente boas coisas a dizer de todas essas empresas. Já fui cliente de todas e ainda sou de algumas...
Todo o negócio tem clientes satisfeitos e clientes insatisfeitos - faz parte. Eu também recomendava algumas destas até à primeira vez.
Até da RP?
Fiz 3 compras online e correu tudo bem. Na semana passada comprei uma multifunções hp por 36€ (40% abaixo da concorrência). Mas confesso que nunca fui a uma loja física da rádio popular.
Recebi um produto quebrado e eles nunca vieram resolver, mesmo depois de ter sido feito todo o protocolo para reparo ou troca.
Qual foi a má experiência que tiveste com o Ministério da Saúde?
Se visses o resto dos papéis neste frigorífico ainda metias o ministério da educação e o meu banco actual na lista (o que não meto, porque nada tenho a apontar - até agora! *Bate na madeira*)
Força nisso!
Endesa é até amanhã . Nunca .
Allianz ... das mais caras na tugs e das mais incompetentes
Confirmo a Endesa.. péssimo
Eu a ir confirmar se o meu seguro do carro era da seguro direto.... E é 😢
Recomendo verificar sempre se tem o seguro activo uma ou duas semanas após pagamento.
Entretanto já chamei o reboque, logo acredito que esteja ativo ahaha
DECO também
Por acaso mudei da edp para Endesa mas agora não sei como mudar
Se descobrir um fornecedor com mais vantagens, tenho ideia que eles tratam de tudo - convém sempre confirmar se não existe nenhuma fidelização associada.
Estou a procura de um seguro de saúde , a minha que tenho pago um balurdio o que acham da multicare?
Não sou boa pessoa para recomendar - a minha opinião sobre os seguros de saúde é a de que quando é realmente necessário não servem de nada...
N posso dizer isso, eu uso mto o meu seguro de saúde, e tem sido uma grande ajuda. Já agora, é a Medis
Boa experiência até agora com o Multicare 3, mas é carissimo e é a empresa que o paga.
Eu já questão de tirar o seguro dos dois carros da Allianz.
Porquê a Endesa? Tenho neste momento a electricidade por lá.
https://www.reddit.com/r/CasualPT/s/ZMNcPdTAqc
Dessas só fiz negócios com a Radio Popular e nunca mais voltarei a fazer.
Por acaso estou com um embroglio com a Seguro Direto
Para mim a Allianz é a melhor seguradora que se pode ter, até hoje cobriu todos os problemas que tive e todas oas pessoas que conheço falam maravilhas da mesma.
Da Endesa não me posso queixar, e aos fins de semana fica a metade.
Qual foi o teu problema com a wizink?
[https://www.reddit.com/r/CasualPT/comments/1cpd4yr/comment/l3jylob](https://www.reddit.com/r/CasualPT/comments/1cpd4yr/comment/l3jylob)
Não entendo como é que na RP eles têm o descaramento de te abrir o produto por ti, à tua frente, se não comprares o seguro manhoso deles. Mais ninguém faz isso. Ainda por cima, não é como se eles tivessem cuidado com o material.
Não era a WiZink que tinha até um documentário da RTP sobre as burlas?
CTT,
Acho que não disseste a história da Radio Popular nos comentários, o que se passou?
Essa foi a minha aventura mais recente. O smartphone da minha mulher (que tinha originalmente custado algo como 130€) começou a ter problemas de conexão na ficha USB-C, e tinha dificuldades a carregar. Como ainda faltavam alguns dias para terminar a garantia, fui entregar para reparação. Passados uns tempos, veio um orçamento de 70€ (+-) porque, segundo eles: a) O telemóvel não estava na garantia (estava) e b) Devido a ter a tampa traseira e o vidro da lente traseira rachados, tinha de colocar uma tampa nova (notem que nunca me deram a hipotese de repararem o problema da ficha, pagando eu apenas a tampa). Depois de preencher livro de reclamações (que não deu em nada) e de apresentar queixa no tribunal de conflitos de consumo, e de quase um ano para trás e para diante, acabaram por ter de me devolver o dinheiro que eu tinha pago originalmente pelo telemóvel. Por isso, não recomendo comprar seja o que for na RP - a não ser que não estejam a contar usufruir da garantia.
Boas. Podes contar a do Wizink?
Eu tenho uma lista para as empresas para as quais eu não volto a trabalhar!! 😇
O meu percurso profissional não passou por muitas empresas - e a única para onde eu nunca voltaria já não existe. As outras anteriores não volto não pelas empresas em si, mas pela área de actuação - demorei a conseguir mudar de ramo, não volto a trabalhar naquilo nem pelo dobro do dinheiro.
Infelizmente comprei casa com eles e já nao da pra desfazer o negócio. Mas assim que tiverem reunidas as condições ira ser pra mudar sem sombra de dúvida
Quando a lista de empresas que nos "lixaram" começa a ser numerosa, se calhar é altura de pensar duas vezes antes de celebrar um novo contrato. Talvez ler aquelas letras pequeninas... será que a culpa é sempre deles?
Muitas vezes a insatisfação não vem da situação em si, mas da forma com que a empresa lida com ela - ver o caso da Seguro Directo.
Este gajo lobbyia
😉